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1、市网通分公司综合楼物业管理投标书投标文件一：投标函市网通分公司：按照中华人民共和国招标投标法等有关法律规定，我们根据招标文件的要求，对市网通分公司综合楼物业管理招标项目进行投标。由投标人集团山东物业管理有限责任公司（全称）正式委托全权代表 总经理 （姓名、职务）提交投标文件正本一份，副本二份。在此文件中，投标人全权代表声明并同意：（1）如果我们的投标文件被接受，我们将履行投标文件中规定的每一项要求，并按我们投标文件中的承诺按期、保质完成该项目的物业管理工作。我方有责任和义务完成合同与投标文件中的条款。（2）我方承诺投标文件所报的物业管理人员与最终实施合同的物业管理人员相一致。（3）我方已详细检
2、查所有投标文件，由模糊和误解产生的一切后果，由我方自负。（4）投标文件在公开报价后20天内有效。如果我方在规定公开报价后的有效期内撤回递交投标文件，将被没收投标保证金。（5）我方同意招标文件的要求，提供与递交招标文件有关的其他数据和资料。（6）我方愿按中华人民共和国合同法履行自己的全部责任。（7）我们理解，最低报价不是中标的唯一条件，你们有选择中标人的权利。（8）我方若未成为中标人，招标机构有权不做任何解释。（9）我方将遵照物业管理条例的要求。（10）与本报价有关的所有来往信函，应按下列地址进行：地址：*市888号 邮政编码：000000电话：（）888888 传真：（）888888电子信箱：
3、 投标人全称：集团山东物业 开户银行名称：农业银行管理有限责任公司 公章： 银行帐号：法人代表签字： 开户行地址：*市888888号 年 月 日投标文件二：资格资质证明文件一、法定代表人授权委托书本授权委托书声明：我 （姓名）系集团山东物业管理有限责任公司（投标人全称）的法定代表人，现授权委托 集团山东物业管理有限责任公司 （单位名称）的 总经理 （姓名、职务）为我公司全权代表，全权代表在投标文件评标过程中的书面承诺、合同等所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我均予以承认。全权代表无转委权。特此委托。 （附授权代理人身份证明复印件）全权代表姓名： 性别：男 年龄：单位：集团山东物业管理有
4、限责任公司 职务：总经理投标人：（盖章）法定代表人：（签字、盖章）日期：年 月 日投标文件三： 报价一览表报价一览表投标人全称集团山东物业管理有限责任公司单价 1.156 元/m2月总报价（元）小写：273196.1元大写：贰拾柒万叁仟壹佰玖拾零陆元整资质、资格国家二级资质，通过ISO9000质量体系认证物业实现规范时间接管后三个月之内出现问题服务响应时间1、急需处理的问题，10分钟内赶到现场予以处理2、非急需处理的问题，半个工作日内与报修人联系，1-2个工作日内予以处理3、一时无法解决或根本无法解决的问题，要立即联系保修人说明情况或商定处理问题的办法和时间备注注：1、总报价包括承揽承包本项目
5、所需的所有费用。 2、以上内容在开标仪式上统一唱价。投标人：（盖章） 投标人全权代表：（签字）投标文件四：管理成本构成及详细费用测算一、 市网通分公司综合楼物业管理费用测算表序号费用项目测算依据月合计（元）年合计（元）一工资及相关费用1项目经理1人11600元1,600.0 19,200.0 2经理工资相关费用主任工资的55880.0 10,560.0 3维修主管1人工资标准800元/月800.0 9,600.0 4维修技术人员3人平均工资700元2,100.0 25,200.0 5保洁主管1人工资标准550元550.0 6,600.0 6保洁员5人保洁5人平均400元2,000.0 24,0
6、00.0 7会务人员1人工资表标准500元500.0 6,000.0 8保安主管1人工资标准850元850.0 10,200.0 9保安员6人平均工资800元(含服装及保安公司协调费)4,800.0 57,600.0 10法定节日加班费3日每年，工资的200193.332,320.0 11工资相关费用福利费，工会经费，教育费附加，工资的17.5（不含主任）2,030.0 24,360.0 小计16,303.3 195,640.0 二服装费1主任1人夏秋900元75.0 900.0 2维修工4人100元3套4人，雨衣65元4套水鞋、4双16元127.0 1,524.0 4保洁工7人100元3套/
