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1、发放编号： 文件编号2010-7受控状态： 第 A 版二0一0年二月一日发布 二0一0年三月一日实施一、 公司简介二、 公司组织架构图三、 岗位工作职责1、 总经理1.1 负责公司的日常经营管理工作，保证公司经营目标及时、足额地实现；1.2 负责各分公司的战略目标和规划的制定、布署，及时做好决策工作；1.3 负责对公司的行政文书、办公秩序、规章制度等有管理和监督的权限；1.4 负责定期召开公司级的会议，有监督公司业务进展和运营情况的权限。2、 总经理助理2.1 在总经理的领导下，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用；2.2 协助总经理进行日常事务的处理和公司行政管理制度和规范的编制。2
2、.3 按照总经理的要求对公司日常办公秩序、行政文书、公司决策项目、企业战略部署等传达并执行。2.4 协助总经理行使对公司各部门的日常事务的处理工作。3、 办公室主管3.1 以为中心负责协助总经理管理镇江、扬中、句容等各分公司及办事处的物流业务处理和账务管理；3.2 负责协助总经理对客服部、财务部和运作部各部门之间的日常管理和协调，账务的监督和处理，提高工作效率，降低运营成本；3.3 负责本部和各公司的人员安排、管理和监督，在各个分公司和办事处之间做好管理协调工作；4、 运作部主管4.1 负责管理分流、专线和前台的工作，带领属下员工积极做好本职工作，确保公司目标正常、有序完成；4.2 负责管理公
3、司的货源汇总、配送、货物仓储、车辆调度和车辆跟踪等；4.3 负责编制和执行公司货运及相关规章制度；4.4 负责规划运输线路，控制运输成本，规范运作流程。4.5 负责协调分流、专线之间的工作，确保货物有序、安全地送达到客户手中。5、 财务部主管5.1 负责公司运营资金的管理和财务报表的编制；5.2 负责公司往来账务的核对、发票的开具、运营成本的核算。5.3 按时向总经理提交财务月度、季度和年度财务报表，合理安排和规划财务部的工作。5.4 负责定期向总经理汇报公司资金运作情况和注意事项，确保公司资金地正常运行。6、 财务部文员6.1 负责协助财务主管处理公司财务部的日常管理工作；6.2 负责公司每
4、日发货清单、回单的电脑输入和统计工作，做到账实相符；6.3 负责公司现金往来账的核对和处理工作；7、 专线主管7.1 负责专线货物的汇总和运输工作；7.2 负责每天了解至专线运输货物的详细信息，并有相关的货物运输台账，随时掌握每单货物的配送信息；7.3 负责专线货物运输的组装工作，要求重货和轻货能合理配载，降低运输成本；7.4 对于运输的货物要查运单，运单中必须有注明价格和件数等，装车时应核对货物件数，价格等并签字确认，确保运输货物的账实相符。8、 分流主管8.1 负责到达货物的分流工作；8.2 货物到后，负责查看托运清单和核对货物，看清货物配送方式（自提或上门），再根据配送方式制定分流配送方
5、案，合理安排车辆运行，充分利用资源，降低运输成本；8.3 货物到达目的地后，对于中高档的客户要电话提醒收货，做好客户服务工作。8.4 合理带货、科学配载；同一方向的货物装在一辆车上，先卸近处货物，再卸远处货物；先装远处回货再装近处回货；提高运送效率和车辆使用率。9、 前台9.1 负责协助运作部主管，做好公司对外的衔接工作；9.2 负责上门自提客户的货物签收和服务工作，维护公司对外形象；9.3 负责零担货物运输的调配工作，及时上报运作部主管，合理调配车辆，安排货物运输。10、 客服部主管10.1 负责带领部门员工协助总经理拓展物流市场，做好物流业务；10.2 负责维护客户资源，整理客户档案；10
6、.3 负责编制客服部规章制度，规范服务内容和操作流程，给客户提供优质、专业的物流服务。11、 客服文员11.1 服从客服部主管的统一管理，做好公司客户服务工作。11.2 负责客户资料的整理和归档工作，做到一户一档，方便查询；11.3 负责公司货运订单的输入、回单的跟踪和管理，每月向主管提交清单；11.4 负责客户来电查询货运的工作，时时跟踪货物，了解货运最新动态，为客户提供高效、优质服务。12、 市场顾问（储备干部）12.1 负责协助客服主管做好物流业务新、老客户的维护和拜访工作；12.2 负责区域内客户的开拓和挖掘工作。12.3 在做好物流工作的前提下，做好天虎购物网站的前期市场调研和宣传推
7、广工作。12.4 负责各乡镇企、事业单位的采购需求，每周开会汇报调研进展，听取下步工作计划。13、 仓管13.1 服从公司专线主管的安排，做好货物的仓储工作；13.2 负责协调好物资的仓储摆放位置，负责做好自提货物的客户服务、核对工作。13.3 负责仓储货物的装车核实、卸货清点登记和台账管理，保证仓储货物的防火、防盗工作。14、 驾驶员：14.1 服从公司运作部专线主管的安排，有团队合作精神；14.2 能充分利用自己的驾驶经验，合理规划运输线路，有效降低运输成本，为公司创造更大的利润。14.3 应遵守国家相关交通运输法律和法规，确保行车安全。15、 搬运工：15.1 服从公司运作部分流主管的调遣和安排，做好团队协作。15.2 做事积极主动，有上进心，能吃苦，在货物搬运过程中注意不同货物的性质，确保货物的无缺损和安全。15.3 遵守公司的各项规章制度，严格作息时间，保持良好的精神状态。
