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1、MBA面试,周洪桥,MBA面试个人问题回答,问题种类,1.自我认知与职业匹配类 2.工作经验 3.社会现象或热点 4.压力面试 5.两难问题 6.管理知识,自我认知与职业匹配,一.认知过去背景经历 二.认知现在特长与不足 三.认知将来职业目标与报考动机,认知过去背景经历,认知现在特长与不足,1.请你用三分钟的时间作自我介绍 答题思路： 1）这是面试的必考题目。 2）介绍内容要与个人简历相一致。 3）表述方式上尽量口语化。 4）要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5）条理要清晰，层次要分明。 6）事先最好以文字的形式写好背熟。,标准版中文自我介绍 1. 引子：问好。表示自己能参加这次面试的荣幸。
2、 2. 我是谁？ 个人情况简介：姓名，毕业大学，专业。毕业后（先后）就职于公司，目前正在公司简介（如不是太知名）。 3. 我和我的团队干了什么？ 进入公司后，我从事工作（数字化的实例描述，闪光点/核心竞争力） 4. 为什么报考？ 为了，在工作中，（最好不要带有“情结”） 5. 结尾： 表示感谢和希望。 提问,认知过去背景经历,2.你最难忘的事情是什么？ 答题思路： 1）简要叙述你最难忘的事情的经过 2）事情给你的感悟、启发或教训 3）今后如何实践悟出的道理,认知过去背景经历,3.你有座右铭吗？ 答题原则： 不能太消极；不能太悲壮 答题思路： 1）简要叙述座右铭及其含义 2）道理一、二、三 3）
3、如何践行座右铭 或者 1）座右铭 2）座右铭背后的故事或由来 3）座右铭对自己的影响/如何践行座右铭,认知过去背景经历,4.你最难忘的人是谁？ 答题思路： 1）简要叙述你最难忘的人的主要事迹/你与这个人之间发生的事情 2）给你的感悟、启发、影响 3）今后如何实践悟出的道理,认知现在特长与不足,1.请你用介绍一下你的特点，并结合工作中的事例说明 答题思路： 1）优点一+事例 2）优点二+事例 3）缺点及自身的态度 例如：雷厉风行、坚决果断；深入细致、注重细节 草率；对整体把握不足,认知现在特长与不足,2.你有什么缺点？,认知将来职业目标及报考动机,1.“你为什么选择我们学校？” 答题思路： 1）
4、面试官试图从中了解你读MBA的动机、愿望以及对读MBA的态度 2）建议从学校、企业和职业发展目标这三个角度来回答。 2.“你就读我校的MBA有哪些可预见的困难？如何解决工作与学习之间的矛盾？” 答题思路： 可以尝试迂回战术，说出考生对困难所持有的态度“学习过程中出 现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好 的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”,两难问题,你是否做假帐? 如何平衡进度与质量？ 如果让你送礼行贿，项目金额巨大，你如何办？ 有人认为，现代企业组织越大越好，这样的组织拥有更多资源、获得规模经济；还有的人说，组织规模越小越好，船小好掉头。你
5、同意哪一个？为什么？ 有人认为，控制与信任是矛盾的。用人不疑，疑人不用；还有的人认为，控制与信任并不矛盾。在信任的同时保持一定的控制是必要的。你同意哪一个？为什么？谈谈你这方面的经验。 计划没有变化快，所以制订计划没意义 。 少数服从多数，但真理往往掌握在少数人手里。,商业规则与道德规则,1、不可否认，商业社会存在很多的潜规则，如商业贿赂，但多数的潜规则能解决的只是企业的短期利益，不可能解决企业的长期发展问题。 2、企业，尤其企业的管理者要有自己的原则，任何时候都不应该以突破道德底线为代价来换取短期利益；这样不是失去，而是为了得到更多，目光一定要远大； 3、我们不仅有责任把企业做大做强，也有义
