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1、谈产品质量的重要性 作者：王艳辉管理专栏来源：本站原创点击数：35166更新时间：2009-7-9产品质量对于企业的重要性，不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行，功亏一篑。光意识到质量的重要性还不够，我们还要把他做好，那怎样才能做好高质量的产品呢？联发公司制定的2009年“四质创优工程”实施办法，为落实质量管理工作全面提升奠定了坚实基础。从小事做起，做好细节，把握质量。从产品质量有“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。为保障产品质量安全，企业在质量管理方面已以更高的起点，全面导入产品生产的质量管理理念，
2、建立独立于生产管理的质量保证体系，加强产品实现过程的质量检查和质量监督，在解决产量、成本、质量发生冲突时，从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾，实现了质量管理理念的转变。 企业必须在质量管理中推行了全面质量管理模式，层层把关，人人负责，才能使质量控制在每一个产生的源头。在制造过程中必须严格控制成本，且需要每一个人都要有主人翁意识，对于自己所用的辅助材料价格怎么样，成本怎样算都应该去了解，这样，才知道应该怎样去控制，从那个方面去控制，鼓励持续改进，不断对所有细节问题进行改进，降低所有能够降低的生产成本。在生产过程中减少质量问题，也能相对的降低生产成本。质量管理没有永恒的答案，只有永远的问题，质量管理与
3、成本控制就是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。没有最好，只有更好，是企业力求卓越的质量意识；打造著名品牌，奉献精品产品，是企业生产永恒的追求产品质量的重要性随着经济、科学技术日益发展，公司深刻感受到了提高产品质量的重要性。我公司始终把质量放在首位，求质量，更要落实到企业的每一名员工心中，形成牢固的质量意识;求品质，更要注重细节，从小事做起，要像呵护生命一样呵护产品质量。一、论发展，质量才是硬道理。邓小平说过：“发展才是硬道理。”在产品质量是就是企业生命的今天，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没
4、有质量就没有效益，没有质量就没有发展。因此，质量才是硬道理!特别是现在，世界经济处于低迷时期，我们更要狠抓产品质量，做到以质取胜。二、抓质量，质量意识是关键。产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。所以，要高度重视员工的作用，充分调动员工的积极性和创造性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂。因此，要提高产品质量，必须要先增强员工的质量意识。三、求品质，把握细节是重点。追求完美品质，要求从小事做起，做好细节。泰
5、山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。因此，追求完美品质，把握细节是提高质量的重点。四、提高产品质量意义大。提高产品质量不仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素，谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。产品质量的重要性2009-10-10 10:19:47作者：郭汉尧来源：博锐管
6、理在线 字体：大 中 小关键字：生产管理产品质量品牌为什么消费者青睐品牌，甚至不惜以高出普通商品几倍的价格去购买品牌？其中很主要一方面答案是因为品牌在质量上有相对的保证。三星集团是世界有名的企业。三星总裁李健熙上任的第一件事就大声疾呼：三星人要摒弃重产量轻质量的落后观念，树立质量至上的意识，否则很难使企业生存下去。此话绝不是危言耸听。他曾经飞往美国洛杉矶调查了许多电器商店，发现三星电器在价格上比日本电器要便宜，然而却仍不能吸引消费者。他立即召来三星的三位高级职员，首先把市场上最畅销的电视和录音机产品同三星产品摆在一起比较，三星产品相形见绌。然后让三位到商店去询问三星产品为什么不受欢迎，答案是：
7、设计粗糙、故障率高、售后服务差等。他并没有就此止步，而是进一步在企业内寻找原因。他发现：过去三星评估下属企业和职工的表现时，65%看产量，而质量最多却只占到35%。由此他提出：质量与产量的重要性之比应该是9比1，甚至更高。三星人必须从观念上做根本改变，以使产品有可能成为真正的世界品牌。进一步观察一些在世界上久负盛誉的品牌，它们无不在质量上精益求精，甚至达到苛刻的地步。在美国纽约曼哈顿的Adan超豪华商店里，一双Lucehese牌女靴标价为1500美元，简直令人不敢想象。但你知道这一双皮靴又是怎么做出来的吗？Lucehese女靴的用料极为考究，全部采用1岁半左右的小牛的肩胛部分，制作一双靴子要消
8、耗掉数张整牛皮，而且整个过程全部采用手工缝制，精细无比。当你静下心来仔细观赏它的时候，那独具匠心的设计、百里挑一的材质、精益求精的制作、几近艺术品的造型，会令你赞叹不已，爱不释手。此时，你就不会再对其标价感到吃惊，相反，一种货真价实之感会在你的心中油然而生。2008年初，我们在对中国32个大城市的15000名调查者进行的一项“中国百姓品牌意识”的问卷调查中，当问到“你认为什么是品牌”时，被调查者中有90.16%的人认为是“首先是产品质量好”。产品质量的重要性由此可鉴。所以对那些雄心勃勃想创品牌的企业来说，质量关是头等重要的大事。从“三鹿毒奶事件”看加强“义务本位”主义教育的重要性 薛群英石家庄
