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1、（委托代理合同）顾问委托合同内容目录第壹章 总则2第二章 委托顾问事项3第三章 委托顾问期限5第四章 双方权利义务6第五章 乙方物业管理顾问费用和付款时间表（见附二）8第六章 违约责任8第七章 附件壹9第八章 附件二10物业管理顾问委托合同第壹章总则第壹条本合同当事人本物业管理顾问委托合同于 2003年12月1日订立。合同壹方为“浩天天娇源公寓”的发展商天津浩天房地产开发有限公司（以下简称“甲方），其法定地址位于天津市马场道1号，合同另壹方为北京和乔物业管理有限公司（以下简称“乙方”），其法定地址位于北京市朝阳区光华路甲8号。根据有关法律、法规，于自愿、平等、协商壹致的基础上，甲方将其开发的“
2、浩天天娇源公寓”的前期物业管理顾问工作委托于乙方实行，特定立本合同。第二条定义于本合同中：1 “合同”指定天津市浩天天娇源公寓项目物业管理顾问委托合同。2 “发展商”指天津浩天房地产开发有限公司及其合法继承人。3 “物业管理顾问”指北京和乔物业管理有限公司及其合法继承人。4 “公寓”指位于 的浩天天娇源公寓项目。5 “产权人”指已购买物业的所有各方。6 “浩天天娇源公寓物业管理公约”指规范物业产权人和管理者责权利的约束性文件。7 “共有物业”指浩天天娇源公寓物业管理公约规定的物业公共区域和设施。8 “单独所有物业”指浩天天娇源公寓物业管理公约中规定的建筑范围。9 “物业管理顾问”指“浩天天娇源
3、公寓”物业管理顾问于本合同项下所提供的顾问服务。第三条物业基本情况物业类型：高级公寓及其配套坐落位置： 用地面积： 总建筑面积： 其中：居住建筑面积： 第四条乙方提供服务的受益人为本公寓的发展商，本公寓的发展商应对履行本合同承担相应的责任。第二章委托顾问事项第五条顾问范围1 本合同为向发展商提供物业管理顾问服务而订立的，其中包括向共有物业及公共设施所提供的顾问建议。2 物业管理顾问的服务范围如下：物业管理顾问期和交接启动期物业的顾问期和交接启动期的工作内容包括但不限于：a. 定期参加甲方的销售活动，协助销售宣传；b. 定期参加甲方的运营例会，且提出合理化建议；c. 定期组织培训甲方员工，使其随
4、时掌握物业管理关联政策、知识；必要时组织甲方人员至乙方于管理项目现场培训；d. 掌握、熟悉甲方工程进度、质量、情况及客户基本资料；e. 作好甲方委托顾问项目物业服务的筹备工作，包括：管理处构建、人员组织、规章制度制定等。物业服务督导期间的工作物业服务督导期间的管理的工作内容包括但不限于：a、 督导物业管理单位对公共部位、公用设施的维修、养护和管理，包括：公共设施养护、公共区域的保安、保洁工作、公共区域、公共设施的维护等；（具体范围见第六条至第十四条）第六条公寓房屋建筑公用部位的维修、养护和管理，包括但不限于：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。第七条公用设施、设备的维修、养
5、护、运行和管理，包括但不限于：公用的上下水管道、雨水管、垃圾道、车场设备、公用照明、卫星电视接收系统、中央空调、暖气干线、热交换站、水泵房、楼内消防设施设备、电梯、安防设施、楼宇自控系统等。第八条市政公用设施和附属建筑、构筑物的维修、养护和管理，包括但不限于道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场。第九条公用绿地、花木、建筑小品等的养护和管理。第十条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括但不限于文化体育娱乐场所等第十壹条公共环境卫生，包括公共场所、房屋公用部位的清洁卫生、垃圾收集、清运。第十二条交通和车辆停放秩序的管理。第十三条维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗值勤
6、等。第十四条业主和物业使用人房屋自用部位，自用设施及设备的维修、养护，以及其他个性化服务项目。第三章委托顾问期限第十五条委托顾问期甲、乙双方的物业管理顾问期。自2003年12月1日起至2004年4月30日为前期顾问管理期，乙方将以顾问和筹备的工作形式向甲方提供服务且积极配合甲方各项工作；自2004年5月1日起如甲方因实际工作需要以阶段形式请乙方协助进行考核工作，需签署新的物业管理顾问合同。第四章双方权利义务第十六条甲方权利义务1 审定乙方拟订的物业管理关联规章制度；2 和乙方共同制定管理公约；3 完成房屋的俩书，即“使用说明书”和“质量保证书”；4 根据乙方要求免费提供物业管理顾问用房，以供乙
7、方驻场人员做办公使用；5 协助且提供乙方顾问期间所需壹切关联资料；6 甲、乙双方壹经签署本合同，于合同约定的期限内，甲方有权于甲方就本合同涉及的物业项目对外宣传时，使用乙方名称。7 按照付款时间表准时付款给乙方；8 如乙方于实际顾问过程中不能履行相应责任和承诺时，甲方有权提前壹个月知会乙方终止本合同，且扣除相应的顾问费用；9 未经乙方书面许可，甲方不得于其他项目使用乙方名称和所提供的壹切资料和顾问内容。10 甲方必须负责属下员工于乙方管理项目现场培训期间的劳动保险及务工所需的壹切手续（含就业证、暂住证、体检合格证、上岗证、身份证及关联专业技术证书）；且自行解决员工于京期间食宿；11 甲方应对属
