贵阳网络质量提升报告课件

《贵阳网络质量提升报告课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《贵阳网络质量提升报告课件（30页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、1,贵阳网络质量提升工作汇报,关注客户需求,2,汇报提纲,背景 网络质量提升工作思路 专题分析 异常放音专题 掉话专题 单通双不通专题 呼叫接续困难专题 长途来话接通率低专题 远通网络优化案例 结果汇总,3,背景,2003年以来，贵阳移动用户数由64万增长到84万，增长31；话务量（900M）由7000Erl增加到9500 Erl，增长36。 目前网络存在掉话、电话难打、放音异常等问题，用户感受明显，网络质量急需提升。 为了切实提升贵阳移动网络质量，华为公司成立了“贵阳移动网络质量提升项目组”，由贵阳办市场人员、贵阳办技术支援人员（4人）、研发人员（5人）、网络优化人员（3人）构成。 项目组从

2、1月20日开始运作，贵阳市营运中心给予了大力的支持，所有工作都是与交换中心和网优中心共同进行。期间做了大量的测试、分析工作，取得了一定的成果。,4,网络质量提升工作思路,网络质量评估,具体原因分析,实施验证,确定问题,用户访谈,大量拨测,细分目标,分段求证,信令分析 话统分析 话单分析 告警、日志分析 设备检查 无线环境检查,MSC修改问题,远通网络优化,指标分析,5,异常放音定位思路,对发现的放音问题逐个进行排查,排查数据配置和硬件等影响因素,原因分析,使用交换机话统、挂表跟踪等手段验证异常放音分析结果的正确性、完备性,新问题,对放音原因值流程进行全面分析整理，并使用告警、日志等对其进行过滤

3、,实施验证,对每一种异常放音的分析结论进行拨测验证,明确异常放音的现象和种类,问题明确,6,异常放音相关工作,通过交流，发现热点放音问题集中在“暂时无法接通”、“用户正忙”、“用户正在通话”等语音上 检查交换机放音数据配置，并对放音单板逐一进行隔离拨测 对一周的MSC和BSC话统进行对比分析 通过日志和话统对255个拆线原因值进行筛选分析 分析与放音相关的告警信息，排除了音板拥塞 与交换中心的工作人员对BSC111、BSC113进行A接口信令跟踪，发现存在大量来自无线侧的非正常拆线消息，这些都可以导致异常放音以及其他呼叫问题 在师大移动办公楼、远通大厦及其周边地区进行为期10天的拨测，共拨测2

4、400多次 对拨测记录进行分析，逐个派查了发现的问题，并验证了分析结论的正确性,7,异常放音分析结论,“暂时无法接通”音 无线原因占98.83% 交换原因占1.17%,“正在通话中”音 无线原因占100%,“呼叫受限”音 交换原因占100%,“用户关机”音 无线原因占100%,无放音 交换对部分失败类型 未配置放音,“用户正忙”音 用户行为占100%,8,掉话专题定位思路,全面分析各种掉话原因的比例,原始话单分析,分析每一种原因值产生的具体情况,话统、日志，告警,验证掉话原 因的结论,在空口，A口和中继挂表和实地拨测,9,掉话专题相关工作,分析整理了一整天共5213922张原始话单 对发生掉话

5、的46149次话单进行详细分析 对导致掉话的主要原因逐个详细分析 分析了一周的A口、空口和ISUP信令 多地点，多人次，分时段实地拨测上千次 分析了一周的MSC和BSC告警 分析了一周的MSC日志 分析了一周的MSC和BSC话统 分析拨测过程中跟踪的所有信令,10,掉话专题分析结论,对局原因导致掉话占12.31 无线上、下行质量原因导致掉话占87.03 实地拨测和挂表跟踪（包括空口、A口和中继）已经证实上述结论 详细分析请参加G1局掉话原因分析报告 注：饼图中的比例不包括已经解决的以下问题 BSC的DDF 2M头虚焊原因导致E1故障引起中继掉话 数据配置错误导致G1无法切换到G2 850C位置

