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1、电子商务专业及专业群建设方案（一）建设背景与基础1. 建设背景电子商务专业是国家级示范性软件职业技术学院创办时的六个专业之一，创立了国家劳动和社会保障部制定的电子商务师职业资格技能标准与专业培养标准融合、职业资格证书的内容与教学内容融合、职业资格证书与学历证书并重的双证融通人才培养模式。（1）行业背景分析国家电子商务发展“十一五”规划强调了面向中小型企业和广大消费者的电子商务应用，指出中小企业要积极运用第三方电子商务服务平台，全面推行各种生产经营活动的业务外包，提高企业的管理水平和经济效益。 “电子信息产业居天津重点发展的六大支柱产业之首，在全市经济发展中发挥了重要拉动作用”。据调查统计，目前
2、全市规模较大的行业，均开通了行业网站。网上交易额在不断扩大，企业网上贸易交易额达到其交易的60%以上。开发区、保税区有大中小型企业万余家，对电子商务专业人才的需求，平均按一家企业2人计算，需要2万多人。另外，根据天津市北方人才市场对我市及开发区电子商务人才的需要预测，今后每年将递增8%以上，而中国高等职业技术教育研究会对高职高专专业的需求也做了调查，其结果是电子商务专业在华北地区居前两位。根据电子商务发展状况和特点，电子商务就业行业领域进行分析。电子商务实践主要涉及信息服务、生产制造、软件开发、互联网应用和信息化、电子政务等领域，针对这6个领域目前发展势态，电子商务实践最多的是针对互联网应用方
3、面的研究和应用，兼顾通信服务、生产制造、软件开发和信息化领域的应用成果及其对互联网应用的支持和作用，形成具有自身特征的多学科交叉的、独立的人才培养与就业模式。电子商务主要应用领域如图3-2-2-1所示：诚信机制经济效益信息资源整合与利用社会效益网上信息应用CRM/Call Center客户个性化服务网站建设营销策划网络广告策划网站新闻制作网站推广网络公共关系策划网上调查与咨询网络营销与策划及客户服务电子商务运营及管理经济效益企业管理网上招投标电子合同洽谈单证处理物流与配送网上交易网上技术支持安全支付需求分析规划设计实施与维护流行技术应用企业营销模式调查电子商务模式构建技术实现技术战略技术支持电
4、子商务企业信息化管理业务梳理业务流程重组与优化电子商务系统（网站）建设互联网应用电子商务图3-2-2-1 电子商务主要应用领域（2）岗位人才需求分析国家劳动和社会保障部在1999年就开始制订电子商务师新型职业岗位培训和论证标准，为大规模培养电子商务技能型人才做准备，按照国家职业资格标准，电子商务专业就是培养利用计算机技术、网络技术、通信技术等现代信息技术从事商务活动的高技能人才。本专业人才从事的工作岗位如下： 1）中小型商务网站设计工作岗位。能够进行网站设计、数据库开发，具备网络编程、站点管理与维护等能力。2）电子商务、电子政务系统建模工作岗位。能够进行组织机构、业务流程和信息描述、业务梳理及
5、流程设计、电子商务、电子政务系统建模能力。3）网页编辑工作岗位。运用熟练的图文编辑和操作技能进行网页更新与维护。4）网站建设方案设计、网站推广方案策划与代理、网络广告策划与代理、网上调查问卷设计与代理、网络营销方案策划与设计等工作岗位。5）企业的网络营销、网站推广、网上洽谈业务等工作岗位。6）企事业单位的网上问卷调查、网络调查数据分析、信息资源整合与利用、网上信息服务等工作岗位，以及企业的网上售后服务和呼叫中心客服管理等工作岗位。7）中小型企业电子商务日常业务处理工作岗位。能够进行商品维护、后台单证处理、电子银行及第三方支付系统操作、商品采购、退货处理、商品分类管理、商品信息更新、网上招标与投
