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1、,面 试 技 巧,就业指导课系列之-,面试的定义及目的,常言道：“百闻不如一见”，就是说，即使你听人家一直讲，也不如你亲眼看到一次体会更深或更现实。判断一件事物，亲身体会是非常重要的，同样，一个企业在招聘新职员时，通过面试作出的判断最直观。,面试（Interview）是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目的的会谈，它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以作出正确的决定，是一个双方彼此考量和认知的过程。,面试的定义及目的,面试是一种人才测评工具，面试时面试考官向求职者提供企业的概况、应聘岗位的情况及企业的人力资源政策等信息，并从求职者那里获取应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质等信息，以确
2、定求职者能否成为公司的一员，最后，基于双方的相互适合作出聘用的决定。,目录,常见的面试类型,如何应对五花八门的面试类型?,6,清楚面试官的提问,7,不同类型面试的应对方法,要有针对性、直接简要地予以回答,切忌绕弯子、抓不住重点，答非所问，或听不懂提问的潜台词，回答过于肤浅。,建议求职者回答问题时，要紧紧围绕应聘岗位必备的技能、求职优势，全面展示个人综合实力。,面试者应该对主要的面试考官有所重视，但也不能忽略其他人员，显得厚此薄彼。,8,不同类型面试的应对方法,能从集体面试中脱颖而出的应聘者，通常是能给人留下深刻印象的人，他个性鲜明、逻辑清晰、专业素养较强。,建议应聘者在集体面试中，应保持沉稳，
3、对有把握的问题积极回答，并且要有专业性、逻辑性、全面性，切忌人云亦云，重复他人的答案，这会掩盖个人才华和求职优势。,要有良好的团队协作能力，阐述自己的观点的同时又要顾及他人想法和感受，避免排斥和打击，尽量要做到包容和统一。,9,不同类型面试的应对方法,建议应聘者首先要清晰应聘岗位的素质要求，如需具有较强的人际沟通能力，那就要避免在小组讨论中一言不发。,无领导小组讨论是在没有任何组织领导的情况下（不指定讨论主持者，不布置议程和要求的情况下）让一组应试者（通常5-8人）根据一定素材或背景资料对一项典型任务进行自由讨论、如指定一项计划、解决一个问题或提出一项方案等。,10,不同类型面试的应对方法,1
4、、电话突然打来怎么办,2、电话面试会问什么？,3、接听电话要冷静,4、接听电话要注意语速,5、电话面试结束时说什么？,面试前的准备,11,12,面试前准备,13,面试前准备,公司概况,经营情况,企业文化,职位的特点,工作内容,了解对方,14,面试前准备,面试前准备,16,面试前准备,17,面试前准备,应聘应聘不是选 美,18,面试前准备,正视缺陷，一分为二地对待自己。,选择用人单位，大胆推销自己。,心态准备,19,面试前准备,20,面试前准备,面试初印象,21,22,面试初印象,23,面试初印象,24,面试初印象,25,面试初印象,26,面试初印象,面试初印象,容易第一眼被面试官pass的细节
5、,进屋不敲门-直接闯入 坐姿问题-跷二郎腿，扭捏 衣着饰品-休闲服，过于暴露，硕大饰品 简历-纸张不平整，被卷，污损。,面试初印象,自我介绍是每一个求职者在面试中不可缺少的一个环节，面试官将通过求职者简短的自我介绍，对其进行一个简单初步的了解。,29,面试初印象,建议：你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的强势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。,答案范例：我叫，省市人，年从大学专业本科（专科）毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在方面的特长/我最大的特点是 （给出事例）。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司
