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1、2013职业技能实训形成性考核 资源与运营管理(工商管理)答案 一、单项选择题请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）1. 下面成本（ D ）是不随产品数量的变化而变化。A.生产成本B.原材料C.直接成本D.固定成本2. 下面（D ）不属于工作描述中的内容。A.工作的目的B.工作的主要任务C.工作的范围D.工作所需要的人员的技能3. 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（ D ）。A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展B.决策，员工，结构，系
2、统C.经济，社会，政治，技术D.财务，内部流程，客户，学习和发展4. 周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生 都是这样。周总面试的这种情况属于（ D ）A.客观评价B.逻辑错误C.首因效应D.晕轮效应5. 为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（ D）调度方式。A.工作 B.存货 C.原材料 D.生产6. 资源是实现公司目标的（A ）。A.手段 B.方法 C.前提 D.核心7. 为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（ A ）。8. A.需求预测 B.资源调度 C.预算 D.采购分析通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式
3、来预测未来需求的方法称为（ A ）。A.时间序列分析 B.趋势分析C.前导指数分析 D.统计需求分析9. 在做出决策时，选择方案是一般依据（ D ）标准。A.ISO标准 B.SMART标准 C.无正确答案 D.FSA标准10. 一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（ D）。A.4Ps理论 B.平衡积分法C.波特的5-Force模型D.麦肯锡的7s模型11. 对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（ D ）。A.外部干系人 B.部门领导C.消费者 D.内部干系人12. （ D）是变革计划解冻阶段不需要做的。A.分析影响变革的力量 B.制定愿景C. 预想反应 D
4、.标准化13. 不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（ D ）。A.TQ B.Kaize C.鱼骨图 D.PDCA循环14. 公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（ D ）A.全年预算 B.期预算 C.不可控制预算 D.弹性预算15. 头脑风暴法有几条重要的原则，（D ）不符合它的原则的。A.暂不评价 B.自由发挥 C.无须评论 D.数量限制16. 健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（ D ）。A.人们的要求 B.生产的效率C.保险的要求 D.法律的规定 17. 为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是
5、（A ）。A.跟踪查访是否客户真的感到满意B.建立共同开发与改进的联合行动C.按照个人目标评价自己的工作D.激发、鼓励和动员组织内员工18. 为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（B）的应用满足客户需求。A.虚拟技术B.信息技术C.心理学技术D.共享技术19. 要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（ B）技术。A.散点图B.流程图C.因果图D.鱼骨图20. 引发变革的原因不包括（A ）。A.维持稳定的要求B.消费者需求变化C.人们生活水平提高D.全球化21某公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。这种资金被称为( D)。 A
6、. 应付账款 B. 应收账款 C. 银行贷款 D现金等价物 22某生产企业的成本共分为变动成本、半变动成本、固定成本三种，该企业是按照(C )方式划分成本的。 A. 成本的经济用途 B成本的可控性 C. 产量和成本之间的依存关系 D成本的可追踪性 23假设某厂商处于完全竞争的市场，那么，当边际成本(C )边际收益时，该厂商的利润最大。 A. 小于 B大于 C等于 D不一定 24某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案。其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为(A )。 A. 机会成本 B间接成本 C. 沉没成本 D边际
7、成本 25如果你是小型企业的高级经理，为便于工作，你买了一台新型的计算机，并派你的员工去取，该员工将包装打开，抱着计算机上楼，但在楼梯上不慎跌倒，滑下楼梯，摔伤了胳膊，计算机也被严重损害。在这种情况下，不会给你的企业造成( C)方面的代价。 A. 修理计算机的费用 B人员的医疗费用 C. 人员流失 D受伤人员的赔偿费用 答案一.单项选择题（每小题2分, 共50分）1D 2D 3. D 4D 5D 6A 7A 8A 9D 10D 11D 12D 13D 14D 15D 16，D 17A 18B 19B 20A21D 22. C 23C 24A 25C 1 下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说
8、法，除了（B）(单选题) A PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理办公室”或“Portfolio 管理办公室” B PMO 任务范围很广，但不能充当关键的决策人 CPMO 注重对项目的统一规划 优先顺序 轻重缓急 DPMO识别与提出项目管理方法系，最好的做法和H标准 2 下列关于项目过程的说法都正确，除了（D）(单选题) A H项目经理H和项目H团队H任何时候都应根据具体的项目选择合适的过程进行应用 B 过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品 成果或服务而需执行的互相联系的行动和活动 C项目过程包括两大类 项目管理过程和面向产品的过程 D面向产品的过程一般
9、都是由产品生命期规定 3 以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（B）(单选题) A 项目管理计划逐步详细和深入 B 规划一次完成，滚动实施 C规划是重复多次的连续过程 D属于规划过程组 4 哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（D）(单选题) A 项目H整体管理H B H人力资源H管理 CH沟通H管理 D采购管理 5 项目成本管理包括以下过程，除了（A）(单选题) A成本规划 B成本估算 C成本预算 D成本控制 6 配置管理是用于：（A）(单选题) A整体变更控制 B项目计划执行 C范围计划 D风险定量分析 7 你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重
10、要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（C）(单选题) A口头或者书面 B法令强制执行或者自选的 C正式和非正式的 D始于外部的或内部的 8 为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（C）(单选题) A沟通计划 B质量保障计划 C变更控制制度 D问题管理程序 9 实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（C）(单选题) A制定项目管理计划 B指导与管理项目执行 C监控项目工作 D整体变更控制 10 以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（D）(单选题) A确定了若干项目管理过程组，及其有关的子过程和控制职能 B可以是仔细加工过的项目管理标准 C可以是
11、正式成熟的过程 D不是制定项目章程的非正式技术 11 实施的预防措施是：（D）(单选题) A监控项目工作过程的输入 B监控项目工作过程的输出 C整体H变更控制H的输出 D指导与管理项目执行的输出 12 批准的预防措施是：（C）(单选题) A监控项目工作过程的输入 B监控项目工作过程的输出 C整体变更控制的输出 D指导与管理项目执行的输出 13 以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（D）(单选题) A配置识别 B配置状态核算 C配置核实与H审计H D配置变更控制 14 否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（B）(单选题) A制定项目管理计划 B监控项目
12、工作过程 C整体变更控制 D指导与管理项目执行 15 确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（D）(单选题) A制定项目管理计划 B监控项目工作过程 C整体变更控制 D指导与管理项目执行 16 除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（B）(单选题) A专家判断 B项目管理方法论 C事业环境因素 D组织过程资产 17 除了范围描述外，范围定义成果还包括：（B）(单选题) A工作分解结构和相关细节 B更新的范围管理计划和变更请求 C项目批准书和相关细节 D范围配置控制和项目批准书 18 以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（A）(单选题) A项目章程 B基准线计划 C偏差分析 DH配置管理H系统 19 审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（D）(单选题) A风险管理 B质量控制 C变更管理 D范围核实 20 高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：（B）(单选题) A赶工 B快速跟进 C加班 D减少任务估算 21 以下说法都正确，除了：（C）(单选题) A高层管理人员的控制点可以设在工作
