《(2020年)营销策划方案公关策划国美援助海啸受灾国孤儿系列活动》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(2020年)营销策划方案公关策划国美援助海啸受灾国孤儿系列活动（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、国美援助海啸受灾国孤儿系列活动项目主体：国美电器有限公司项目执行：北京龙世嘉蓝国际传播机构项目背景国美电器有限公司成立于1987年，是中国最大的家电零售连锁企业。国美电器在寻求企业战略性发展的同时，也一直致力于回馈社会、回馈消费者的事业，其中参与救助弱势群体的社会公益活动，是国美电器感恩社会、服务社会的一项重要宗旨。2004年12月26日早上8时，印度尼西亚苏门答腊岛北部发生强烈地震，由此引发的大海啸席卷了印度洋周边的一些国家，突如其来的灾难，致使约20万生命瞬间即失。全世界都向海啸受灾国伸出援助之手，作为中国家电连锁业第一品牌、始终热心奉献社会公益事业的国美电器通过中国红十字总会，于2005
2、年1月13日，启动“给孤儿一个家” 国美援助海啸受灾国孤儿计划，不只在物质上，也在精神上给孩子们慰藉、呵护。在海啸捐助的热潮中，如何使国美的援助更广泛地引起媒体的关注，如何使援助活动与国美品牌形象传播相结合，以达到国美企业形象、品牌形象、“企业公民”形象以及公益活动的多赢，这是我们在策划中需解决的最重要的问题。项目调研优势国美电器是中国家电连锁业第一企业，是第一个将捐助直接用于海啸孤儿的中国企业，是第一个援助海啸孤儿院的中国企业，是第一个关注海啸孤儿教育的中国企业。并拥有良好的媒体关系。劣势捐助时间较迟，TCL、联想、网易丁磊等许多企业、个人都已捐助；中宣部通知媒体对所有有关海啸捐款事件禁止报
3、道。机会有利于国美企业形象的内部传播；有利于国美企业家的人格魅力和影响力；有利于国美企业形象的外部传播；有利于国美电器开拓东南亚市场。挑战如何让媒体准确报道援助计划的启动及海啸孤儿中国行，而非单纯的捐款；通过何种渠道寻找海啸孤儿；海啸孤儿到中国后，活动怎样结合国美品牌进行宣传报道。项目策划核心目标l 通过援助海啸受灾国孤儿系列活动，增加社会公众对国美的了解和好感，强化国美电器热心公益事业、回报社会的“企业公民”形象，提升国美品牌美誉度。l 通过国美电器员工集体筹资300万援助海啸受灾国，以及员工代表参与系列活动，树立国美四万员工的主人翁精神，增强企业归属感和对国美的信心和信念，增强国美的凝聚力
4、，推动国美内部企业文化。l 通过国美集团总裁黄光裕家族的700万捐助，增加企业家在员工心目中的人格魅力和影响力。公关策略确定活动主线国美援助海啸受灾国孤儿活动，必须要将对目标公众传播国美企业形象、品牌形象、“企业公民”形象这一主线巧妙地贯穿于活动组织中，与活动有机结合，使国美企业形象传播“隐于活动，高于活动”。抓住两个核心在这次国美海啸孤儿援助中，我们把援助的对象及援助的内容定向化援建孤儿院，启动教育基金，同时关注孤儿的心理及健康，这样公众在关注海啸的同时，能尽快将关注点投向孤儿以及他们的未来，国美也将迅速得到公众的关注。活动步步深入“给孤儿一个家”国美援助海啸受灾国孤儿活动，是一个整合的、系
5、统性的活动策划，随着系列活动的进展、推动，一步一步将活动推向高潮，同时也使国美企业形象、“企业公民”形象在目标公众中逐步的产生强烈的印象。目标受众l 全国各地核心媒体的记者l 国内外同行、合作伙伴、政府部门l 消费者l 国美电器全国四万多名员工关键信息l 主题：“给孤儿一个家”1、国美出资千万专款援助印度洋海啸受灾国孤儿，是中国第一个援助海啸孤儿的企业。2、国美不仅关注孤儿的生活，还关注孤儿的未来：在斯里兰卡、印度尼西亚、泰国、马来西亚五国为失去家园的海啸孤儿建立孤儿院，同时建立教育基金。3、国美让海啸受灾国孤儿亲身感受中国人对他们的爱，从心里上给予帮助，出资邀请他们来到中国，与中国的爱心家庭