6、务为社会创造公平有序的商业环境。只有共同维护公平有序的商业环境，才能造就一流的企业。 4、公平有序的商业环境，可以促进道德水平的提高。,俗话说没有规矩，不成方圆，可是又有人说要创新就不能守规矩，你怎么看？,我们所说的“无规矩不成方圆”的做事情、做人要遵守一定的规则和方法。我认为规矩和创新之间是辩证统一的关系，二者并不矛盾。 首先，没有规矩不成方圆，所谓规矩就是法规、规则、政策。一个社会没有规矩的约束是一个混乱无序的社会；一个机关（团队）没有规矩的约束是一盘散沙没有战斗力的团队。作为组织的成员必须组织的规章制度，绝不能各行其是，违反规矩乱干。 其次，规矩是解决问题的基本思路，要创新必须在规矩的举
7、出上进行创新，也就是说规矩是基础，创新是在规矩上的发展。否则，就是无本之木。 第三，我们也不能强调规矩而按步就搬、墨守成规、不思进取。所谓创新就是求新、求异、求变、求发展，创新是人类进步的灵魂。要善于理论联系实际，大胆创新、开拓进取、与时俱进。 如果我有幸成为一名MBA学员，我一定争取在扎扎实实学好理论，为将来管理创新大好坚实的基础。,社会现象与热点,一.积极类现象 二.消极类现象 三.辩证类现象,积极类现象,基本答题思路： 扣题分析意义升华,消极类现象,基本答题思路： 扣题分析解决办法升华,辩证类现象,基本答题思路： 扣题分析对策升华,社会现象类,社会类现象,1.微博是指微型个人博客，微博是
8、一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台。近期，某市政府利用微博发布公文，你怎么看？ 2. 现在通讯设施越来越发达，各种通讯手段越来越多，人们的交流变得更加容易。但是人们之间的感情越来越平淡，产生了一些距离。请问你怎么看待这种情况？ 3. 目前，深圳市政府对于行人乱闯红灯的现象开始开罚单，你怎么看？,压力类,压力类 正视现实+查找不足+积极改进/正视现实+强调意外+弥补遗憾 1. 经过这次面试，我们认为你不适合我们学校，决定不录用你，你自己认为有哪些原因？ 2.从你今天的面试表现来看，我们认为你好像参加过面试培训班，是吗？ 3.对大学成绩单和书面资料的疑问（核实材料的真实性：语文为什么这
9、么好？数学为何这么差？,回答1,我认为面试向来是一半靠实力，一半靠运气。我们不能指望一次面试 就能对一个人的才能、品格有充分的了解。毕竟20分钟时间太短，而 要打分的项目太多。 当然最大的原因可能是我的临场发挥不能得到各位的认可，比如我确 实有一点点紧张。紧张的原因既有临场经验的不足，也有知识储备的不 足。吃一堑，长一智，所以，无论面试结果如何，我的这段经历将为我 提供一个自我审查的机会，发现自己的不足。希望以后能有机会向各位 考官讨教。 我会好好地总结经验，加强学习，弥补不足。另外，希望考官能对 我进行全面、客观的考察，我一定会努力，使自己尽快达到学校的要求。,回答2,首先，我非常尊重各位面
10、试老师的决定，也相信这个结果是客观公正的。 出现这个结果，主要是我自身的原因。看来，我身上还有很多不足之处需 要改进。人生没有失败，只有暂时停止的成功。今天认定我不适合读 MBA，不代表我永远都达不到要求，我会继续努力的。此外，对于今天的 面试，或许我还有很多优点还没有向各位考官展示出来，或许面试的时间 太短，测评的要素太多，来不及对我进行深层次的了解。“试玉要烧三日 满，辨才需待七年期”。 其次，我认为我今天的表现没有得到认可，主要是两个方面的原因：一 方面心里素质还不太完全过硬，由于太在乎这次面试，患得患失，导致有 一点紧张；另一方面是个人的知识还存在一些不足，分析问题还不够深入。 最后，
11、不管今天的结果如何，我经历了这场面试，向各位老师学习了不 少东西，面试中发现的问题也将是我的宝贵财富。我不会停下前进的步伐， 今后，我一定要加强学习，积极思考，增强心里素质，拓宽视野，是自 己早日成为一名合格的MBA。,工作相关类,行业的现状、优势劣势、发展前景，个人的见解、与外国同行的比较；高科技企业、汽车行业、电力行业、电信、保险（看你是否是有做高管的素质）,管理基础知识,你的管理理念是什么？ 请描述一下你的经营管理哲学。 谈谈你作为一名管理者对管理的看法。 谈谈你认为什么是管理的精髓?,27,管理的定义,管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过
