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1、中国企业信息化建设最新调查企业信息化是国民经济信息化的重要领域，也是我国企业发展中的必然过程，信息环境的优劣在很大程度上影响着企业的竞争能力，影响着企业的生存和发展。全面掌握企业信息化发展状况，是研究和推进我国国民经济信息化的基础，也是IT企业制定发展策略和政府制定相关政策的前提。为此，中国社会科学院信息化研究中心启动了中国企业电子商务发展状况调查项目，并于2004年底公布了调查结果。此次调查的对象是分布于各个行业的年销售收入3000万元人民币以上的838家企业。本次调查全面客观地反映了中国企业信息化的状况和存在的问题。一、企业信息化基础设施情况1.硬件装备状况(1)硬件平均拥有量PC机的平均
2、拥有量为265.2台，最多拥有2万台；笔记本电脑的平均拥有量为33.5台，最多拥有2000台；服务器的平均拥有量为33.5台，最多拥有2万台；集线器的平均拥有量为18.8台，最多拥有900台；各项设备的最低拥有量都是0台。硬件的平均拥有量与企业规模相关。规模较大的企业硬件的拥有量较多。但服务器的情况有些特殊，大型企业的平均拥有量高于特大型企业。硬件平均拥有量与行业的交叉分析显示：采矿企业PC拥有量遥遥领先，可能与此类企业的较大规模有关。交通运输邮政企业的笔记本电脑拥有量略高，可能与其工作移动性较高有关。(见表1)(2)PC百人拥有量每百人PC平均拥有量为7.79台。分行业每百人PC拥有量，制造
3、业中的电子和其他行业超过了平均值，分别为13.48台和8.97台，其中电子行业百人PC拥有量在所有行业中最高。拥有量超过了平均水平的还有建筑业，交通运输和邮政业。采矿业的拥有量最低，只有3.7台，这可能与采矿业的职工结构有关。低于平均水平的行业还有机械、化工、医药、批发零售和社会服务业。还有，随着企业规模的减小每百人PC拥有量随之减少。经济类型分，三资企业、私企和股份制企业百人PC拥有量高于平均水平，而三资企业高高在上，百人拥有PCI3.85台。国有及国有控股企业的拥有量为7台。总体说来，企业接入互联网的比例很高。96.2%的企业已经接入互联网，3.7%的企业没有接入。多数行业的接人比率差距不
4、大，在95%-98%之间。电气水供应企业的接入率为100%；建筑业的接入比率较低，为87.5%。网络接入的地区差异在5个百分点左右。奇怪的是中部地区的接入比率最低，l59个企业中，没有接人的有6.9%，而东部、西部和东北地区的相应数字分别是3.5%、2%和1.4%。从网络接入与经济类型的关系看，三资、国企和股份制企业的差距不大，分别是98.6%、97%和96.8%。其次是私人企业，为93.2%。集体企业和其他民营企业的接人率较低，为83.3%和81.3%。网络接入比率与企业规模有密切关系，特大型企业的接人率为100%，以下依次递减，大型企业为99.3%，中型企业为94.9%，中小型企业为90.
5、3%。(2)互联网接入方式在接人方式上，使用最多的是ADSL，有47.6%的企业使用；其次是数据专线，为20.1%；另有10.4%的企业采用拨号上网；采用CableModem的7.9%，ISDN的3.9%；其余的使用无线、光纤和宽带。接入方式与行业分布、地区分布和经济类型的关系不大。多数行业、各种类型和规模的企业，以及不同地区中，ADSL的使用比率最高，其次是数据专线。数据专线的使用与企业规模相关。特大、大型、中型和中小型四种规模企业的数据专线使用率依次是52.2%、30.7%、14.5%和14.3%。特大型企业的拨号使用率为0。中小型企业电话拨号的使用率较高。无线接入、光纤和宽带的使用率较低
6、。(3)互联网接入目的接入互联网的目的，为提高效率的占69%，为提高管理水平的占52.4%，为应对同行竞争的占28%，按上级要求上网的只占9.7%，这说明绝大多数企业上网的目的是出于提高经营管理水平的需要，而不是仅仅应付上级的检查。应上级要求而接入网络的比率，在电气水行业较高，为23.5%；其次为建筑业18.8%。上级要求对国企、私企和股份制企业的影响力分别是11.5%、10.2%和9.1%。三资企业的相应比率为9.1%。而集体企业100%不受上级要求的影响。3.企业网站的建设与应用(1)企业网站建设状况受访企业中，已经建立网站的企业占85.9%，正在建设的3.6%，没有建设的9.9%。不同行
7、业网站建设的比率有所区别。排在最后的是建筑业，为65.6%。采矿业倒数第二，为70%。低于80%的还有电气水供应业，为76.5%。制造业中各行业的区别不大，从84.9%86.6%，只是其中化工行业一枝独秀，达到96.l%。排名第二的是社会服务业，为90.7%。网站建设情况的地区交叉结果显示，东部地区的网站建成率最高，达到89.8%，其次是西部为85.7%。中部和东北地区分别为79.9%和75.7%。国企、私企、三资和股份制企业网站普及率差别不大，分别为85.8%、89%、86.8%和87%。集体和其他民营企业的网站建设比率较低，分别是66.7%和62.5%。企业规模与网站建设比率相关。特大、大
8、型、中型和中小型企业的网站普及率分别是100%、92.1%、83%和74.2%。（2）企业网站建设方式在建设网站的方式上，选择自己建设和维护的占49.6%，委托建设、自己管理的占29.2%，委托建设和管理的占9.3%。这说明大部分企业倾向于自己建设和管理，在自己能力不足时，采取外包方式。在不同行业中，采掘、电子、交通运输业的自建自管比率较高，分别为60%、58.2%和56.9%；社会服务业最高，达到69.8%。而采取外包、代管方式较多的行业分别是医药17.0%和电气水供应业17.6%，可能反映出这些行业的专业知识与信息技术相距较远。网站建设方式与地区的相关程度不高，四个地区的自建自管比例相差不
9、大，与平均值的差距不足3%。国企、私企、三资和股份制企业的网站建设方式差别不大，自建自管比率在49%-52%之间。集体和其他民营企业的自建自管比例较低，分别是16.7%和25%。相比之下，各种所有制企业外包建设和自己管理的比例相差不大，与平均值的差距最大为4%。建设方式与企业规模有关。特大和大型企业的自建自管比率分别是54.2%和58%，中型和中小型企业的比率略低，分别是44.2%和48.4%。(3)网站内容更新多数网站的内容做到了及时更新。能随时更新的有6。7%；能够每周和每月更新的分别占到36.9%和20.3%；以上三项合计为63.9%。每季度和半年更新一次的为6.7%和6.0%，其余8.