6、结成对子，感受中国爸爸妈妈的关怀和爱。4、爱无止境、爱无国界，“以爱的名义，给孤儿一个家”这种爱将是持续的、永久的。l 企业品牌信息：将企业品牌信息传播贯穿于整个活动中，包括媒体信息传播，活动视觉系统。1、国美是中国家电连锁业第一品牌，是中国家电行业的领头羊。2、国美注重社会责任感，注重回馈社会、回馈消费者的公益事业。3、国美的公益事业，不仅仅是企业形象的传播、企业文化的建设，已经提升到建立和谐社会的体系上。传播策略根据活动的进度，实施分阶段传播, 把握报道节奏，层层铺垫，逐步推进。将援助海啸受灾国孤儿系列活动视为进行国美电器企业品牌、“企业公民”宣传的最佳平台，将信息传递的广度、深度、力度有
7、节奏地分布于援助活动中的前期、中期、后期，形成一次次环环相扣、步步深入的系列报道。为避免与中宣部禁止媒体对捐款的报道的冲突，在启动援助海啸受灾国孤儿计划之前，事先与主要媒体沟通，向媒体阐述国美援助海啸孤儿活动，国美电器不是直接的捐款，而是援助，是对孤儿的援助，不仅是心里上的、生活上的援助，最重要的是关注孤儿的未来，而且此次公益活动是系列性的，让媒体对活动产生期待。注重点面结合，整合多媒体，电视、平面、广播、网络媒体进行立体式宣传；有机整合传播内容，在提供给媒体的新闻信息中，做到分中有合，合中有分，便于媒体根据自身需要自由进行信息资料组合。以北京晚报作为活动媒体支持单位，全程跟踪宣传报道；保证信
8、息传播的深度、广度、力度。媒体选择l 电视媒体：CCTV新闻、CCTV本周、CCTV2第一时间、BTV1晚间新闻报道、BTV7快乐生活一点通、凤凰卫视、香港无线电视台、路透社、美联社l 平面媒体：新华社、人民日报、中国日报、光民日报、北京日报、北京 晚报等三十六家中央级及地方级主流平面媒体l 广播媒体：中央人民广播电台、北京新闻台、北京交通台 香港电台l 网络媒体：新华网、中新网、中国广播网、人民网、中国网、国际在线、 央视国际、中国日报网、中青网、中国经济网、新浪、搜狐、千龙l 专业媒体：中国家电、家电市场、数字家电、电器、家电杂志博览、销售与市场、大市场媒体计划l 援助海啸受灾国孤儿计划启
9、动仪式，引发媒体的关注、报道。l 在北京晚报刊发征集中国爱心志愿家庭，引起目标公众对国美的更深层次的关注。l 风雨过后见阳光印度洋海啸阳光中国行活动，将公众对国美的关注推向高潮。l 国美电器总裁黄光裕全家出席晚会，企业家的影响力和人格魅力。l 企业形象与公益活动研讨会，国美促进企业品牌传播与公益事业提升到建设和谐社会体系。项目执行主要实施细节“给孤儿一个家”国美援助海啸受灾国孤儿计划启动仪式。1月13日，在国美电器有限公司总部，召开“给孤儿一个家”国美援助海啸受灾国孤儿计划启动仪式，专项支持建设受灾国孤儿院及海啸孤儿中国行。国美领导、中国红十字会副会长、斯里兰卡大使馆大使、泰国大使馆一秘、联合
10、国儿基基金会官员、北京青年联合会、北京晚报新闻中心领导等出席启动仪式。寻找海啸孤儿、准备来华事宜。援助计划启动后，我们开始寻求邀请海啸受灾国孤儿来华的渠道，为此，我们分别拜访了各大使馆、中国红十字会、北京青年联合会、中国侨联、甚至外交部。然而各方回复的意见都是表示春节期间孩子到中国存在困难。在综合各方意见后，我们把海啸孤儿来华的时间定在46月，并继续找寻可以协助我们邀请海啸孤儿的机构。经过与不同渠道的沟通联系，我们终于联系到全国政协委员、香港新大中集团总裁李大壮先生，将我们的活动策划汇报予他后，他答应帮助我们邀请泰国海啸孤儿来华。李大壮先生通过泰国证监会主席MR.KITTIRATT NA-RA
