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1、质量系统简介,August 2015,质量系统,PDCA,SPC统计过程控制,Add text in here Add text,Add text in here Add text,Add text in here Add text,Add text in here Add text,Add text in here Add text,MSA测量系统分析,FMEA潜在的时效模式 及后果分析,APQP 产品质量 先期策划和控制计划,PPAP生产件 批准程序,五大工具,4,SPC,SPC,5,SPC,2015-06-26,市场哀鸿遍野，供气供热、电脑设备、仓储物流等6板块跌停，煤炭、有色、地产、钢
2、铁股跌超9%，券商、石油、保险、银行股暴力砸盘。,2015.06.26新闻：股市暴跌,6,SPC,思考：股票市场如何预警与控制？,基于质量控制思想渗透到股票市场，结合股票市场时间序列数据特征，拟合时间序列模型，构造控制图，分析控制图控制线以外异常点，对股票市场的运行进行检测与预警，实现控制股市运行风险，预警经济剧烈波动对股票市场的影响，降低股民投资风险。,案例分析： 第302-352周数据（2010年数据）进行详细分析：第313周、第345周周收益率为3.377%，超出上控制线。第345周周收益率为4.09%，亦超出上控制线，分析其背后原因首先受美元贬值，人民币升值影响，推动有色金属，黄金为代
3、表的国际大宗商品价格强势上涨，资金从楼市转向资本市场，国内期货市场受国内外印象，各个品种频创新高。 究其原因是由于投资者过度投机行为导致第345周周效益率超出上控制线。,7,SPC,8,MSA,MSA,9,MSA,思考：为什么球打不进洞？,用测量的方法对投掷距离偏离及均值进行分析,10,MSA,在日常生产中，我们经常根据获得的过程加工部件的测量数据去分析过程的状态、过程的能力和监控过程的变化；那么，怎么确保分析的结果是正确的呢？ 我们必须从两方面来保证 一是确保测量数据的准确性/质量，使用测量系统分析（MSA）方法对获得测量数据的测量系统进行评估； 二是确保使用了合适的数据分析方法，如使用SP
4、C工具、试验设计、方差分析、回归分析等。,11,MSA,MSA（Measurement System Analysis）使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误差进行分析，以评估测量系统的分辨率和误差对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成分。 在影响产品质量特征值变异的六个基本质量因素(人、机器、材料、操作方法、测量和环境)中，测量是其中之一。 与其它五种基本质量因素所不同的是，测量因素对工序质量特征值的影响独立于五种基本质量因素综合作用的工序加工过程，这就使得单独对测量系统的研究成为可能。而正确的测量，永远是质量改进的第一步。如果没有科学的测量系统评价方法，缺少对测量
5、系统的有效控制，质量改进就失去了基本的前提。为此，进行测量系统分析就成了企业实现连续质量改进的必经之路。,12,FMEA,FMEA,13,FMEA,眼睛小,身体太胖、衣着不得体,太紧张,失败,皮肤太黑、个子矮,杜海涛的第999次约会,14,FMEA,15,FMEA,16,FMEA,增白,成功,穿戴时尚 着黑西装 配衬衫 配领带 时尚笑话 进行瘦身运动,杜海涛的第1000次约会,17,APQP,APQP,18,APQP,思考：孩子想吃妈妈做的面包,怎样才能自己完成？,19,APQP,第一步：计划和确定项目 根据孩子的口味，确认要完成的种类，将客户需求转换为内部需求： 需求: 奶油面包 成本：10
