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1、疫情期间 复工的应急防控预案 疫情期间 复工的应急防控预案 Q/SZGJ 305.03.0032020 1 疫情期间 复工的应急防控管理标准 1范围： 本标准规定了酒店疫情期间复工的应急防控管理标准，为了对客提供优质系统的服务。 本标准适用于宿州国际大酒店有限责任公司。 2相关制度 2.1 此次发生的新型冠状病毒肺炎疫情， 已经对酒店造成了前所未有的严重影响， 鉴于疫情已基本 得到控制且酒店各位员工的健康监测亦较为稳定， 根据宿州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指 挥部宿疫指秘 2020 13号关于有序安全做好全市企业复工的通知文件要求2月24日床位在300张以上 的宾客酒店可以复工（宿州
2、国际床位数为534张）。酒店特申请复工。为了确保员工和客人的生命安全， 特制定此复工应急预案。 2.2 成立疫情防控工作领导小组 为有序的开展复工后疫情防控工作，酒店成立新型冠状病毒肺炎复工防疫工作领导小组，全面负 责酒店复工后疫情的应急处理工作。 组长： 副组长： 组员： 2.3 疫情防控领导办公室设在酒店七楼总经办， 酒店总经理王彬兼任防控办公室主任， 全面负责酒 店各方面的疫情防控工作的安排部署。 其他人员负责将各部门人员每天的体温测量、 登记及其他信息和 入住客人的所有信息收集汇总上报疫情防控工作办公室。 2.4 应急响应机制 酒店启动24小时应急响应机制。 采购部及后勤保障部门做好疫
3、情防控物资的采购及准备工作， 满足 疫情防控工作的需要，按照早发现，早报告，早隔离的防治原则，加强对员工及宾客的观察检测和各点 位的应急联动，规范处置流程，做好联防联控。各部门加强重点岗位关键部位值班值守，应急值守实行 “实时报告”制度，确保责任到位，工作到位，措施到位。 2.5 临时隔离点：酒店设有男、女临时隔离点，分别是欧景名城18栋504室和欧景名城18栋204室。 2.6 应急相应流程 2.6.1 严格实行首见报告制。所有一线员工关注店内员工和客人身体状况，员工实行晨检制度，客 人实行测温制度， 一旦发现疑似病症必须在第一时间报告至防控工作办公室。 经确认后由疫情防控办公 室将情况汇报
4、至当地疾病预防控制机构或旅游行政管理部门。 2.6.2 酒店PA每日加强酒店周围及公用卫生间、员工卫生间的消毒频率，用1:200稀释过的84消毒 液对以上区域进行清洁消毒；对公共区域的客梯厢、扶手、电梯按钮、员工梯轿厢及酒店前厅部大堂， 用75%的酒精每小时消毒一次。 2.6.3 前厅部主动引导客人测量体温并做好对客解释工作， 做好信息登记。 采取相对集中安排楼层。 总台员工登记接待时做好客人健康状态观察，请客人留下联系方式以备查，如发现异常，主动询问并上 报至大堂副理。 针对湖北及周边地区来办理入住的客人及时汇报至防控工作办公室并做好登记， 待取得 疫情防控办公室同意后方可办理入住。 2.6
5、.4 前厅部每天负责统计在住客人的每日用餐情况报至厨房后，采取分餐制原则送至房间。 Q/SZGJ 305.03.0032020 2 2.6.5 客房部楼层人员每日做好楼层客房的开窗通风工作。房间每天通风20-30分钟，保持空气清 新；确保客房杯具、洁具、遥控器、电话、布草等客用品做到一客一消毒，使用1:200的84消毒液对楼 层房间，公区及工作间进行每日不低于2次的消毒，使用75%的酒精对所有在住客房间进行消毒。留心观 察客房住客状态，如发现有感冒，发烧，咳嗽的客人及时上报部门负责人及大堂副理。客房洗涤中心严 格按照布草洗涤流程操作， 做好布草的清洗消毒工作。 对有异常房间的布草进行特殊消毒处
6、理后按照正 常洗涤程序操作。 2.6.6 餐饮部视情况复工。每天安排人员进行一次全面消毒。 2.6.7 康乐部视情况复工。每天安排人员进行一次全面消毒。 2.6.8 保安部做好在店所有员工的晨检晚检工作， 如发现体温有异常的人员， 立即上报至部门负责 人及疫情防控工作办公室，做好相关登记工作。 2.6.9 人力资源部做好复工的微信宣传和疫情期间台账的整理工作， 及办公室各区域的消毒检查工 作。每天安排人员进行一次全面消毒。 2.6.10 员工宿舍所有区域每天不少于两次消毒，用1:200的84消毒液及75%的酒精进行消毒，对所 有出入员工宿舍的人员做好体温检测并做好相关登记。 2.6.11 财务
7、采购部每天做好疫情防控物资的采购及备货工作，满足疫情防控工作的需要。准备好 84消毒液及酒精供各部门预防使用。加强原材料的索证验货制度，保证食品安全，通知各供应单位严格 禁止安排身体有异常的人员送货，严禁采购野生动物。 3 总体工作要求 各部门向员工认真宣传在日常工作生活中预防新型冠状病毒措施：勤喝水、勤洗手、出门戴口罩、 咳嗽或打喷嚏时捂住口鼻、将肉蛋彻底做熟；避免与有呼吸道疾病患者密切接触；避免接触野生动物或 活牲畜；不到人员密集场所；不随地吐痰；做好自身健康的防范。 各部门对员工身体健康状况实行定时检查制度，每天做好员工有无感冒、发烧、腹泻等症状的问询 工作。员工制服及时更换清洗。 各部门及时向员工报告有关疫情防控新闻， 让员工了解新型冠状病毒疫情的最新状况， 全面做好各 项防范工作。 _