6、区,11,单通、双不通定位思路,了解单通双不通的具体地点和时间，总结普遍规律,访谈用户,重现问题,分段挂表、手机保持、恢复操作、人为切换，强制接网，信令分析,分段定位,多地点、分时段、大量拨测,12,单通、双不通相关工作,调查了解百余人次，总结单通、双不通问题的规律 在贵阳市多地点、分时段进行上千次拨测，重现问题 分析了上千次呼叫跟踪的空口信令、中继信令和内部信令 分析BSC话统、告警和MSC话统、告警及内部日志统计 对发生单通、双不通的上百次呼叫进行分段挂表测试，呼叫保持、恢复操作，切换操作和强制人为接网操作，分段定位。 在上海，西安和深圳分时断分别用固定电话、移动电话拨打贵阳移动电话上百次

7、，重现长来单通、双不通问题,13,单通、双不通分析结论,单通的规律 都是本局呼叫 几秒后可以自行恢复，无法恢复的一般会掉话 双不通的规律 都是它网长途来话呼叫 主叫不能听到回铃音，接通后双方均听不到对方的声音 结论 单通均为无线质量原因导致，热点地区暂时性单通发生比例占呼叫次数的20%左右，非热点地区很少有单通发生 双不通均为它网原因导致，发生的比例占长来呼叫次数的10以上，后续还需与它网一起挂表测试解决,14,呼叫接续困难定位思路,了解呼叫难打的具体情况：时间分布，主、被叫地点分布，失败时长分布，失败放音情况,访谈用户,确定各种呼叫模型的时延,在各种呼叫模型下进行多地点、分时段的大量拨测,空

8、口信令分析，用户内部接口跟踪分析，日志分析，话统和告警分析,分析呼叫难接续的各种原因,15,呼叫接续困难相关工作,向用户了解呼叫接续困难的具体情况 分析了两周的MSC和BSC话统 分析了两周的MSC告警和日志及BSC告警 多地点，分时段对所有呼叫模型实地拨测上千次 普通呼叫：本局，本地，国内长途和它网的普通呼叫 智能呼叫：本局，本地，国内长途和它网的主叫智能，被叫智能和 主、被叫均为智能 统计各种呼叫模型下的呼叫时延分布 分析整理拨测过程中跟踪到的空口、A口、ISUP和内部信令,16,呼叫接续困难分析结论,SDCCH链路拥塞 全网平均拥塞率0.2% 导致呼叫很快失败,MTL链路拥塞 部分BSC

9、忙时达到MTL设计的两倍 导致呼叫异常，位置更新失败等,部分原因值未配置放音 呼叫失败后用户无法听到放音 给用户感觉是呼叫难打,无线话路拥塞 TCH拥塞率平均达到1.5% 导致主叫无法听到失败放音,位置更新频繁 有3个BSC的位置更新/呼叫大于2 手机位置更新过程中无法做被叫,RSL链路拥塞 忙时无效接收帧大于50的有29条 导致呼叫接续时间很长,除“部分原因值未配置放音”的问题外，其他原因均由BSS的网络规划和设备负荷过高造成,17,长途来话接通率定位思路,指标波动规律分析,全面健康检查,确认呼损原因比例分布,话务统计分析,指标收集分析,话统检查 数据检查 告警检查,细分呼损产生原因,接口信

10、令分析与话统对比,流程分析整理,NSS话统 BSS话统,日志分析,第一步,第二步,18,长途来话接通率低相关工作,采集了4周的话统进行原因值分析和规律分析 采集1周的话统、告警对交换机进行健康检查 对交换机关键数据进行了检查 挂表跟踪忙时的长来中继信令进行与话统对比分析 挂表跟踪忙时A接口信令进行分析 采集忙时话单，分析交换机用户平均通话时长 针对原因值进行进一步分解分析 针对无线原因进一步分析A口信令 针对放音进行专项整理,19,长途来话接通率波动规律,在一周内长途来话接通率最高61%，最低53.81% 周一开始上升，周三达到最高，周末降至最低 后续要分析清楚波动的原因,20,2003年2月

