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1、浙江科技学院本科毕业设计（论文）基于提高企业核心竞争力的人力资源管理研究尹晓伟 (经济管理学院 指导教师：张云) 摘 要：由于人是一个特殊的单位或群体，它具备思想和主观能动性，所以人的行为和性格以及其他因素很值得人们去探究，企业中人也是最难把握的。企业和企业管理人员为了可以使得企业有一个良好的发展，在研究和实施人力资源管理中的各项内容的工作显得也十分重要。随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，我国许多企业越来越认识到市场竞争的激烈和增强企业竞争力的紧迫感。在我国企业全面参与经济全球化，溶入国际经济体系的背景下，加之入世后我国企业在人力资源管理方面的机遇与挑战。企业竞争的关键是人才的竞争，能
2、否管好人、用好人是企业成败的重要因素。因此，人力资源管理已成为我们现代企业管理中非常重要的一环。本论文是以目前浙江省一些中小型生产企业及成长型企业的人力资源为研究对象，通过对这些企业的人力资源的研究，针对小型生产企业及成长型企业的实际情况，从人力资源开发、人力资源利用、人性化管理、人类性格与职位匹配关系、企业人才培训、企业核心竞争力，战略人力资源管理等方面进行针对性研究，试图寻求一个能够适应这些企业发展的人力资源管理途径。关键词：人力资源利用；企业核心竞争力；企业人才培训；战略人力资源管理Abstract：As people is a special units or groups, it h
3、as ideas and subjective initiative, so peoples behavior and personality and other factors quite worthy to explore, human in the enterprise are the most difficult to grasp. And enterprises and enterprise management personnel in order to make it possible for enterprises with a good development, so in
4、the study and implementation of human resources management of the various elements of the work is also very important. As the socialist market economic system gradually established and perfected, many of our enterprises become increasingly aware of the fierce competition in the market and enhance th
5、e competitiveness of enterprises of urgency. In Chinas enterprises to fully participate in economic globalization and integration into the international economic system as the background, Moreover, after China jioned in the WTO, Chinese enterprises in the area of human resources management opportuni
6、ties and challenges. The key of enterprise competition is talent competition, good people management and using right people is an important factor for the enterprises. Therefore, human resources management has become our modern enterprise management of a very important part.This paper is studying th
7、e human resources based on the human resources of Zhejiangs small and medium production enterprises and also based on of the human resources of these enterprises and the actual situation of the small production enterprises and growth-oriented enterprises. I try to find an human resources management
8、to adapt to the development of enterprise. With the targeted research of human resources management channels from the development of human resources、utilization of human resources、management of human nature、 human character and job matching、entrepreneurship training、enterprise core competitiveness、S
