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1、课程大纲：课程说明:21世纪，当颠覆性技术、可畏的竞争、分散的市场、全能的顾问、挑剔的股东都对管理提出新的挑战之时，你的企业是否还在践行所谓的“现代管理”？是否以为只要坚守20世纪甚至19世纪发明的管理理念就可以高枕无忧？如果真是这样，你就大错特错了。在知识经济时代，企业针对“互联网改变人们生活”的现实，管理的思潮何去何从？本课程指出现代管理学各种典范的利弊；开宗明义地指出管理创新可以导致竞争力的转移，并为企业带来持续的竞争优势，并提供给了一种在21世纪建立竞争优势的思维模式，帮助你成为21世纪的管理先锋。课程的核心旨在建立一种在自由、民主的大趋势，如何建立创新型企业文化与组织，能够有效地解决
2、当前8090后管理上的困惑。课程对象：公司各部门的中高层管理人员课程时间：（一天）课程大纲：前言：解读管理创新问题第一部分 企业为什么要管理创新？u 传统管理的桎梏 21世纪企业管理面临大挑战 工业时代的企业管理及付出的惨重的代价 颠覆传统、赢得挑战u 企业管理创新转化竞争优势 企业管理创新的概念与魔力 创新塔创新的四个层级 企业管理创新转化为竞争优势的三个条件u 企业管理创新的进程与操作 用大思维解决大问题 面临三项最艰巨的挑战 不论大型或小型组织，战略调整的步伐都将大幅加速 让创新成为每人每天的工作 为员工创造愿意全身心投入的工作环境，激发员工发掘最大潜能 分解三个创新管理问题 创建一个能
3、够迅速自我调整的公司 让创新成为每位职员的工作 创造员工愿意发挥最佳表现的公司第二部分 如何成为管理创新者？u 管理者心态革命 突破管理思维：挑战先例、质疑传承 接纳新规则：全新问题用全新的原则 在边缘中学习：抛弃旧观念，重组管理新基因u 克服的三大障碍 更愿做拥护者而不是坚定的创新的承担者、执行者 更愿意传播而不是去创造，想象力的匮乏限制了管理创新 更愿意做实际操作者而不是理想化的梦想家u 成为管理创新者 成为管理创新者的9条原则 正确理解管理创新的本质 管理创新不是万能的第三部分 迎接管理2.0时代（案例探究）u 创建目标社区：全食超市在社区中共生 全食超市与传统管理相悖的模式 全食超市如
4、何应对管理创新的挑战 全食超市对管理创新者的启示u 倡导民主创新：戈尔公司民主为要 戈尔的创新管理 戈尔如何应对管理创新的挑战 戈尔对管理创新者的启示u 关注进化优势：谷歌公司时时创新 谷歌崭新的管理模式 谷歌是如何应对管理创新的挑战 谷歌对管理创新者的启发讲师介绍：蒋小华 现任战略与执行研究院院长，华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师，清华大学、浙江大学EMBA班特约讲师，多家培训机构特聘讲师，多家媒体杂志专栏撰稿人，2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”，2009年荣获“全球500强华人讲师”，被业届誉为“最佳执行教练”，出版著作：为结果而战：打造以结果为导向的执行模式。他，实
5、战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。现已成
6、为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企
7、业提供咨询与服务.构建能拥抱未来挑战的公司：当中国制造业首次超过日本，成为仅次于美国的全球第二大工业制造国。中国工业年产值突破10万亿元关口，工业增加值在全球制造业中的比重超过14%。中国社科院工业经济研究所所长金碚认为，中国的工业化进程远未结束，工业在国民经济中仍占有举足轻重的地位。高耗能、高污染的弊病是显而易见的，而创新能力不足，核心技术和标准话语权缺失，则是隐藏于中国经济列车的重大隐患。蒋小华认为创新首先要从管理上进行创新。的确，当众多的公司都在争先恐后地忙于业务流程再造时，宝洁、通用电气、IBM等公司开始寻找它们管理创新的指向标，因为它们的发展历史再次证明：唯有时刻把握商机，抛弃旧观念
8、，重组管理新基因。才能成为与时俱进的企业，才能顺利进入未来世纪。正如网络2.0版本一样，商业界也亟需跨越到另一条S形曲线上，实现管理理念的飞跃。不创新，则死亡。我们只有挑战先例、质疑传承，敢于接纳新的规则，并在边缘中学习。创新型领导人要做坚定创新的承担者与执行者；要不断去创造与想象，即使资源匮乏限制管理创新；同时要做实际操作者而不是理想化的梦想家。决不能认为，管理的进展是依附性的，而不是革命性的。管理创新的本质必须来自人性中自主性的要求，改变由别人管理为由自己管理自己。同时，要了解权力不是来自组织地位和信息的拥有，而是来自个人的贡献的能力，它可能是由下而上的。创新来自尝试和实践，也是由下而上的
9、。创新方法不是凭空想出来的，而是针对真实问题寻求解答所挑战出来的，它需要不断地诊断、不断地对话、甚至不断地激辩。例如：我们目前的管理存在哪些陈旧思想？“下一代”管理原则是什么？我们能做点什么与众不同的事？将如何改变管理流程？我们的管理流程是否有在侵蚀某些特殊能力？如果有，能否有更好的代替之？我们在源源不断地产生新管理创意与新试验吗？我们进行试验的范围足够广泛吗？存在创新“盲点”吗？我们的试验够胆大吗？与竞争对手的管理流程截然不同吗？哪些试验我们应该立即着手？哪些需要放弃？哪些需要重复或进入下一轮？总的来说，这些试验能提高我们公司的财务绩效吗？如果不能，将如何获得创新成果呢？蒋小华认为构建能够迎
