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1、,Welcome 时间管理效果加倍； 当日事当日毕；,跨越时间陷阱 时间管理的技巧(1),67, 善用零碎时间； 业余时间管理； 消除无效会议； 出差期间的时间利用； 授权； 保持办公室整洁,跨越时间陷阱 时间管理的技巧(2),68,优化文件处理流程； 克服拖延习惯； 学会说“不”； 最时段分析与利用,跨越时间陷阱 时间管理的技巧(3),69, 工作日程表 粘贴条 电子记事本,时间管理工具,70,第7课,有效沟通技巧,71,未来竞争是管理的竞争, 竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。 美国著名未来学家奈斯比特,72, 增进理解 提高管理效益 获得帮助与支持 激励员工
2、积极性和奉献精神 使组织拥有团队效能 提升个人成功机率,沟通的目的与作用,73,囚犯的困境,74,无足够准备资料 不必要细节 打岔 无意义闲聊 时机选择不对 专业术语难懂 沟通渠道混淆 缺乏信任,没有时间 职责不清 拒绝倾听 距离 情绪化 不反馈 过度沟通 表达不准确,产生沟通障碍的原因,75,如何消除沟通障碍,方式多样化 等距离沟通 单向沟通 提高沟通效率 改善沟通的素质和技巧,76,聆听的好处,准确了解对方 弥补自身不足 善听才能善言 发现说服对方的关键所在 获得友谊和信任,77,聆听的技巧, 积极地聆听 排除情绪 积极地回应 理解真义 设身处地,78,内部沟通模式, 正式沟通模式： 月会
3、、周会、座谈会 非正式沟通模式 电子邮件、周末旅游、 小型聚会,79,实用沟通技巧： 沟通用“5心”,尊重的心 合作的心 服务的心 赏识的心 分享的心,80,实用沟通技巧： 听出“话外音”,请判断以下话语的实际意思： “某某比较适合去学术单位。” “某某部门的平均工资3000！” “唉，陪女朋友逛街是心有余而力不足啊，口袋空空” “你真是太有个性了！” ,81,请练习： “我来重复一下，您刚 才所说的是 是这个意思 吗？”,实用沟通技巧： 重复一遍所听到的,82,第8课,团队致胜,83,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定 是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发 怒了；如果见到成百上
4、千的狮子和大象集体逃命的 壮观景象，那是什么来了？,84,团队是由个体结合而成的，但它不是简单的人群组合，它是由一群心理上相互认知；行为上相互支持、相互影响；利益上相互联系、相互依存；目标上有共同向往的人们结合在一起的人群集合体。,什么是团队？,85,团队精神的6个表现,坚持团队共同目标 具备完成团队目标的相关技能 与团队成员保持相互信任 在团队中坚持一致的承诺 与团队成员保持良好的沟通 维护团队领导的权威性,86,营造互信的合作氛围,互相信任 合作：1+12,87,打造团队凝聚力,500个土豆装在一只麻袋里 ，只不过就是一麻袋土豆 ；一支没有团队凝聚力的队伍 ，只不过在一起上班罢了 。,88
5、,激发团队士气,89,团队目标共享,90,团队角色的启示, 每一种角色都很重要 一个人不可能完美，但团队可以 团队中的每个人都有优缺点， 领导要用其之长，容人之短 尊重团队角色差异 合作能弥补能力不足,91,团队冲突 团队冲突的表现,团队成员 团队 团队成员 团队成员 团队成员 环境 团队新观念、行为 团队旧观念、行为,92,正常现象 正面效应 正确引导,团队冲突 如何看待团队冲突,93, 回避 建立联络小组 树立超级目标 采取强制方法 解决问题,团队冲突 冲突处理的5种对策,94,消灭团队的敌人,过分渲染小团队 乌龟与野兔合作 没有冒险预算 不关我事 一只烂苹果 内部不互动,95,第9课,高
6、效执行力,96,管理学家认为：一家企业的成功，30%靠战略，50%靠执行力，其余的20%包含了机遇、环境等客观因素形成的平台 。,没有执行力，就没有竞争力！,97,企业执行力=员工的责任和任务 企业执行力=员工职业能力,每个人都是螺丝钉,员工价值观与企业价值观是否一致，是决定企业执行力实现的主要条件!,98,完成任务的四个心理保证,工作无小事 试过才知道 对是错的不断纠正 方向正确就一直走,99,完成任务的四个行动保证,清楚了解意图 精心准备资源 机智克服困难 有效汇报工作,100,执行过程的四大误区,将自己的理解等同于别人的理解 在自己的位置做别人位置上的事 将过程当作结果 做不正确的事与不
7、正确地做事,101,第10课,职业生涯规划,102,选择职业是人生大事，因为职业决定了一个人的未来。 卢梭 一心向着自己目标前进的人，整个世界都为他让路！ 爱默生 目标之所以有用，仅仅是因为它能帮助我们从现在走向未来。 戴维坎贝尔（美）,103,生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我实 现需求,马斯洛需求理论,104,职业生涯决定因素,兴趣,性格,气质,能力,105,职业方向的定位,106,一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人：,哈佛的调查,107,二十五年后,3%：朝着同一个目标和方向不懈努力。现在，几乎都成了社会各界 的顶尖成功人士（白手创业者、行业领袖、社会精英）,10%：大
8、都生活在社会的中上层。短期目标不断被达成，成为各行 各业不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等,60%：几乎都生活在社会的中下层面，能安稳地生活与工作，但 没有什么特别的成绩,27%：几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意， 常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱 怨世界,108,制定职业生涯目标的原则,明确具体的（Specific） 可衡量的（Measurable） 可接受的（Acceptable） 现实可行的（Realistic） 有时间限制的（Timetable）,S.M.A.R.T.原则,109,职业目标,110,对个人职业生涯的建议高瞻远瞩 脚踏实地,走好脚下每一步 从成败中学习 累积人脉,111, 在强项下施展才华 构筑核心能力 利用公司职业发展的流程和工具,对个人职业生涯的建议为成功再添砖加瓦,112,THE END,Thank you & see you next time!,113,
