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1、内容管理平台监控子系统培训北京华胜天成科技股份有限公司,培训目的及对象,本手册是提供给与内容管理平台相关的各省科技人员使用的，目的是使科技人员更好、更快的通过本系统来完成工作。,编写目的,本项目的运维人员、各省科技人员,培训对象,监控子系统地址：http:/22.246.1.72:6666/ecm-web-mon/ 各省分行需上报运维管理员信息，由总行运维注册用户后下发用户号、密码，下发后请通过系统右上角“密码修改”功能进行密码修改，管理员可注册、维护本省其他用户信息。,登录,监控功能模块,监控功能模块,系统管理,基础信息管理,对内容管理平台中所有的服务器信息进行管理维护，其中包括服务器的新增
2、、修改操作，整个监控平台的所有监控数据都从该功能所管理的服务器中提取。,功能说明,运维人员,角色,运维人员登录系统后，在系统左侧菜单处点击“系统管理-服务器管理-基础信息管理”：,基础信息管理-操作流程(一),点击“基础信息管理”，在新标签页中显示：,基础信息管理-操作流程(二),点击“新增”按钮，新增服务器：,点击“修改”可对服务器信息进行修改：,基础信息管理-操作流程(三),点击“历史信息”，可查看服务器的历史修改信息：,基础信息管理-操作流程(四),点击“导出”，可将服务器信息导出到excel:,基础信息管理-操作流程(五),系统管理,网络管理,服务器网络管理是指对服务器间网络进行维护，
3、配置和管理服务器间的关联关系，以提供给监控系统中其他功能使用。,功能说明,运维人员,角色,运维人员登录系统后，在系统左侧菜单处点击“系统管理-服务器管理-网络管理”：,网络管理-操作流程（一）,点击“网络管理”，在新标签页中显示：,可通过输入查询条件，快速查询到相关信息。 点击“新增”按钮，新增服务器关联关系：,网络管理-操作流程（二）,发起方服务器和接收方服务器可以进行多选，交叉关联:,网络管理-操作流程（三）,系统管理,角色管理,维护系统的角色，设置角色的权限。,功能说明,系统管理员,角色,系统管理员登录系统后，在系统左侧菜单处点击“系统管理-权限管理-角色管理”：,角色管理-操作流程（一
4、）,点击“角色管理”，在新标签页中显示：,角色管理-操作流程（二）,点击“角色添加”，可添加新的角色：,点击“角色修改”，可修改存在的角色：,角色管理-操作流程（三）,点击“角色删除“，可删除原有的角色； 点击“授权“，设置角色的权限；,角色管理-操作流程（四）,系统管理,用户管理,管理和维护系统的使用用户。,功能说明,系统管理员,角色,系统管理员登录系统后，在系统左侧菜单处点击“系统管理-权限管理-用户管理”：,用户管理-操作流程（一）,点击“用户管理“，在新标签页中显示：,用户管理-操作流程（二）,点击“添加用户“，可添加使用用户：,点击“删除用户“，可对存在用户进行删除。,用户管理-操作
5、流程（三）,点击“修改“，对用户信息进行修改：,用户管理-操作流程（四）,点击“权限查询“，可查询该用户有哪些权限：,点击“密码重置“，可将密码重置为初始密码“teamsuncpecm2014”。,用户管理-操作流程（五）,系统管理,模板发布,各业务系统的业务人员通过该功能来完成模板的替换工作，如识别模板、手工分类模板、切片模板。,功能说明,业务人员,角色,业务人员登录系统后，在系统左侧菜单处点击“系统管理-模板管理模板发布”功能：,模板发布-操作流程（一）,在打开的新标签页面中显示当前用户所属业务系统的相应模板：,在页面中选择要替换的模板，点击“发布”：,模板发布-操作流程（二）,在弹出的对
