《项目管理项目报告090515机动车修理业增值业务项目可行性分析报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目管理项目报告090515机动车修理业增值业务项目可行性分析报告（74页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、机动车修理业增值业务项目可行性分析报告吉林伍陆柒捌股份有限公司二九年五月十五日1 目标- 5 -2 可行性分析- 7 -2.1需求- 7 -2.1.1市场分析- 8 -2.1.2行业现状- 9 -2.1.3业务关系- 10 -2.2可行性的优势- 11 -2.2.1项目特色- 11 -2.2.2宣传途径- 11 -2.2.3 客户优势- 13 -2.2.4技术优势- 13 -2.2.5市场优势- 13 -2.2.6 一卡通- 15 -2.2.7运营可行性- 15 -2.2.8困境和挑战- 16 -2.2.9分析结论- 18 -2.3龙卡汽车卡调研- 19 -2.3.1龙卡汽车卡增值服务简介-
2、19 -2.3.2银行信用卡功能- 20 -2.3.3汽车增值服务功能- 21 -2.4国内汽车网站调研- 24 -2.4.1调研概述- 24 -2.4.2垂直类网站- 25 -2.4.3中国汽车网的概况- 26 -2.4.4中国汽车网的特点- 27 -2.4.5中国汽车网的呼叫中心- 28 -2.4.6中国汽车网的商业模式- 29 -2.5国外汽车网站调研- 31 -2.5.1美国汽车网站的背景- 31 -2.5.2美国汽车销售网站的商业模式- 32 -2.5.3国外汽车网站的运营特点- 35 -2.5.4国外汽车网站的运营方式- 36 -3 运营方案- 38 -3.1运营的意义- 38 -
3、3.2 运营策略- 39 -3.2.1汽车网站定位要清晰- 39 -3.2.2有计划的综合推广- 39 -3.2.4在线服务- 40 -3.2.5客户最关心的汽车服务- 40 -3.3 运营机制- 42 -3.4 盈利点分析- 43 -4 实施方案- 44 -4.1需求概述- 44 -4.2设计原则- 44 -4.3运行环境- 46 -4.4操作系统- 46 -4.5数据库- 47 -4.6总体结构- 47 -4.7 系统性能- 48 -4.8 系统安全- 49 -4.8.1 数据安全- 49 -4.8.2 防火墙技术- 49 -4.8.3 病毒防范- 51 -4.8.4 数据库安全- 53
4、-4.8.5数字安全证书管理- 55 -4.9 系统备份- 55 -4.10 系统扩展- 57 -4.11 系统维护- 57 -4.12功能简述- 57 -4.12.1栏目编排- 58 -4.12.2功能简要说明- 58 -系统功能- 59 -5.1机修厂增值功能扩展- 59 -5.1.1增值业务的开通方法- 59 -5.1.2维修资源信息发布- 59 -5.1.3辅助信息发布- 60 -5.1.4安装增值插件- 60 -5.2增值平台业务功能- 61 -5.2.1首页样式- 61 -5.2.2维修企业类主要功能- 64 -5.2.3产业类供应商相关功能- 65 -5.2.4二手交易平台- 6
5、7 -5.2.5车辆保险- 67 -5.2.6汽车销售等- 67 -5.3车主类相关功能- 68 -5.3.1会员定制- 68 -5.3.2地方特色- 68 -5.3.3汽车养护维修知识库- 68 -5.3.4会员论坛- 69 -5.3.5网上预定- 69 -5.3.6特色服务- 69 -5.3.7会员俱乐部- 69 -5.4大众网友类相关功能- 70 -5.4.1购车顾问- 70 -5.4.2网友评比论坛- 70 -5.4.3网友社区- 70 -6参考资料- 70 -7附件- 72 -7.1龙卡汽车卡，畅享车主生活！- 72 -1 目标机动车修理业增值业务项目“汽车家园网”是基于机动车修理业
