高效工作的八项技能课件

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1、2016年2月,湘煤大学教学研讨,高效工作的八项技能,内容提要,高效工作的八项技能,何为高效工作,2016年2月,湘煤大学教学研讨,一、何为高效工作,花最少的时间、人力、物力、财力，用最简单的方法，做成最重要的事情 提问1：这句话里边那个字是核心、是关键？ 成 提问2：“勤” =“高效”？,2016年2月,湘煤大学教学研讨,“懒”：员工要做聪明的“懒人” 推荐了一本书懒人非常成功。 厄尼泽林斯基： 获得心灵的自由、幸福与安宁才能实现少工作、多思考，同时获得自己所追求的而不必拼死拼活。 尝试过慢生活，创造更多真正生活的时间; 正确看待金钱，不要陷入钱眼; 专注于最重要的事情，放弃稳打稳扎的观念，

2、简化生活，而不要把生活复杂化。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,工作中的四种不优表现,2016年2月,湘煤大学教学研讨,二、高效工作的八项技能,自我学习技能 情绪管理技能 人际管理技能 健康管理技能 目标管理技能 时间管理技能 组织沟通技能 执行合作技能,2016年2月,湘煤大学教学研讨,（一）自我学习技能 高效工作的源泉,案例：白沙实业公司人力资源部副部长（正部级待遇）邓育军 谢恩喜语录： 1、我今天的收入是我过去努力的结果；我今天的努力会决定我未来的收入！ 2、一个人在30岁前学到多少本领比口袋里装多少钱更重要。 3、今天你准备好了吗？,2016年2月,湘煤大学教学研讨,哈维麦凯的名言：

3、 你工作中最薄弱的那个环节决定了你发挥自己能力的最大限度。 每天要问自己的两个问题： （1）今天你学习了吗？ （2）今天的任务完成了吗？创造了多少价值？,2016年2月,湘煤大学教学研讨,（二）情绪管理技能 高效工作的前提,王维保语录： 控制不了情绪，何以控制行为；控制不了行为，何以控制自己；控制不了自己，何以控制别人；控制不了别人，何以控制管理。 一个需要被别人赞美而快乐的人，这一辈子都不会快乐。 管理：就是讲的控制，控制人、事、钱、物。管理最高的境界就是人心的管理而非人的行为的管理。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,1、乐观主义者的三大特质： （1）任何情况下都能发现好的一面。 （2）能

4、从挫折苦难中总结经验，吸取教训。 （3）总是竭力找出每个问题的解决办法。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,2、让自己不快乐的原因： （1）做了自己不喜欢做的事。 （2）说了自己不喜欢说的话。 （3）听到了自己不喜欢听的话。 （4）见了自己不喜欢见的人。 （5）失去了自己喜欢的东西。 （6）看到自己的家人或好友不快乐。 （7）想起了让自己不快乐的原因。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,3、情绪管理三问 （1）生气能改变结果吗？ （2）生气能让自己快乐吗？ （3）生气能让对方或你周围的人快乐吗？,2016年2月,湘煤大学教学研讨,4、情绪管理三宝 （1）乐观：拒绝悲观。 推荐书籍秘密朗者.拜恩

5、 （2）宽容：要学会接受。 （3）自我检讨：这件事情我自己有什么责任呢？,2016年2月,湘煤大学教学研讨,5、保持乐观心态的六法： （1）接受现实 （2）保持冷静 （3）分析原因 （4）找出解决的方法 （5）解决问题 （6）今后避免（这是最最关键的，要从中吸取教训！）,2016年2月,湘煤大学教学研讨,案例：约翰库缇斯,他天生严重残疾，但他以拒绝死亡来挑战医学观念 他没腿/也不依靠轮椅生活，却形成了世界级的自尊，自信和自立 他拒绝向现实低头，反而选择坚强的活下去 -国际著名激励大师约翰库缇斯 无论你认为自己多么的不幸，在这个世界上永远有比你更不幸的人! 无论你认为自己多么的成功，在这个世界上

