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1、财务科工作流程1、物资采购报销流程采购人员按计划和规定采购物资凭发票或随货同行单办理验收入库手续经采购员、保管员、会计、分管副院长签字确认（单价万元以上需院长签字同意）经财务科审核人员审核无误制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。2、差旅费报销流程出差人员持报销凭证和填写正确的报销单经财务科审核人员审核并计算出差补贴出差人员持审核并计算好的报销单（科室经费开支）经科教长及分管副院长或（医院经费开支）分管副院长签字同意出租车票和飞机票必须由行政副院长签字同意出差人员持各级领导签字同意的报销凭证经审核人员确认后交制单人员编制记帐凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。3、科研
2、课题经费报销流程报销人持经课题负责人签字同意的报销凭证、经费本由科教科长及分管副院长按规定审批签字经财务科审核人员审核无误制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。4、版面费报销流程报销人持经科教科长或护理部主任及分管副院长签字同意的财政统一收款收据经财务科审核人员审核无误制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。5、学费报销流程报销人持经科教科长和分管副院长签字同意的财政统一收款收据经财务科审核人员审核无误制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。6、职工医药费报销流程报销人持医保医药费收据及医保病历证由保健科长审核并按规定分类填写报销单后加盖
3、保健科公章经财务科审核人员审核无误制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。7、在院病人外院检查费用报销流程在院病人因医疗需要去外院检查，凭门诊收据及费用清单主管医生签字院医保办登记同意后盖章并注明费用性质财务科物介管理员将收费项目代码输入电脑到住院处记帐盖章并注明记帐金额凭签字盖章的门诊收据、费用清单经财务科审核人员审核制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。8、业务招待费报销流程报销人持写明招待事由的正规餐饮发票由分管副院长签字确认行政副院长签字同意经财务科审核人员审核无误制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。9、保育费报销流程报销人持
4、经人事科长和分管副院长签字同意的财政统一收款收据经财务科审核人员审核无误并按规定计算报销金额制单人员编制记账凭证出纳人员确认凭证并由报销人签字后付款。二、空白支票的申领、核销流程1、领用人凭经有关领导审批同意的书面报告经财务科审核人员审核同意由领用人凭审批同意的书面报告到出纳处办理空白支票领用手续出纳人员按规定签发空白支票并写明用途、日期、限额等。2、申领的空白支票使用后应及时将支票存根联连同经各级领导签字确认的发票办理相关手续到财务科按规定流程办理报销手续出纳处办理支票交回注销手续。三、申请奖金分配方案变更流程由要求变更奖金分配方案的科室或部门到核算办领取变更申请表按表中规定内容填写变更理由
5、经相关职能科室负责人签署意见经分管副院长审批并签字送财务科核算办根据变更内容和审批意见进行有关资料的收集、论证、测算等由核算办提交医院奖金工作小组讨论对讨论通过的变更申请报送医院党政联席会议通过并由院长审批核算办根据院长签署的意见执行。四、物价工作流程1、新增医疗项目收费价格申报流程新增医疗项目经医院有关职能部门和分管副院长审批同意，由科主任填写新增医疗收费项目申请表报送财务科物价管理员进行收费价格测算并提交院长批准按规定以医院文件形式呈报卫生厅、财政厅、省物价局呈文一个月后，若无批文下发，视同默认，物价管理员按院长批准的收费价格及经我保办输入电脑收费系统并编制收费代码通知申报科室执行新的收费
