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1、就南盛彩印公司目前现状诊断、分析报告及个人意见前言：企业管理是一个系统工程，要使这个系统工程正常运转，实现高效、优质、高产、低耗，就必须运用科学的方法、手段和原理，按照一定的运营框架，对企业的各项管理要素进行系统的规范化、程序化、标准化设计，然后形成有效的管理运营机制，即实现企业的规范化管理。 1.企业规范化管理概念来自 中国最大的资料库下载1.1企业管理规范化 企业管理规范化，是指依据企业开展管理事务的规范运营框架或流程，（包括战略、营销、财务、生产、人力资源、组织结构等框架，也可以是计划、组织、领导、控制等流程）形成统一、规范和相对稳定的管理体系，并在管理工作中按照这些组织框架和运营流程进
2、行实施，以期达到管理动作的井然有序和协调高效。 1.2企业规范化管理 企业规范化管理是建立在企业管理规范化的基础上，依照企业的运营流程或框架对组织体系进行建设和管理，解决企业管理中的集权与分权、人治与法治；要求对企业运营的流程形成制度化、流程化、标准化、表单化以及数据化。要求企业建立以责、权、利对等为基础的管理框架，通过这种规范化的建设，使企业常规的事件纳入制度化、数据化、流程化的管理，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，以此提高工作质量和工作效率，达到保障企业的正常运营的目的。 2.企业规范化管理的内容来自 中国最大的资料库下载规范化管理在企业运作上涉及到多个方面：战略规划与决策程序、组织
3、机构、业务流程、部门和岗位设置、规章制度和管理控制等方面；规范化的内容简单地说就是“五化”：制度化、流程化、标准化、表单化、数据化。 2.1战略规划和决策的规范化 在泉州地区的很多中小企业里，企业的人员从上到下对未来的发展方向以及前途，没有一个统一的、清晰的认识，对企业发展的预期充满了不确定性。在这种情况下，必须要有一个科学、规范、务实的企业战略分析系统，对于企业未来的发展机会、威胁、弱势和优势进行有效的分析，确定企业的理念和文化，进行经营定位、行业定位、产品定位和市场的定位，以此来明确公司战略，随后“量体裁衣”制定企业的竞争战略和各职能层战略。 决策程序化，不仅意味着要在内容体系完整的基础上
4、进行决策，而且要运用科学方法进行决策，并把决策活动约束在既定的程序中，避免企业决策受决策人的知识结构、情绪波动、感情冲动、价值偏好的影响，使企业的任何决策，都是一种推动企业发展的最优选择。 2.2运营流程的规范化 一般企业在对某个部门内部的管控体系都有一定的管理办法，但对于部门之间的衔接却很难有较好的管控方法，所以，越是界定部门之间的权责，问题就越多。这时就需要对企业运营的流程进行明确，使部门纳入到流程中，成为企业流程中的一个结点；流程一般包括岗位工作流程、系统业务流程、企业组织流程；在进行流程规范化的时候，必须先明确企业的战略方向和目标、识别流程及其现状，然后确定企业的各个流程，并对流程进行
5、科学的规划和设计，使企业运营达到效率最优。来自 中国最大的资料库下载2.3组织结构的规范化 组织结构是关于企业在运营过程中涉及的目标、任务、权力、操作以及相互关系的系统。具体内容包括：企业各部门之间的结构、岗位设置、岗位职责以及岗位描述等。目的在于协调好企业部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在公司中应有的权、责、利，以及工作形式、考核标准，有效地保证组织活动开展，最终保证组织目标实现 组织结构决定着组织行为，直接影响企业战略的执行，所以必须依据企业的实际情况，为企业设计与其相匹配的组织结构，达到顺畅的发挥企业能力的目的。组织结构规范化强调组织架构的设计，应该建立在系统思考的基