6、话框中，点击“选择文件”按钮，选择要上传的模板文件，确认无误后，点击“发布”按钮：,模板发布-操作流程（三）,发布后系统页面会自动跳转到“发布历史”页面，查看当前的发布状态：,通过点击“刷新按钮”，查看模板的状态：,当提示替换成功，说明当前模板已经发布完毕，并处于可使用状态。,模板发布-操作流程（四）,系统管理,阀值管理,配置服务器监控指标的阀值，通过阀值的设置，来限制系统的预警与报警。,功能说明,系统管理员,角色,系统管理员登录系统后，在系统左侧菜单处点击“系统管理阀值管理”功能：,阀值管理-操作流程（一）,点击“阀值管理”，在新标签页中显示：,阀值管理-操作流程（二）,点击“新增”，可新增
7、阀值：,点击“修改”，可对已有的阀值配置进行修改：,阀值管理-操作流程（三）,点击“查看”，可查看阀值的详细信息：,点击“导出”，可将阀值配置导出到excel。,阀值管理-操作流程（四）,监控功能模块,运维管理,运维管理,运维管理,全文检索,全文检索功能是指内容管理平台通过分析解析关键字的规则，再其数据权限范围内进行全文检索，查询到最符合关键字的文件信息。,功能说明,运维人员,角色,全文检索-操作流程,运维人员登录系统后，在系统左侧菜单处点击“运维管理”“全文检索”功能； 在页面中输入需进行查询的关键字与业务系统进行查询，查询结果将在图中显示；,运维管理,批次精确查询,批次精确查询时指对某一批
8、次进行详细查询，已供业务人员使用，并提供批次查询导出功能。,功能说明,运维人员,角色,批次精确查询-操作流程,运维人员登录系统后，在系统左侧菜单处点击“运维管理”“批次精确查询”功能； 输入批次号，点击“查询”按钮即可查询到该批次的详细信息，点击“导出”按钮，即可将查询到的结果导成excel表格；,运维管理,批次模糊查询,批次模糊查询是指根据条件查询某些批次的详细信息供业务人员使用，并提供批次信息导出功能。,功能说明,运维人员,角色,批次模糊查询-操作流程,运维人员登录系统后，在系统左侧菜单处点击“运维管理”“批次模糊查询”功能 ； 输入需查询的条件，点击“查询”按钮即可查询到所需要批次的详细
9、信息，点击“导出”按钮，即可将查询到的结果导成execl表格。,监控功能模块,系统监控,系统监控,服务器监控,运维人员和科技人员通过该功能来监控全国中心以及各省前置服务器的CPU，内存，IO与存储状态，监控相互关联的服务器网络互通状况，并对超出预警的服务器进行预警。,功能说明,运维人员、科技人员,角色,服务器监控-操作流程( 一),运维人员与科技人员登录系统后，在系统左侧菜单处点击“系统监控”“服务器监控”“服务器监控”功能； 在打开的新标签页面中显示当前用户角色所属省份的服务器列表情况(下图所展示为全国管理员用户，可监控全国各省服务器信息)；,服务器监控-操作流程( 二),当服务器监控指标(
10、cpu,内存,IO,存储,网络)出现预警时，该服务器所属省份将作出报警，其中，省份图标变为黄色说明超过预警值，省份图标变为红色说明超过告警值。报警情况如下图所示：,服务器监控-操作流程( 三),在页面中点击预警/告警省份图标，进入该省份详细服务器信息页面；,在打开的新标签页面中显示所选省份的服务器列表情况，分别展示服务器类型，IP地址，cpu状态，IOWait，内存状态，存储状态和网络状态，其中CPU，IOWait和内存状态以条状展示，当超过预警值时为黄色，超过告警值时为红色，正常则为绿色，存储状态和网络状态则以警示图标来展示，超过预警为红色叹号图标，正常为绿色图标。,服务器监控-操作流程(
