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1、 北京金源时代购物中心有限公司保安部消监控分队日常管理工作制度、流程北京金源时代购物中心有限公司 二一三年七月十七日消监控分队日常管理工作制度及流程前言：员工基本素质要求（老板讲话“良知与职业道德”） 第一章：消防管理制度流程一、消防控制室管理及应急程序二、消防控制室报警处置流程三、值班发生火灾应急程序四、消防控制室日常值班、跑点工作制度五、消防控制室值班工作流程六、消防控制室跑点工作流程及应急包管理七、每日防火巡查、每月防火检查及火灾隐患整改八、消防安全教育宣传培训九、消防设施设备管理十、燃气、电器、用火、用电管理十一、烟感、手消报测试检查及值班跑点测试检查十二、装修竣工商户开业前消防验收检
2、查十三、装修检查事宜十四、餐饮商户烟道工作管理十五、餐饮后厨开闭店检查十六、购物中心应急疏散演练十七、火灾等级划分与班组消防应急拉练及防爆预案十八、灭火器实战演练第二章、监控室日常工作管理及流程 十九、监控室盯防制度 二十、监控室录像管理二十一、监控室门禁制度二十二、监控室录像查看流程二十三、监控室电梯三方对讲报警处置流程二十四、监控室交接班制度二十五、监控员岗位责任心二十六、监控员仪容仪表与礼节礼貌二十七、监控室电话使用二十八、监控值班登记制度二十九、监控室卫生管理三十、监控录像保存规范三十一、电梯轿厢探头盯防三十二、公安局领导视察总监控室流程 第三章：消监控分队日常管理三十、消防训练 三十
3、一、消监控分队培训及考试三十二、公司质检礼仪及质检礼仪考试三十三、值班室卫生管理三十四、工作及岗位纪律三十五、部门训练（队列及擒敌拳）及学习培训三十六、消防档案管理三十七、部门周例会班务会、月总结、年终总结三十八、员工宿舍管理三十九、部门奖惩制度四十、工作汇报制度、工作联系单四十一、电话使用四十二、消监控分队每月完成工作计划内容 四十三、夜班岗位互换制度四十四、请销假制度四十五、公司法定请假制度四十六、消防公函样式前 言员工基本素质要求黄主席讲话良知与职业道德企业与员工存有一种契约关系，即企业按时付费给员工，员工在规定时间履行义务，付出劳动交出成果，这是契约自由原则在企业界的具象体现，也是商业
4、文明环境中每个人应恪守的底限。然而人们却往往忽略了这一契约自由关系中员工一方应履行的义务与责任，一味地将契约的重心放在企业身上。企业依靠法律履行契约，员工履行契约却往往还需要良知与职业道德的自觉。近期，我陆续接到汇报，反映各区域集团各公司部分人员纪律涣散，有的上班打卡就离开岗位去办自己私事，下班再来打个卡；有的长期迟到早退，有的上班期间无所事事，还有的上班期间玩网络游戏，长时间在线聊天等等。这些现象的普遍存在，导致企业组织纪律松散，尤其是很多职能部门承载指挥、协调、管理与监督等，具牵一发而动全身的特殊影响。如果这些部门先散了，底下肯定乱成一团，整个集团就成了一盘散沙，企业的经营效率就无从保证。
5、很多年来，不少媒体和学界一直在探讨世纪金源的成功奥秘，各种分析层出不穷，有中肯的也有偏颇的，但都漏掉了很重要的一点：世纪金源成功，是执行力的成功，是组织性、纪律性的成功。回想当年，我们从南方来到北京，人生地不熟，很多人对集团能否在三年时间内完成北京世纪城400多万平方米的开发量表示怀疑，结果，三年时间过去了，我们圆满完成了开发任务，当一座座楼盘呈现在世人面前时，所有人都“大跌眼镜”。正是我们的良好组织纪律，才锻造出我们的铁血文化，才培养出一支召之即来、来之能战、战之能胜的队伍，才能如期完成业界认为不可能完成的奇迹。但今天，我很遗憾地察觉到，世纪金源的传家宝在集团内部丢失了。对于上述纪律散漫现象
