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1、通过IT来实现商业价值,尹飞 企业战略顾问(Enterprise Strategy Consultant) Microsoft Corporation,自我介绍,北京大学化学学士(1994) 美国威斯康星大学计算机硕士(1997) 现在美国西北大学Kellogg商学院攻读MBA 2001年加入微软, 现任资深企业战略顾问(ESC),为美国最大的金融服务业公司(银行,证券,保险)提供IT战略咨询服务。,讲题目录,IT的商业价值? 通过几个基本的问题来回答IT与业务间的辩证关系。 IT服务的管理与SOA。 IT的治理模式。 微软科技战略服务(MTSS)。 问答,IT的商业价值?,Gartner 北
2、美 CIO 2003 十大担忧: Security Enterprise Architecture Defining and Demonstrating the Business Value of IT Business Management of IT Data Warehousing and Business Intelligence Budget Reduction/Cost Containment Doing More with Less Mobile/Wireless Strategies and Technologies Application Integration and Mi
3、ddleware Various Staffing/Retention/Personnel Issues IT Services Issues and Concerns * Source: Gartner,怎样才能有长远的利润?,优质的产品? 优良的品牌? 领先的科技? 先进的管理? 团结的员工? 还缺一点什么?,在市场竞争中,一个深思熟虑的商业战略是长远利润的唯一保障。,更好,还是不同?,质量,速度,方便,时尚,选择,气氛,价格,地点,服务,高,中等,低,重点,Starbucks,其他咖啡店,SOURCE: Renee Mauborgne,Starbucks 并不一定做得更好,而是选择去重视
4、与众不同的东西,什么是商业战略?,企业要超越对手只能靠建立可以保持的差异。 战略的精髓就在于选择去做与竞争对手不同的事情。 要有长远的竞争优势,企业内部的所有活动要与战略协调。,Michael Porter, HBR 1996,包括 IT。,IT的商业价值,提高效率,降低成本。,推动创新。,推动企业转型。,IT与企业的竞争力,亲近客户,成功,兴旺,卓越运作,产品领先,生存,CRM,电子商务,客服系统。,BI,SCM,系统整合。,AutoCAD,知识管理, 业务系统。,IT与商业,面向功能 为了能经久 漫长的开发周期,从,到,面向流程 为了能应对变化 增量的开发部署,局部应用 紧耦合 面向对象
5、了解执行情况,协同的解决方案 松耦合 面向消息 图示性的抽象,转变到面向服务的架构(SOA),对IT服务管理的重新定位,基础设施类:提供多部门多系统共享的IT服务(服务器,网路,公共数据库等等)。 交易处理类:自动化处理,降低处理成本。(订单处理,账单生成,等等) 信息类:为公司内外提供管理,会计,报表等信息。(决策支持,会计,审计,预算,核算,等等) 战略类:支持进入新市场,开发新产品,开拓新渠道等等。(80年代ATM,90年代的电子商务),用管理投资组合的角度来看IT,IT一共有四类资产,Source MIT Sloan Center for Information Systems Res
6、earch,IT的投资组合,交易处理类,基础设施类,信息类,战略类,增长销售 竞争优势 竞争必须 市场定位,增强监控 提高透明 快速决策 改进质量,降低成本 提高吞吐量,业务整合 提高灵活度 降低IT单位成本 标准化,Source MIT Sloan Center for Information Systems Research,重力,IT治理,管理与治理的区别 管理:怎样来做决定?做怎样的决定? 治理:谁有权利来做什么样的决定?赋与权利的同时又要负什么责任和义务? 什么是IT治理 通过权利义务的划分来鼓励理想的IT行为。 对重要的IT决策谁有发言权,谁有决定权? 怎样来处理治理过程中的矛盾?
7、 什么是理想的行为? 对治理的实施采用什么机制? 怎样来衡量商业价值?,IT治理模式,更分散,混合型,独裁制,联邦制,联邦制,两方集权制,诸侯制,Source: MIT Sloan Center for Information System Research,微软科技战略服务(MTSS),评估企业科技现状 鉴定IT与重要商业战略定位的机遇 制定IT发展路线图以及执行计划书。,执 行 期,发 现 期,微软科技战略服务的价值,净 收 益,+ve,- ve,软件周期,降低成本与风险,更快地实现价值,提高商业价值,批准程序,业务与IT的协同定位,企业级架构及计划,降低风险,实现收益,倡议,与业务方达成沟通与共识。 找到适合自己的IT战略。 把IT治理摆上议事日程。 制定IT发展的蓝图。 采纳SOA。 使IT成为业务变化的平台(而不是绊脚石)。 通过IT来实现商业价值。,问答,谢谢大家!,联系方式,