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1、第一章 CI战略的概念与基本精神 第一节 CI战略的概念 CI.英语Corporate Identity的缩写 CIS.英语Corporate Identity System的缩写 即“企业形象识别”（把许多个体整合为一个 完整的整体，形成具有个性的识别，这就是CI。）,CI则是指将企业经营行为及其运作的经营理念或经营哲学等企业文化，通过媒体传达以增进社会认同的符码系统。 最终的目的是为企业带来更好的经营成果。,一、CI其定义： 将企业经营观念与精神文化运用整体传达系统(特别是视觉传达设计)，传达给企业体周围的关系或者团体，反映企业的自我认识和公众对企业的外部认识，以产生一致的认同感与价值观;
2、 也就是结合现代设计观念与企业管理理论的整体性运用，以刻画企业个性、突出企业精神，使消费者产生深刻的认同感。,二、CI特质：,由上面两图可见，企业经营面对不同社会因素，就需强有力的信息传递符码，对内达成统一意志、向心归属的机能，对外建立企业识别、社会认同等效用。 必需将企业的理念与行为，透过各种表现形式加以象征化、同一化、标准化、系统化，这种种具体表现与设计系统是为CI开发最重要的整体运作之基础。,CI与以往的企业所谓的形象战略具有较大的差异，有以下特质: 1CI非架空的经营理论，而是从市场行销、设计表现水准提高为经营哲学、企业文化的具体行动。 2CI是企业所有部门、员工的共同任务，而非只是广
3、告、宣传部门的职责。 3CI涉及所有与形成形象有关系的因素，不只限于设计出标识字体与商标。,4CI传达对象是企业员工、社会大众和机关团体，非只向消费者告知信息。 5CI动员与企业有关的所有媒体传达企业讯息。 6CI是长期规划、定期督导管理的组织、系统化作业，非短期的即兴行为。,麦当劳CI设计战略分析,第二节、CI的由来与发展 CI在国外已有较长的历史最早源自第一次世界大战前的德国。 20世纪20年代 德国通用电器公司-AEG电气公司。,50年代才开始出现的CI，在美国迅速地发展、普及，并日趋成熟。,60年代， CI传入日本，并在这个善于吸收外来文化的国度里，得到了广泛地运用、补充和完善。 70
4、年代初，日本的TDK、伊藤荣堂、MAZDA等企业导入CI，日本人将它视作CI开始在日本起步。 80年代初，日本经济开始低速增长，市场被逐步吞食和瓜分，企业界又开始转向CI战略,日本华歌尔公司 值得信赖、领先社会潮流、高雅、清洁感“ 的形象。 世界著名服饰企业的目标 经营方针和品牌战略确认为3F构想，即 (女性、质地、时尚)。,(1)飞跃的翅膀;(2)亲切感;(3)企业的发展;(4)含有第一个英文字母W。,总之，从CI的产生和发展来看，在根本上是适应了工业社会转入后工业社会，工业社会转入信息社会的需要。,三、CI设计在中国,清明上河图之城管来了,CI的引进则是在台湾岛上开始的 如1978年，大同
5、企业利用创业60周年之际导人CI，将原长方形商标改为圆形标志，并逐步统一关系企业标志，在形象上进行了大幅度调整，一改民族工业、国货产品的保守自居形象;进一步塑造 产品行销全球的国际性公司的CI。,70年代初，味全公司为台湾食品业之首，提出象征五味俱全W字造型的五圆标志，发展系列性传达样式，统一视觉形象。 10年后，味全为适应时代发展、市场压力和内部需求，重新检讨整个计划实施与执行，委托日本伊东设计研究所进行味全CI的修订计划。将原有标准字体线端改为弧角，增强食品美味入口的圆润性。此举树立了台湾CI之典范。,80年代末 ，CI扩展的“领头羊”企业。 如中国银行、黑又亮、一枝花、丽斯达、康恩贝、万
6、宝电器、太阳神、联想集团、四通集团等数十家企业。,总之，只要存在商品经济，就需要CI战略。在我国的社会主义条件下，同样应当推广CI战略。在卖方市场演变为买方市场，我国经济已向高层次发展的今天，企业导入CI已是历史的必然。,2010温哥华冬奥会形象设计,第三节、CI战略的基本精神 一个企业，某种品牌能否在信息社会中占有和扩大一席之地，这是企业家最为关心的问题。 CI的导入来解决问题。,中央电视台形象,CI所创导的一体化的符号形象能保证商品品牌的信息化能保证企业在宏观总揽中去把握信息输出的整体效果。,中央电视台形象,第二章 CI战略的价值与意义 第一节 企业形象价值 例，丰田召回事件,70多年前丰