6、治安管理信息系统为基础的增值服务平台网站。该平台是基于B2B和B2C（B2B 商业对商业气修企业与配件厂家；B2C商业对客户气修企业与车主）电子商务形式的汽车网站。汽车家园网为汽修厂、配件厂家及车主的三方提供了交流的桥梁，使汽修厂安装客户端软件从被动变为主动，从客户端软件中免费得到宣传自己的窗口；为配件厂商提供一个展示推广产品的平台；为车主提供了便利的、全方位的服务窗口。最终让各方都离不开这个综合信息平台，真正给使用者带来便利，建立三者互赢互利的良好社会关系。平台的核心属性是维修,其中包括车辆保养、维修配件等，怎么才能通过我们的特色资源（汽修厂资源）去推广平台，成为我们首要解决的问题。我们汽车
7、家园网秉承的宗旨是：为社会服务。该项目的终极目标是：“汽车家园网”解决和车有关的一切事情，让“车”这个关键词，永远锁定的是汽车家园网。汽修厂、配件厂商、车主之间的关系：1) 汽修厂有两个身份，一个是提供给车主服务的企业，同时也是配件厂商的客户。通过“机动车修理业治安管理信息系统客户端”的增值栏目可以连接到汽车家园。在这里可以获取所需要的资料信息，包括：维修资料信息库、配件厂商提供的配件价格、图像、库存等信息。汽修厂可以通过平台实实在在得到想要的东西。汽修厂为来修车的车主可提供内容丰富的介绍，包括：主要维修品牌、地址、电话、汽修厂现场照片、拥有维修技术力量、维修服务质量用户评价、促销优惠等信息。
8、2) 配件厂商面对的客户是汽修厂，通过网页访问汽车家网后，可增删改发布的各种配件信息，包括价格、库存量、联系方式、送货方式、优惠措施等信息。通过平台的推广宣传，可增加配件厂商的市场占有率及销售量。3) 车主访问汽车家园，可以找到和车有关的热门新闻话题，及相关汽车如何保养、机油品牌选择、维修、美容、论坛、资讯等。车主通过“我要修车”栏目，可根据地理位置、维修汽车品牌、服务质量网上排名、汽修厂规模等条件找到相应的汽修厂，解决了购车新手修车难的问题。2 可行性分析2.1需求从2000年起，中国汽车需求最高增长率达到了24.2%，远远高于全球汽车年均4.4%的增长幅度，在全球汽车消费中，中国所占的份额
9、从2001年的不足5%增长到2005年的8.6%， 到2008年9月底，全国机动车保有量为16803万辆，与2007年底相比，增加825.5万辆，增长5.17%。对于所有汽车消费者来说，购车的费用支出虽然只是一次性，但是购买后的售后增值服务才是一个长期的问题，大多数现有车主比较认同厂商提供的增值售后服务质量，但他们普遍认为目前维修保养费用较为昂贵，有超过六成(63%)的现有车主，认同并首选厂商的特约维修站进行维修及保养。约有一成(13%)的的车主选择了路边汽车修理小店或汽配城。对于车龄较长的车主来讲，他们更倾向于选择低维修成本的汽车修理厂或汽车美容店。来寻找更加适合的增值服务。我是“车主”，我
10、要修车、保养、美容；我是汽修厂的“老板兼修理工”，我要宣传我的汽修厂修车技术有多棒，服务有多客户至上；我是汽车“配件商”，我要宣传我的配件质量价格优势；我是品牌汽车”销售商”，我想让更多人享受有车的乐趣 2.1.1市场分析据中国汽车工业协会CAAM最新统计，受政策效应拉动和季节性周期的双重影响，2009年3月，乘用车市场进入销售旺季，当月销量超过77万辆，创历史新高；全国机动车消费水平大幅提升，主要原因是人们生活水平不断提高，人们的消费意识不断改变，从过去以购房消费为主，逐步转变为购买汽车、摩托车等大宗高档消费品。虽然国内消费汽车的数量在急剧增长，但中国目前还没有成为一个真正成熟的汽车社会，大
11、多数购车者对于汽车本身和汽车品牌并没有足够深刻的认识，电视广告、网络广告、周围朋友和同事对汽车品牌的选择基本成为购车者认识汽车品牌的捷径。在这样一个资讯爆炸的时代，中国消费者已经成为世界上最挑剔的客户，尤其要购买一辆价格不菲的汽车时，更深入的功课是必不可少的。有房之后，把有车当成了人生目标的人，这样的群体比比皆是。对大多数的购车者来说，买车的一个重要需求可能就是上下班的代步工具了，和以前相比买车不再是奢望了。车在日常生活中，越来越走进寻常老百姓的生活。当成为一名车主之后，还有很长的一段“与车同行”的路。“汽车家园网”的应运而生，可以为社会提供与车有关的交互平台，生活中必不可少的车的家园。 2.
