{生产现场管理}现场管理与改善讲义PPT60页

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1、现场管理与改善,1,目 录,一、引言 二、现场管理的主要工作内容 三、人員管理 四、物料管理 五、品质管理 六、环境管理 七、信息管理 八、流程管理,2,目 录,一、引言 二、现场管理的主要工作内容 三、人員管理 四、物料管理 五、品质管理 六、环境管理 七、信息管理 八、流程管理,3,海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述：“如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。,中国员工有几个不好的习惯: 做事随意,没有规矩;

2、 有了规矩,弄虚作假,不守规矩; 遵守规矩,却总是做不到位。,4,这行当我已经干了20多年了！,我是硕士毕业生!！,水桶原理!,5,人力资源,工程企业的三大突出问题,三类突出问题相互作用，彼此牵联，影响着企业的更快发展,质量,进度,成本,程,支,持,流,程,流,营,运,利润,6,目 录,一、引言 二、现场管理的主要工作内容 三、人員管理 四、物料管理 五、品质管理 六、环境管理 七、信息管理 八、流程管理,7,1、品质： A：按标准作业书的标准要求作业； B：进行流程和工序诊断，预防不良发生； C：尽可能改善工序流程，提高工序能力； D：将以往的经验、教训，反馈到新的活动里；2、降低成本： A

3、：在标准工时内，完成工程进度； B：减少材料、设备的库存量； C：进行关键路径分析，减少工时； E：杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为；,现场管理的主要工作内容：,8,3、确保进度： A：编定进度计划，做进度管理； B：适当调节进度，平衡工时，要保持弹性； C：确保设计方案、施工图纸、建筑材料准时到位；4、确保人身安全： A：强调安全守则，必要时可强制执行； B：定期检查各种安全防护措施有无失效； C：万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告； D：照明、温湿、噪音、脚手架等符合要求；5、提高士气： A：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议； B：以身作则，率先示范，发挥领导示范效应； C：

4、关心下属身心健康，维系良好的人际关系； D：鼓励下属自修求进，相互学习，并适时奖励； E：不遗余力推进5S活动；,9,现场管理之屋,10,目 录,一、引言 二、现场管理的主要工作内容 三、人員管理 四、物料管理 五、品质管理 六、环境管理 七、信息管理 八、流程管理,11,第一步：消除新人的心里紧张。可先找一两个轻松 的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦 轻松，培训也就成功了一半。 第二步：解说和示范。将工作内容、要点、四周环 境逐一说明，待对方大致有印象后，实际 操作一遍做示范。 第三步：一起做和单独做。先让新人跟着一起做，然后 在一旁观看新人单独做。 第四步：确认和创新。 1、作业是否满足

5、标准作业书的要求； 2、能否一个人独立工作； 3、有无其他偏离各种规定的行为；,2.1新人需要耐心指导,12,没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不去做， 要么靠自己的想像发挥来做，必然导致作业结果出现 偏差； 发出指示要有6W2H（何事WHAT、何故WHY、 何人WHO、何时开始和结束WHEN、何地WHERE、 为谁FOR WHOM、如何HOW、 成本MUCH）方面的具体 内容，这样作业人员才知道自己的作业目标是什么,2.2 发出指令不可抽象,13,2.3注意缺席顶位,有许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。平时有计划地培养全能工，是填平缺席陷阱，避过危机的有效方法之一，并要对顶

6、位工序重点确认。,14,健全的奖惩制度是基础，高明的指示、命令是调动积极性的关键；管理人员在安排部下工作时，不能只是简单地甩下几个指示、命令，要想办法引发部下参与的积极性才是。积极性一旦调动起来，再棘手的难题都能得到圆满的解决。管理人员要做到：,1、赋予动机；2、有效培训；3、评价反馈；,我 要 做,制度,要 我 做,2.4 调动每一个人的积极性,15,u 表扬时要注意： 1、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果； 2、要及时在众人面前表扬； 3、可以借助他人来表扬； 4、莫要夸大其实； 5、莫要瞒上欺下； 6、莫要哗众取宠；,2.5 褒贬部下要看时机：,16,1、就事论事，切莫言及他人他事；