6、批准新项目批准收费之日起科室所得的相关收入报核算办按医院有关新增医疗项目提成方法计算奖金。2、医疗项目收费价格调整流程科室对现行医疗项目收费标准因技术、设备、材料等原因需调整收费价格的，必须由科主任以书面形式提出调整理由和调整价格报财务科物价管理员进行论证、确认院长审批物价管理员在电脑收费系统中对原价格进行修改，收费代码不变。3、开设需医疗服务项目收费价格申报流程由科主任填写开设特需医疗服务项目申请单经相关职能科室负责人和分管副院长签署意见物价管理员测算收费价格提交院长批准后，以医院文件形式呈报卫生厅、财政厅、省物价局呈文一个月后，若无批文下发，视同默认，物价管理员按院长批准的收费价格输入电脑
7、收费系统并编制收费代码通知申报科室执行新和收费标准。五、投诉接待工作流程1、病人对收费价格提出疑问或投诉时的接待流程病人对医院收费价格有疑义提出投诉并来到财务科由物价管理员或财务科长接待对因病人不理解而造成误会的，给予耐心的解释以帮助病人消除误会对认为是医院乱收费而投诉的，由物价管理员核查收费标准与有关业务科室负责人取得联系由执行医疗项目的科室作进一步解释对查实多收费的应立即予以退费处理。2、住院病人出院后退费流程由施行医疗项目的科室填写退费申请表并由科主任签名到财务科登记并由财务科长签字凭出院收据和经有关人员签字同意的退费申请表到住院处方退费手续（若退药费，须先到药房退药并由小药房负责人签字
8、后，方能去住院处办理退费手续）。3、投诉财务人员及收费人员服务质量问题的流程凡投诉财务及收费人员服务质量问题可向财务科长或总会计师反映财务科长接到投诉，先进行调查并按不同情况作出处理：（1）若属误会，解释清楚并以此为鉴，有则改之、无则加勉；（2）若因业务不熟练影响服务质量造成投诉的，应纠正错误，并向投诉人道歉；（3）若给投诉人造成经济损失的，责任人全额赔偿并按规定记入收费、住院处违纪及工作过失备忘录一次；（4）因职业道德、服务质量等原因给投诉人和医院声誉造成严重影响的，按收费、住院处方违纪及工作过失备忘录的规定给予处罚，并调离现任岗位。（5）对前来咨询有关财务具体事项的，由具体分管该项工作的会
9、计负责解释，若是会计业务方面的问题，财务科人员都可以接待，如果自己不能解决，应负责帮助找到具体分管会计；（6）对前来投诉的意见，财务科长负责记录备查；对不能当时作出答复的，应留下投诉人通信地址，尽快反馈意见或给予解决。财务处理工作流程一、流程图凭证确认制凭证审核人员对已生成的记账凭证进行审核并记账出纳人员根据收款审核凭证和收据记账联核对记账凭证中的金额和收付方向，核对无误，确认记账凭证，将收据联交付款人记账凭证制单人员根据收款审核凭证和收据记账联填制记账凭证收款出纳人员凭收款审核凭证所填金额当面点清现金，并开具收款收据审核审核人员确认缴款理由，并填制收费审核凭证经手人（缴款人）持缴款通知和现金
10、1、零星现金收入处理流程审核银行收入传票2、零星银行收入处理流程制凭证记账凭证制单人员根据审核无误的银行收入记账联，填制记账凭证审核人员对银行收入传票进行审核后，交出纳人员开具收款收据审核人员对已生成的记账凭证进行审核并记账记账出纳人员根据银行收入传票和收据记账联核对记账凭证中的金额的收付方向，核对无误，确认记账凭证凭证确认出纳人员根据门诊、住院收入日报表和银行收付结算凭证逐笔核对记账凭证中的金额和收付方向，核对无误，确认记账凭证3、门诊、住院收入日报表处理流程凭证确认记账凭证制单人员根据门诊、在院收入日报表的各项内容，填制记账凭证制凭证门诊收费、住院处将每天门诊、住院处收日报表联同银行收付凭
