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1、同城购网站推广营销方案规划书引言伴随着国际互联网络的普及，以及人民科技文化素质的提高，上网冲浪已经成为大多数人生活之中必不可少的一部分了。不可否认，网络是一把双刃剑，但在市场国际化的今天，电子商务已经成为一种投资的必然渠道，网络对于商业而言，已经日益重要起来了。不同教育背景、不同消费层次的人群，对网络的利用是多样的，占主导地位的还是浏览新闻，现在很多的人因为工作忙，通过网络观察外面世界所发生的事情成为上班一族的首选方式，其次是信息交流，包括资料搜索、就业咨询、好友交流、BBS等，如果说网络的这些用途只是便利了普通百姓的生活，那电子商务、网上购物、网上开店就是网络商业化应用的典型实例。据有关资料
2、显示，大约有91%的网民听过电子商务，有8%的人用过网上购物和网上教育，有6%的人使用过网上拍卖，有5%的人在网上进行买卖股票，同时有相当一大部分的人，积极的参与网上的各种活动，现在越来越多的人，希望利用业余的时间，进行网上购物和网上创业等活动。从网络的个性化服务到网络的商业化的普及应用，我们有条件预测，中国未来几年的网上购物市场发展前景很大。中国起步较早并颇具规模的专业购物网站是当当网和卓越网，20世纪末，这两家网站开始在网络上大规模经营图书和音像制品。近年来，又将经营范围一再扩大，现在卓越经营的商品已经扩大到20大类，70多万种。看到先辈购物网站的胜利，不少投资者也纷纷将风险投资投入到这个
3、具有巨大商机潜力的网上购物系统的开发和推广工作之中。但在先前的购物网站的网站购物系统中，几乎没有人考虑将网络购物本地化，即使用同一个网页却可以在距离最近的城市进行交易。E时代的网络行销，离不开科技支持，提供财富成功解决方案和实现技术系统支援将引发行销革命。建设全球电子商务的著名品牌，在网络购物的巨大市场潜力和便民的初衷的驱动之下，同城购强势出击，率先推出“网络购物本地化”模式，商品优先同城展示，面向全国交易，大大提高了商品流通速度和资金周转效率，从而为商家和顾客提供了一个更为宽松与和谐的交易环境。同城购自主开发流畅便捷、安全可靠的购物系统，运用自己独特的技术实力和商务经验，与金融机构整合了一套
4、完美的在线结算系统，免费服务于忠诚会员，实行公开、公正、透明的促销策略。秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，同城购不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的同城购物体验。做中国最有影响的电子商务平台，打造网上开店在线订单配送物流最实用的电子商务模式。让同城网上交易走进千家万户，同城购已经成为越来越多网民网上创业和以商会友的最佳选择!如同一块尚待开发的金矿，电子商务的市场竞争也很激烈的，若公司想在这块市场上分地一块属于自己的矿产地盘，从而攫取属于自己的第一桶金，那就必须做到知自知彼，方能百战胜利百胜，所以我们从以下几个方
5、面分析，找到符合同城购网站购物系统发展的最佳道路。第一 市场分析一、营销环境（一）网购的国际国内发展情况改革开放以来，中国经济取得了突飞猛进的发展，人民的生活水平和消费能力，以及一些传统的消费观念正逐步改变，网上购物犹如雨后之春笋，逐渐活跃起来。网上购物作为一种新型的购物消费方式，正在逐步深入人心，越来越多的人开始关心、关注和乐意接受这种新型消费模式。在网上购物的消费人群中，首当其冲的还是年轻的一代人，因为年轻人很容易接受新事物，文化素质高，对网络知识了解的比较多，并且他们愿意、敢于大胆的尝试网上购物带给他们的是一种全新的体验和感觉。就国际环境来而言，发达国家的网上购物是非常普遍的，特别是韩国