7、2、批人要留“皮”，不往死里整；3、切忌“四”不：,u 批评时要注意：,不听部下解释，揪住就批，有理没理先骂一顿再说； 不给挽回机会，一错就批。根本不理会最终结果； 不再信任，错一回批一次，以后就不再使用该人; 不采取相应的实际处罚，每次都停留在口头上；,2.5 褒贬部下要看时机：,17,做为一个管理人员要时刻意识到： 1、靠老经验已经无法应付的工作是否增多？ 2、是否认为世上只有自己的专业高？ 3、是否不愿与其他部门更多地沟通？ 4、计划中途变更的次数是否增多？ 6、是否重视最终业绩？ 8、有无轻视电脑的学习与应用？ 9、发觉和处理问题的能力有无提高？,2.6 管理人员要有问题意识,18,O

8、JT是指上司对部下所担负的工作内容进行培训指导，使部下掌握工作上所必须具备的能力。需注意： 1、由基础到应用； 2、从简单到复杂； 3、让其动手看看； 4、让其积极地提问； 5、不停地关心、鼓励；,2.8 指导部下的基本方法OJT,19,奖励是驱使人们走向共同目的地的原动力之一，奖励优秀的人员，是为了激励全体人员的积极性。处罚是防止某些人偏离既定行进路线的保证，也是为了保证每一个人的行动都符合最低要求。,2.9 建立鲜明的奖惩制度,惩罚,奖励,20,不少现场管理人员长期日忙夜忙，超负荷运作，结果搞得自己身心健康处于崩溃边缘，可并不一定能取得良好的业绩，之所以如此，多半出于以下几点： 1、管理人

9、手配备不足； 2、大事小事都得自己处理； 3、管理手法粗放，不能有效管理； 4、节奏慢，拖延成性，习惯在八小时以外办公； 管理人员需要在“做”与“管”之间不停地切换，“管”是为了保证整体目标能够实现。而“做”则是引导集体迈向目标的一步。,2.10 抓紧每天八小时：,21,要确保工程的质量，每一个工序不仅要完成自己担负的责任范围，还要让后道工序满意，由前到后，每一个项目的质量连环相扣，从而使工程质量最终得以确保，具体做法有三点：1、百分之百确保本工序的质量、进度、成本；2、尽可能在前工序采取对策；3、后道工序有权拒收来自前工序的不合格品；,2.12 下道工序就是客户：,需让前工序人员注意项目：1

10、、十分熟悉本工序所担负的责任范围；2、了解后工序的工作内容；3、前后工序的联络途径明确；4、经常站在后工序的立场上来思考和行动；5、及时准确进行信息的反馈和前馈工作；6、有工程优良的判定基准，随时可查；7、加强自我检查；,22,目 录,一、引言 二、现场管理的主要工作内容 三、人員管理 四、物料管理 五、品质管理 六、环境管理 七、信息管理 八、流程管理,23,在仓库领料与产品入库时都要与对口人员当面点清数 量，无误后双方签名。3.2先来先用不能乱： 按材料的制造时期，先进库的先使用，后进库的后使 用，有以下优点： 1、确保在保质期内使用； 2、确定不良对策线索时需用； 3、质量改善时需用；,

11、3.1 领料与入库都要数清楚,24,不是所有的材料都能用在工程上，中途分流的材料要有合理 的理由，分流的数量要补回，否则工程就无法达成。 材料管理时需注意： 1、非正常建筑所需的材料，尽量从仓库领取，而不是从 建筑现场取得； 2、作材料去向清单，实施现场材料管理追踪； 3、当日不合格品当日清理； 4、及时记录和销去不同项目部之间转用材料的数目； 5、制定相应奖惩制度，防止人为遗失、损毁材料； 6、改善材料保管和作业环境，防止盗窃和天灾的发生；,3.3材料去向要清楚,25,3.4 不良品退回要确认,现场不合格品退回时一定要请质量人员确认OK，方可退回。,26,搬运作业需要遵循以下一些基本原则：