12、1.2行业现状随着互联网宽带和技术应用的成熟，可以预见，电子商务将成为互联网普及应用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。 纵观国内互联网汽车网站，中国汽车网、太平洋汽车网、中国汽车新网和三大门户网站的汽车网为B2C电子商务汽车网的主要集散地，占据了网上汽车商务大部分份额。此外，国内仍然还有几百家小型B2C汽车网站，受规模和能力限制，发展缓慢，步履维艰，艰难的维持现状，并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。更有甚者，许多拥有丰富资源信息，希望通过互联网开展汽车网上商务的却苦于无法找到进入B2C电子商务的门槛，或对互联网的泡沫经济心有余悸而不得作罢。然而消费者
13、若进行网上浏览选购时却又发现，很多汽车网中相关车型数据介绍仍然嫌少（很多只是提供汽车行业中的新闻），不能及时找到自己想了解的车型参数或经销商介绍。 “汽车家园网”的特色服务是目前所有主流电子商务汽车网站没有的资源，这些资源来自“机动车修理业治安信息管理系统”。该系统的使用者为全国各个省市的机修企业。目前在山西省、福建省、湖南省、河北省、吉林省、黑龙江、新疆维吾尔族自治区、内蒙共八个省份已经建立了该系统的服务中心平台，其它省份正在筹划建设中。以福建省为例，目前已经安装“机动车修理业治安信息管理系统”客户端的汽修厂就有1831家，平均每天维修车辆信息上传率可达到百分之80以上，单单一个福建省目前累
14、计数据车辆维修数据就已经达到二十九万余条。我们在各省均拥有实实在在的服务器平台和客户资源，客户资源包括气修企业和车主。在宣传方式上，我们还拥有“矮哨兵网吧商务平台”为“汽车家园网”增加本地化客户和更多的潜在客户群。我们的“汽车家园网”改变了主流电子商务汽车网站特色服务困难这一局面，开发出特色网站栏目是不能被其它网站所克隆的。通过特色栏目来吸引广大的汽车爱好者，和汽车经销商厂商的关注。避开其他汽车网站的锋芒，形成自己的品牌和服务壁垒，提高准入难度，保持现有优势，确保业绩稳中有升。2.1.3业务关系“汽车家园网”是一个联系网上消费者和和厂商企业的平台。“汽车家园网”面对的用户群分为两类，一类为企业
15、型，如汽修厂、配件厂商、品牌汽车厂商、保险公司、二手车中介、美容保养连锁机构等；一类为个人型，如买车一族、要修车的车主、求职的维修工等。企业型的用户可通过注册成为会员，拥有相应的权限后，平台提供在相应栏目中进行信息发布及维护操作的营销服务。个人型的用户用户可通过“汽车家园网”了解到各个加盟厂商企业的服务、产品、价格、优惠打折信息等，对于需要详细了解或购买的产品，点击即可进入该厂商、企业发布页面进行操作。2.2可行性的优势2.2.1项目特色汽车修理企业资源，是我们拥有的市场上具有特色的资源。根据这个资源我们可以独立开发“汽修厂”相关的特色栏目，如：维修服务排名、我的专用修理厂、汽修厂展示空间、汽修厂招聘信息等。访问该栏目的用户涵盖了和车有关的各类用户群，包括：修车的车主、应聘的修理工、配件厂商寻求合作伙伴等。由于我们唯一拥有汽修