6、的职位。,30,面试初印象,切忌冗长式自我介绍,切忌暴露缺陷,切忌语音过小，语速过快,通关法宝,全盘大拷问,32,全盘大拷问,经过自我介绍之后，HR开始通过观看你的纸质简历。而接二连三的对应聘者进行提问，提问的问题通常都是简历的相关疑问，例如之前离职的原因，在前单位具体负责的相关工作等。,34,全盘大拷问结构化面试问题,35,全盘大拷问结构化面试问题,36,全盘大拷问结构化面试问题,全盘大拷问,学会美化自己的经历,1.回答问题不要全部实事求是,2.适度锦上添花（例如:问你之前都做过什么工作，回答时可以把工作内容详细化，增加专业化的形容词）,全盘大拷问,例子： 我之前做过行政前台方面的工作，主要
7、负责接待公司的重要客户，为他们提供一系列的服务；还有办公室日常行政管理的工作，考勤，低值易耗品的统计等。,全盘大拷问,3.学会藏拙（不暴露自己缺陷）,例： 问：我看你之前都是做前台的工作啊，没有什么行政经验 答：虽然是前台，但是还是会负责公司日常的办公行政工作，而且我对这些工作也都很熟悉，像是日常的考勤，报表，物品的盘点等，都是我工作的一部分。,全盘大拷问,怎么说离职（无工作经验）,两种完美的回答 1.因为我想更好的提高自己的综合实力，多学习一些技能，所以选择了学习速录，为了自己未来的职业方向和规划，所以离职 2.之前刚毕业，自己的规划和发展还没有很明确，现在有了一定的社会阅历，觉得还是多掌握
8、一些技能会更好，所以学习了速录，就离职了。也是为了提高自己的综合素质吧。,全盘大拷问,怎么说没有工作经验,1.如果有校园经历和实践经历多讲述大学期间在校的经历，例如参与的活动，参加的比赛。在班级或者校内担任的职位等 2.如果没有，突出大学期间的学习认真，各方面条件都很优秀，深得老师同学的肯定。,切忌贬低前公司，抬高自己,回答问题需严谨，明确什么该说什么不该说,注意情绪控制，注重自我形象。,隐私类问题可以婉约回避。,通关法宝,经过前面两轮的HR考察，进入了你和面试官互动的环节，这个时候你也可以问一些关于公司或者岗位的具体信息，由HR给你作答。由于是双方互动，气氛相对前两个环节会较为轻松，但是提醒
9、各位面试学员，不能过于轻松。,全盘大拷问,44,推荐问题：如果我有机会加入贵公司，我想问下我以后在公司的职业跑道？,全盘大拷问反问互动,问HR的问题不宜过多，两三个即可,问题要有质量，不要过问太幼稚的问题（例如：公司平时组织娱乐活动么）,如果HR没有先提及薪酬，不要先谈到这个话题,多谈论有深度的话题（例如，公司背景，前景，目前规模发展情况等）,通关法宝,“钱“的问题（薪酬谈判）,46,“钱”的问题,经过前三轮的环节之后，HR可能会问你一个每次面试必问的问题（你期望的待遇是多少），这个时候，说明双方对前面的谈话都比较满意，可以进行最后一步的谈薪环节，如果谈薪环节双方都认可的话，会有30%的几率进
10、入到复试环节。,避免一上来就直接说价格，比较合适的开场白是：（因为我之前的工作薪酬大概是XXX,所以我想最好能够在之前XXX左右，您看）,如果HR的薪酬福利待遇没有符合你的心理价位，切忌立刻露出不满的情绪，或者直接告知对方结束面试。,如果HR的薪酬待遇超出你的心理价位，切忌立刻表现出非常开心的情绪，千万不要直接说（太好了，很满意）这类词语，但是可以微微点头，表示赞同。,沟通薪酬时，在你发问的时候，一定要询问清楚工资的基本构成有哪些（例如：基本工资+浮动绩效+季度奖金+补助）避免入职后因为薪酬问题发生纠纷。,通关法宝,完美的告别,49,完美的告别,经过了前面四个环节，面试基本就告于尾声了，无论你
11、对之前的面试过程满意或者不满意，都要留给HR一个美好的告别，完美的结束，让他加深对你的印象。 （有增加复试几率的机会）,学会察言观色，如果HR频繁看表或者坐立不安时，请停止你的发问，然后微笑即可。（这时HR可能会提出结束的话语）,礼貌询问出结果的时间，微笑，握手告别不能忘,告别之前感谢HR（例如：非常感谢您给我这次宝贵的面试机会）,离开时要随手轻带门。,通关法宝,切忌一出门就原形毕露，蹦蹦跳跳，衣衫不整，抽烟,切忌没离开面试大厦，就拨打电话大声告知亲人结果,切忌在面试大厦楼下和朋友大声喧哗，嬉笑打闹,面试之后,53,面试之后,保持手机畅通,不要急于打听面试结果,如何协调报道时间,收拾心情，做好再次冲刺的准备,学会感谢，写感谢信,54,如果面试失败，,只意味着你离最适合自己的机会又近了一步！,面试之后,注意事项,切忌面试时不停看表,切忌互动环节滔滔不绝，说话没有局限,摸头发，抓鼻子。挖耳朵，看地面这些都不能有,坐姿正，双肩平，面带微笑，手放好,语速适中，少说，多听，多微笑,56,注意事项,57,注意事项,58,59,时常换位思考一下,60,61,谢谢聆听,祝大家面试顺利,