6、00元 时间：下午六点前完成 人员：妈妈、孩子 材料：面粉、酵母、牛奶 设备：烤箱、搅拌机,20,APQP,第二步：产品设计和开发 确认菜谱，确认材料，检查可能失败的风险： 面粉OK 酵母OK 牛奶OK 烤箱OK 搅拌机OK,21,APQP,第三步：过程设计和开发,厨房格局检查，菜品先后，明确应急计划,22,APQP,第四步：产品和过程确认 再次检查一切准备就绪 进行小批次试生产 小批次生产OK,23,APQP,第五步：反馈、评定和纠正措施 在每个步骤完成时接受反馈 接受孩子的评价 及时制定改善措施 持续改进,24,PPAP,PPAP,25,PPAP,问题： 杜海涛怎样得到女友的认可并成功领证
7、？,PPAP：顾客对供应商的产品、生产条件、生产过程等方面的书面约定与认可。,26,PPAP,等级1只向顾客提交保证书,PPAP提交等级,杜海涛女朋友的要求,请给我保证书，签订婚前协议,27,PPAP,等级2向顾客提交保证书和产品样品及有限的支持数据,PPAP提交等级,杜海涛女朋友的要求,除了保证书之外，晚回家需及时交代，和朋友喝酒需提前申请,28,PPAP,等级3向顾客提交保证书和产品样品及完整的支持数据,PPAP提交等级,杜海涛女朋友的要求,除了保证书之外，每天手机检查聊天记录，每天行程及时汇报,29,PPAP,等级4提交保证书和顾客规定的其它要求,PPAP提交等级,杜海涛女朋友的要求,保
8、证书 不准和其他女性做朋友，不能和其他女生聊天* 不准喝酒*,30,PPAP,等级5在供方制造厂备有保证书、产品样品和完整的支持性数据以供评审。,PPAP提交等级,杜海涛女朋友的要求,保证书 婚前检查 过往交代,31,PPAP,供应商PPAP提交清单举例,32,PPAP,PPAP提交状态,完全同意,该零件或材料满足顾客所有规范和要求,临时批准,在有限的时间或零件数量前提下给予临时批准,拒收,批量产品提交样品配备文件不符合顾客要求,新旧七大手法,铸造不良情况检查表,检查表示例,七大手法,废品统计表,排列图示例,七大手法,分散图示例 第一章,强正相关,弱正相关,强负相关,弱负相关,七大手法,因果图
9、示例,作业员问题,加工困难,其他,设备不当,不熟悉工作图,2,马达座,4,3,导板加工取放困难,模具搬运费力,寻找资料困难,2,导板,隔板,1,屑料清理费时,冲压作业效率低,光线不足,2,外壳冲剪模 托料架不当,4,隔板抽孔脱料困难,1,导柱,顶柱阻 碍作业路线,3,马达座脱料困难,5,固定梢设置不当,七大手法,分层法示例,某空调维修部，帮助客户安装后经常发生制冷液泄漏。通过现场调查，得知泄漏的原因有两个：一是管子装接时，操作人员不同（有甲、乙、丙三个维修人员按各自不同技术水平操作）；二是管子和接头的生产厂家不同（有A、B两家工厂提供配件）。于是收集资料作分层法分析（见表一、表二），试说明表一
10、、表二的分层类别，并分析应如何防止渗漏？,七大手法,表一 泄漏调查表（人员分类） 表二 泄漏调查表（配件厂商分类）,七大手法,20 15 10 5,直方图示例,七大手法,控制图示例,七大手法,关联图实例 某车间照明耗电量大,QCC小组针对此情况运用关联图进行原因分析。,新七大手法,系统图实例,新七大手法,订餐时间短,多设出售口,送料速度快,服务态度和蔼亲切,着装得体,微笑服务,主动帮助客户,产品代号明确,人员素质要高,英语4/6级,旅游服务专业,大专文凭,食物口味要独特,材料要优质,南北口味,适合各年龄层,工艺制造独特,配方设计,制造加工精细,搭配药材,如何开设一家受欢迎的快餐店,坐堂订餐,亲和图实例,新七大手法,矩阵图实例：,表示有影响,如某纺布工厂制程因素-专案-抱怨现象矩阵图,新七大手法,PDPC法实例: 防止产品搬运倒置,新七大手法,思考：现在有一个工程项目需要统筹施工计划，其中各作业如表所示，请画出箭条图，并指出要经线。,箭条图实例,新七大手法,D 外壁工程,E 外壁粉饰,箭条图实例,新七大手法,49,矩阵数据解析法实例,新七大手法,