7、人7人，雨衣1套65元室外用、水鞋7双16元189.8 2,277.0 小计391.8 4,701.0 三综合办公费电话费100，手机费150元/月其他（日常办公等）用品50元/月300.0 3,600.0 四日常保洁费用玻璃水、拖把、扫帚、地推、清洁剂、上光蜡、不锈钢保养剂、清新剂、玻璃工具、垃圾袋、小铲子、厕刷、香球、防风簸箕、鸡毛掸子、硬毛排刷、百洁布等耗材，1000元/月1,000.0 12,000.0 五日常零星维修费日常零星小修，单体配件费一般在500元以下，中大修由业主方实报实销，第一年一般每月1100元1,100.0 13,200.0 六开办物资折旧费项目进驻时需配备的保洁工具
8、、维修工具、治安工具等，不含垃圾桶、果皮箱、纸篓、垃圾台等保洁设施费，此项应有业主单位配备，附开办物资一览表700.0 8,400.0 七消杀费100元/月，7个月58.3 700.0 八水电费每月300元300.0 3,600.0 九化粪池清理1000元83.3 1,000.0 十以上合计一+二+三+四+五+六+七+八+九20,236.8 242,841.0 十一企业管理费十2404.7 4,856.8 十二利润十51,011.8 12,142.1 十三营业税金十5.51,113.0 13,356.3 十四总计十+十一+十二+十三22,766.3 273,196.1 二、 开办物资一览表分类
9、名称单位数量单价折旧年限合计办公用品电脑、打印机台1600032,000治安用品对讲机部28003533应急灯盏2801160行李套71001700清洁工具清洁车辆16003200榨水车辆1200367吸尘吸水机台115003500洗地机台1280039332米人字梯个13501350小型工具套250011,000管道疏通机台18002400压力钳、老虎钳工作台等套110004250电锤、电钻套120003667工作梯（6米铝合金）个112802640合计8400 投标文件五：项目经理等骨干资料投标文件六：技术文件第一章 提高物业管理服务水平的整体设想及策划零风险工程 解除后顾之忧一种模式 经
10、营型物业管理二项承诺 示范大厦、满意率三个重点 整体形象、设备管理、配套服务四大优势 观念、技术、经验、配套 一、 认识与定位（一）物业概况市网通分公司综合楼位于市高新区黄金地带，渤海十六路与黄河五路交界处西侧，由山东省通信公司分公司开发经营，总建筑面积19700平方米，占地面积3000平方米，共16层高78米，局部18层，内设办公室、会议室、接待室等。院内及广场占地面积为10107平方米。主要机电设备有智能化设施，包括制冷系统、配电系统、消防系统、安全监控系统、电梯系统、电子门禁等。 （二）物业管理定位作为市网通分公司首期交付使用的物业，其功能品位将决定其在未来开发区写字楼中的实际地位，以及
11、后续开发的增值能力，作为一个多功能、多层次、环保型的现代办公物业，其整体定位我们将设定为： 优质、高效、便捷 l 优质 以差异化的方式寻求服务效能的最大化，保证物业的价值保值与提升l 高效 展示网通分公司的高效率，以充足的专业精神吸引更多消费者l 便捷 展示现代物业服务的优越性，全心塑造通信公司办公楼清新优雅的环境二、工作重点和零风险工程（一）三个重点物业公司以客户导向理论为依据，从市网通分公司的角度分析新办公大楼的物业管理服务需求，确定了物业管理服务的三项工作重点：三个重点设备管理配套服务整体形象重点一：树立综合楼物业整体形象通过环境楼宇形象控制、设备和公共设施管理、治安和交通控制、管理服务
12、人员行为规范以及后续工程形象控制等专业管理和文化气氛的融合，塑造新办公大楼优质、高效、便捷的整体形象。重点二：楼宇设备管理 新办公楼楼宇设备多、难度大，而通信分公司的特殊性又要求设备运行万无一失，这对物业管理公司设备管理的技术实力是严峻的考验。物业管理单位必须迅速全面熟悉设备特性，掌握运行规律；在正式运行后，要确保电梯系统、供配电系统、给排水系统、消防控制系统、中央空调及通讯系统等关键设备运行正常。重点三：提供综合性配套服务市网通分公司综合楼包括办公室、会议室、接待室等，集多种功能于一体，要求物业管理公司在保证物业管理主业基础上，提供综合配套服务，包括会务服务、健身、汽车美容服务等，这对具有丰富的办公楼物业管理经验的物业公司来讲得心应手。（二）零风险工程 零风险工程的出发点是全面解除市网通分公司后勤事务社会化改革的后顾之忧。依托集团，长远承担物业管理的责任，在任何情况下，确保物业正常运行。三、 指导思想、管理模式、管理目标（一）指导思想：真诚合作、专业保障、长远承担真诚合作 体现了物业尊重客户、依法经营的一贯风格，重合同、讲道德、守信誉，注意及时地沟通和协调，真诚为市网通分公司提供专业服务，为社会创造价值，服务客户、拓展市场的意义重于创
