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1、,10级电商（1）班 柳,2011秋季学期期末总结汇报,1. 网上创业准备,3. 商品知识,4. 摄影,9. 网店客服,8. 网店物流,7. 网店推广,6. 网店装修,5. 图片处理,总结,2. 网上开店,目录,网上创业准备,网上开店体验,开店创业准备,商品知识,写了自己的网店策划书,网上开店,通过了实名认证,在淘宝网上找到代理,成功上架商品,去淘宝论坛学习经验,交流工具,我的旺旺号和QQ是和顾客聊天的主要工具,商品知识,商品学概述,商品分类、目录、 代码 、销售包装、质量、 储存、和养护,商品学是以商品质量 和品种为中心内容 来研究商品使用价值 及变化规律科学,我认识到商品的描述对淘宝上的宝
2、贝是很重要的。,摄影,这是我学了摄影之后照的照片,还不错吧.,图片处理,我学会运用了ps能够 用它来处理图片，ps是一个 非常好用的工具，能够把 图片变成你想要的效果。,网店装修,这是我用 Ps做的店标噢！,这是我店铺里的店招 和 宝贝分类都是自己设计的.,网店推广,推广方法,淘宝社区,做好店内装修,消费者保障,关键字,淘宝社区广告位,个人空间,各种促销手段,论坛发帖,我的推广,微博推广,博客推广,论坛发帖,淘宝社区广告位,微博推广,博客推广,论坛发帖,淘宝社区广告位,网店物流,物流是指为了满足 客户的需要,以最低成本， 通过运输保管配送等方式实 现原材料半成品、 成品及相关 信息,由商品的产
3、地到商品 的消费地所进行的计划、 实施和管理的全过程。,网店客服,商品资料 整理,商品更新上 传等文案工作。,整理客户资料,发 货,订单追踪等售货 服务工作;,管理网店; 担任网 站及网店的实时客户服务, 提供产品相关咨询和解答 (电话接听,在线回复); 达成销售。,总结,这个学期就要结束了，在这个学期里，我学到了很多。像可以在网上开店了，可以有了自己的店铺，还学会了运用ps工具，还会写word文档，现在还做出了自己的ppt,还学会了很多的知识 感谢老师这个学期的辛苦，在下个学期到来的时候我要更努力的学习，能够做出更好的作业，我相信我自己可以做得到！,谢谢您的观看 祝您有一个美好的明天 再见,