6、础上。 各单位、部门和岗位，都必须从系统的角度出发，对应于企业的目标来界定自己工作的内容、标准和要求，以及所能支配的资源，使之按照既定要求和标准，对所获得的资源的配置方式进行选择，行使决策权力，并承担相应决策的责任。 2.4规章制度的规范化来自 中国最大的资料库下载管理制度是规范化管理的有效工具，可以对各个部门、岗位和员工的运行准则进行很好的界定，它能够使整个公司的管理体系更加规范，是每个员工的行为受到合理的约束与激励，做到“有规可依、有规必依、执规有据、违规可纠、守规可奖”。其主要内容包括：管理体系的规范化、行为准则界定的规范化、绩效管理标准的规范化、违规行为处罚的规范化等。 2.5资料信息
7、体系规范化 从有利于信息化、有利于信息共享、有利于减轻基层负担出发，根据新流程、新制度的要求，按照格式模板统一、填写标准统一、资料共享及归档要求统一、检查指导要求统一、评分考核要求统一、绩效兑现要求统一的标准，完善台账、记录、报表，完善内部共享资料数据库，推进基础资料信息化管理，推进流程关键点的过程控制，为量化考核、追溯责任和绩效考核提供依据。 2.6管理控制的规范化 企业的规模越来越大，作为管理者对企业的管理难度就越大。这就需要企业有一套有效的管理控制系统，管理者可以通过这套规范化的系统，对企业的战略、营销、生产、财务、人力资源、技术开发、供应链、产品的品质等模块进行有效的管理和控制，来实现
8、管理者的意图。使企业的每一个岗位、每一个活动、每一份资产、每一个时刻，都处于受控之中。来自 中国最大的资料库下载通过对企业这几个方面进行的规范化，最终使得企业的决策程序化、考核定量化、组织系统化、权责明晰化、奖惩有据化、目标计划化、业务流程化、措施具体化、行为标准化、控制过程化。 3.企业规范化管理的作用 3.1规范化管理是企业在内外因素作用下的一种自觉的“内功修炼” 通过利用现代企业管理的观念、方法和手段,使企业的管理不断地完善和健全,从而增强企业解决问题的能力,增强企业抵御风险的能力和对市场的应变能力,提高企业的市场竞争力。 3.2规范化管理具有整合功能 在规范化管理的过程中,可以自觉地扬
9、弃陈旧的东西和阻碍企业发展的消极因素,最大限度地吸纳积极因素,形成企业的凝聚力和向心力,朝着企业发展的目标迈进。 3.3规范化管理具有约束的功能 规范化管理下的管理模式、管理制度都是开放式的,特别是它的用人制度、分配制度和考核制度都是公开的,也是公正的。在这种氛围里,积极的、健康的、美好的、善的东西将得到张扬,而那些不健康的、消极的、腐朽的思想和行为则无处藏身,因而弃恶从善、追求进步将成为人们的自觉行为。来自 中国最大的资料库下载3.4规范化管理具有激励员工的功能 规范化管理通过对企业人才、资本等要素的重新整合,通过对管理制度的调整,使其达到最合理的状态,让能者有用武之地,使庸者自奋,从而激发
10、企业员工以主人翁的意识,认真负责并创造性地做好每一项工作。 4.实施企业规范化管理应注意的事项 4.1规范化管理不是一成不变的管理 这个世界上找不到放之四海而皆准的规范化管理模板,因为实际和理论之间需要匹配，理论只是一个框架，框架中的具体内容需要实际情况来填充。而实际中各个企业的具体情况不一，所以具体内容也就不一样。所谓的“规范”是要求在意识上、系统性上、操作行为上要规范,而在企业文化、经营思想以及企业决策等定性方面则应该具体问题具体对待。 因此,引入规范化管理系统后,高层管理者应注重系统的完善、优化和创新。要把规范化管理的“普遍规律”与各自企业的“特殊情况”有机的结合起来。来自 中国最大的资
11、料库下载4.2用统一的价值观念促进规范化管理 企业是由人构成的，企业发展的核心资源也是人，而主导人的意志行为的却直接是他的价值观念。一套在企业内部广泛认同的、系统的价值观念体系，是企业进行规范化管理的基础。所以企业规范化管理必须以人为本，从人的价值观念出发形成一套企业内部一致认同的价值观念体系，作为指导思想来协调企业组织运行和管理的行为，使企业方方面面的管理方法和技术，融合为一个整体，并彼此协调照应。企业有了这样一套价值观念体系为企业的运行提供指导思想，那些不利于企业持续稳定发展的行为和作法，就可能被及时纠正。 4.3规范化不能随心所欲 规范化管理的基础概念是规范，规范为人们提供了相对稳定、可
