中国移动车辆定位业务客户经理手册知识分享

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1、集团客户部 办理热线137 0516 2636,GPS车辆定位业务 （车务通） 客户经理手册,目录,一、业务介绍 二、目标客户 三、业务优势及发展前景 四、业务资费 五、营销推广策略 六、典型案例 七、业务流程 八、名词解释和相关业务介绍,业务定义,GPS车辆定位业务：面向行业用户提供的基于移动公共定位平台实现的位置服务，指通过卫星定位或移动网络获取终端用户的位置信息（经纬度坐标），在电子地图平台的支持下，为用户提供相关应用。 GPS车辆定位业务“车务通”是中国移动为具有车辆实时监控和人员位置管理需求的集团客户提供的位置服务业务。该业务基于中国移动通信网络和位置业务平台，提供对车辆及人员位置信

2、息的监控、调度、管理等功能和综合运营服务，实现集团客户资源最优配置、科学管理和信息化办公，提高工作效率，降低运营成本。,“GPS车辆定位业务”定位为统一规划、统一运营的中国移动江苏公司集团客户重点ADC产品，已入驻ADC平台。,产品LOGO：,业务功能概述,车务通业务具有定位、地图操作、车辆监控、调度管理等功能。,定位 能够显示终端列表、获取位置信息（包括经纬度、方向、速度、里程、状态等）、单次/定时定位、跟踪车辆/人员位置、历史轨迹回放等。 地图操作 能够对电子地图进行自动漫游、显示全图、缩放地图、量算图形（周长、面积等）、计算最短路径、图层显示控制、地图打印输出、地物地名查询等。 车辆监控

3、 灵活设置超速报警、区域报警（在电子地图上选定区域，设定报警条件，当车辆进出该区域时发出报警）、语音呼叫等功能。 调度管理 能够对车辆/人员进行实时调度，并提供车辆分组、变更、信息输出、统计报表（包括车牌号码、终端号码、接收/发送消息数、成功定位数、日期、帐号）等管理功能。,业务功能,目录,一、业务介绍 二、目标客户 三、业务优势及发展前景 四、业务资费 五、营销推广策略 六、典型案例,车务通业务的目标客户分布广泛。经过对110个车务通集团客户的市场调研，客户广泛分布于40多个行业，占行业总数的85%；应该说：有车的企业，就有管理车的需求，就是业务推广的目标客户。 特别在“道路运输（含出租车、

4、公交）”、“制造”、“政府”等行业的应用更加普遍，已形成一定的市场规模。随着我国经济发展和企业管理的精细化，对车辆/人员管理的需求将更为突出。,目标客户,道路运输,制造,商业,建筑,零售,政府,典型客户需求分析,道路运输,对公交车、货运车、长途客车、出租车等进行实时位置监测，掌握车辆行使路线、速度等信息，自动生成报表及分析。 对司机安全和车辆运行提供保障，及时获知和处理运行车辆的报警。,制造,商业,政府,车辆及人员是企业的重要资源且流动性强，容易造成资源浪费，需要统一管理和调配。 商务活动比较频繁，业务范围往往覆盖多个城市，需要加强管理。,工商、市政、税务等部门对公务用车的日常管理需求明显。

5、公安、消防、城管等部门对车辆/人员的实时调度需求明显，能够实现最快速度抵达目的地和资源最优配置。,制造业的车辆数目较大，对工作效率和时间的要求很高，使用“车务通”业务能够减少监督、检查等管理人员的数量，节约企业运营成本。 企业内部办公系统比较完善，需要嵌入车辆管理功能，提高自动化水平,在定位、查询等普遍需求的基础上，不同行业对车辆及人员管理的需求特点也有所不同。,目录,一、业务介绍 二、目标客户 三、业务优势及发展前景 四、业务资费 五、营销推广策略 六、典型案例,业务优势,稳定可靠的业务系统 国内最大的“位置服务平台”，按照“全国级”规模建设，超大系统容量 设备放置在专用机房，由专业人员24

6、小时监控及维护，具有“电信级”稳定性 系统响应迅速，定位精确，并能够兼容多种终端 专业丰富的电子地图 完备的全国各省/市最新地图数据，是国内“信息点（POI）”最丰富的电子地图 丰富的地图查询功能 实现快速准确的地图操作 强大灵活的系统功能 完备的定位、监控、告警、调度、统计、管理等功能，能够满足客户“全方位”需求 全国统一产品规划，专业团队支持研发，产品升级和功能优化具有可持续性 系统界面友好，操作简便，易学易用 优质完备的全程服务 完备的售前、售中、售后服务体系，能够快速响应客户需求，提供全面专业的技术支持服务,与市场上同类产品比较，中国移动“车务通”具有以下优势：,1、客户资源丰富，市场

