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1、管理学原理,管理学院 白云涛,第一篇 管理学导论,第2章 组织与组织目标 2.1 组织 2.1.1 组织的定义 2.1.2 组织的类型 2.1.3 构成组织的基本要素,第一篇 管理学导论,怎么理解组织(organization)？ 一个学校，厦门大学，厦门市所有的大学？ 一个公司，ADIDAS，一届奥运会所有的赞助商？ 一个班级，你们的班级，管理学课堂所有的人？ 一个临时的球队，一场篮球赛场上球员？ 一个生命体，一头牛=99999999999999个细胞？,第一篇 管理学导论,2.1.1 组织的定义 组织：“人们有意识的各种职务或职位的系统”。 为实现既定的目标,而有意识地形成的。 由人们组成
2、的系统性结构的实体，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。 有明确的目标； 是实现目标的工具； 有不同层次的分工合作； 是一个有机的系统整体。,第一篇 管理学导论,2.1.2 组织的类型 从组织活动的不同受惠者划分： 互利组织、经济组织、服务组织、公益组织,第一篇 管理学导论,2.1.2 组织的类型(续) 从组织的存在形式分： 正式组织：依据法律或规章，为实现特定目标而正式设计的职位体系 非正式组织：依兴趣、爱好、共同利益等自发形成的社会交往系统,第一篇 管理学导论,2.1.3 构成组织的要素 虽然不同组织有不同的特点，但总由以下基本要素构成： 人。对于社会组
3、织来说，人是构成组织的最基本的要素； 目标。组织是人们实现某个目标的手段。组织目标是组织存在的依据； 组织规范。每个组织都需要约束成员行为和组织行为的组织规范来控制，表现为组织的方针政策和规章制度等。,返回,第一篇 管理学导论,第2章 组织与组织目标 2.1 组织 2.2 组织的目标 2.2.1 组织目标的定义 2.2.2 组织目标的类型 2.2.3 组织目标的意义和作用,第一篇 管理学导论,2.2.1组织目标的定义 组织目标是指一个组织未来一段时间内要实现的目的（组织在一定时期所追求的东西），它是管理者和组织中一切成员的行动指南，是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。,第一篇 管理学导
4、论,2.2.2 目标的类型 对组织目标可以从不同的角度进行分类： 按实现目标的时间长度不同划分 1、长期目标。组织在比较长时间所要达到的目标，一般为5年以上； 2、短期目标。组织在相对短的时间内要达到的目标。 按目标的具体化程度不同划分 1、基本目标。组织所要达到的总的、长期的目标； 2、次要目标。实现基本目标所需要完成的目标网中的目标。,第一篇 管理学导论,2.2.2 目标的类型(续) 按目标是否可以定量化表示划分 1、定量目标。用数量表示的目标； 2、定性目标。不能用数字，只能用文字来表述的目标。 按目标的层次划分 1、使命。关于企业存在的原因，揭示企业想成为什么样的组织； 2、战略目标。
5、组织最高层管理者制定企业系统性、较长期发展的目标； 3、战术目标。中层管理者制定的，如何采取必要的作业行动来实现战略目标的阶段性目标体系； 4、作业目标。基层管理者制定，与战术相关、短期的、局部的目标。,使人们过得快活,致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件,给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西,创无限通信世界， 做信息社会栋梁,为客户利益而努力创新,“发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工”,第一篇 管理学导论,2.2.3 目标的意义和作用 “任何管理过程，都必须始于目标”，因为： 目标指明了组织发展的方向。 目标决定了管理活动的过程。 目标实际上
6、是一种激励因素。,第一篇 管理学导论,第2章 组织与组织目标 2.1 组织 2.2 组织的目标 2.3 组织目标的确定 2.3.1 组织目标制定的原则 2.3.2 目标手段链 2.3.3 组织目标的确定 2.3.4 组织管理与组织目标,管理SMART原则： 1、目标必须是具体的(Specific) 2、目标必须是可以衡量的(Measurable) 3、目标必须是可以达到的(attainable) 4、目标必须和其他目标具有相关性(relevant) 5、目标必须具有明确的截止期限(time-based),返回,第一篇 管理学导论,2.3.2 目标-手段链(means-ends chain) 组
7、织目标通过分解所形成的目标体系在组织中形成了一个目标-手段链： 组织目标是组织各项活动的起点，组织要通过措施来实现组织目标； 组织目标高层手段=中层目标中层手段=基层目标基层手段 最终无法分解时，目标-手段链达到尽头,返回,使命：一家能够提供品质上乘、价格合理的食品的连锁餐馆,战略目标,总裁和CEO 至少在10年内为股东提供14%的年度回报 在5年内启动或收购新的连锁餐馆 谈判本年度的新的启动合同,战术目标,运营副总裁 在未来10年内开设150家新的餐馆 5年内削减15%的餐盒成本 本年度将顾客平均等待时间缩短30秒,营销副总裁 在未来10年内单店销售额每年增加5% 5年内确定和吸引两个新的细
8、分市场 为明年准备新的影响计划,财务副总裁 在未来10年内保证公司负债不超过资产的20% 5年内改进计算机会计系统 本年度增加自由现金9%,作业目标,餐馆经理 1年内实施员工激励系统 本年度减少浪费5%,广告总监 1年内制定地区广告计划 实施本年度的促销计划,财务经理 本年度工资支付计算机化 30天内支付所有发票,第一篇 管理学导论,2.3.3 组织目标的确定 组织目标的确定要考虑到三个方面的利益要求： 组织最根本的目标是满足所有者的利益要求； 组织员工的利益要求需要与组织目标相一致或相融合； 组织的社会责任要求组织目标要考虑相关利益者的利益要求。,返回,第一篇 管理学导论,2.3.4 组织管理与组织目标 有效的组织管理组织目标的实现： 制定平衡的目标：各组织参与者一致或矛盾利益要求的平衡； 调动组织成员实现组织目标的积极性； 控制组织目标的实现过程。,返回,从系统的角度认识组织这个概念对认识管理有什么意义？ 请讨论目标在管理过程中的作用。在讨论时请注意以下几个问题：第一，作为组织中各项活动起点的目标与作为组织中各项活动终点的目标有什么区别与联系？第二，目标在组织管理中起什么作用？第三，组织目标应如何确定？第四，组织为什么既在确定长期目标又要确定短期目标？,