12、机动性原则，既保持随时可以搬运的状态； 自动化原则； 避免等待和空搬的原则； 缩短移动途径的原则；,3.5 搬运方式要讲究,27,目 录,一、引言 二、现场管理的主要工作内容 三、人員管理 四、物料管理 五、品质管理 六、环境管理 七、信息管理 八、流程管理,28,4.1 做好品质，要有三“要”：,要下定决心 上至最高管理者，下至每一个基层员工，都要下定决心，提升品质。 要教育训练：有决心还要具备能力，能力则来自于不断的教育训练。 要贯彻执行：全体动员,进行质量管理活动,29,1、重视制度，实行标准化： 在公司组织内，应明确质检部门一级部门，制订质检部门工作职责及运作流程。2、重视执行： 质量

13、管理涵盖4个步骤： 1、制定质量标准 2、检验与标准是否一致 3、采取矫正措施并追踪效果 4、修订新标准3、重视分析： 近代质量管理应用突飞猛进，主要得力于统计分析手法之应用，工程质量要做好，应配置对质量方法熟练的人员。 主要方法包括:因果图法、直方图、相关图法、排列图法、控制图法等。,4.2 如何管理品质：,30,4、重视教育训练： 质量管理之成败在于质量意识及危机意识，质检人员及全体员工应经常有计划地接受质量训练，推行质量管理方能凑效。5、常用PDCA和SDCA改善循环： （P：计划 S：标准化 D：执行 C：查核 A：改善）,31,6、高层主管的重视；7、防止不良品的要决： 1、稳定的作

14、业人员 2、良好的教育训练 3、建立标准化 4、消除环境乱象 5、品质统计 6、稳定供应商,32,1、较强的反应能力与思维能力；2、明白下一工序就是客户；3、按规范标准作业； 4、做好自主检验；5、异常现象及时上报； 6、设备工具、检测仪器正确使用及维护保养；7、物料管制与周围环境整理；8、热爱工作，有高度责任心；,4.3 每个员工应怎样配合公司做好品质：,33,质量管理不是那一个部门或那一个人的责任，而是公司所有成员的共同责任，需要明白的是： 要从每一个小小的环节都要去考虑，综合起来才能做好整个项目的质量，要懂得： 下一道作业就是客户的道理,品质是做出来的，而不是检验出来的,34,目 录,一

15、、引言 二、现场管理的主要工作内容 三、人員管理 四、物料管理 五、品质管理 六、环境管理 七、信息管理 八、流程管理,35,五、环境管理5S,管理水平提升,36,5.1 执行5S内容,整理,整顿,清扫,清洁,素养,将物品区分为：常用、不常用、偶尔用 和不用等四类；,对常用、不常用的物品做到定置管理、 定位摆放、取用方便、目视管理；,对工作场地和设备等进行彻底清扫， 做到自己的东西自己弄干净；,任何时候任何地点都能坚持 整理整顿和清扫；,使员工养成保持清洁的习惯。,37,5.2 5S之间的关系,第1个S整理,将有用的东西 定出位置放置,第5个S素养,第4个S清洁,第3个S清扫,区分“要用”与“

16、不用”的东西,保持美观整洁,使员工养成良好习惯遵守各项规章制度,将不需要的东西彻底清扫干净,第2个S整顿,（SEIRI）,SEITON,SEISO,SEIKETSU,SHITSUKE,S,38,5.2 5S之间的关系,整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固，清扫是显现整理、整顿的效果，而通过清洁和修养，则使企业形成一个整体的改善气氛。,39,5.3 5S与其它管理工具的关系,40,1、作业人员心情舒畅，士气高昂； 2、作业出错机会少，不良品下降，品质上升； 3、避免不必要的等待和查找，工作效率得以提升； 4、资源得以合理配置和使用，浪费减少； 5、整洁的作业环境易给客户留下深刻印象，有利于提高公司整体形象； 6、通道畅通无阻，各种标识显眼，人