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1、摘 要近几年来，“民工荒”横扫珠三角地区的同时，也冲击了普通的酒店行业。我国酒店行业正面临着人才缺乏、人才流失等用人难的问题，缺乏合格和优秀的人才日益成为其发展的瓶颈。究其原因，我认为主要是酒店内部现行的激励机制不健全、不完善，不能留住人才与利用人才。因此，在全球化的市场竞争，使采用员工激励机制提高企业核心竞争力已成为当今我国众多企业的必要选择。所谓激励，就是创设满足员工各种需要的条件，激发员工工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。激励机制，是指组织系统中激励主体通过激励因素或激励手段与激励客体之间相互作用关系的总和，也是企业激励内在关系结构、运行方式和发展演变规律的总和1。企业实行
2、激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在满足自身的需要的同时实现组织目标。通过激励机制的运作，一方面把本企业的优秀人才留住，另一方面并将有才能的企业所需要的人才吸引过来，发挥工作的积极性和创造性，从而大大提高工作绩效。因此，激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。如何运用好激励机制，在工作上调动员工的积极性，激发全体员工的创造力，是开发人力资源的最高层次目标，也是所有企业面临的一个十分重要的问题。本文通过对名都大酒店员工激励的现状进行分析，对如何建立有效的激励制度作了初步的探讨，针对性地提出建立完善、科学的激励制度的对策和措施，只有这样才能吸引人才、留住人
3、才，充分发挥员工的工作积极性和创造性，为名都大酒店注入新的活力，使酒店立于不败之地。关键词：激励，人力资源，酒店注：本（设计）论文题目来源于自选。AbstractIn recent years, Labor Shortage also impacts the ordinary hotel industry while it impacts the Pearl River Delta region. The hotel industry faces some difficult problems of choosing and employing staffs, such as lack of
4、talents, loss of talents in our country, and it is increasingly the development bottleneck because of lack to qualified and outstanding talent. I think the reasons are mainly as follows, the current hotel internal incentive mechanism is unintegrated, cant keeping or using talents. Therefore, in the
5、global market competition today, it is an inevitable choice to improve the core competitive capacity of enterprises with using employee incentive mechanism in many enterprises.Incentives is creating meet various needs of employees, and stimulating their internal work motivation, and it is the proces
6、s to generate specific behavior so that to realize the organizational objective. Incentive mechanism is the sum of the interaction between inspirator and incentive object by incentive factors or inspirator incentive methods in the organization system; is the combined one of the enterprise incentive
7、immanent relationships structure, operation mode and development evolution rule, alos. It is the most fundamental purpose that enterprises implement incentive mechanism to induce exactly work motivation of employees, and keeps them in its own needs and achieve organizational goals. Through the opera
8、tion of incentive mechanism, on the one hand is keeping the excellent talents of our enterprise, and on the other hand is attracting the enterprise needed talents, give them play to the enthusiasm and creativity, thus greatly improving working performance. Therefore, it is an important factor that t
9、he using quality of incentive mechanism in a certain extent decided the prosperity of the enterprise. It is the highest level of the development of human resources for How to use good incentive mechanism, and manoeuvre employees enthusiasm in the work, and stimulate all staff creativity, as well as
10、a very important problem whom all enterprises face.Through an analysis of actuality of employee motivation mechanisms of Grand Central Hotel Mingdu , preliminary study how to build efficient incentive system, put forward with pertinence Countermeasures and measures to building Perfect, scientific in
11、centive system, only in this way, it could attract talents and keep talents, give full play to the staffs working enthusiasm and creativity, inject new vigor into Grand Central Hotel Mingdu, make it establish in an unassailable position.Key words: Incentives, Human Resource, Hotel目录1绪论11.1题目背景及目的11.
12、2 国内外研究情况21.2.1内容型激励理论21.2.2过程型激励理论31.2.3行为改造型激励理论41.2.4综合激励理论51.2.5我国的激励理论研究情况51.3 题目研究方法61.4 论文构成及研究方法61.4.1论文构成61.4.2论文的研究方法72名都大酒店基层员工激励探讨背景82.1 名都大酒店简介82.2 名都大酒店经营的现状92.2.1名都大酒店的市场定位92.2.2名都大酒店的经营现状与原因93名都大酒店基层员工激励存在问题及原因分析113.1 名都大酒店的基层员工激励现状113.1.1薪酬与福利政策113.1.2基层员工职业培训制度123.1.3基层员工职业生涯开发与规划1
13、33.1.4绩效考核制度133.2 名都大酒店员工激励存在的问题133.2.1酒店的员工激励政策缺乏战略性133.2.2缺乏有效的基层员工激励机制143.2.3缺乏其他相关的管理机制制度153.3 基层员工激励存在问题的原因分析163.3.1领导者缺乏科学的员工激励认识163.3.2酒店激励支撑能力的制约163.3.3酒店管理水平的制约174基层员工激励存在问题的解决对策184.1 制定科学的新基层员工激励战略184.2 加强自上而下的领导改革184.2.1提高酒店领导的员工激励认识184.2.2提高企业领导者的素质194.3 建立有效的激励机制194.3.1酒店应营造优胜劣汰的激励机制194
14、.3.2重视精神激励手段的运用194.3.3充分考虑员工的个体差异，实行差别激励原则204.3.4建立有足够的力度的激励制度204.3.5基层员工参与管理的公开激励制度204.3.6将激励机制制度化，防止人才的流失204.3.7名都大酒店的基层员工激励体系204.4 完善其他管理机制制度214.4.1完善员工绩效考核体系224.4.2建立公平、合理、竞争的宽带薪酬体系224.4.3重视基层员工培训和职业发展前途244.5 综合运用多种激励工具254.5.1物质激励和精神激励相结合254.5.2坚持以奖励为主，以惩罚为辅的激励原则254.5.3关注基层员工成长的激励264.5.4注重情感激励26
15、4.5.5企业文化激励264.5.6事业激励264.5.7晋升激励26结论27参考文献28致 谢291绪论1.1题目背景及目的随着高新技术的不断发展，经济形态的日益转变，人才超过金融资本成为新的稀缺资源，成为最主要的生产要素，“以人为本”的指导思想，以“人”为中心的管理理念已深受企业的关注。同其他行业一样，酒店行业的发展的壮大，最重要的是要解决其人才的培养、造就、和发展问题，而解决这些问题关键在于如何激发起员工的积极性。人作为一种最活跃的生产要素，历来是企业最重要的资源。在市场经济飞速发展的今天，企业的竞争说到底是人才的竞争。只有拥有了人才并激励了人才，使其发挥了最大的潜能和作用，就会在竞争中占据主动地位，就会独占鳌头，使本企业立于不败之地。在技术立国、重视利润的美国有这样一句简单而深刻的口号：人是我们最重要资产，人才就是一切。江泽民在中国共产党第十五次全国代表大会上的报告中指出：“人才是科技进步和经济社会发展最主要的资源，要建立一套有利于人才培养和使用的激励机制”。由此可见，随着人力资源管理在企业管理中的地位和作用的日益增强，对于我国企业来说，要想增强企业的综合竞争力，就必须强化和完善精神激励机制，用好人才和留住人才，调动企业员工的积极性，发挥企业员工的创造力，培养企业员工对企业发展的责任感和使命感。企业