6、标、网上采购与销售和用户群组管理能力。8）新兴电子商务企业的支付网站、认证中心、B2B、B2C商务平台的后台业务处理工作岗位。9）物流信息系统的收发货管理、配送单处理、库存管理、车辆调度等工作岗位。10)在互联网上自主创办电子商务网店的经营管理岗位。从事店面布置、网店发布、商品维护、订单处理、网上支付、库存管理、月末结帐、利润核算等全方位的经营管理工作。 2. 现有基础及优势（1）专业建设基础我院电子商务专业创设于2001年，2003年底学院成立国家示范性软件职业技术学院，电子商务专业是六个专业之一，2005年被确立为学院教学改革试点专业。经过多年的改革与建设，已经拥有了一支结构合理、经验丰富
7、、“双师结构”专兼职结合的专业教学团队。现有专职教师7人，兼职教师5人。其中硕士学位3人，2人研究生学历或正在攻读硕士学位，副教授5人，讲师2名，助教1名，实训教师1人，具有职业资格考评员资质的教师6人，2人为天津市计算机信息高新技术Internet应用专家组成员，1人为信息系统工程监理工程师，“双师素质”教学团队基本形成。专业教师撰写有35篇教学研究论文和报告，编写和出版了15本高职教材；有14项科研和工程项目并全部得到实际应用，其中4项获得天津市、行业或系统科技成果奖；“天津软件职业技术学院电子商务专业教学体系结构设置”获得学院教学改革成果二等奖；2门校级级精品课程。现有校内外实训中心6个
8、，其中校内3个，校外3个。校内实训中心有电子商务综合实训室、网站建设实训室、电子商务师技能鉴定中心；校外实训基地有华迪实训实习基地、宝德电子商务实训实习基地、华飞高科技实训实习基地。本专业自2003年尝试“多证书”制度，并不断改革完善，由最初对1个工种的初级鉴定逐步发展为多个工种的中级、高级鉴定，学生“双证”率达到98%，毕业生连续多年就业率在90%以上。（2）专业优势与特色经过几年的探索与研究，逐步形成了“适应企业需求、服务地方经济、培养高技能人才”的专业建设思路。1）工学结合人才培养模式为适应实践教学的需要，实现人才职业综合能力培养与职业岗位的无缝连接， 2006年与华迪计算机有限公司建立
9、了联系紧密的、产学一体化的“软件技术、网络技术及计算机应用专业校外实训基地”。2）课程建设取得阶段性成果按照以国家职业资格标准和电子商务工作过程要求设计的课程体系、课程标准，衔接紧密。对课程内容、教学方法和手段，以及教学质量标准进行了改革。特聘在产学结合中有密切合作的行业和企业专家华迪公司副总经理、总工程师作为专业指导委员会成员，参与专业的课程建设。与此同时，打破专业和部门界限，积极开发和建设精品课程。网络营销与策划课程被评为2006年度院级精品课程；电子商务综合实训课程被评为2007年学院优秀课程。2008年与企业共同开发基于工作过程的任务驱动式的电子商务专业核心课程电子商务系统建模技能，按
10、照企业职业岗位“业务建模师”的专业知识与能力要求编写配套教材。从建设到实施与企业密切合作，组织学生顶岗实习和毕业设计及答辩，为企业编写培训教程，为建设基于工作过程的课程积累了丰富的经验。3）深化教育教学改革、创新人才培养模式、建设高水平具有“双师结构”和“双师素质”专兼结合专业教学团队。通过引进和长期合作，建立了一支稳定的兼职教师队伍。聘请企事业经验丰富的一线技术人员、工程师担任实践性强的课程。4）为社会提供技术开发与服务，大力开展职业技能培训，努力提高劳动者素质、促进就业。（二）建设目标1. 总体建设目标从职业岗位（群）分析入手，根据其工作过程所需的综合能力与相关的专项能力，结合地区发展，建