6、永远有比你更强大的人!,2016年2月,湘煤大学教学研讨,案例：王灿基 王灿基隐患小儿麻痹症，在进餐馆时被误以为是讨钱的乞丐，但他并未生气，而是告诫自己：这是我的错！,2016年2月,湘煤大学教学研讨,情绪管理： 始终保持自己的情感处在积极的状态，遇急不躁，遇恼不怒，乐观、宽容。遇到冲突事件第一时间做自我检讨，“今后避免” 。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,（三）人际管理技能 高效工作的法宝 心理学理论： 1、跟什么样的人在一起，将决定你成为一个什么样的人。 2、找对朋友跟对人，找错朋友害死人。要跟比自己优秀的人在一起。 3、读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅万人数，阅万人数不如名师指路

7、。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,效率是“砍”出来的。如何“砍”？ 1、哪些人是在你日常交往中提高你的时间价值的？列为A类； 2、哪些人是在你日常交往中消耗你的时间价值的？列为B类。 3、然后尽可能将B类的人砍掉，多与A类的人交往，提升自己的思想境界，建立起人脉关系。 案例： 90年，改革开放初期，我的一个学生与一个大学同学各挣到了50万，学生用来扩大再投资，大学同学几乎用完了这50万买了一张高尔夫的年票。 提问3：你会认为哪个朋友以后会过得更好？,2016年2月,湘煤大学教学研讨,（四）健康管理技能 高效工作的保障,1、每年做一次体检。 2、健康的两个法宝： 第一个是呼吸，长寿的呼吸方法

8、是吸气的时候肚子能够鼓起来。 第二个是冥想，即多聆听自己的声音，多与大自然接触。 3、健康的四要素： （1）心态（要乐观）。 （2）睡眠（要充足）。 （3）营养（要合理）。 （4）运动（要适量）。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,例：今年大年初一感怀： 我的拙作： 大年初一池塘边，山清水秀日光媚， 碧波扑入畅怀游，猴年定当桃为鲜。 同学和首： 大年初一看鸟飞，南风阵阵想春帷， 喝茶呷酒妙人聚，忘了猴年马月归。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,（五）目标管理技能 高效工作的目的,张瑞敏语录：目标决定策略，定位决定命运。 1、目标设定原则 原则一：目标的具体要求。 原则二：目标必须是可衡量的。

9、 原则三：目标是可能实现的。 原则四：目标是切合实际的。 原则五：目标要有时间表。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,我认为： 目标和理想（梦想）是不一样的，人可以没有理想（梦想），但不能没有目标。目标必须是量化的、具体的。 一个城市、一个行业、一个平台（企业）、一项技能、一个家庭、一个岗位都要有目标。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,2、目标管理的办法： 固定目标： （注意：不要随意变换，滚石不生苔，流人不生财） 目标视觉化 制定详细计划 提问4：我们的目标是什么？,2016年2月,湘煤大学教学研讨,3、对目标的五种态度 （1）我无所谓 （2）我试试看 （3）我尽力而为 （4）我全力以赴

10、（5）我誓死达成！,2016年2月,湘煤大学教学研讨,5、目标（结果）导向的含义： （1）以达成目标为原则，不畏困难所阻挠。 （2）以完成结果为标准，没有理由和借口不去执行。 （3）在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有是与非。 （4）在具体的目标和结果面前，没有感情，没有情绪可言，只有成功或失败。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,目标（结果）导向做事五问： 我想得到什么结果 这个结果对自己或他人或学校有利吗？ 这个结果对哪一方更重要？ 有没有更好的方法和途径可以达到这个效果？ 什么时候要这个结果？,2016年2月,湘煤大学教学研讨,（六）时间管理技能 高效工作的核心,1、教育心理学认为