10、1%的更新周期在半年以上。4.数据库建设与应用(1)企业数据库建设在企业数据库中，89.3%的企业建立了财务管理数据库，68.8%的企业建立了人事管理数据库，56。l%的企业建立了产品技术数据库，57.1%建立了市场营销数据库，54.1%建立了客户管理数据库。不同行业建立财务数据库的比例与平均值的差距不大。超过90%的行业为采矿业(100%)、化工业(94.1%)、其他制造业(91.7%)和批发零售业(90%)。财务数据库应用最少的是机械行业，为86.6%。企业各种类型数据库建设与企业规模、行业、经济类型和地区的相关分析没有提示更多的有意义的信息。（2）数据更新数据库中的数据,一半以上的企业可
11、以做到经常更新。9.9%的企业可以做到随时更新,46.7%每周更新,3.1%第季度更新，其余企业的更新速度较慢。(3)信息编码在信息代码的使用方面，67%的企业使用产品代码，59.9%的企业使用人员代码，53.6%使用单据代码，17.4%的企业没有使用信息代码。(4)信息编码标准数据库的信息编码，27.4%的企业使用国家标准，31.1%的企业使用行业标准，48.6%使用企业标准。5.信息安全绝大部分企业关注信息安全，92.8%的企业采取了安全措施。其中，83.1%的企业采取了防病毒措施，76.2%的企业安装了防火墙，29.4%使用了数字加密技术，实行身份认证的企业有22.3%，21.9%的企业
12、进行入侵侵犯检测，定期检测的企业有31。6%，16.8%的企业能够做到数据的自动恢复，83.1%的企业采取了防病毒措施。各行业中，10个采矿企业全部采取了安全措施。电气水供应企业采取安全措施的比例最低，为76.5%，其次为机械行业87.4%和化工行业82.4%。其余企业都在90%以上。不同地区的企业采用安全措施的比例与平均值相差不大，相互之间的差距在3%以内。国企、私企、三资和股份制企业采取安全措施的比率差别不大，分别为92.8%、93.2%、95.8%和92.9%。集体和其他民营企业的比率较低，分别是66.7%和81.3%。二、业务信息系统的建设与应用1.业务应用系统的建设状况(1)办公自动
13、化系统：60%的企业已经建立办公自动化系统，13.7%正在建立，10%计划建立，没有计划的有16.1%。此项指标的行业分布，超过70%的有两个行业，分别是采矿业70%和社会服务业76.7%。低于60%的行业有5个，分别是机械制造业57.1%，医药业52.8%，建筑业53.1%，批发零售业57.5%和交通运输业53.8%。其余行业在60%70%之间。总体说来与平均值相差不多。此项指标的地区分布，最高的是东北71.4%，其次是西部和东部，分别是62.1%和61%，中部较低，为48.7%。从所有制角度，国企、私企、三资和股份制企业的数值差别不大，分特大型数值较高，为83.3%外，其他相差不大，分别为
14、64.4%、56%和64.5%。(2)财务管理系统：已经建立企业为88.6%，正在建立的4.9%，计划建立的1.5%，4.8%的企业没有建立计划。交叉分析没有显示特别的差异，各类企业都重视财务系统的建设，数值的离差不大。(3)人力资源管理系统：已经建立企业为66.2%，正在建立的9.4%，计划建立的8。3%，15.9%的企业没有建立的计划。(4)研究开发系统：已经建立企业为40.9%，正在建立的15.3%，计划建立的8.2%，35.4%的企业没有建立的计划。(5)生产计划和控制系统：已经建立企业为50.8%，正在建立的13.5%，计划建立的8.?%，26.7%的企业没有建立的计划。(6)供销存
15、管理系统：已经建立的企业为59.7%，正在建立的12.5%，计划建立的7.2%，20.4%的企业没有建立的计划。(7)客户管理系统：已经建立的企业为53.2%，正在建立的14.5%，计划建立的9.4%，22.6%的企业没有建立的计划。(8)企业资源管理系统：已经建立的企业为47.7%，正在建立的15.5%，计划建立的10.4%，26。1%的企业没有建立的计划。(9)电子商务系统：已经建立该系统企业为31%，正在建立的9.4%，计划建立的11.9%，这三项的合计为52.3%。另外47.3%的企业没有建立的计划。按行业分类，已建立、正建立和计划建立电子商务的较高的三个行业是电子行业(59.5%)、其他行业(59%)和交通运输邮政业(58.5%)。而较低的三个行业分别是社会服务业(37.2%)、建
