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1、资源与运营管理1、（ABC分类法、条形码库存控制数据收集、批号跟踪）可以有助于提高库存的效率。2、（按照操作规范进行操作）不属于管理人员对健康与安全所应该负的责任。3、（按照一定的顺序进行、循环始于规划阶段、每一次PDCA循环，管理和质量水平就提高一步）是PDCA循环的主要特点。4、（变革具有明显好处）是推动变革积极力量5、（不间断）不属于激进式变革的特点6、（残疾人）相对于其他人员，对于健康与安全所负的责任不同。7、（沉没成本）属于无关成本。8、（定期维修设备）一般不危害人们的健康与安全。 9、（对与自己有相似背景、外貌或言行的应聘者不自觉地产生好感）属于犯了面试中的镜像效应错误。 10、（
2、风险发生的准确时间）不属于风险评估的内容。11、（工作量大）不是滚动预算的优点。12、（工作所需要人员技能）不属于工作描述中内容13、（固定成本）是不随产品数量的变化而变化14、（坚持按原则办事）不属于领导变革的能力15、（结果的可逆转性）不属于项目的基本特征之一。16、（逻辑思考）不是制定决策和解决方案技巧和方法17、（企业的财务支出增加）是由于事故对企业造成的直接损失。18、（前导指数）分析方法与时间序列有关。19、（全面质量管理（TQM） ）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。20、（使团队完全融入变革）可以减轻团队成员对变革的抵触心情绪21（提出各种变革的计划）不是为检查变革的再冻结
3、阶段而做的准备。22、（提高产品质量）是渐进式变革的例子23、（文化知识）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的范畴。24、（向外部专家提出咨询）不属于变革六个环节的内容。25、（项目审批）不属于项目的过程26、（销售商品、提供劳务收到的现金）属于经营活动流入的现金。27、（信息）不属于企业运作过程中输出的部分。28、（银行存款）属于资产类会计科目。29、（执行的结果与预期的目标相对比）不属于PDCA循环的计划阶段。30、（职工的生命和健康受到伤害）属于事故对人们造成的直接损失。31、（周期性重复）不是项目的特征。32、（主观观察）不属于Kolb学习周期四个步骤33、“保
4、证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理五个方面中的（控制过程）。34、“低利率导致房地产市场的繁荣”这种情况说明，（经济）是影响企业的重要因素之一。35、“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法正确的看法是（商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章）。36、“各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益”。这句话表明了ISO9000:2000质量
5、管理体系八项质量管理原则中的（全面参与）原则。37、“企业购买现成的资源或者从已有的研究成果中找到所需的资源”属于创新管理的（为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源）阶段。38、“人们对组织的变革开始探究和实施变革。”这个时候人们应对变革的心理处于（探究和融合）时期。39、“使用无害物质代替有害物质”这属于预防安全和健康事故原则中的（尽可能避免事故发生）原则。40、“事后再对各种方法进行仔细地评估”遵守了头脑风暴法的（综合改进）原则。 41、“税收是收集公共财产和控制经济的一种方式”。这句话描述了（财政政策）的宏观经济概念。42、“四步法”是制定决策的一种方法，“四步法”的正确步骤是
6、（查明问题、寻求解决方案、做出决策、执行和评估）。43、“以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。”这种创新方法是（焦点法）。44、“越来越多的民营企业出现，对很多产业都有很深远的影响。”这是由（私有企业）因素引发的变革。45、“在组织的具体实践中，强调技术开发吗？”属于（组织是否有创新战略）创新管理指标。46、6是质量管理的重要概念之一。6的四个相关概念是（正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力）。47、2008年2月4日晚，李勇在吃完单位组织的团年饭后，与同事泡温泉时溺死于仅有14米深的温泉池中。李勇家属认为李勇在单位组织的团年活动中遭遇不幸，应算工伤，而洗浴中心
7、也应承担相应责任。工作中（违章作业导致伤亡的）可以认定为工伤。48、5W1H是指：Who（我们是谁）、Where（我们在哪里）、What（我们做什么）、When（我们什么时候行动）、Why（我们为什么这样做）、How（我们怎样行动）。根据这个方法，我们可以建立高效的团队。49、“每一个团队都有其优势和弱点，面对外部的威胁与机会，团队要想取得成功，可以通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力与要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。”这段话所对应的是（Where（我们在哪里）。50、GE前总裁韦尔奇说，“当时我在任总裁的时候，75
8、的时间都花在挑选、评估、鼓励我的团队”，“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。”这说明韦尔奇在管理的过程中，注重（团队建设）。51、ISO9000：2000是一种基准,用以确定一些（必须要做）业务,以保证系统和过程是优质的52、PCT测试中的P代表（绩效）。53、PCT测试中的一个因素没有按照计划完成，那么另外两个因素也同时受到影响。那么，对于三个因素之间的关系说法正确的是（成本超支、时间延迟，绩效一定不佳）。54、PDCA循环的最后一个阶段是（操作）。55、SWOT分析法中的O代表（机会）。56、SWOT分析法中的T代表（威胁）。57、S公司仅派两名管理人员到某亏损洗衣机厂，帮助加强管理，
