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1、学 海 无 涯 1 企业战略管理案例分析华为公司企业战略管理案例分析华为公司 SWOTSWOT 矩阵分析矩阵分析 一、一、企业背景：企业背景： 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售 电信设备的员工持股的民营科技公司，于 1988 年成立于中国深圳。 华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在 电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。 二、二、企业优势企业优势（S S） ： 华为公司的优势主要表现在以下五点: 1.业务排名:华为累计申请中国专利 31869 件，国际专利 申请 8892 件，海外专利 9279 件。已获授权专利 17765 件，其
2、中海外 授权 3060 件。在 LTC/EPC 领域，华为基本专利数全球领先。另外， XXXX 年华为首次位居 PCT 申请量榜首。 2.产品和技术: 华为人最引以为豪的竞争力之一，当属研发，在 国内同类厂商中，华为在这方面的实力是公认的首屈一指。 华为能在高端市场上站住脚靠的是自主研发了全球尖端核心技术。 华 为是“世界少数几家能提供下一代交换系统的厂家”。 是中国申请专 利最多的企业，3G 坐拥数项行业创新。其出品的通讯产品大多是基 于自己研发的独立产权产品，能够全面呼应顾客的需求。 3.成本优势: 华为的客户化定制能力这个指标在 XXXX 年全球 20 个重点国家客户满意度条查结果中超过
3、爱立信。 这主要归功于华为庞 大的研发队伍。而定制化能力强，首先就是要大量聘用研发人员，研 学 海 无 涯 2 发人员的成本也成为竞争的关键。 在中国一个研发工程师的工资是欧 洲的三分之一到四分之一，而法定工作时间是欧洲工程师的 1.5 倍， 同时中国人勤奋，还经常加班加点。而研发费用的 80以上是人力 资源成本，所以，华为投入 1 块钱研发，相当于欧洲公司投入 10 块 钱，也就是华为的研发成本是欧洲公司的十分之一。 4.立足中国用户， 本土化的服务:对于国内， 华为立足中国用户， 做本土化的服务。中国不仅是全球网络设备需求增长最迅速的地方， 同时也在成为全球仅次于北美的网络设备供应基地。
4、针对国际巨头相 继涌入中国，企图瓜分这个全球最大的市场，华为利用自己身为本土 化企业的天然优势，在符合主流技术标准的基础之上，做针对国内用 户特殊业务需求的开发。对于国际业务，华为在全球建立了 100 多个 分支机构，营销及服务网络遍及全球，能够为客户提供快速、优质的 服务。目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球 100 多个国家， 以及 36 个全球前 50 强的运营商。华为还在海外设立了 28 个区域培 训中心，为当地培养技术人员，并大力推行员工的本地化。 5.研发投入: XXXX 年后华为加大了研发投入，年度研发费用达 到 16556 百万元，同比增加 24.1%。投入 51000 多
5、名员工（占总数的 46%）进行产品与解决方案的研究开发，并在美国、德国、印度及中 国等地设立了 20 个研究所， 还与领先运营商成立了 20 多个联合创新 中心，把领先技术转化成为客户的竞争优势和商业成功。 三三、企业、企业劣势劣势（W W） ： 1.领导个人色彩浓烈：这是民营企业，特别是中国民营企业的通 学 海 无 涯 3 病。领导人的个人色彩浓烈，既是华为的优势，也是它的劣势。在一 权独大的情况下，决策失误很容易出现。即使现在华为在不断进步， 但在一连串的成功下，很容易造成人的自大，从而迷失在以往的业绩 中，这对一家企业来说是极其致命的。 2.财力相对较弱 ：相对于国际电信设备业巨头，华为
6、的财力还是 要薄弱很多。由于不是上市公司，华为不能在资本市场上融资；也不 需要公示社会，这也在一定程度上造成了华为的不透明，对于华为进 军国际市场造成了一定的障碍。 3.品牌问题：很多发达国家的人不信任“中国制造”的产品，在 他们看来，中国货是价廉质差的代名词，这个大环境对于华为电信设 备的销售很不利。此外，“农村包围城市”的国际化战略某种程度上 牺牲了华为的品牌形象， 不利于其品牌价值提升。 研发基础环节薄弱， 改进型创新多，原创型创新少。 四四、企业机会、企业机会（O O） ： 1.成长潜力： 华为公司处在一个快速增长、有着巨大市场的通信产业，人们 交流的需求与日俱增，电信设备制造行业有着
7、丰厚的超额利润。再加 上中国电信业的落后，设备提供能力的空白，使得国家把提升电信业 的技术水平作为了发展重点。 再加上改革开放以来积累的财力物力和 整个中国经济大幅度的增长， 2.国际行情： 中国电信业重组后，3G 建网逐步展开，TD、CDMA 和 WCDMA 的 学 海 无 涯 4 建设尤其快速壮大，市场规模有望继续扩大，这给通信设备商，尤其 是中国厂商带来了巨大的机会。 XXXX 年开始的金融危机，给低产品 价格的华为公司设备带来了机遇。所以就整体而言，整个通信设备制 造行业处于一个产业比较成熟的阶段， 3.市场优势： 中国研发成本的低廉给华为带来了巨大的成本优势。 根据资料， 华为研发部
8、门的人均费用为 2.5 万美元/年，而欧洲企业研发部门的 人均费用大概为 12 万15 万美元/年，是华为的 6 倍。华为研发人 员年均工作时间大约为 2750 小时，而欧洲研发人员年均工作时间大 约 13001400 小时，人均投入时间之比为 21。因此，华为在产品 响应速度和客户服务方面反应较快，这是其能以弱胜强的核心优势。 也成就了华为交付成本和交付效率在业界形成良好口碑。 4.行业前景： 近十年来，发达国家的经济发展大不如前，物美价廉的“中 国制造”产品大大走俏。而 XXXX 年由美国引发的金融海啸更是导致 欧美运营商节省开支， 使依赖于欧美市场的海外第一阵营设备商业绩 大幅降低。 在
9、这个机遇下， 华为、 中兴脱颖而出， 不但分享了亚太市场， 更是利用其“性价比”，使得欧美市场份额进一步提高。 五五、 “威胁” （、 “威胁” （T T） ：） ： 1 同跨国公司的竞争也越来越激烈： 与爱立信， 思科等企业相比， 华为在人力资源，以及设计、部署网络这些方面处于劣势。 随着电 学 海 无 涯 5 信运营商更加考虑网络功能和性能，华为的“价格撒手锏”有可能失 去吸引力。 2移动业务资费降低：要使移动业务普及，降低资费已成为电信 运营商必须采取的吸引顾客的手段。 资费的降低必然导致电信设备提 供商降低设备的售价，从而不可避免的降低利润。如果没有可靠的降 低成本的技术手段，只能导致企业走向恶性循环。 3贸易歧视、技术标准等软性壁垒的风险： 金融危机过后，各 国为促进本国经济发展必将采取各种严格的保护措施，以欧盟为例， XXXX 年 1 月起，未经欧盟 REACH 法令注册或预注册的产品将分阶段 禁止进入欧盟市场，这意味着包括通信产品在内的诸多产品将面临 ROSH 指令、WEEE 指令和 REACH 法规的考验，以环保标准、知识产权 等为代表的新的贸易保护手段可能对华为通信产品出口造成较大的 影响。 4国内电信市场的开放：国内电信市场的日趋开放和进口关说的 下调，使得华为将面临国际上实力雄厚的企业的全面挑战，华为的价 格也许不再成为优势。