12、程,选择这样的概念,管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。,任务之一：实现组织的特定目的和使命,一个组织的存在，是为了特定的目的、使命以及特定的社会功能。对企业而言，这就是经济绩效。 只有企业才有经济绩效这项特殊任务，它是优先的任务。 管理层只能以它创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。,任务之二：使工作富有成效，员工具有成就感,企业只有一个真正的资源：人。只有使人力资源具有生产力，企业才能运作。 人力资源是所有经济资源中最未有效使用的资源，提高经济绩效的最大机会在于提高人们工作的效率。
13、 企业能否运作归根结底取决于它促使人们尽职尽责、完成工作的能力。因此，对员工和工作的管理是管理层的一项基本职能。,任务之三：处理对社会的影响与承担社会责任,管理的第三项任务，就是处理对社会的影响与承担社会责任。没有一个机构能够独立生存并以己身之存在为存在的目的。每个组织都是社会的一个器官，企业也不例外。只有对社会有益的企业才是好企业。,这类问题怎么答？,你的管理理念是什么？ 请描述一下你的经营管理哲学。 管理是科学还是艺术 你怎么看待管理？,这类问题怎么答？,回答问题3段论 是什么 + 观点 + 论证,回答这样的问题,你认为一名优秀的管理者，什么样的个人品质最重要？ 作为管理者，你的长处、缺点
14、是什么？ 作为管理者，最难的工作是什么？ 你的下属对你作为他们的上级如何评价？为什么？ 什么样的主管能让你工作更出色？,有领袖魅力的关键特征,自信 远见 清楚表达目标的能力 对目标的坚定信念 行为不循规蹈矩 变革的代言人 对环境敏感,优秀的管理者,眼光 胸怀 实力,回答下边问题,你通过什么方式发掘出下属的潜力？ 你怎样激励下属？,激励与行为,激励的过程：,38,要通过激励促成组织中人的行为的产生，取决于某一行动的效价和期望值 激励力效价期望值,激励是组织中人的行为的动力 行为是人实现个体目标与组织目标相一致的过程,需要层次论（续）,39,沟通,怎么和下属沟通？ 下属反映工资少怎么办？ 和同事之
15、间出现矛盾怎么办？,沟通的五步法,提出问题 摆出事实 达成共识 讲明后果 解决办法,管理分析工具,市场竞争结构,行业现有竞争者,潜在替代品生产者,消费者,潜在进入者,供应商,产业增长率 市场集中度 产品差异化 商标知名度 转换成本 竞争厂商的多样化 退出障碍,规模经济 差异化产品 转换成本 绝对的成本优势 资本需求 销售渠道 政府政策 预期的反击,价格优势 转换成本 客户使用替代品的倾向,讨价还价的力量 价格敏感度,投入的差异性 供应商转换成本 供应商的集中度 纵向一体化的威胁,生命周期理论,13.5% 成长,成熟期,时间,34% 后期成熟,34%早期成熟,16% 拾遗补缺,2.5%尝试,岗位
16、、产品、企业、人生周期,导入期,发展期,衰退期,口碑陷阱,马斯洛需求层次理论,自我实现,自尊,社交,安全,生理,自我实现,自尊,社交,安全,生理,第六层次：革命理想层次,社会主义工人：无产阶级：房子、车子、存款、利息 无产阶级的内涵的变化：扩大阶级基础 剥削：一无所有、生育劳动力,SWOT 道斯模型,企业家与经理人,谈谈你对市场营销的认识? 你认为市场营销的主要构成要素是什么?,市场营销管理过程,市场营销管理过程包括如下步骤： 分析市场机会 选择目标市场 设计市场营销组合 执行控制营销计划,49,市场细分 目标市场选择 市场定位,选择目标市场,设计市场营销组合（4PS）,营销组合概括为四个基本变量： 产品 价格 渠道 促销,51,其他管理类问题,.你通常读哪些书籍、报刊，为什么? .你最近读了哪些书?那本书给你印象最深的是什么? .你如何使自己把握时代的脉搏，或是在你的工作领域中发展人个技能?,管理类书籍,彼得德鲁克著，管理学，1973年出版 吉姆柯林斯著，从优秀到卓越，哈伯柯林斯出版集团2001年版。 迈克尔波特著，竞争战略，自由出版社1
