阿里巴巴销售流程课件

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1、阿里巴巴销售流程,一:搜寻猎物,谁是我们的猎物(潜在客户)?,选择的标准是: “有钱有需求”的客户! 1 在做出口的企业 2 想做出口的企业 3 有钱 (Money),搜寻猎物的途径与方法?,网络:电子商务网站、人才招聘网、搜索引擎、企业网、政府网、展会官方网等 传统:工业区陌生拜访、路牌广告、客户转介绍、外贸局、镇工业办、电信黄页、人才招聘会、商业展会、工商名录、名片行、广告公司,二:开始约会,我们应该与谁约会?,约人的标准是“是否关键人”! 1:外贸人员 2:销售副总、营销经理、办公室主任等 3:总经理 请问我们应该与谁约会呢?,电话销售技巧,电话销售三步曲: 适用于初次电话联系客户 1:

2、您公司在做出口吗? 2:您公司想通过合作扩大出口吗? 3:谁有合作的决定权呢?,预约关键人,预约关键人:重点是引起兴趣约定时间 1:表示问候 2:自我介绍 3:表明来意 4:处理反对意见 5:二择一法约定时间,三:精心准备,客户情报,通过向外贸人员打听,或浏览公司网站了解客户:企业规模、主营产品、行业情况、外贸比例、目标市场等。,销售资料(SalesKits),公司介绍、服务介绍、参展报道、买家采购信息、同行“手风琴”、同行成功故事、合同复印件、竞争对手比较、合同等。,四:刻苦演练,台上一分钟,台下十年功,1:开场白(PMP营造气氛) 2:问问题(挖掘客户的需求) 3:抛卖点(提炼卖点,满足客户需求) 4:服务介绍(条理分明) 5:反对意见处理(认同+pmp+反问) 6:成交技巧,五:正式谈判,我是最棒的,我一定成功!,成功=销售技巧+良好心态 竞技状态竞技水平 1:自信 2:激情 3:要性 4:随机应变 5:坚持到底,学习五大步骤,初步了解 重复 开始使用 融会贯通 创新 知而未行则,实则未知也,谢 谢,

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