9、真正把好产品质量关，并允许该厂使用自己的商标生产和销售洗衣机，一年以后使该企业转亏为盈。这一情况表明（该亏损洗衣机厂的基础还是不错的，否则很难在一年内扭亏为盈）。58、WBS是指（工作分解结构法）59、安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（1-盈亏临界点的销售量/现有销售量）。60、安全和健康管理不一定能给企业带来的好处有（防止劣质产品的生产）。 61、按照传统的成本分类方法，成本一般分为（直接成本、间接成本、管理费用）。62、北方汽车厂由于业务拓展，新建一厂房，这属于（资本支出）。63、必须按照特定的法律法规提交会计报表的会计种类是（财务账户）。64、变革的目的（是对变革结果更为具体
10、的说明）65、变革计划的解冻阶段开始应是介绍（变革的目标和利益）。66、变革计划的行动阶段也被一些人称为（转型）阶段。67、变革计划的一个有效的方法就是将它分为三个阶段。下面制定变革计划的三个阶段的顺序说法正确的是（解冻-变革-冻结）。68、不管哪一种解决问题的方法都要做出规划加以检查,也就是我们常说的（PDCA循环）69、不管项目的结果如何，只要项目结束了，项目的结果也就确定了。这说明项目具有（结果不可逆转性）。70、不属于“戴明轮”的四个阶段的是（改进）71、不规范的金融市场信息技术的发展贸易壁垒的减少和跨国公司的发展,导致的这种现象被称为（全球一体化）72、不是所有人都认为全面质量管理（
11、TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（动员员工改善生产状况）。73、不同的成本计算模式适用于不同类型的公司，（家具生产）公司适合使用单位成本模式。74、不同的面试方式有不同的优点，个别面试的优点在于（有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系）。75、不属于Kaizen要素的是（零库存）。76、不属于成本效益分析步骤的是（编制现金流量表）。77、不属于工伤保险范围的是（失业）。78、不属于关心客户的“五不要”原则的是（不要经常提供物质奖励以免员工自满）。79、不属于企业流动负债的是（应付长期债券）。80、不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（言论自由权）。81、不属于企业职工应尽的安
12、全生产保障义务的是（发生生产安全事故后，自己承担医疗费用）。82、不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（紧急情况下坚守岗位）。83、不属于时间序列分析法的是（德尔斐）分析法。84、不属于所有者权益的会计科目是（投资收益）。85、不属于系统管理的五要素的是（以客户为中心）。86、不属于选择供应商时应该考虑的典型的服务标准是（财务稳定性）。87、不属于质量三个要点的是（物理标准）88、不属于组织资源的内容的是（资源计划）。89、财务预测是财务决策、预算和控制的（前提）。90、财务预算需要以（财务预测）的结果为根据。91、仓库里放着各种货物，这些货物的会计科目叫做（商品采购）。92、查明了问题的
13、主要原因以后，就应该确定目标。在确定目标时应该采用（SMART原则）。93、昌进公司原材料的时间安排一直遵守既定的安排，说明该公司原材料的（可靠度）性能标准良好。94、昌茂公司新录用一批员工，有些事项是必须在新员工上班第一天告诉他们的，除了（公司的结构）。95、昌盛公司的盈亏平衡点是1，000件货物，这个月度的销量是6，500件，表示该企业（盈利）。96、成本-效益分析应该在项目的（成本分析和可行性评估）阶段使用97、传统的成本分类的方法最早是用于（生产型）企业的。98、创新管理审核的指标之一“组织是否有支持创新的组织氛围”需要审核的关键问题不包括（产品创新计划和整体经营战略是否有联系）。99
14、、创造性思维过程有四个步骤（排队故障）不属于其中100、达达公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响了公司的生产，发生这种情况的主要问题是（工作流程的问题）。101、达到优质产品和服务的六个步骤中不包括（让产品变得值得信赖）102、当项目发生了变化时，项目负责人首先要做的事情是（召开团队会议讨论该变化，以及它将会对绩效产生怎样的影响）。103、大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于（正态分布）。104、当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下面（控制需求计划）制定资源需求计划时所使用的方法105、抵制变革的两
15、种主要形式是（公开反抗、消极抵制）。106、定期维护与故障维护两种方法各有优缺点，（需要的维护人员数量最少）不是定期维护的优点。107、对项目进行成本估算时的成本包括（直接成本和间接成本）。108、对项目进行成本效益分析，首先应该（创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益）。109、对一个生产系统来说，属于企业运作的转化过程的是（生产）。110、对于产品需求的预测既有定性的分析也有定量的分析，（德尔菲法）属于定性分析方法。111、对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的。招聘规划的第一步应该是（确定招聘的人数和岗位）。112、对于企业的资源维护，只有在故障出现的时候进行的维护称为（应急性）维护。113、对于企业来说，有关的人员对于变革会起到不同的影响作用，114、对于变革来说，一般（政府官员）不会影响到变革。115、对于已经选定供应商的采购方来说，为了进行库存控制，至关重要的是（订购量和订购时间）。116、凡是企业能够控制的耗费称之为（可控成本）。117、对于项目进展的情况，不论发生什么样的变化都需要尽快地（对项目的计划采取必要的行动和进行调整）。118、对组织的变革有两种影响力量，这两种力量分别是（驱动力量和阻碍力量）。119、服务的定