6、的出现，我很痛心！这种不良现象的滋生、蔓延，必须深入分析，抓住病因，多管齐下，治标治本，进而重塑氛围，凝聚人心，延续企业的成功基因，打造标杆性的企业文化。要从组织制度方面进行治理，从严执行上下班打卡制度，严密考勤管理，严格出勤纪律，保证每个员工上班期间按时到岗，不随意脱岗；严格遵循外出请假制度及审批手续，严禁上班时间玩游戏、网聊、闲聊等。出差期间，凡利用休息时间外出，必须同样履行请假手续，保证因公出差期间的因私外出，与公务不混为一谈，从而杜绝各类隐患。要强化监督机制。领导干部要对表现不良的员工进行劝诫、批评，必要时根据规章制度进行惩处，督促其遵守纪律，恪尽职守，不做老好人与笑面虎。各级干部员工
7、对不良工作作风进行集体监督，鼓励员工实名举报，但不接受匿名信，因为企业经营与管理是光明正大的行为，不需要偷偷摸摸的潜规则。只要员工举报正确，企业一定会保护举报者，并赏识这种有勇气、负责任的行为。领导干部要做好表率作用。俗话说，上梁正，下梁就不歪。如果一个负责指挥、监督的领导干部，自身就不严谨，部下难免见样学样，他就没有资格胜任集团赋予的管理职责，在执行中员工也会不尊重他，不拿他的话当话，结果轻则影响部门作风，重则难以保质保量完成工作。领导干部还必须以契约心与责任心对待工作与职能范畴，明确自身定位，明白工作时间就需要效益产出，从而在更高层面履行职责。前不久，我出差南京期间，发现有个负责采购的副总
8、几个月内无所事事，其原由是南京工程的布局调整，所以期间没有什么工作可做。但作为一个领导干部，本来应主动上报，要求对工作内容进行调整，以便集团统筹安排。但这个副总就喜欢钻这个空子，自以为是，能混就混，图个清闲，结果我们只得让他“天天清闲”了。全体员工要自我提升素质，做到领导在与不在一个样。俗话说，做一天和尚撞一天钟，你在这里上班，就得遵守这里的规矩，做好个人份内应尽之事，除非你离开这里。国有国法，家有家规，企业有企业的制度，这在任何地方都是同样的道理。更何况，做别人的事，是长自己的本领。企业给了你这么好的舞台，你努力了，付出了，也收获了知识。一个人向善才能得善，不要天天想着偷懒，存着不良的念头。
9、只要心态积极，想法光明，你就会去做好的事情，自然就会得到好的结果，好的机遇也会垂青于你！很简单的一个道理，人们上街购物，把钱给了商家，就要买回同等价值的商品。换个角度说，企业给了你一份薪水，你总不能不付出同等价值的东西给企业！这于情于理都不通。如果一个人连这基本的准则也不能遵循，一个员工连基本的规章制度都不能遵守，我认为，这个人既缺乏现代公民的素质，也不具备应有的职业道德，更没有中国人起码的人品道德修养。希望集团总部及各区域集团各公司机关的干部员工，要以更高的标准自我要求，以良好的职业道德自我衡量，以良知观照良心，培养出高水准的组织纪律性，使之成为助益自己一生的好习惯。第一章 消防管理制度流程
10、一、消防控制室管理及应急程序及消防安全“防火墙”四个能力一、消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。二、消防控制室的日常管理应符合建筑消防设施的维护管理（GA587）的有关要求。三、消防控制室应确保或在自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。四、消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。五、接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认六、火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态（