11、NONG、端帕提基金委秘书长MRS.PRATEEP UNGSONGTHAM HATA联系到12名泰国海啸孤儿。长达半年的时间我们不停的多方沟通、联系此事，终于在6月初我们得到了选出来的12名泰国孤儿的照片，并确定来华时间为2005年6月216月27日。征集中国爱心志愿家庭。确定泰国海啸孤儿来华的时间及孤儿的相关信息资料后，6月1819日，我们在北京晚报、新浪网公开征集中国爱心志愿家庭，将征集条件以及泰国来华的海啸孤儿的相关信息（年龄、性别、照片、学习状况等）一起刊登在北京晚报、新浪网上。并根据征集结果，通过爱心志愿家庭竞选会，由评审团确定12个爱心志愿家庭。风雨过后见彩虹印度洋海啸孤儿阳光中国
12、行活动。 6月21日，协调中国红十字会、国美电器、“爱心志愿家庭”、部分媒体在首都国际机场举行机场迎接仪式。晚上在国际饭店彩虹厅举行欢迎仪式，在国际饭店阳光厅举行欢迎晚宴 6月22日，带领孩子们参观天安门广场、故宫，天坛。参观过程安排中国味十足的游戏（抖空竹、踢毽子、跳绳、老鹰捉小鸡、编花篮等游戏）。晚上在国际饭店旋转餐厅360度俯瞰北京。6月23日，带孩子们游石景山游乐园，参观北京电视台并录制节目，晚上观赏中国第一街长安街夜景。6月24日，参观北京智光特殊教育学校。观看图片展、上手工课、学跳集体舞、包饺子游览长城，放飞风筝。6月25日，与中国爱心志愿家庭一起照全家福。安排孩子们回家到志愿者家
13、庭中6月26日，与中国爱心志愿家庭孩子一起参观动物园，现场写生画熊猫。特别安排国美电器有限公司总裁黄光裕先生携夫人和女儿出席海啸孤儿的联谊会。6月27日，志愿家庭陪伴孩子自由购物。下午海啸孤儿返国，送机。与机场协调工作人员进入机场内协助办理相关登机手续。企业形象与公益活动研讨会。风雨过后见彩虹印度洋海啸孤儿阳光中国行活动结束后，8月30日，为更好地探讨企业与公益活动的结合，国美电器与中国红十字会举行了企业形象与公益活动研讨会，出席这次研讨会的有来自政府、企业、传媒、公关传播领域的人士。实施调整在国美援助海啸孤儿1000万的计划中，其中200万用于邀请海啸孤儿阳光中国行活动，由于经费的严格把控，
14、实际用于此项活动的经费为580935元，所剩款目，国美电器通过红十字会全部捐献于遭遇洪水灾难的黑龙江牡丹江地区的学校。控制与管理l 语言由于海啸孤儿是经历了生死威胁和家庭毁灭的儿童，心里极其脆弱，同时由于语言和生活习惯的不同，因此在邀请海啸孤儿来中国时，我们请求有陪同官员和工作人员，同时征集懂泰语的志愿者，方便与孩子们沟通。l 医疗保健海啸孤儿在中国的7天，有第二炮兵总医院爱心护士团的成员全程陪伴，她们不仅是爱心志愿家庭的代表，也是海啸孤儿的心里医生和保健医生，在陪伴孩子们的7天中，其中一位护士的保健药箱一直随身携带着。l 志愿者征集12个志愿家庭与12个孤儿实行一对一的认亲，志愿家庭就是孩子
15、们在中国的家庭，志愿家庭与孩子共同度过7天。l 食宿在确定海啸孤儿们来中国的行程后，我们考察了若干家适合海啸孤儿住宿的酒店，反复斟酌这七天孩子们的活动行程，为孩子们统一购买衣、帽、鞋、裤、背包等，统一视觉形象。l 安全保障为了保障海啸孤儿在中国的安全，我们从国美电器有限公司总部申请调派了6位保安工作人员，全面负责安全保障的工组。项目评估本次活动得到了中泰两国政府的支持和关注，让消费者对国美品牌的好感度大幅增进。同时，国美对海啸受灾国的援助，在国美企业内部员工中产生了很大的反响，加强了员工的凝聚力和向心力，增强了员工的爱心和社会责任感，通过这次爱心活动，公司成立了爱心基金会。活动也得到了社会各界的广泛支持，北京国际饭店、北京游乐园、
