《《带人的技术》读书笔记课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《带人的技术》读书笔记课件（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,带人的技术,日石田淳 / 著 趁早同学 / PPT,读书笔记 PPT,教下属成材的 8 个必须,不懂带人你就自己做到死,1. 教导下属必须关注行为,采取行为之前的环境以及 行为的目的、目标和期限,行为、发言、举止,采取了行动之后 环境产生的变化,人类行为的ABC原理 控制结果可以强化行为,2. 教之前必须先沟通好,为什么？,什么时候？,怎么做？,沟通程度与离职率成反比 了解下属的工作动机和目的 建立互信，敞开心扉聊工作,12次谈话，充分聆听 每个月几次510分钟谈话,先营造气氛，不要一开口就谈工作 让下属了解你人性化的一面 谈谈自己的失败故事,3. 必须准备好教的内容,将教的内容分为知识和技
2、术，列出详细清单,归纳优秀员工行为的共同点，列出清单,对照清单，注意确认，检查下属水平,1,2,3,4. 目标必须合理,5. 教导必须具体,1. 以具体的语言指示或指导下属 2. 具体告知下属应该采取的行动 3. 将上级抽象的指示具体传达给下属 4. 经常说的话要能转化成具体行动,6. 结果必须落实,理解 实际做到,7. 必须及时给予反馈称赞和训斥,为什么？,如何反馈？,称赞：人人都希望得到认可，认可能强化正确行为 训斥：训斥但不能生气，训斥可以纠正错误行为 重点是负责称赞（训斥）的人是谁,就事论事，莫论品性 称赞：循序渐进地增加工作难度，利用成功经验增强员工自信 训斥：着眼于行为，不要贬损员工的品性，并提供诚恳的建议,8. 对不同员工必须因人而异,更多具体内容请参阅图书,
