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1、 实施方案实 施 方 案目录1工程组织51.1 安全培训小组51.2 技术保障小组61.3 现场实施小组71.4项目监理81.4.1 项目监理小组82 项目实施管理82.1 项目管理82.1.1 实施约定82.1.2 沟通管理92.1.3 质量管理112.1.4 文档管理112.1.5风险管理122.2 规范化网络系统建设132.2.1 规范建设132.2.2 文档管理132.2.3 进度管理142.3 对工程实施的风险控制和保障措施142.4 范围管理142.5 风险考虑162.6 变更管理162.6.1变更管理目的162.6.2 变更管理目标162.6.3 变更管理职责172.6.4 变更
2、程序173 项目实施安排193.1 项目组织双方职责分工193.1.1 双方职责193.1.2 工程范围分工203.2 工程文档管理203.3 项目进度安排223.4 运输、包装、随机配备要求233.5 开箱验货233.5.1 商务验收233.5.2 技术验收244 项目实施管理244.1 实施重点244.2 系统安装调试254.3 项目安装调试264.4 制定计划265 技术保障措施265.1 施工步骤275.2项目实施准备285.2.1机房环境要求285.2.2 网络环境要求305.3 设备上架步骤305.3.1 设备上架准备305.3.2 设备安装315.3.3 设备安装检查326 质量
3、措施及质量保证措施336.1 质量保证体系336.1.1 质量保证指导思想336.1.2 质量管理制度336.1.3 质量保证体系网络346.1.4 质量预控及检测程序346.1.5 施工质量控制356.2 质量保障措施366.2.1 保证质量措施367 安全措施及安全保证措施387.1 安全措施387.2 安全保障措施397.2.1 安全目标397.2.2 安全保证体系407.2.3 安全保证措施408 项目验收418.1 验收标准和计划418.2系统测试428.3 初步验收428.4 试运行验收测试438.5 工程总验收438.6 验收要求和内容448.7 到货设备验收标准461工程组织为
4、了保障项目的顺利实施，组建了专门的组织机构，以保证产品实施的进度计划、人员调度和项目建设质量。本项目的工程组织主要分为项目领导小组、方案设计小组、专家小组、安全培训小组、技术保障小组和现场实施小组。具体工程组织结构如下图所示：1.1 安全培训小组安全培训小组的职责是：a) 确定培训计划并组织培训过程；b) 对信息系统使用人员进行培训；c) 对系统管理人员进行系统维护培训。主要组成人员如下：1.2 技术保障小组技术保障小组的职责是：1. 提供产品技术咨询；2. 解决实施过程中发现的产品技术问题。 技术保障小组主要由各技术人员组成，主要组成人员及联系方式如下：技术保障小组成员表1.3 现场实施小组
5、现场实施小组的主要职责是：1. 负责信息系统建设工程的实施，包括前期调研和方案设计、产品准备、安全保密系统安装调试、网络系统改造等；2. 负责项目实施过程文档编制；3. 辅助支持相关安全保密培训等工作；4. 重点落实和检查技术保密制度的贯彻执行。现场实施小组人员组成及联系方式如下：1.4项目监理1.4.1 项目监理小组本项目无监理小组。 2 项目实施管理2.1 项目管理2.1.1 实施约定任何项目的实施都需要有一些前提和约定，事先在这些事项上达成共识，并且在实施过程中时时注意这些因素，是项目实施顺利进行的必要保证。双方将确保项目实施在事先商定的范围内进行，如有变化，必须按双方拟定的范围改变控制
6、程序进行。项目系统支持组将负责所有硬件及网络环境的建立和维护，为项目实施提供保证。项目实施过程中双方应及时沟通。但为保证进度，应实行一周默认制，即提交的需要对方确认的文档若在一周内没有异议即视为已确认。2.1.2 沟通管理组织建立项目沟通管理机制，健全管理制度，采用适当的方法和手段与相关各方进行有效沟通与协调。项目部应充分利用现代信息与通信技术，以计算机、网络通信、数据库作为技术支撑，对项目全过程所产生的的各种信息，及时、准确、高效地进行管理。项目沟通与协调的对象是项目所涉及的内部和外部有关组织及个人，包括建设单位和勘察设计、施工、监理、咨询服务、分包等单位以及其他相关组织2.1.2.1 项目
7、沟通程序1、自签订合同阶段，针对预见性的可能产生疑问的条款双方协商沟通，明确在合同文件中，项目成立后应根据项目的实际需要，针对现场实际情况预见可能出现的矛盾和问题，制定沟通与协调计划，明确原则、内容、对象、方式、途径、手段和所要达到的目标。2、组织应针对不同阶段出现的矛盾和问题，调整沟通计划。3、组织应运用计算机信息处理技术，进行项目信息收集、汇总、处理、传输与应用，进行信息沟通与协调，形成档案资料。过程文件的收集作为沟通途经的重要组成部门；为沟通提供真实的依据；2.1.2.2 项目沟通计划1、项目沟通计划应由项目经理组织编制。2、编制项目沟通计划应依据下列资料： （1）合同文件及招投标文件。
