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1、我国中小企业网络营销现状及应用策略_市场营销论文-毕业论文作者：未知下载前请注意：1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理3：可以淘宝交易，七折时间：2010-06-10 20:37:51摘要 中小企业在激烈的市场竞争中，生存与发展面临着极大的挑战，随着网络技术的普遍应用，给中小企业赋予了新的机遇，本文阐述中小企业在新环境下，如何借助计算机网络技术实现营销，以及在营销过程中应采取的网络营销策略。 关键词 营销 网络营销 策略 模式 企业的生存与发展，主要依赖对市场的拥有程度。在传统营销中，大型企业以自己独特的优势，往往具备更多的拥
2、有机会，而中小企业因为规模小，资金实力相对薄弱，虽然技术好、产品质量高，但由于营销渠道不通畅，与客户沟通困难等因素，使其在营销过程中存在各种各样的问题，在机会面前处于劣势地位。由于全球化竞争日益激烈，中小企业要盈利并保持竞争优势，必须以先进技术为依托，对企业传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性改变。 网络营销作为一种独特的营销模式逐步受到关注，它是建立在互联网基础之上、借助互联网特性实现一定营销目标的一种营销手段，是企业整体营销战略的重要组成部分，其实质是把互联网作为销售工具及销售手段而进行的一种营销活动。 一、网络营销的特点分析 1.低成本性。传统的采购方式、产品
3、制造及市场营销过程相互独立且烦琐，需要耗费大量成本。网络可以将原材料采购与产品制造过程有机配合起来，形成一体化的信息传递、处理体系，从而降低采购成本。由于网络技术的支持，以极低的成本发送并随时根据需要进行完善，节省庞大的促销费用 (如广告、调研等费用) 。据统计，在网上促销的成本只相当于直接邮寄广告费的十分之一，利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%。因此，借助网络进行营销，可以直接获得不同区域的信息资源，避免很多中间环节，节约大量资金，降低成本。 2.即时传送性。根据网络的即时性，具体设计如BBS（电子公告栏）等方式向外发送信息，实现营销信息的即时发布和更新。网络具有的快速性使客户及
4、时掌握企业状况、了解产品的相关信息，随时关注企业新产品、新服务等方面的营销动态信息。 3.跨时空性。企业利用Internet的特点，业务可以延伸到全球任何联网的计算机，实现全天在线作业，使产品市场进一步向国际化、全球化方向发展。网络作为一种新型营销渠道，可以不受时间、地点及规模的限制，协助企业完成销售过程中的很多环节。 4.“一对一”性 。“一对一”就是利用网络特性使企业与不同客户之间一一对应，根据其爱好、特点提供个性化产品或服务，使企业最大限度满足不同客户的特定消费要求，协调处理与每一个客户的关系，提高客户的忠诚度，保障销售持续增长。 5.互动性。企业可以通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮
5、件等方式，以最低成本在营销全过程中对客户进行信息搜索；客户对企业产品的设计、定价及服务等一系列问题充分发表意见。这种双向互动的沟通方式使企业决策有的放矢，从根本上提高客户的满意度，保证服务质量。 二、我国中小企业网络营销存在问题 网络营销在世界范围内已经逐渐完善、成熟，西方一些先进国家的很多企业纷纷利用网络技术进行营销活动。据统计，美国大概有60的企业利用互联网销售自己的产品，而在我国这个比例仅是5，可见与先进国家相比差距较大，但随着互联网技术的发展，我国网络营销也将越来越普及，据调查资料显示，市场网络营销规模2003年18亿，2004年31亿，2005年54亿，2006年已经突破75亿。表明
6、我国网络营销将进入较高速发展阶段，但也有很多企业尤其是中小企业，在网络营销过程中违背其实质及特点，对网络营销的依赖程度将远远大于大型企业，存在一定的问题，收效甚微。 1.营销目的不明确。中小企业对网络营销更加热衷最主要原因是费用问题，通过互联网营销更容易获得较高的性价比，但这种性价比的获得需要基于用户对网络营销的实质具有足够深刻的理解，而其实质只是以网络技术作为信息载体和沟通工具，达到营销的最终目的销售。而很多中小企业在网络营销过程中，把大量精力投入组织网络营销的工具上，中小企业忽视营销业绩的增长。 2.注重表面形式。一些中小企业的网站虽然华丽，但客户需要了解有价值的信息较少，基本是架子大，表
7、面形式多样但内容空。网站平台必须具备足够的人气基础才可能蕴藏商机，如何聚集人气是目前成功进行网络营销的瓶颈，如果只注重网站的形式，单纯认为只要门面网站漂亮，语言版本较多，具有自动留言回复系统等功能，虽然有效的信息较少，流量也会增加，那么网站平台的含金量将会大打折扣。 3.宣传力度不够。目前网站交易平台的信息覆盖范围问题仍然急需解决，由于上网人群相对狭窄，无论是供应商还是客户都希望快速找到自己的对应方，而一些中小企业网站做好后，宣传力度不够，信息的传播具有一定的局限，单纯认为网络广告是实践网络营销的惟一宣传途径，因此，大多数中小企业以网络广告宣传为主，并且形式单一，基本不采用将品牌、商品属性与网