11、 （1）人与人做事的差别在于两点： 第一是人的思维模式不同。 第二点在于时间的管理上。 （2）效率是被计划出来的，效率不是被要求、检查逼出来的。 （3）时间管理就是你自己的生命管理。 （4）你永远没有足够的时间做完所有的事情，但你总有时间去做最重要的事情。 （5）你的时间在哪里，你的成就就在哪里。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,2、时间管理小问： 我现在在哪里？ 去哪里？ 我该如何去到那里？ 我要何时到达？,2016年2月,湘煤大学教学研讨,3、时间管理方法： 推荐书籍温州人和你想的不一样 （1）计划管理 编制四注意： 对我来说什么事才是最重要的？ 墨菲定理：凡是可能出错的都会出错，每次出

12、错的时候，总是在最不可能出错的地方出错。 不论你估算多少时间，计划的完成都会超出期限。 不论您预算多少的开销，计划的花费都会超出预算。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,（2）帕累托法则（2080法则） 工作前花20%的时间作计划，工作中将节约80%的时间。 如果你有十件事要做，其中2件事的价值比另外8件的价值加起来还要大。 妨碍目标达成的消极因素，80%来自自己，20%来自外界。 你每天花的80%的时间通常只产生20%的效果。而产生80%的效果的，通常你只花了20%的时间。 一个人80%的成就往往是在最后20%的时间里达成的。 我们80%的决乐来自于生命中20%的时间。,2016年2月,湘煤

13、大学教学研讨,（3）ABC法则： 事情分成重要中等重要不重要 A：必须在短期内完成的重要任务，一旦完成就会产生显著的结果。 B：应该在短期内完成的任务，没有A级那么紧急，但仍很重要，可在一定时间内相应推迟。 C：可以推迟而且也不会造成严重后果的任务。 根据任务的轻重缓级简化工作环节，先难后易。 难度越大，收获越大,2016年2月,湘煤大学教学研讨,何谓重要： 一是高回报率 二是实现个人目标基本条件 三是实现公司目标的基本条件 四是实现上司目标的基本条件 五是无法授权他人的事情,2016年2月,湘煤大学教学研讨,（4）专注 乔吉拉德对企业发展划分为五道坎： 一是战略（定位） 二是专注（最难） 三

14、是产业链 四是多元化 五是社会化 我认为：提高工作效率也要讲究“专注”。 一个人在任何一个领域，想要获得一点成就，至少要在这个领域呆上5年。5年有所成就，10年成为专家，15年行业领头，20年以上世界领先。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,（5）制定作息时间表 一日之计在于夜： 昨夜计划，今晨温习，今晚总结。每天晚上花10分钟做书面计划， 每天坚持1小时学习 制定每月计划 每月4到5次休闲活动 每周一天完全家庭时间,2016年2月,湘煤大学教学研讨,（6）学会拒绝： 一个人敢于说NO的能力等于他的影响力 （7）学会休息：见缝插针式休息 （8）善于利用零碎时间： 一学习 二休息 三思考 四联络

15、 我认为零碎时间是指自己独处的时间。 （9）凡事一次做好,2016年2月,湘煤大学教学研讨,（10）善用工具：时钟。 要养成与同事对表的习惯（说几分钟就几分钟）。 要在会议室把钟挂在一把手对面的位置，让一把手把握时间。 办公室要挂钟，培养时间观念。,2016年2月,湘煤大学教学研讨,（七）组织沟通技能 高效工作的关键,牛根生的名言：矛盾的98%来自于误会，团队的98%靠文化，资源的98%靠整合 无名墓碑： 南非曼德拉,威斯特敏斯教堂,2016年2月,湘煤大学教学研讨,碑文： 当我年轻的时候，我的想象力从没有受到过限制，我梦想改变这个世界。 当我成熟以后，我发现我不能改变这个世界，我将目光缩短了些，决定只改变我的国家。 当我进入暮年后，我发现我不能改变我的国家，我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭。 但是，这也不可能。 当我躺在床上，行将就木时，我突然意识到：如果一开始我仅仅去改变我自己，然后作为一个榜样，我可能改变我的家庭；在家人的帮助和鼓励下，我可能为国家做一些事情。 然后谁知道呢？我甚至可