《管理诊断调查问卷中国木地板门店销售调查报告研讨》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理诊断调查问卷中国木地板门店销售调查报告研讨（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、中国木地板门店销售调查报告（2009-2010） 中国林产工业协会地板专业委员会 中国林科院木材工业研究所 2010 年 3 月 2 日目录第一章 调查背景及样本 . 3 1.1 1.2 背景及声明 . 3 样本基本情况 . 4 1.2.1 样本涉及的品牌情况 . 4 1.2.2 样本人员的性别情况 . 4 1.2.3 样本人员的身份情况 . 4 1.2.4 样本人员的年龄情况 . 5 1.2.5 样本人员的学历情况 . 5 1.2.6 样本人员的区域分布 . 5 第二章 地板店员状况分析 . 6 2.1 2.2 地板店员从业年限普遍较短 . 6 2.1.1 地板店员从业年限普遍在 4 年以内
2、 . 6 2.1.2 地板店员学历集中于本科和专科 . 7 地板店员缺少专业培训 . 7 2.2.1 近九成店员渴望接受专业培训 . 7 2.2.2 店员希望得到销售技巧、地板生产知识等专业培训 . 7 2.2.3 店员期望多种组织形式的培训 . 8 第三章 地板店面销售状况 . 8 3.1 3.2 2009 年上半年人均销售地板情况 . 8 3.1.1 2009 年上半年人均销售地板 3410 平米 . 8 3.1.2 年龄与销售业绩基本成正比 . 9 3.1.3 从业年限导致的销售业绩差距达 3.5 倍 . 9 3.1.4 学历与销售业绩成正比 . 9 3.1.5 一级城市店员业绩好于二级
3、及以下城市 . 10 3.1.6 西南地区销售人员业绩最突出 . 10 店面销售情况特征 . 10 3.2.1 79%店面经营 2 个或更多品类地板 . 10 3.2.2 一、二级城市店面经营品类差异明显 . 11 3.2.3 华东地区强化木地板、实木地板销量旗鼓相当 . 11 3.2.4 采用地板的家庭，地板已占其铺地材料一半以上 . 11 3.2.5 地板有望稳居家庭装修中铺地材料首选的地位 . 12 3.2.6 地板价格主要集中于 100-300 元之间。 . 12 第四章 国内家庭用户地板消费特征 . 12 4.1 4.2 4.3 4.4 消费者购买木地板最关注的因素 . 12 消费者
4、购买木地板时担心的问题 . 一三 4.2.1 甲醛释放量成为影响消费者选购木地板的最大障碍 . 一三 4.2.2 不同城市担心问题区别微小 . 一三 女性是家庭装修购买木地板的主要决策者 . 14 不同年龄段人群选购木地板的品类有明显差异 . 14 4.4.1 强化木地板的购买者集中于 2030 岁 . 14 4.4.2 三层实木复合地板的购买者集中于 3040 岁 . 14 4.4.3 多层实木复合地板的购买者集中于 30-40 岁 . 14 2 4.4.4 实木地板的购买者集中于 30-50 岁 . 14 第五章 问题与建议 . 一五 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 加强对终端销售人员的培训工作 . 一五 培养较稳定的员工队伍 . 一五 应关注不同客户群的需求差异 . 一五 避免着意夸大木地板中甲醛释放量的
