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1、快递业务员(初级)快件处理理论知识模拟试题一、单项选择题(第1题第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。)1职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉2快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的(D)等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。 A、信件 B、包裹 C、文件 D、文件和包裹3快件流程主要分为( B )四个环节。 A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递 B、快件的收寄、快件的分拣封
2、发、快件的运输和快件的派送 C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送 D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收4快件收派服务依赖于快递企业(B)。 A、市场营销能力 B、网络运营能力 C、财务核算能力 D、统计集约能力5快递网络分为实物传递网络和(C)。 A、快递运营网络 B、快递计算机网络 C、快递信息网络 D、快递统计网络6下列说法正确的是(B)。 A、同城或市内网络一般利用航空运输 B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要 C、同城或市内网络的设置考虑因素较少 D、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位7保价快件是指从(B)角度对快件进行的分类。
3、A、业务方式 B、赔偿责任 C、付费方式 D、内件性质8对于快件时限的分类，错误的是(D)。 A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限 B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求 C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限 D、快递服务标准对特殊时限做出了要求9以下哪一项属于语言修养(A)。 A、用语规范 B、举止文明 C、仪表大方 D、衣着得体10下面(A)项属于国家安全法对公民和组织维护国家安全义务的规定。 A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材 B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励 C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，
4、都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告 D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护11护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是(C)。 A、保持体形 B、治疗腰肌劳损 C、预防腰部扭伤 D、便于用力12风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在(C)。 A、5% B、1% C、0.5% D、0.1%13利用非机动车收派保障快件安全中符合要求的做法是(A)。 A、雨雪天气准备好防水防冻物品 B、收件时，出入与工作无关的场所 C、快件交由他人捎转带 D、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管14下列做法不符合处理场地消防安全要求的是(A)。 A、各种电气设备可长期满
5、负荷运行，以增加效率减少生产成本 B、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，出现问题及时报告 C、当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开 D、发现火灾险情要积极扑救，并立即报警15以下地址，（ D ）是正确的。 A、河北省栾县 B、河北省峦县 C、河北省銮县 D、河北省滦县16我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，2字头表示是(C)。 A、以北京为起点的放射线状干线公路 B、东西横向干线公路 C、南北纵向干线公路 D、以上皆错误17我国的五纵七横国道主干线于2007年年底基本贯通，以下不属于五纵的是：(C)。 A、同江三亚 B、北京福州
6、 C、沈阳上海 D、北京珠海18地球上有(D)个大洲。 A、4 B、5 C、6 D、719因特网属于(C)。 A、局域网 B、区域网 C、广域网 D、以上皆是20属于(D)类条形码。 A、13码 B、39码 C、128码 D、PDF417码21依照刑法第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处(C)年以下有期徒刑或者拘役。 A、5 B、3 C、2 D、122快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户(B)的侵害，产生不利的法律后果。 A、知识产权 B、人身权 C、财产所有权 D、债权23
7、下列(D)项不属于快递合同的特征。 A、属于民事合同 B、非行政合同 C、属于格式合同 D、是双方协商签订的合同24交接单用于登记交接总包相关内容， 以下哪个不是交接单需要登记的内容(B)。 A、交接单号码 B、收寄员工号 C、发寄地、寄达地 D、总包数量、重量25总包交接验收注意的事项，以下哪个说法是错误的。(A) A、无需核对押运人员的身份 B、判明车辆的到达时间是否延误 C、对不符合要求的总包，双方应当面处理，记录情况 D、检查车辆封志是否完好26现在有些快递企业使用(B)来监视快件车辆的运输路线。 A、EDI B、GPS C、GIS D、RFID27卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放
8、高度一般不超过(C)。 A、车辆高度 B、操作员高度 C、车把手高度 D、随便28封发清单已经更改划销处(C)属于正常情况。 A、未签名 B、未盖章 C、已签名、已盖章 D、封发清单不允许更改29航空运输一正方体轻泡快件，其边长为60厘米，则体积重量为(C) 千克。 A、6 B、12 C、36 D、6030对不规则物品的高度测量应取物品的(B)。 A、最低边 B、最高边 C、平均高度 D、任意一边31快件运单粘贴时(B)运单袋内的空气，再粘贴胶纸。 A、保留 B、挤出 C、添加 D、不管32对于特殊包装的快件，运单粘贴原则错误的是：(C)。 A、运单的条码不得被覆盖 B、运单条码不得被折叠 C
9、、运单的条码须在不同表面 D、运单的条码须在同一表面33寄递服装样衣，一般用(D)寄递。 A、直接 B、塑料袋 C、编织袋 D、特定纸箱34快件包装，错误的是(D)。 A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装 B、对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务 C、一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固 D、对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用35用透明胶带加固时，(A)用牙咬断胶带。 A、不可以 B、肯定可以 C、一般可以 D、有时不可以36下列关于快件包装检查方法不正确的是(D)。A、检查外包装，若有明显破
10、碎或撕裂，应按规定程序进行检查B、用手晃动包装箱，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞C、检查只要外包装破碎，必须进行重新包装D、将包装箱举过头顶摔落地面，查看是否牢固37海南省海口市的电话区号是：(C)。 A、0896 B、0897 C、0898 D、089938湖南省的简称为：(A)。 A、湘 B、闽 C、冀 D、琼39江西省南昌市使用的邮政编码是：(C)。 A、310000 B、320000 C、330000 D、34000040移动扫描设备的使用说法错误的是：(D)。 A、条码扫描失败或条码污损无法扫描的，手工键入条码信息 B、按电源键开启，首先检查条码识读设备运行状态是否正常 C
11、、将扫描结果与信息比对，如果出现不符，系统自动判断上传结果并记录 D、逐件扫描快件条形码，扫描时条码设备发出的激光束应与条码平行41寄达地址(D)用同音字代替或使用相似字。 A、一般可以 B、肯定可以 C、随意 D、不可以42以下属于麻醉药物的是(C)。A、纤维素 B、葡萄酒 C、麻黄素 D、维生素43以下属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是(A)。 A、濒危野生动物及其制品 B、高档服装 C、儿童玩具 D、家用电器44快件封发作业是按一定要求将快件封成(A)并交运的工作过程。 A、总包 B、包裹 C、箱形快件 D、集装快件45以下标识表示为氧化性气体的是：(D)。 A、 B、 C、 D、46包牌用于区别运输方式及发运路向等的(C)。 A、物品流量 B、物品属性 C、信息标志 D、物品名称47系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件(C)，发出指令封锁格口，自动打印出封发清单。 A、手动检索 B、手动输入 C、自动检索
