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1、东财绩效管理B在线作业二-0025试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.被称为“分半信度”的信度水平为（ ）。A.再测信度B.考评量表的结构信度C.内容效度D.考评者内部信度答案:B2.内部流程指标不包括（ ）。A.评价企业生产经营绩效的指标B.评价客户服务满意的成本指标C.评价企业创新能力的指标D.评价企业售后服务绩效的指标答案:B3.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（ ）。A.绩效目标B.绩效制度C.绩效契约D.绩效计划答案:C4.所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（ ）。A.居中效应B.对比效应C.近因效应D.晕轮
2、效应答案:D5.容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（ ）。A.行为观B.全面观C.结果观D.素质观答案:C6.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（ ）。A.时限指标B.时间指标C.利润指标D.收益率指标答案:B7.所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（ ）。A.对比效应B.居中效应C.近因效应D.晕轮效应答案:D8.测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（ ）。A.效标效度B.预测效度C.内容效度D.结构效度答案:C9.在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（）。A.评估企业继续创造未来价值的能力B.评估企业业务过程运营的效率和效果C.评
3、估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业D.评估企业的产品或服务创造价值的方式答案:D10.被称为“同质性信度”的信度水平为（ ）。A.再测信度B.考评量表的结构信度C.内容效度D.考评者内部信度答案:B二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)11.绩效管理系统由（ ）共同构成。A.绩效管理结果应用体系B.绩效管理流程体系C.绩效管理制度设计体系D.绩效管理组织责任体系答案:BCD12.绩效管理制度设计中的内容包括（ ）。A.绩效评价指标与标准B.绩效评价周期C.绩效管理方法D.绩效评价对象答案:ABCD13.战略导向的KPI体系的意义体现在（ ）。A.能够最大限度地激发员工的斗
4、志B.具有战略导向的牵引作用C.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制D.能够调动全员的积极性、主动性和创造性答案:ABD14.需要进行绩效辅导的员工为（ ）。A.通过培训掌握了新技能的员工B.工作绩效表现稳定的员工C.工作业绩出现问题的员工D.工作绩效表现突出的员工答案:ABCD15.以下关于战略导向的KPI体系的说法对的是（ ）。A.战略目标自上而下分解B.最大限度激发员工的斗志C.强调对员工行为的激励D.财务与非财务指标相结合答案:ABC16.行为型的指标在设置标准时，一般会（ ）。A.设定基本标准B.采用描述性指标标准C.设定卓越标准D.采用量化指标标准答案:ABC17.绩效计划的内容
5、包括（ ）。A.为实现绩效目标应“如何做”B.期望员工达到的工作结果C.在绩效周期内“做什么”D.为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能答案:ABCD18.下面关于绩效考核表述对的是（ ）。A.绩效考核注重事后评价B.绩效考核侧重判断与评估C.绩效考核是绩效管理的流程步骤之一D.绩效只出现在管理活动的特定阶段答案:ABCD19.对于来自上级的评价，下列说法对的是（ ）。A.受到上下级地位差异的局限B.偏见严重，应该替换为其他主体C.最为了解目标与工作内容、职责D.最为常用也最具价值答案:ACD20.关于绩效评价表格的作用，下列说法对的是（ ）。A.记录和评价绩效的工具B.储存绩效信息的载体
6、C.考虑到信息的安全性，应对员工保密D.专供管理者使用的管理工具答案:AB三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)21.当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。答案:错误22.绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。答案:错误23.书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。答案:错误24.在360度考评中下级评价比上级评价更重要。答案:错误25.绩效管理具备引导与控制企业战略实施的功能。答案:正确26.虚拟团队都是知识型团队。答案:正确27.相似性误差不是绩效考核评价者常见的误区。答案:错误28.在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。答案:正确2
7、9.绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。答案:错误30.员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。答案:错误31.参考考评的主体越多，考评者内部信度越高。答案:错误32.员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。答案:错误33.KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。答案:错误34.所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。答案:正确35.绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。答案:错误36.绩效沟通的有效形式是正式沟通。答案:错误37.标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。答案:错误38.作为管理工具的绩效管
8、理，只服务于组织需要。答案:错误39.激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。答案:错误40.直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体。答案:错误以下内容不需要的请自行删除 德国企业是欧洲企业的代表 1.企业培训。德国企业培训的突出特点是注重能力的培养，解决实际存在的问题。通过探讨和实验寻求解决问题的最佳途径和方法，给每个员工充分的自由发挥的空间，极大地调动了他们的积极性，也大大地提高了参训学员的素质和解决问题的能力。德国企业培训工作还有一个十分重要的任务，就是让员工认同企业的价值观。 2.牢固的质量意识。德国企业对产品质量一向是最重视的。他们认为没有物
9、美价廉的产品，只有精品和次品。他们的许多产品都是以精取胜，成为世界知名的品牌。德国企业精益求精的价值观已深入人心，成为员工的一种自觉行为。德国企业员工追求技术完美和注重质星的强烈意识，技术不断进步，保持良好的质量，制造一流产品，是德国企业具有较强竟争力的重要原因。 3.注重独创性研究开发。德国研究经费占国民生产总值2.9%，居世界前列。德国人相信研究与开发决定企业未来，因而不论经济如何不景气，也不削减开发费用，并在研究中重视独创性和高度专业性，最大限度发挥个人创造潜力，这是德国研究与开发体制的长处。附件2个人所得税预扣率表一（居民个人工资、薪金所得预扣预缴适用）级数累计预扣预缴应纳税所得额预扣
10、率（%）速算扣除数1不超过36000元的部分302超过36000元至144000元的部分1025203超过144000元至300000元的部分20169204超过300000元至420000元的部分25319205超过420000元至660000元的部分30529206超过660000元至960000元的部分35859207超过960000元的部分45181920个人所得税预扣率表二（居民个人劳务报酬所得预扣预缴适用）级数预扣预缴应纳税所得额预扣率（%）速算扣除数1不超过20000元的2002超过20000元至50000元的部分3020003超过50000元的部分407000个人所得税税率表三（非居民个人工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得，特许权使用费所得适用）级数应纳税所得额税率（%）速算扣除数1不超过3000元的302超过3000元至12000元的部分102103超过12000元至25000元的部分2014104超过25000元至35000元的部分2526605超过35000元至55000元的部分3044106超过55000元至80000元的部分3571607超过80000元的部分4515160