6、人日渐习惯网上购物，其网上购物金额突破6万亿韩元，又如互联网改变欧洲人的生活习惯，网上购物成为主流。面对国际环境带给网上购物新的生命力，国内的网上购物也正逐渐发展起来，而中国第一次进行真正意义上的网上购物是1995年。随着网络的普及，有着十几亿人的消费大国，一些风险投资者纷纷将资金投入到中国这块网上购物市场，比如当当网，易趣网，8848等，但在中国的网上购物正处于起步阶段，且情况正好与国外相反，在购物网站中，其中近1/3有传统零售业务，2/3则为纯粹的网上商店，而在欧洲，在线商店里有2/3有传统的零售业务，这显示了中国的传统零售业对于利用互联网开拓业务还不甚积极，目前从事电子商务的以新兴企业居
7、多。面对这么大的市场，我们怎么能落后与别人呢？（二）消费者分析1、国内网民群体分析中国是世界上信息通信业发展最快的国家之一，中国互联网络信息中心发布的的第十八次中国互联网络发展状况统计显示：中国网民是总人数达到12300W人，其中上网的学生数量达到3000W，1500W人经常使用教育网。2500W人经常使用网上招聘，经常使用博克和上网购物的人数分别达到2800W和3000W。按照信息产业部“十一五”规划，到2010年，中国互联网用户数有望达到2亿，年均增长8%，普及率为15%。上述数据显示，中国上网的人群主要集中在年轻的一代人，具有很大的网购市场潜力。在众多的中国网民中，大多数网民是在家里、办
8、公室和网吧等三种途径，其中通过宽带和拨号上网的方式最多。但从这三种主要上网方式来看，由于环境和条件的影响，网吧和办公司在网上购物过程中所充当的功能仅仅是供用户浏览网页，而不能有更进一步的商业行为。所以，只有在家里或专业的网购办公室上网的人，对网上购物更关心和更积极的参与，对于在家上网的网民来说，时间和精力不受任何的限制，所以我们重点对他们进行引导，因为他们已经具备了网上购物和开店的前提条件了，对他们进行广告宣传和引导，以及网站内容的吸引，做到三方面同时进攻，全范围的调动他们的注意力，让他们进入网站并开店。2、网民的特点 1）网上消费者将更趋年轻化 据CNNIC统计，未来五年在家中上网的人的平均
9、年龄均低于26.7岁，年轻人的比例更大，中老年人的上网比例将在较长一段时间内得不到提升。Internet现有用户主要集中在21-35岁年龄段，其次是35岁以上的用户，并且主要高等教育过的年轻男性构成，可以肯定地说，未来十多年甚至是几十年，Internet网及网上购物仍是年轻人的天地。2）网上消费者学历逐步趋低据CNNIC统计，大专以上文化程度的网民占86%，从而反映出高素质者对Internet这一新鲜事物反应相对较快。但随着人们对Internet网络认识进一步加深，以及手机上网，有线上线，机顶盒技术的日趋完善，“傻瓜化”上网时代即将到来，学历已不再成为一个影响网购的因素。3）家庭收入的高低不构
10、成影响上网的主要因素。网络技术的日渐成熟，将进一步降低上网消费的费用，只要顾客主动参与，上网已经不再受家庭收入的影响。3、网民对网上购物的观点：1）虽然电子商务在国内处于刚刚开始的阶段，但已经被很多网民所接受。2）年轻网民对网上购物的接受比较迅速，并且愿意尝试。3）用户对目前电子商务网站内容还有较大意见：内容不详细、不符合购物者阅读习惯。另外，网上内容的真实性需要提高，这种不真实内容的破坏性是很大的。4）用户比较愿意接受送货上门的服务。5）用户接受网上支付的方式，但支付手段不多，在目前的情况下最好的替代方式是货到付款。4、影响消费者网上购物的因素1）网站诚信度是否高。网上购物诚信体系在中国市场
11、上还很不完善，这也是影响中国网上购物行业发展的的关键、直接的因素。2）购物程序是否简单也常常是网购消费者考虑的一个重要因素。如果会员注册麻烦的话，他们一般不愿意注册的，所以对于网上购物的网站，会员注册一定要简单，方便。3）服务和售后服务是否到位。4）网页设计是否合理，网站内容是否新颖，是否突出自己的特色。这些也直接影响到网购消费者的消费行为。5）在线商品量是否多，商品选择余地是否大，品种是否全。6）交易是否安全。对于交易没有保障和安全的网站，是不可能有发展的，所以网站必须做到交易的安全以及完善交易制度等。7）价格是否合理和便宜。价格永远是竞争的法宝，没有价格优势的话，网站是很难生存下去的，所以