9、三鹿集团生产的婴幼儿奶粉，在致众多患病（肾结石急性肾衰竭）或者死亡并被检测出含有致病毒素（化工原料）“三聚氰氨”后，国家质检总局对全国109家奶粉生产企业进行了“拉网式抽检”。抽检的结果是：包括“三鹿”、“伊利”、“蒙牛”等国家知名企业在内的22家 制品企业的产品中，都检测出含有“三聚氰氨”毒素。随着“三鹿毒奶事件”的进一步明朗化，中国企业、中国地方政府、地方政府的各“职能部门”都在国民的心目中失去了应有地位，构成了一种看不见的“巨大的”“信任危机”！因为国民首先是对于三鹿、伊利、蒙牛等奶制品大户的奶制品的不信任，因为像三鹿、伊利、蒙牛等奶制品大户，都是国家有关部门“扶植”或者“捧”起来的，其
10、产品质量“免检”、“优质”又是政府有关部门所“赋予”，故国民对中国奶制品业的不信任继而转化为对中国所有产品的怀疑；由对中国地方政府有关职能部门的不信任转化为对地方政府的不信任！其国际影响之广、社会危害之大“不言自明”！我之所以说我国政府某些职能部门“机能丧失”，是因为某些政府职能部门职责仅仅是“某些活动”，而该政府职能部门却“消极地”“不去实施某些活动”，而以“不作为”的形式去亵渎自己应尽的义务！国家各级质检部门、食品药品监管部门的基本“不作为”和对举报行为的“怠慢”、以及进行“毫无意义”的“宣扬”性的“调研”等等，就是一个很好的例证！究其原因，在于我们某些职能部门的人员，不知道自己在这个岗位
11、上应当干什么！可见，对公务员、政法干警、行政执法人员加强“义务本位”主义教育，让“地方政府官员”、“政府职能部门”“知道自己的义务（职责）范围”，并“主动地”而不是“被动的”去“履行”，已经是“迫在眉睫”的事情。因此，我们应当在广大政府官员、广大公务员、广大政法工作者、行政执法者当中加强“义务本位”主义教育，以促使其自觉地、主动地去履行自己应当履行的义务（而不是仅仅去“主持”“评估”、“调研”、“评优”等），而不是在“出事后再去履行义务”！“义务本位”，是指一个人、一个政府、一个政府职能部门、一个单位等等，在生活、工作特别是管理或执行国家公共事务、处理人事关系的过程中，“义务”始终是最基本的、
12、第一位的，是“与生（设立、成立或被任命担任职务）俱来”的，是“本位”，应处于优先履行、考虑的地位。“义务本位”教育，是指我们的教育，特别是实施涉及法律、行政管理、思想道德方面的教育时，应教育受教育者：“义务”是人、行政机关、政府官员、人民军战士、执法者-“与生（被任命担任职务）俱来”的一种“责任”即“天赋义务”，是最基本的、第一位的，是“本位”，必须无条件地“履行”；“权力（权利）”是第二位的，是人、行政机关、政府官员、执法者-“履行义务”的工具或手段，是为“履行义务”服务的。实施“义务本位教育”的最终目的，旨在解决人的灵魂问题。也就是从“人之初”开始，就向全体国民“传输”“义务本位”的思想、
13、培养“义务本位”意识，使“义务本位”主义思想在受教育者的思想意识中深深扎根，从而树立起“我到这个世上、设立我这个机构是来履行义务”的即“天赋我以义务”的信念，并把“履行义务”作为自己“始终不渝”的信念并贯彻到实际行动中。实施“义务本位”主义教育的意义在于：通过实施“义务本位”教育，可以使中华民族的每一个公民，自幼就接受到“自己来到这个世界是来履行义务”的教育，从而从思想上把“履行义务”作为自己“具有强制力”的、“义不容辞”的“责任”，产生和加强“责任感”！要使受教育者树立这样的信念：履行了义务，是自己“做了应该做的事”，不值得颂扬；没有“履行义务”，是自己的失职或“未尽职守”，应受到处罚或者谴
14、责！由于全体公民都树立了“义务本位”的信念，故中华民族的整体的道德意识、爱国主义精神、奉献精神将显著的提高，犯罪率将明显降低，渎职与腐败现象将少量或者不存在-到那时，“履行义务”将在整个社会“形成一种风气”，成为人们的一种“自觉行动”；不履行义务者将被社会广大成员所唾弃，将受到社会和法律的谴责或制裁。基于遵纪守法、遵守道德和职业道德已成为社会的“主流”、危害社会和他人、“不履行义务”的行为已成为社会“个别人的行为”，因此我们的舆论导向也将发生“质”的变化，将把“正面报道为主”改为“反面报道为主”，即社会舆论只须谴责“不履行义务”、“危害社会”的不良行为。我国的社会将成为“路不拾遗”、“夜不闭户
15、”；“雷锋遍地”、“和珅不在”的社会！本人还认为：“义务本位”主义与“权力（官）本位”主义的根本区别在于：第一，从意识形态方面讲，“义务本位”主义使人们增强“责任感”，并使人们的思想“经常性地”处于“负有责任”状态，积极开展“服务”；“权力（官）本位”主义者则从思想上把自己放置“高高在上”的位置或者“XX之下、众人之上”的位置，没有“服务意识”、“坐等”他人服务。第二，从对“履行义务”行为的认识上看，：“义务本位”主义者对自己“不履行义务”表现为“惭愧”和“自责”！“履行了应尽义务”会认为自己已经“尽职尽责”；而“权力（官）本位”主义则相反：其“不履行义务”却认为是“没有行使职权”、“没有充官”、“没有发挥自己的官的作用”！其“履行了义务”时则认为自己“做了自己职责以外的好事”，应当受到领导或者上级的“表彰”或者“记功”等等！第三，“义务本位”主义教育培养遵纪守法、孝敬父母、热爱祖国、尽职尽责、乐于助人的公民；而“权力（官）本位”主义教育则造就“霸权主义”者、“老爷作风”者，“官”字当头，只有“高高在上”的理念、没有“服务”的概念。基于此，我们应当在全国特别是广大公务员、政府官