7、潜力巨大，是具有广阔发展前景的“蓝海市场”,2、充分体现了“移动信息化”优势，为拓展M2M应用提供了“抓手”,3、试商用效果良好，客户规模迅速扩大，成为新的信息化收入“增长点”,辽宁“车务通”终端客户数近6万户，占M2M终端总数的80%。 08年收入2600多万元，成为辽宁第六个“千万级”产品，拉动信息化收入增长10个百分点。,基于中国移动优质网络的“车务通”业务，能够建立对竞争对手的差异化优势，扩大对机器间数据通信市场的覆盖优势。 自建平台，具有强大的系统功能及应用整合能力，改变以往M2M单纯提供“通道”的局面，实现由“通道”向“通道+应用”的转变。,全国企业法人及产业活动单位约1200万家

8、，企业用车约4000万辆，目标客户群非常庞大。 全国就业人员7.69亿，对执行“危险品运输”、“安保”、“销售”等工作任务的人员（如警察等）管理需求日益明显，具有一定的应用潜力。,发展前景,目录,一、业务介绍 二、目标客户 三、业务优势及发展前景 四、业务资费 五、营销推广策略 六、典型案例,业务资费,定位功能费 指终端用户使用移动定位业务的功能费（分为GPS车辆定位和人员定位LBS定位两种），主要以包月套餐形式收取，各套餐中包含不同数量的定位使用次数，超出部分单独计费。,车务通业务资费包括定位功能费、通信费等。,通信费 GPRS流量费：免收车务通业务产生的50M以内的GPRS流量费，SIM卡

9、开B类行业数据卡，不开任何GPRS套餐。 通话费：客户可自行选择是否开通语音通话功能，若开通语音功能，需改申请A类行业应用卡，按照客户品牌资费正常收取。,目录,一、业务介绍 二、目标客户 三、业务优势及发展前景 四、业务资费 五、营销推广策略 六、典型案例,营销推广策略,低价，最低15元套餐，普遍低于目前社会上40-60元的GPS服务费，（且还有10元的GPRS套餐通信费的成本）。 统付捆绑回报。 终端自行采购，移动不提供终端。指导客户到天援汽车等入围GPS设备厂商的指定分销商处采购和安装调试及售后服务、客户培训。入围的终端价格大约1200-1600元不等。有厦门雅讯、江苏易图通、南京吉美思等

10、3家厂商。 目标客户：有较多公车的政府单位（法院、检察院、公安） 物流市场、大型企业（较多运输车辆）,客户服务职能,目录,一、业务介绍 二、目标客户 三、业务优势及发展前景 四、业务资费 五、营销推广策略 六、典型案例,典型客户,金坛公安局交巡警大队 金坛盐化公司 常州城管局渣土车管理 江苏省消防局 南京市消防支队 苏州市消防支队 吴江市人民检察院 太仓市人民法院 徐工集团 江苏省高速公路 宿迁市泗阳县公安局,目录,一、业务介绍 二、目标客户 三、业务优势及发展前景 四、业务资费 五、营销推广策略 六、典型案例 七、业务流程 八、平台操作,业务办理流程,6. 客户在GPS终端经销商处完成车辆G

11、PS设备的安装，完成后，由GPS终端经销商与运营商确认该客户在BBOSS和ADC平台中已开户并开通企业管理员后，为集团客户进行ADC平台中车务通定位业务平台的操作培训，教会用户如何操作车辆GPS定位业务平台。,1.客户获取了操作员(管理员）账号密码后，登陆ADC平台，输入网址：http:/www.js- 或 右侧输入操作管理员手机号码，密码，校验码，点击登陆，如图： 2.登陆后需要输入验证码，手机将会收到验证码的短信。,用户操作流程,3.点击“进入我的移动办公室”按钮 4.点击菜单“工作平台-LBS人员定位”，再点击图片，即可进入到管理界面,用户操作流程,5. 进入系统后，使用窗口右上角的EX