8、下员工于乙方管理项目现场培训期间造成的责任事故负有全权责任。因甲方人员违反操作程序而对公寓、乙方、业主和物业使用人及其自身造成的损害，由甲方负全部责任，且赔偿关联损失；第十七条乙方权利义务1 按照政府有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理关联制度；2 甲方招聘期间，对其招聘人员提供建议；3 负责培训甲方所招聘之物业管理人员；4 乙方将协助甲方制定质量保证书和使用说明书，且同甲方制定管理公约；5 乙方对本公寓的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需于本公寓内改、扩建或完善配套项目，须和甲方协商，且经甲方书面同意后报有关部门批准方可实施；6 有关甲乙双方签署的合同内容、其他关联文件资料以及甲方
9、公司情况和有关技术参数，于未经甲方许可的前提下，乙方不得对外宣扬；7 乙方对于甲方属下员工于乙方管理项目现场培训期间，于以书面通知甲方的形式下，有权提前结束不合格员工的培训，且由甲方将其领回；8 乙方提供甲方的高级管理人员原则上如无特殊情况不得随意更换，如确需更换，则应事先知会甲方；9 乙方所提供的顾问期间的项目经理如不能满足甲方的要求或管理方式、理念达不到乙方承诺标准，甲方有权要求乙方更换有关人员，乙方应积极予以配合；10 乙方应根据项目进展进度，于项目落成前2个月筹建该项目的管理处，包括人员架构组织、建立具体管理及运作文件，且协助甄选重要岗位员工，如物业总经理、各部门主管，进场参和现场工作
10、，熟悉工程进展；11 乙方应根据公寓的实际情况，制定壹个合理的管理架构和壹套切实可行的规章制度；12 于实行顾问期间或审核期间，若甲方因任何原因，不能接受双方协议的服务理念或管理方式，乙方有权提前壹个月知会甲方终止本合同。第五章乙方物业管理顾问费用和付款时间表（见附二）第六章违约责任第十八条甲方违反合同中的约定，使乙方未完成规定的顾问目标，乙方有权要求甲方于壹定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同且要求甲方支付违约金。第十九条乙方违反本合同中的约定，未能达到约定的顾问目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同，且要求甲方支付违约金。第二十条甲乙任何壹方无正当理由提前终
11、止合同的，应向对方支付违约金，违约金按照未执行部分的合同款50计算。第七章附件壹第二十壹条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议和本合同具有同等效力。第二十二条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第二十三条本合同连同附件壹共 13 页，壹式肆份，正本、副本各贰份；甲、乙双方各执贰份，具有同等法律效力。第二十四条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行的，双方按照有关法律法规规定及时协商处理。第二十五条本合同于履行中如发生争议，双方应协商解决，协商或调解不成的，双方同意由乙方所于地的仲裁委员会仲
12、裁（当事人双方不于合同中约定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的，能够向乙方所于地的人民法院起诉。）第二十六条合同期满本同自然终止，双方如需续订合同，须于本合同终止前壹个月提出协商本合同续签事宜，经确认后双方可续订合同。第二十七条本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。第八章附件二阶段内容费用第壹期（15天）前期物业管理顾问内容RMB300001.招聘/面试由专业物业管理人员组成的班底物业总经理（包括人员简介）工程部经理财会专员行政人事专员2.搭建客户项目物业管理架构，包括管理架构、人员编制第二期（a)（45天）3.建立管理手册RMB80000各岗位工作职责各部门各工种的工作流程各部门各工种的工
13、作标准会所会员管理手册第二期（b)（45天）4.培训各级人员（建立英式管家服务理念）RMB150000对高级管理者：培训贴心服务理念对中级管理者：培训物业管理课程对基本服务员：培训物业礼仪礼貌、客户服务、应急措施对不同专业的工作人员进行不同工种的技术培训第二期（c)（75天）5.建立且完善管理文件RMB100000(不包含设计费和印刷费）编纂/修订物业管理公约准备入住及交房文件订立业主装修手册印刷会所宣传手册及会员卡订立客户项目基本服务手册6.建立具有客户项目特色的服务手册基础物业服务内容英式管家服务内容后期辅导每月壹次进行定期回访，考核培训内容、且按照实际运作情况调整内容季度：￥3万半年度：
14、￥5万付款时间第壹阶段：合同签订后5日内50%即18万元第二阶段：第二期（b）开始之日起5日内（合同签订60天时）30%即10.8万元最终阶段：第二期（c）开始之日起5日内（合同签订105天时）20%即7.2万元其他费用：1.人员往返交通费用2.人员食宿：短期食宿（3天以内包括3天）：四星级之上酒店住宿标准，￥200元用餐标准长期食宿（超过3天）：三星级之上酒店住宿标准，￥200元用餐标准另加每人每日人民币200元服务费，每月底支付）使用和乔丽晶英式管家品牌配合销售阶段内容费用第壹类文字性宣传RMB150000以该品牌作为宣传项目之壹于各类宣传文件中使用提供英式管家关联宣传资料第二类和乔丽晶资深管家至销售活动现场现身说法$500/天管家参和媒体宣传$500/次提供壹次多位管家表演“管家式服务”的风采$150/人/天销售期间专人于销售现场为客户服务￥500/人/天之上服务项目所发生交通和食宿费用另计付款时间第壹类：服务内容实施前100%第二类：每次服务后100%签约方：甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）：代表