8、络、网络产品属性等相结合的多种形式。 4.服务质量差。由于用户的使用习惯、IT技能等因素使得网站交易平台的作用难以发挥，国内的交易平台大多以年费形式收费，每年服务费也仅仅2000元左右，这样服务运营商往往难以支持高投入的服务模式，而且个别网络营销服务供应商不诚实，为了追求利润，不择手段提供虚假信息。一些中小企业在选择服务时，不进行系统考察，主要根据服务商的名气或仅凭表面的价格选型，盲目选择性很大，从而影响服务质量。 !三、我国中小企业网络营销应用策略 网络的低成本、高覆盖面等特性，使不同规模的企业在营销过程中机会均等，为中小企业的发展带来新的机遇，同时，网络营销导致管理和营销模式发生根本性变化
9、，这种转变也为其提供有利的手段。为此，中小企业要在激烈的营销竞争中获得成功，必须充分利用网络营销的特点，借助计算机网络技术，采用科学的营销手段，探索适用自身特点的营销策略。 1.充分进行网络调研。网络营销策略是顺利实现营销目的强有力的保证，而网络调研又是制定切实可行营销策略的前提条件，因此，中小企业要依据营销特点广泛进行网络调研，以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究与市场相关的信息，特别是涉及客户的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，从而合理、有效提出解决问题的方案，以作为制定营销策略的基础。 2.加强网站内涵建设。建立功能、设备完善的网站，通过网站平台，交互买卖信息，这种方
10、式以平台的流量为基础，如果平台本身缺乏流量，那么商家也很难获得利益，因此，网站内容力求齐全且信息量饱满，详细提供企业资料，具体提供产品的各种信息等，以此提升产品的价值，树立中小企业良好形象。设计首页时可采取虚拟实境的方法，创建虚拟商店，客户上网浏览，就像进入真实商店一样，查询各类商品信息，激发客户的消费动机和兴趣，增加网站的流量，同时，在拥有网站的基础上投放搜索引擎等广告，将自己网站的排名提前，以便提升访问量，获得潜在用户，从而提高营销业绩。 3.传播形式多样化。宣传最好的方式便是采用与其他媒体进行有效互动，积极参与公益部门通过网络举办的各项公益及赞助活动，如希望工程，扶贫救助等活动；也可结合
11、自身优势，发布各种网络广告，广告内容可以是中、英文版本，采用各种形式与客户沟通，使客户最大限度参与营销活动，使中小企业走向国际化。 利用网络进行促销活动，包括提供新产品信息，提供折扣券或赠品等，提高客户购买产品的意愿；利用网上对话功能，举行网上客户联谊活动，即可以跨时空进行沟通，同时也是一种低成本的促销。开发网上查询功能，使客户充分掌握市场相关产品的信息，理性判断购买产品的合理性；开发智能型网上议价系统，与客户直接在网络上协商产品价格；开发自动调价系统，可以依季节、库存、市场供需等情况的变化，自动调整产品价格。 4.建立完善的服务系统。通过设立虚拟经销商或虚拟公司，提供各类商品目录及必要的售后
12、服务；利用电子布告栏(BBS) 或电子邮件(Email) 提供在线售后服务或与客户作双向沟通，充分掌握客户的需求状况，科学选择网络营销服务供应商，提高服务质量；开发售后服务系统，建立完善的售后服务与跟踪体系等。 5.拓宽企业营销渠道。在建立虚拟组织的基础上形成网络团体，建立会员网络。通过会员制，促进客户之间的相互联系和交流，客户与中小企业之间的相互沟通和交流，提高客户的忠诚度，把客户融入整个营销过程中，使会员网络的每个成员互惠互利，共同发展。 网络营销作为一种全新的营销手段，将成为市场营销的主流，我国中小企业应树立正确的营销理念、充分利用网络技术的特点，成功开展营销活动。 参考文献： 1姜旭平
13、:电子商务与网络营销M.清华出版社，2000 2廖晓淇:中国电子商务报告M.中华人民共和国商务部，20052006 3杜亮:我国中小企业网络营销战略探讨J.第九届中国国际电子商务大会论文集，2006 4宋玲:中小企业电子商务案例汇编M.中国电子商务协会，2006 !工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、
14、据悉，通过推动地方立法或党政制定下发文件，提供机制和法律保障，是各地推动工资集体协商工作的共同“法宝”。目前，全国有13个省（区、市）以党委或政府名义下发文件，推动开展工资集体协商工作；23个省（区、市）人大制定了“集体合同规定”或“集体合同条例”等地方性法规。北京市委下发的关于加强和改进工会工作的意见提出，到2012年，已建工会企业集体合同签订率达到95以上，建立工资集体协商制度的比例达到75以上的目标。 据了解，各级工会积极推进工资集体协商工作，特别是以行业性工资集体协商为突破口，破解了工资集体协商中协商主体缺位的难点和科学确定劳动定额、工时工价的重点问题，切实提高了工作的针对性和实效性。
15、上海纺织工会以完善行业劳动定额标准为切入点，采取借助工会联合会、行业三方协商机制和行业工会主动寻找协商伙伴，使工资集体协议覆盖了市纺织行业绝大部分企业 相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐十分必要；为保证准确的多效逆流操作，避免操作者的人为失误，采用计算机程控智能化操作也是设计者应当考虑的确方案之一。经济观念：企业的生命首先在于经济效益，成006年12月20水)Japan0明日日本行！楽2006年12月1 (水)Receive K今日初漢字見。貰？8.今日勉強年休。休普通平日出来思、医者行。一石二鳥。、英語全同表現、killi济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的