12、IT注销退出系统。 如图：,用户操作流程,3.2 目标监控列表 3.2.1列表功能 3.2.1.1筛选 筛选：在输入框中输入名称或SIM卡号进行监控目标列表筛选。 如图: 高级筛选：点击 键，弹出高级查询页面，使用名称、SIM卡号、驾驶员及条件，筛选监控目标信息列表。如图：,3.2.1.2 状态 / ：伸展/收缩监控目标列表内容。 / ：选择/取消选择监控目标。 / ：锁定/取消锁定监控目标 / ：订阅/取消订阅。 ：在集团名称或组名称后，显示的数字为，在线目标数/目标总数，在线目标数在定位或订阅后，自动更新。 / ：车辆/人员图标。 ：该监控目标已设置定位计划。,3.2.2列表鼠标右键功能

13、3.2.2.1刷新 将该集团内目标监控列表内容刷新。 将鼠标放置到集团名称或集团内某个组名称上，点击鼠标右键，选择“刷新”，该集团的目标监控列表会自动刷新。如图：,3.2.2.2定位 将所选监控目标进行当前位置搜索。 选择目标监控列表中的车辆或人员名称，并勾选名称前的复选框，点击鼠标右键，选择“定位”。也可按组对全员进行定位，鼠标勾选组名称前复选框将全部目标选中，点击鼠标右键选择“定位”即可。此功能还可在选择监控目标后，在右边栏基本监控控制定位中实现。如图：,3.2.2.3订阅 将目标监控列表中的车辆按定位计划进行报文上报。 选择目标监控列表中的车辆或人员名称，并勾选名称前的复选框，点击鼠标右

14、键，选择“订阅”。也可按组对全员进行定位，鼠标勾选组名称前复选框将全部目标选中，点击鼠标右键选择“订阅”即可。 如图：,3.2.2.4取消订阅 将目标监控列表中的车辆停止上报报文。 选择目标监控列表中的车辆或人员名称，并勾选名称前的复选框，点击鼠标右键，选择“取消订阅”。也可按组对全员进行定位，鼠标勾选组名称前复选框将全部目标选中，点击鼠标右键选择“取消订阅”即可。如图：,3.2.2.5锁定 将监控目标锁定在地图中间位置，使其无论位置如何变化均在可视状态下。注意：同时只能锁定一个监控目标在该地图上。选择某个监控目标勾选后，鼠标右键确定“锁定”，该目标前的开锁图标即刻变为锁定图标，地图中显示该目

15、标的定位位置，如之前无定位信息，则即可对其进行定位，将其位置锁定在地图上，并按其订阅状态进行位置更新。如图：,3.2.2.6取消锁定 将被锁定的监控目标状态取消锁定为正常状态。 选择被锁定的监控目标，点击鼠标右键，选择“取消锁定”，地图中锁定的车辆位置即刻恢复正常状态。该目标前的锁定图标改为开锁状态图标。如图：,3.2.2.7轨迹回放 将选择的车辆，查询的轨迹信息点在地图上进行轨迹回放。 在目标监控列表中，鼠标放置集团名称或组名称或某个监控目标名称上，点击鼠标右键选择“轨迹回放”。在新窗口中弹出轨迹回放页面，通过查询条件，查询出轨迹数据，在地图上对其进行回放演示。也可通过轨迹查询页面，点击其中

16、的轨迹回放，使用该回放功能。如图：,3.3 目标监控窗口 3.3.1 地图操作工具(1) 放大：将地图拉框放大适当的比例尺级别。 缩小：将地图拉框缩小适当的比例尺级别。 平移：将地图任意移动位置。 指针：取消地图所选操作。 测距：测量地图上点间直线距离。 测周长和面积：测量地图上所选多边形的周长和面积。,放大,平移,测距,缩小,指针,测周长和面积,3.3.1 地图操作工具(2),选择各方向按键，可将地图向该方向移动。中间点，可将地图恢复登录时的状态。,选择上、下的加减号，可将地图的比例尺连续放大或缩小。,选择某个具体比例尺，可直接使用该滑动杆选择，跳转到该级别。,3.3.2 地图窗口使用工具(1) 显示全图：将当前地图切换到全国地图。 全屏显示/退出全屏：全屏显示当前地图/退出全屏显示地图。 辖区切换：选择行政辖区或者自定义辖区，设置为当前显示范围，或设置为登录时默认地图显示范围。 打印：打印当前地图窗口显示的地图范围。 保存：保存当前的地图，在本地成为图片文件。,显示全