12、商品在数量上要多外，价格上必须要便宜和合理。（三）网上购物的现状1）各类购物网站异军突起，种类繁多，形成一种新的购物消费方式；2）目前，大多的电子商务网站都还不是完全意义的电子商务，因为还没有完全实现在线交易，大多消费者仍坚持在线定购，离线支付。3）供货商和配送单位采用的多是传统沟通方式，效率较低；4）售后服务、质量担保、交易安全等问题还需要进一步加强和完善。（四）对手分析 目前国内比较大的网上购物网有易趣，当当网，淘宝网、卓越网和8848等，从这些网站的经验和现状来看，各大购物网已经开始探索出属于自己的核心产品、核心服务理念。这些都是可以供我们借鉴和学习的：1、直接参与交易的经营模式当当网就
13、属于这种模式，其自身与厂家联系，自己经营厂家的产品。这样做的好处就是诚信度比较高，容易建立自己的品牌，同时他们经营的产品是书籍和光盘，而这些产品又比较容易被网民所接受，因为他们价格比较便宜并且实惠，唯一的缺点就是陪送不很及时，像当当这样的模式很容易在中国网上购物的初期阶段取得成功，因为中国的网上购物市场不是很成熟，而当当却从小商品和比较容易买的商品入手，打开自己的市场和树立自己的品牌，从而进行品牌和经营的延伸，取得了很好的效果。2、不直接参与交易的经营模式此种模式就是易趣、淘宝购物网所采用的，他们专门提供交易平台和服务，不直接参与交易。这样做的好处就是投入人力不多，不必考虑陪送，比较省事；缺点
14、就是诚信度比较难控制。此外，他们还有一些共同的优点就是：名气大，品牌已经基本树立，会员多，影响力也大，服务仔细和全面，诚信比较好，口碑也不错，成交率比较高，被网民认可度和接受程度也高，网友的参与性和积极性比较高，注册和开点方便，购买也方便，信息多，品种全，价格低，选择余地大，开店方便，成本上，易于管理，页面简洁，一目了然，容易了解，并且网站的指导性也做的比较好和仔细。但国内网购行业中存在的普遍问题是：诚信问题、弄虚作假、售后服务等，这些都是比较难控制的。同时，这些网上购物网还缺少一些引导消费者如何消费的小窍门，这些都能够制约消费者的消费行为。3、市场竞争状况鉴于中国未来电子商务的发展前景，一些
15、风险投资者纷纷将资金投入到中国的网上购物市场。一个拥有十几亿人口的大国，必将是世界网上购物市场的主站地。于是，各种购物网站如雨后春笋般建立和推广开来。1999年8月易趣网成立，1999年5月18日8848网成立，以及1997年成立，1999年投入运行的当当网，而后又涌现了许多比较大型的网上购物网站，比如2000年1月成立的卓越网，2001年11月成立的6688网。和2002年7月成立的MY8848网，以及2003年5月10日成立的淘宝网，以上这些网站是在国内比较有影响力和特色的网上购物网，这些网站成立时间有长有短，大多是随着中国网上购物市场的起步而发展，成了第一批吃螃蟹的人。经过几年的经营和发
16、展，中国网上购物市场已经成为三足鼎立的局面，一个是运营5年，积累丰富经验的易趣网，一个是专注于做全球最大的购物搜索的8848网，另外一个就是新生代的淘宝网，他依托成功的电子商务网站：阿里巴巴为基础，借助其优势和资源和资金等，迅速的切入网上购物市场，并且占领了三分之一的市场。处于中国网上购物市场的初期和竞争割据还未成型，我们必须抓住时机和机遇。抢占网上购物市场，引领中国网上购物的发展趋势和潮流。使我们捷足先登，成为未来中国网上购物市场的主力军。综观中国网上购物市场的发展状况，其竞争十分激烈，各个网站各有优势和特色，且操作模式各有其侧重点和特色。（五）同城购独特优势与市场潜力1、具备了其它购物网站的功能与优势；2、优先同城展示，面向全国交易；3、支持网上开店业务，并同时提供直接交易的模式第二市场定位和市场细分：