11、证上交财务科审核人员对已成的记账凭证进行审核并记账记账4、日常报销处理流程记账凭证制单人员根据审核无误的原始凭证和报销单编制记账凭证制凭证审核审核人员对所有原始凭证进行审核并填制报销单经手人（或报销人）持经各级审批的原始凭证出纳人员凭审核无误的原始凭证和报销单核对记账凭证中的金额和收付方向，核对无误，确认记账凭证并付款凭证确认审核人员对已生成的记账凭证进行审核并记账记账5、银行付款处理流程（药品、材料、设备采购付款流程）出纳人员根据审核无误的原始凭证开出银行付款凭证审核人员对所有原始凭证进行审核各库房会计持经各极审批完毕的原始凭证及入库单等办理银行结算审核二、工作流程说明1、账务处理实行前台制
12、，填制记账凭证的工作量增加很多，尤其收付记账凭证几乎增加一倍，以前是统一内容的收、付都合并做一笔分录，一张付凭证是做多笔业务。而现在经济业务发生是即时做记账凭证，而且银行转账是一张支票或汇票做一张收付记账凭证。实行前台制后，出纳的工作量有所减轻，出纳不需重新输凭证，只是将传递过来的凭证进行核对后，确认、付款，通过电脑核对银行账。因此，在人员配备上作了调整，审核一人、制单三人（一 人编制记账凭证，兼月末核对库存账，二人编制收付记账凭证），出纳一人。2、记账凭证的打印，因考虑到若凭证生成就即打印记账凭证，那么，一是审核记账凭证时发现是错误分录是修改时，打印出来的记账凭证就是作废，需是重新打印；二是
13、打印出来的记账凭证是已经已经记账的凭证，若是修改会计分录或摘是，必须先取消记账。所以，在没有特殊需要的前提下，采取月末所有账务处理完毕后，统一打印记账凭证。三、出纳人员的主是工作出纳人员的工作职责，办理现金收付和银行结算业务：编制现金、银行存款日报表；负责保管库存现金；各类空白银行结算凭证和有关印章。具体操作流程：1、当一笔收支业务发生时，出纳人员根据审核无误的原始凭证核对电脑显示的记账凭证，确认记账凭证，并收、付现金或办理银行结算。收款业是开具收款收据。保管好当日所有的原始凭证和所附的其他会计资料。一天终了编制现金、银行存款日报表，并核对库存现金与日报表现金余额是否相符；核对现金、银行存款日
14、报表余额与日记账的现金、银行存款余额是否相符。2、严格控制库存现金量，并保证库存现金的安全和完整无缺。每天下班前将现金封包存入银行，次日早上8:30前银行将封包送到出纳处。3、保管好有关财务印章，严格控制空白支票的签发。当经批准同意签发空白支票时，出纳人员办理空白支票的领用登记工作，领用人是在登记本上签名。所签发的空白支票是注明单位、限额、用途、日期。支票交回时，及时办理注销手续。4、每天对门诊、住院处处进行的支票盖好背书印鉴，及时缴存银行。做好住院处空白支票的核销工作；核对门诊、住院处日报表中银行结算数与所收到的银行结算凭证的金额是否相符。5、每天下班前将收款收据本、支票等锁进保险箱，并打乱
15、保险箱密码。6、次月初打印上月现金、银行存款日记账。年度终了，交档案保管人员装订成册，归档保存。工资核算岗位工作流程一、工资核算工作流程输入工资、津贴、保留津贴及护龄津贴等金额根据人事核准的职工工资标准、调资通知书或文件编制职工工资发放名册、报送工资发放名册盘片，开具转账支票送交银行，保证按时发放工资并打印工资发放名册及发放单输入浮动物价补贴根据每月物价公报刊登的物价变动指数输入各项应扣款项金额，打印后与原件逐笔核对并确认准确、及时地编制工资月报、季报、年报、为编制工资计划提供有关数据、并报省编委审批，控制人员经费支出，监督工资基金使用根据总务科代扣房租、水电费等通知书输入各项应扣款项金额，打印后与原件逐笔核对并确认根据各科室上报的有关职能部门审核、认可的夜餐费发放单输入岗位津贴、全勤奖、午餐津贴及扣除各项与出勤有关的项目金额工资发放完毕后，将工资名册及各种通知书、文件、考勤表等原始