8、 （2）项目各相关组织的信息需求。 （3）项目的实际情况。 （4）项目的组织结构。 （5）沟通方案的约束条件、假设，以及适用的沟通技术。3、项目沟通计划应与项目管理的其他各类计划相协调，沟通主体重点放在质量、安全、进度实施过程遇到障碍的矛盾点上。2.1.2.3 项目沟通依据和方式1、项目内部沟通应包括项目经理部与组织管理层、项目经理部内部的各部门和相关成员之间的沟通与协调。内部沟通应依据项目沟通计划、规章制度、项目管理目标责任书、控制目标等进行。2、内部沟通可采用授权、会议、文件、培训、检查、项目进展报告、思想教育、考核与激励及电子媒体等方式。3、项目外部沟通应由组织与项目相关方进行沟通。外部
9、沟通应依据项目沟通计划、有关合同和合同变更资料、相关法律法规、伦理道德、社会责任和项目具体情况等进行。4、外部沟通可采用电话、传真、召开会议、联合检查、宣传媒体和项目进展报告等方式。5、各种内外部沟通形式和内容的变更，应按照项目沟通计划的要求进行管理，并协调相关事宜。6、项目经理部应编写项目进展报告。项目进展报告应包括项目的进展情况，项目实施过程中存在的主要问题、重要风险以及解决情况，计划采取的措施，项目的变更以及项目进展预期目标等内容。2.1.2.4 沟通原则 1、以合同条款为中心，充分利用各种资源； 2、加强自我言行修养与执行力度 3、以不伤害双方既定合同利益为第一出发点 4、以巩固双方关
10、系及再次合作为第二出发点； 5、合理有效利用资金，并严格执行公司资金管理制度2.1.3 质量管理乙方建议设立专门的质量顾问对项目实施质量进行控制，严格执行有关阶段管理的规定，并通过相关评审。主要包括以下阶段点：需求评审系统设计评审工作质量的审查与评定工作质量的测试系统上线评审工作过程的控制和资料的完整性负责归集客户签署的阶段成果确认书系统验收评审质量审查审查是以计划的内容为基础，以目标和方法为依据，对所用的各种技术工作进行描述，同时提交执行文档和软件，所有提交审查的记录将会做为解决活动的审计线索被保存。2.1.4 文档管理在项目实施过程中，由于项目实施的复杂性，多方人员参加以及时间跨度长等因素
11、，所以任何需求、建议、解决方案和结论都必须文档化、标准化，以便查阅和引用。实施文档应作为项目成果的一个组成部分。下列项目资料将在实施期间收集： 各类设计，测试文档。包括： 项目管理文档 区域实施过程中提交客户的各类文档 客户化文档和区域实施文档 客户提交的需求文档 客户需求改变报告和批准书 测试方案和测试结果报告 客户签署的阶段成果确认书 项目总结报告 顾问现场工作日程表(Form)和日志(Log) 建立需求改变表(Form)和日志(Log) 建立问题与风险报表和日志 建立周，月，阶段工作总结报告 建立会议备忘录和日志归档的工作职责和流程： 商务部和技术部负责承接文档归档前的归集保管，资料员负
12、责项目实施文档、项目结算资料文档归档前的归集保管； 项目经理负责完成项目文档的移交归档工作； 项目管理部负责项目文档的归档管理及档案移交工作； 公司行财综合部负责项目文档的保存管理2.1.5风险管理1用户不能准确表达需求/用户技能的限制在大型系统实施时，首先要对用户现场的现状及用户需求做详尽的描述。通常由于用户人员对自己的业务理解还在不断的深化，因此往往在实施应用系统时用户对需求的描述会随着实施的不断深入而有所改变，造成系统需求的不稳定。为避免此风险可按下列方法实施：河南领航信息系统集成有限责任公司在其它项目上的经验的再利用。河南领航信息系统集成有限责任公司所拥有的资深专家在项目实施过程中，将
13、技能传授给项目小组。顾问的行业项目经验。2系统技能和技术风险对项目实施而言，选择一个好的产品是十分重要的，一个好的产品的标准是：该产品必须是久经市场考验的。该产品有很好的系统性能，包括：有一个好的技术结构。有良好的技术基础，有良好的售后服务支持体系。3避免实施人员变更影响项目进度由于本项目的实施周期较长，实施人员的变更可能性很大。如何防止人员变更对项目实施的影响。我们建议所有实施人员所作的实施工作都应有文档记录，经客户方确认的文档应交由专人保管，包括纸张和电子介质。所有的需求，承诺和解决方案等均以书面签字为准。不得随便更改其中的内容。除非通过同样的审批程序进行。这样新的实施人员可以通过阅读上述文档，很快进入工作状态。对前任工作成果的修改控制可避免一些不必要的返工。2.2 规范化网络系统建设2.2.1 规范建设对于本项目网络工程设计和实施，我们将严格遵循有关技术标准和行业规范，按照用户标书和其它正式材料中所列的技术规范和要求执行。2.2.2 文档管理在项目建设过程中我们将生成各种文档并进行整理，用户审核认可之后作为系统文档资料由双方留存归档，以备今后维护和升级时使用。具体文档包括：网络系统调试记录网络系统测试报告系统安装与使用手册系统维护手册系