11、立起以电子商务领域最急需、实践性最强的针对运用互联网技术从事商务活动的能力为中心的课程体系。将电子商务专业建设为生产、建设、服务和管理第一线需要的，具有行业和地区特色，适应环渤海地区经济繁荣和电子信息产业发展的国家示范性院校高等职业院校的示范专业。2. 具体目标（1）课程体系建设从职业岗位（群）入手，识别和分解出其工作所需的综合能力与相关的专项能力，结合地区发展，围绕培养综合型电子商务人才这一目标，建设电子商务优质核心课程及适合培养高技能人才的配套教材、教学课件等教学资源，并在其他院校推广。由行业企业专家、一线技术人员参与进行课程设置，一线技术人员兼职讲授实践技能课程。（2）实训基地建设根据高
12、技能人才培养的需要，更新教学设施和仪器，增加模拟和仿真实训条件，建设职业技能训练环境。建立国内技术先进，环境高度仿真、软硬件配套齐全、收效明显突出的实训基地，为老师和学生提供必要的技能训练基地。为社会、企业提供更多岗位培训服务。（3）专业教学团队建设引进和培养电子商务专业带头人，培养专业骨干教师，聘请企业行业技术专家，制订具备“双师结构”与“双师素质”的专兼结合专业教学团队建设规划，以多种形式提高专任的教师综合职业素质与实践教学能力。（4）信息化建设利用已有网络资源和电子商务软件，进行电子商务虚拟实训。通过学生自主学习平台和包含电子商务专业核心课程的电子教案、电子课件、题库等教学资源库，使学生
13、按其所需从网络获取知识，增加直观性、学习的灵活度，丰富教学方式。（5）人才培养质量保障体系逐步形成了独具特色的课程的运行机制、教学的管理机制、学生的评价机制、教学团队和实训基地的保障机制。以校企合作、产学结合为途径，进一步实践产学合作的模式，培养能够主动适应社会、融入企业文化的高素质技能人才，确保学生有半年以上的顶岗实习工作经历，加强对顶岗实习组织实施的过程管理，制定由企业对学生进行能力评估机制。3. 建设思路以就业为导向，培养电子商务高技能人才为目标，加强校企合作；充分利用网络和信息技术，搭建电子商务操作平台；积极推行订单培养，扩大与华迪等公司的工学结合成果，使教学做一体化，利用企业资源，实
14、行任务驱动、项目导向的教学方法，在教学中强调理论联系实际，突出讲与看、学与练、课堂与实训基地、学校与企业和社会相结合，促进校内生产性实训与校外顶岗实习的有机衔接与融通，使课堂与实习一体化、实习与就业一体化；进一步运用电子商务特点在网上构建自主学习平台，真实体会电子商务的实务运作，为学生自主创业搭建平台。（三）建设项目与内容 1. 人才培养模式改革培养具有良好的职业道德、敬业精神、创新意识、团队意识，熟悉电子商务法律和法规、心理健康、掌握电子商务建设和应用规则，具备必要的电子商务知识和应用能力的高技能人才，可在企事业单位从事网络营销与策划、网上交易、电子支付、现代物流、EDI操作等日常业务处理工
15、作；电子商务平台建设工作；电子商务经营管理等相关工作。依据企业岗位职业要求，注重“道德品质”、“文化认同”、“敬业精神”、“团队意识”、“创新思想”、“应变能力”、“学习能力”、“工作经验”等基本素质和职业能力确立人才培养方案。电子商务专业的职业面向与素质、技能构成如图3-2-2-2所示：职业：1助理电子商务师 2网页制作员3数据库管理员4业务建模师 5高级网络营销员6助理网络编辑师 7物流师 岗位职业要求具有： 1沟通、合作、管理与协调工作能力2电子商务技术熟练应用并产生效益能力专业培养目标：培养具有良好的职业道德、敬业精神、创新意识、团队意识，熟悉电子商务法律和法规、心理健康、掌握电子商务建设和应用规则，具备必要的电子商务知识和应用能力的高技能人才，可在企事业单位从事网络营销与策划、网上交易、电子支付、现代物流、EDI操作等日常业务处理工作；电子商务平台建设工作；电子商务经营管理等相关工作。 职业能力 专门技术能力：1网站规划、设计、编辑，系统建模能力2网络营销和客服能力3电子交易与网站经营管理能力4现代物流管理能力通用能力：1学习能力：学习新技术与知识转移能力2工作能力：调查研究与组织协调能力3创新思