10、接未来挑战的公司唯一方法就是建立人类自身发展规律的公司，例如创建公司内部网络论坛、博客群，开展更自由更民主的对话，甚至允许“黑客”存在。建立一个能够真正尊重、激发与赞赏人类创造性、激情和勇气的21世纪新型管理模式。只有这样，才能构建一个足够人性化且能抓住未来每一个独特机会的组织。当然，管理创新不是万能的，并非每一项管理创新都能够创造出竞争优势，没有一项管理的突破能取得永久的竞争收益。其他层次的创新也会如此，但是这不能就成为我们不创新的理由。颠覆与创新-传统管理终结：经济学家约瑟夫熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。他指出经济发展的本质在于创新，包括生产新产品、使用新技术、开辟新市场、开
11、发新能源、实行新组织形式。现代管理学之父彼得德鲁克在总结一些国家在生产力水平与美国存在差距时指出，不仅英国，包括整个欧洲，工业生产水平比较低的原因，主要不是技术与工艺上落后于美国，而是组织与管理方面的落后。众所周知，福特的发迹源于生产出世界上第一辆属于普通百姓的汽车-T型车，为“装在汽车轮上的美国”立下了不朽功勋，世界汽车工业革命就此开始。成功的关键是创立汽车装配流水线。在海兰园设立了第一条总装线，几乎使装配速度提高了倍，使每工作日每隔秒钟就有一台型车驶下生产线。丰田迅速崛起并坐上世界汽车业头等宝座，源于精益生产管理思想与减少浪费的企业文化，它把全员智慧应用到极致，并不像西方企业的注重上层精英
12、，它是真正注重团队智慧的现代企业。国家也好，企业也罢，之所以能突飞猛进，皆缘于管理模式或组织形式的变革。你是否还在践行或坚守早已过时的管理范式宣扬19世纪发明的管理哲学、采用20世纪中期的管理流程100多年前泰勒、韦伯的科层管理，而运用的高新技术则来自于新生的21世纪。我们目前所拥有的管理模式大多是工业时代的产物，建立在泰勒或韦伯的思维之上，管理原则与流程形成了纪律、精准、经济、理性和秩序，然而却抹杀了艺术、创意、勇敢与锐气，已处于S型成长曲线的末端。为此我们付出了惨重的代价，将员工禁锢在“半专制组织”内，丧失了想象力与开创性；组织失去了灵活变通的能力；对于企业伦理没有太多正面的贡献。目前，全
13、球化、数字化的市场已高度开放，加上科技和自动化发展，消费者已成为市场主导。较此前迥然不同的经营环境，使竞争优势稍纵即逝，企业生命周期缩短，规模变的不重要，企业无法独立掌控自己未来，这些都带来管理上的挑战。传统管理已经过时，21世纪需要每个人自动自发的创新，把短暂当作永恒的公司注定要错失未来。与20世纪后半叶发生的巨大变革技术、生活方式相比，管理像一只缓慢爬行的蜗牛。我们是否需要一个新的管理模式？如果是，我们如何去挖掘这个模式？企业需要调动员工的积极性而不是继续施加官僚压制，需要适当控制成本而不是抑制人的想像力。在一个颠覆性加剧的世界里，我们需要建立一个新型的组织，其间的纪律和自由能相互包容，同
14、时具备战略适应力强、运营效率高的特征。与其它类型的创新相比，管理创新有着无可比拟的优势，管理创新彻底改变了组织运营的方式，或者彻底改变颠覆了传统的组织模式，而且正因为如此强烈的变革使得组织能够高效地实现目标。无论丰田、通用电气，还是海尔、华为都是通过运营创新、产品创新、战略创新、管理创新的金字塔模式，实现企业持续发展目标的。所谓管理创新，就是从根本上改变管理工作的方式，是一种显著地改变面向顾客的组织形式并最终推进组织目标的手段。简言之，即管理创新将改变管理者做事的方式，并增进组织的绩效。管理方面的重大进步往往导致竞争力的转移，给那些领先企业带来了持续的竞争优势。通用电气、丰田、联想、海尔等这些
15、成功企业取得全球领先水平，表面来看是他们拥有伟大的产品、强有力的执行力和具有远见的领袖，深层次却是勇于管理创新的结果。历史上最能获胜的陆军和海军常常是打破旧俗，在激励、人员任用、培训和开发方面推陈出新的部队。柯达、索尼、西尔斯等知名企业缘何没有及时调整，从而付出极大的代价？是什么导致行业“老朽”现象盛行？是首席执行官突然变得无计可施吗？当然不是，如果经典的商业模式突然导致公司猝死，唯一的可能解释就是企业环境发生翻天覆地的变化。只有富有创造力的努力，才能实现想要达到的目的。不论大型或小型组织，战略调整的步伐都将大幅加速，要让创新成为每人每天的工作；需要为员工创造愿意全身心投入的工作环境，从而激发员工发掘自己的最大潜能。这就需要创建一个能够迅速自我调整的公司，让创新成为每位职员的工作，创造员工愿意发挥最佳表现的公司。这一切只有颠覆传统才可能实现。拥抱管理2.0在踏进21世纪第二个10年的时候，你也许已经思考过战略的问题：下一个10年要做什么？做成什么样？但你是否思考过一个问题：拿什么来支撑这个战略？即凭什么能够实现这个战略呢？这是一个你绝对要思考的问题，否则，战略只是战略，难以成这现实。战略的实现最终源于管理，成功的企业这所以成功在于管理的成功，否则，都不是真正能持续的成功。那么，下一个10年，或者更远，我们的管理是否要