12、以预测、可以期待的工作与生活环境，从而为企业内部成员之间、企业与外部的协作提供了基础。规范意味着不能随心所欲,意味着人为地制造一些“限制”。而许多成长型企业规范化所遇到的最大障碍,正是企业的核心人物自己，这些核心人物经常会用“长官意志”代替企业规范化管理，其随意性极大。 5.总结 “没有规矩不成方圆”，依法治国、依法治企，己成为时代发展的要求。在市场经济逐步成熟的今天，在现代企业管理制度不断完善的过程中，企业必须按照时代的要求、探索和制订具有科学性、合理性和预见性的经营管理方法，走上规范化管理的道路，把企业所拥有的各种资源统一起来形成合力，最大限度的发挥潜能，来实现企业可持续的、良性的发展。只
13、有这样，才能在企业内部形成管理者和员工“同呼吸共命运”的利益共同体，更好地发挥全体员工的主动性、积极性和创造性，抓住机遇、迎接挑战，使南盛企业真正走向强大。一、公司高层的意愿南盛高层管理都对公司现状和存在的问题给予高度重视，对人力资源的需求、人员素质、规范管理、绩效管、品质提升等方面对南盛彩印企业今后的发展提出了新的观点和思路。是的，质量是企业的生命，没有了质量企业的生存和发展都无从谈起。好品质需要规范管理，规范管理需要高素质人才，品质才能有保证。和程厂长交流得知公司成品合格率才80%不到，很多问题得不到及时解决，遇到问题很多管理逃避，对自己行为不负责任。白总助也对公司目前存在的许多问题表示担
14、忧，这些问题应该是实实在在的问题，相信通过全体员工的努力，规范企业运营体系、建立完善的各项制度，问题肯定能解决的。二、公司整体状态南盛公司当前的硬件、生产能力、技术能力、市场份额占有率等在本行业中相对而言还是不错的，这也南盛公司的竞争优势所在。就目前南盛公司在部门人力资源规划方面还很不完善，；车间设备闲置或者说设备利用率不高，表现在一楼车间生产过剩，二楼制袋车间因熟练机台长欠缺，设备调试时间过长，另培训工又不能马上进入工作培状态，再加上现有机器设备与目前订单所生产产品型号不符，导致后道工序生产不足，从而影响整个生产计划失衡。来自 中国最大的资料库下载整体卫生环境不是很乐观，宿舍、办公室、车间等
15、区域和其他企业比较还是有一定差距，跟南盛企业形象很不相符。上、下班也没有打上班铃，员工也没有佩带厂牌、厂服，这说明公司管理还处在一初级分阶段，纪律非常松懈，这只是直观现象，至于公司各项制度建设还是一片空白，以下是我这几天通过交流和自己亲自观察对公司存在的问题诊断和分析。三问题分析（层面问题）1、组织结构设置不清晰。问题：通过几天和管理人员交流和了解没有看到公司组织架构，岗位职责、工作权限，这对公司管理可能是致命的，因为谁管理谁可能很多管理层都不清楚，谁是谁的上级都不清楚。分析：从南盛公司管理模式来看，规范管理在南盛公司只是一种口号而已，因为没有监督部门，没人去执行、监督、跟进、完善。制度原来也有过，也执行过，但没有坚持。正如小企业人管人，中型企业制度管人，大企业文化管理人。南盛公司目前管理还纯粹是以事务性管理为主要依据，而没有从企业长远考虑要走上规范、标准管理。因为这种初放式管模式会导致部门职能机构不清晰，不管是在生产过程中、还是人事、行政管理中出了问题可能都出现会踢皮球现象，制约公司发展。2、公司制度几乎一片空白。问题：通过了解和交流公司到目前为止还没有一套完善制度，来保证企业在运行过程中能按标准或规划作业。分析：制度是企业运营最基本保障体系，没有制度来执行、哪来监督，密集型小企业是可以这样管理的，但这样管理，大家可能都很累，制度是对员工、生产、成本、