11、三),在页面中点击预警/告警省份图标，进入该省份详细服务器信息页面；,在打开的新标签页面中显示所选省份的服务器列表情况，分别展示服务器类型，IP地址，cpu状态，IOWait，内存状态，存储状态和网络状态，其中CPU，IOWait和内存状态以条状展示，当超过预警值时为黄色，超过告警值时为红色，正常则为绿色，存储状态和网络状态则以警示图标来展示，超过预警为红色叹号图标，正常为绿色图标。,服务器监控-操作流程( 四),在点击IP地址来查看该服务器在最近一小时之内的各组指标状况，如下图所示：,页面展示为该服务器在一小时之内的各个监控指标数据。其中网络监控以表格形式展示出；cpu，内存，IO，存储监控
12、以折线图的形式来展示，在折线图中，黄色线为预警值线，红色线为告警值线，若折线中折点超过黄色预警线则说明该监控项为预警状态，若超过红色告警线，则说明该监控项为告警状态，相关业务人员就要进行相应应对措施。,系统监控,分布式存储及中间件监控,查看分布式存储的信息，如Hadoop、Hbase。,功能说明,运维人员、科技人员,角色,分布式存储及中间件监控-操作流程( 一),在系统左侧菜单依次选择“系统监控”“服务器监控”“分布式存储及中间件监控”；,分布式存储及中间件监控-操作流程( 二),点击“分布式存储及中间件监控”，在新标签页中显示：,Ecm-31列表示的是Hadoop、Hbase的Master节
13、点，当此列为绿色时，表示Master节点在Ecm-31上，当此列为黄色时，表示此节点为Slave节点，当此列显示为红色未知时，表示未获取到该服务器的集群信息，需通过点击来手工确认服务是否运行正常。 节点数/RegionServer分别表示Hadoop、Hbase的节点和RegionServer个数，Dead表示集群的节点是否存在节点宕掉，当此数据不为0时，需对Hadoop、Hbase服务进行维护。,分布式存储及中间件监控-操作流程( 三),点击“节点数”列上的数字可查看节点信息：,系统监控,前置服务监控,查看前置服务器的Java进程数、OCR进程数以及OCR的启动用户。,功能说明,运维人员,角
14、色,前置服务监控-操作流程( 一),在系统左侧菜单依次选择“系统监控”“服务监控”“前置服务监控”: 点击“前置服务监控”，在新标签页中显示：,前置服务监控-操作流程( 二),在查询条件中选择服务器：,前置服务监控-操作流程( 三),点击“提交”，然后点击“查询”按钮，显示所选服务器的相应数据：,系统监控,成功率监控,查询各省的交易量汇总以及交易成功率情况。,功能说明,运维人员、科技人员,角色,成功率监控-操作流程,在系统左侧菜单依次选择“系统监控”“服务监控”“成功率监控”: 点击“成功率监控”，在新标签页面显示： 选择“查询日期”，点击“查询”：,系统监控,业务系统量统计,按省、业务系统查
15、询交易量，以及各类交易的业务量。,功能说明,运维人员、科技人员,角色,业务系统量统计-操作流程（一）,在系统左侧菜单依次选择“系统监控”“服务监控”“业务系统量统计”； 点击“业务系统量统计”，在新标签页中显示：,业务系统量统计-操作流程（二）,可以通过选择“省份”、“业务系统”快速的查询符合条件的数据； 点击“操作”可进行明细查询：,系统监控,业务系统监控,查询前置服务的模块在各省的前置服务器的部署及运行情况。,功能说明,运维人员,角色,业务系统监控-操作流程,在系统左侧菜单依次选择“系统监控”“服务监控”“业务系统监控”； 点击“业务系统监控”，在新标签页中显示； 选择“省份”、“IP地址”，点击“查询”；,系统监控,日志调阅,查询指定服务器日志文件,功能说明,运维人员,角色,日志调阅-操作流程（一）,在系统左侧菜单依次选择“系统监控”“日志监控”“日志调阅”； 点击“日志调阅”，在新标签页中显示； 根据查询条件，查询对应的日志列表；,日志调阅-操作流程（二）,点击“查看”，可搜索日志内容； 输入“关键字”、行数，查询对应的日志；,总行运维联系方式,QQ ：1957855838 电话：010-63700819,89,