9、trategic human resources management and other areas .Key words： utilization of human resources； enterprise core competitiveness；entrepreneurship training； Strategic human resources management 56第一章 引言随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，我国许多企业越来越认识到市场竞争的激烈和增强企业竞争力的紧迫感。企业竞争的关键是人才的竞争，能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。因此，人力资源管理已成为我
10、们现代企业管理中非常重要的一环。在我国企业全面参与经济全球化，溶入国际经济体系的背景下，加之入世后我国企业在人力资源管理方面的机遇与挑战，我国企业应及早做好准备，更新人力资源管理理念，提高管理层次，采取积极行动，减少人才流失的损失。建立企业以人力资源开发为基础的人力资源管理观念，建立适合员工发展的内部环境，通过提升人力资源总体能力以最终提升企业核心能力，推动企业的发展。当前世界经济呈现全球化趋势，全球性企业越来越多的出现在我们的视野，企业在国际范围内竞争日趋激烈。但最终必然是人力资源能力的竞争，是人才数量和质量的竞争，也是人力资源开发水平和人才选用机制的竞争。而且我们现在，“三分靠技术，七分靠
11、管理”，面对二十一世纪激烈的竞争环境，我们企业应该要对人力资源的管理能力加以重视。因为人力资源开发与管理的优势，将直接关系到企业的成败。但说到人力资源开发与管理，我们的大部分中小型企业还只是做一些简单人事管理，有些小型企业甚至还停留在传统的人事管理当中。这些企业是以事为中心，要求人去适应事，始终强调个人服从组织需要，服从事业的需要，而很少考虑个人的专长、兴趣及需要。因此我们这些企业在生产、经营过程中，员工的能力得不到充分的发挥，人的真正作用得不到充分利用，从而使得这些企业不能得到快速、高效的发展。即使是一些具有一定规模的企业，它已经具备了其可以加速发展的“硬件”，但在其本身的发展过程中，没有一
12、个与之“硬件”相配套的“软件”人力资源管理，所以它往往感觉自己的所谓“硬件”没有得到充分利用，自己的企业效益没有明显地提高，自己的核心竞争力没有充分、明显地显示出来。这就是所谓的企业发展过程中遇到的瓶颈。本人是工业工程专业的学生，工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门学科。在工业工程研究的这个集成系统中，人员的因素首当其冲。本论文是以目前浙江省一些中小型生产企业及成长型企业的人力资源为研究对象，通过对这些企业的人力资源的研究，针对小型生产企业及成长型企业的实际情况，从人力资源开发、人力资源利用、人性化管理、人类性格与职位匹配关系、企业人才培训、企业核
13、心竞争力，战略人力资源管理等方面进行针对性研究，试图寻求一个能够适应这些企业发展的人力资源管理途径。第二章 人力资源管理概述第一节 人力资源管理的发展与作用如果说十年以前不知人力资源管理为何物并不令人奇怪的话，但是今天在企业中工作的人如果还没有听说过这一概念恐怕就会遭人耻笑了。因为人力资源管理在中国最近几年来可以说是一个令人关注话题了。然而，尽管大家都在谈论人力资源管理，同时企业的人力资源管理工作者以及最高经营层也为此大伤脑筋，但是在实践中，现代人力资源管理的知识、理念以及技术和方法却出现了很多误用。其主要原因就在于很多人是断章取义地理解人力资源以及人力资源管理，或者是缺乏理论和知识的系统性，
14、结果出现了很多只见树木不见森林，盲目照抄照搬的现象。事实上，我们经常可以看到，很多企业花了大量的时间和精力以及财力物力来建设自己的人力资源管理体系，但是却收效甚微，甚至走向企业所不愿意看到的反面。因此在这里我将从历史、理念以及核心技术几个方面来对人力资源管理在现代企业中的地位及其作用方式作一个相对全面的展示。一、人力资源管理的产生与发展过程早期的人力资源管理被称为人事管理。人事管理的发展与18世纪后半叶工业革命的到来是相伴随着的。从十五世纪到十八世纪盛行于欧洲的行会制度是以家庭式的管理来处理学徒培训和雇佣问题的。而工业革命的兴起则导致工作性质和雇佣关系出现了根本性的变化：机器大工厂的建立需要大
15、量的人集中到工厂来做工。这样，当时的所有问题都归结为：吸引农业劳动力放弃原有的生产和生活方式到工厂来，然后将工业生产所需要的基本技能传授给他们，并且使他们适应工业文明的行为规则，以最大限度地发挥劳动分工和生产协作所带来的巨大生产率潜力。这些本来都是现代人事管理的内容，却是当时管理任务的最主要方面。而当时的人事管理主要承担的却是福利工作。从19世纪开始的科学管理运动成为现代人事管理发展的另外一条线索。著名的科学管理之父是弗雷德里克泰勒。泰勒在18781890年时是位于费城的伯利恒钢铁公司的工程师，他对工人的工作效率进行了研究，试图找到一种“最好的工作方法”以及一种能够最快地完成工作的方法。他在对
16、工作进行动作研究和时间研究的基础上，进一步提出要挑选一流的工人，对工人进行培训，倡导劳资合作等等，还发明了著名的差别计件工资制。所有这些观点，对于现在人力资源管理理论与实践的发展都起到了非常积极的作用，许多观点直到今天仍然具有十分显著的现实意义。随着工业心理学在第一次世界大战时期的出现，科学管理和福利工作成为在19世纪开始发展起来的两种并行的管理方法。科学管理所代表的努力方向是，主要通过对工作方法、工时、动作的研究以及专业化来解决在劳动和管理中所出现的无效行为。而工业心理学所代表的思路则是，通过心理学基本原则的运用来提高工人有效完成工作的能力。科学管理主要集中在对工作和效率的研究上，而工业心理学所关注的则是工人以及个体之间的差异。实现工人福利的最大化是工业心理学所关心的主题。对人力资源管理的发展做出贡献的另外一支力量是所谓的人际关系运动。两位哈佛大学的研究人员，埃尔顿梅奥和弗雷兹罗尔西斯伯格，将人际