11、处于自动状态的除外），同时拨打“119”火警电话报警。七、消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。构筑消防安全“防火墙”工程四个能力一、提高检查消除火灾隐患能力；二、提高组织扑救初期火灾能力；三、提高组织疏散逃生自救能力；四、提高消防宣传教育培训能力。二、消防控制室设备报警处置流程为了加强购物中心消防安全、消除隐患，根据相关规定与实际情况，特制定购物中心消防报警的处理程序，为了防止延误处理突发事件，有必要给大家讲一下如何报警、报警程序。（一）、基本概况和人员配备由于购物中心面积大、楼层高、大型租户较多如（燕莎、居然之家、易初莲花等）。为了确保购物中心的消防安全
12、，我们公司特设三个消控室（东消控、西消控、二期消控）， 并按照负责区域和有关规定每个消控室安排两人值班及一人值班一人跑点。（二）、消防报警的处理程序 消防中控室值班员接到（主机或人员）报警后，马上通知附近区域保安人员到现场确认情况；然后通知跑点人员携带消防应急包迅速赶到现场，确认后把详细情况反馈中控室。一般会出现两种情况及误报和确有火情，其处理方法如下：1、误报的处理：现场无火情发生或由于其它原因使设备造成误报的，跑点人员一定要查明原因妥善处理，将具体情况反馈到中控室将系统恢复正常工作，中控室值班人员做好详细记录。2、火情的处理：现场确有火情发生根据实际情况，如果是小火应马上利用附近的消防设施
13、和现场保安人员把火灭掉，同时把现场的具体情况反馈给中控室，中控值班员应做好登记并报告值班领导；如果确认火灾，跑点人员应马上把情况馈给中控室，中控值班员拨打119报警、将火灾联动控制开关转入自动状态、启动单位内部灭火和应急疏散预案、同时报告单位负责人、监视消防控制设备运行情况、火情处理完毕将消防控制室设备恢复正常工作状态、中控室将报警及处置情况进行登记并保存好打印记录三、值班发生火灾处置流程确认发生火灾通知部门所有人员携带消防器材赶往现场-消控值班人员立即拨打119电话报警（报告公司领导请求启动购物中心消防应急疏散灭火预案）同时做好紧急广播准备疏散客人根据现场情况启动相应的设备（1、切断火灾区域
14、非消防电源 2、打开火灾区域排烟口并启动火灾区域排烟风机3、启动火灾区域正压送风机-4、有火势蔓延启动区域防火卷帘门-5、必要时启动消防泵、喷淋泵-6、启动火灾区域煤气强切，切断煤气-7、切除空调机组、空调电-注意启动火灾区域的电梯迫降）四、消防控制室值班、跑点工作制度（一）、消防中控室值班1、认真执行消防法规，熟悉购物中心的消防设施设备，做好维护和保养。2、实行24小时值班制,分三班八小时作业，监视设施设备运行情况。3、一旦出现报警立即与现场管理员和跑点人员取得联系，迅速查清报警原因,并进行处理。4、爱护设施设备，发生故障立即请工程部专业技术人员进行维修。5、熟悉购物中心的火灾报警程序。6、
15、每班认真填写各类登记本。7、无关人员不得进入消防中控值班室。8、不得做与工作无关的事。9、认真履行交接班制度仔细保存打印记录。（二）、消控中心门禁1、严禁无关人员进入值班室，2、非值班人员因工作需要，需进出消控中心值班室的应予以登记签字。3、严禁在值班室会客聊天。4、无人员外出时，严禁将门敞开，要保持长闭状态。5、如需要在消控室查看资料等需经过主管以上领导批准，方可进入。（三）、消控中心交接班1、每班提前十分钟接班。2、交接班时上下班人员必须当面交接值班物品、设施设备情况、值班情况、完成工作情况、未完成工作情况、领导的各项指示等。3、交接班时双方必须签字确认。4、交接班内容必须填写在登记本上，如无填写视为无交接。5、替班用餐交接工作同上下班交接班。6、值班室人员和跑点人员交接工作同上下班交接，并根据实际时间登记交接时间。7、上班交接后如在当班期间发生以外，追究当班人员责任。8、如上班无交接或交接但无填写在交接班记录本上造成以外后果的追究上班人员责