11、与2004年2月话务量对比,分析结论：2003年2月份忙时平均话务量7000ERL，2004年2月份忙时平均话务量为9500ERL，一年来话务量增长35.7%。 统计范围：贵阳市区Moto900M网络的话务量,21,2003年2月与2004年2月无线接通率对比,分析结论： 一年来，在话务量增长35.7%的情况下，无线接通率从 99.74%下降至 98.95%。 无线接通率降低是手机呼叫难打的主要原因，建议无线侧加强优化力度，及时采取扩容、话务均衡等措施。 统计范围：贵阳市区Moto900M网络的无线接通率,22,长途来话接通率低分析结论,23,问题描述 用户反映贵阳远通大厦移动手机通话质量差，

12、存在单通掉话 数据采集及分析 话务统计分析：分析优化前后近一周每日早晚忙时无线侧切换、掉话、IOI、BER统计 频率规划分析：检查远通及其局部地区的频率规划与基站布局 无线参数分析：分析900M/1800M BSC数据库参数 CQT拨测分析：对远通大厦123各主要楼层及周围区域拨测并分析,远通大厦优化案例,频率干扰、BSC数据库参数定义与网络规划布局不合理是远通话音质量差、掉话频繁的原因,24,远通实测情况 覆盖远通大厦17、18楼王总和芈总办公室内的室内微蜂窝信号受到周围警备区、市场路、邮电大楼、人民广场等小区同邻频干扰。加之无线重选/切换的数据库参数配置不合理加剧了话音质量的下降。 优化思

13、路及调整方案 调整干扰频率和控制越区覆盖，降低干扰 优化手机小区选择、重选、切换等数据库参数。如将远通623楼的微蜂窝的单向邻区减少至2个,远通大厦优化案例,25,优化效果,远通大厦优化案例,1、从右图可见，优化后远通大厦因为无线质量原因导致的掉话次数大大降低,723楼微蜂窝,16楼商场微蜂窝,2、调整后，通过大量CQT测试和通话效果满意度调查，远通大厦通话质量较调整前有很大提高。,26,远通大厦优化总结 1、网络规划结构性矛盾是远通大厦通话质量差的最主要原因。 2、网络规划核心矛盾表现在： （1）在有限的频率资源下，覆盖和质量无法满足日益增长话务量的需求，导致拥塞、干扰加剧。 （2）基站间距

14、和天线高度调整没有跟上小区分裂、频率紧密复用调整的步伐，进而造成局部地区干扰增大，话音质量受损。 （3）无线参数设置不合理。 3、远通大厦话音质量差具有典型性和普遍性。贵阳市区及其他大中城市的高楼也不同程度的存在。 本案例详细分析可参见贵阳移动远通大厦无线优化总结报告,远通大厦优化案例,27,结果汇总MSC问题,数据配置问题 某小区所属BSC的信令点配置不正确造成该小区切换不成功已经修改实施 G1局漏配邻近VLR位置区，导致局间切换失败已经修改实施 到PSTN某中继群权限配置错误导致少量呼叫受限已经修改实施 存在少量失败原因不放音或者放音不合适的问题3月30日前将通过更改数据配置解决 软件问题

15、 周期性位置更新超时定时器不置关机导致暂时无法接通已修改，并在贵阳实施 MSC不支持同时向超过10个BSC下寻呼，影响到极少量用户做被叫 3月25日将通过软件补丁解决,28,结果汇总BSS问题,网络规划与目前用户发展的现状不相适应，存在结构性矛盾，具体表现为： 频率规划不合理 基站工程参数（天线高度、俯仰角等）不合理 BSC内无线参数设置不合理 基站硬件存在问题：载频拥塞、天线指标下降、部分链路负荷过高、时钟失锁等 BSS的网络规划问题，将导致业务消息丢失、上下行质量恶化等一系列问题，从而产生呼叫不成功、通话掉话、单通、放音异常等问题，进而影响长途来话接通率。,29,结果汇总,整体来看： MSC存在一些问题影响贵阳网络质量，但影响程度较小 BSS的网络规划问题是贵阳网络质量下降的主要原因 对BSS进行全网优化将对贵阳网络质量提升产生根本的影响，远通大厦及周边的无线优化过程也说明了此点。,30,谢谢，再见！,