7、田公司进入汽车行业，当时公司所依赖的是这样一条简单而有效的原则为全世界打造高品质、安全可信赖的汽车。公司始终将客户需求置于首位，把不断改进产品作为第一要务。正因为此，丰田在过去20年以来在美国销售汽车的80%现在仍在路上行驶。,丰田召回事件 来源搜狐网,企业形象的正面印象一般包括下列方面： 经营情况良好，经济实力雄厚，高效益； 企业发展稳定，基础扎实，有安全感； 企业发展合乎时代潮流，前景看好，并具有国际性； 产品及服务质量一流，信赖度高，产品具有文化特色，并在稳定中不断求新求变； 技术含量高，技术开发能力强； 经营者素质高，具有知名度，有魅力； 企业有一批高素质的各种人才，并有人才发挥的用武
8、之地； 企业有良心，对社会有责任感，关注社会热点问题，积极参与各种社会公益活动，回报给社会； 企业有活力、有朝气、有热情、反应灵敏，行动迅速； 企业有信誉，守诺言； 企业有现代感，新鲜感； 企业有趣味性、娱乐性，体现在各种公关社交活动中； 企业有文化感，贯穿在从广告宣传到各种行为模式； 企业有信息感，注意与社会协调同步； 企业内有良好的民主风气，尊重个性，又有群体合作的氛围。 企业形象的宣传实事求是，得体到位。,对于企业形象的负面印象一般有：人们对企业从事的产业及它的产品缺乏了解； 企业令人难以亲近； 企业面貌刻板、保守； 企业以赚钱为第一要义； 企业不成熟； 企业内纪律松弛、作风拖沓、反应迟
9、钝； 企业信誉感差，信义度差； 企业没有自己的特色，经常模仿他人； 企业趣味庸俗，格调低下； 企业人才不足，工作氛围紧张，缺乏民主意识。 也有的设计师在进行形象调查时，将上述项目归纳为企业的技术形象、市场形象、未来形象、外观 形象、经营者形象、公司风气形象以及综合形象。,第二节 导入CI的时机与动机 一、选择好时机（时间点） 如大型庆典，运动会等活动。 二、针对性地解决企业存在的问题 如富士胶片公司借助新产品的上线。,第三章 CI的构成要素 CI在美国的运作基本上以视觉识别为主体，内涵比较单一，而在日本的发展却产生了质的飞跃，CI从单一的视觉识别, 延伸到企业的经营活动，并进而深入到企业的经营
10、理念，使CI形成一个内涵丰富的系统。,第一节 理念识别 定义： 理念识别。英语Mind Identity，简称MI。 企业理念系统包含两个层次的内容： 一是企业制度和组织结构层，包括各种管理制度、规章制度、生产经营过程中的交往方式、生产方式、生活方式和行为准则； 二是企业精神文化层，包括企业及员工的概念、心理和意识形态等。,概念：指资讯时代，企业为增强竞争力，提升企业形象而构建，经广泛传播得到社会普遍认同，体现企业自身个性特征，反映企业经营观念的价值观体系。,它是一种通过企业经营理念定位，来传达企业宗旨、企业精神、企业目标，从而展示企业独特形象的设计系统。 （1）立企业的发展战略目标; （2）
11、规范员工市场行为的基本准则; （3）企业独特形象形成的基础和原动力。 企业的心,第二节 行为识别 定义： 行为识别。英语Behavior Identity，简称BI。 是一种在经营理念指导下，通过表现企业对外参与、反哺，对内组织、管理、教育、培训等活动，来展示企业独特形象的设计系统。 企业行为识别的要旨是企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。,现代企业都充分尊重企业内的每个员工，鼓励他们积极创造而不是单靠企业规章制度的约束，是知识经济时代的一大特征。 案例：谷歌的办公环境,以人为本，提高协作精神。,第三节 视觉识别 定义： 它是一种在企业经营理念、战略范围和经营目标的支配下，运用视觉传达方法，通过企业识别的符号来展示企业独特形象的设计系统。 视觉识别系列统的作用，可分为基础和应用两大部分。,基础部分包括企业标志、品牌标志、标准字体、标准图形、标准色彩等; 应用部分包括产品及其包装、生产环境和设备、展示场所和器具、交通运输工具、办公设备和用品、工作服饰、广告设施和视听资料、公关用品和礼品、厂旗、厂徽、指示标志和路牌等所有方面的应用设计。 “企业的脸”,
