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1、红塔山下的良心事业凤凰路街道泷水塘社区，地处红塔山下，是玉溪的老工业区和老企业聚集地，随着改革的深入和产业结构的调整，这一片区成为了失业工人、困难群众集中的“重灾区”。 把工会的触角伸向社区红塔区总工会数年来办理了很多起涉及职工众多、社会影响巨大的职工维权案件，深得各界好评。但与此同时，他们也发现，在基层的街道和社区，由于信息渠道不畅，工会难以及时掌握困难职工或劳动纠纷动态，而一些需要帮助的职工，也没有向工会反映情况，法律援助和贫困救助工作存在一定的“盲区”。为了查缺补漏，在社区和街道设立维权帮扶站的想法应运而生。按照红塔区总工会确立的区、乡镇（街道）、社区三级工作体系和“四位一体”（困难帮扶
2、、法律援助、农民工维权、劳动仲裁）的维权帮扶机制。2010年11月18日，在朱知良的关心下，泷水塘社区成立玉溪市第一个社区维权帮扶工作站。维权帮扶站被设置在群众最容易找到的地方一条菜市摊与杂货铺众多的商业街街口。维权帮扶站的成立收到了立竿见影的效果，截止记者采访之日，已对名职工发放了总额87100元的医疗补助；对72名特困家庭中小学生发放救助资金14400元；对243户困难家庭发放了89000元的生活救助款曾在豆浆店打工的年轻姑娘小丽，就是维权帮扶工作站曾经的援助对象。她在工作中被滚热的豆浆烫伤，住进了医院，老板是名个体从业者，资金并不雄厚，又觉得小丽只身进城打工，容易“对付”，于是不想依法赔
3、偿。小丽多次找这位老板要求解决，甚至请来了自己的亲戚朋友说情，可老板就是不为所动，并坚称，小丽烫伤是因为自己不小心造成，跟老板没有关系。社会阅历不多的小丽无计可施，只能干着急。直到有一天，小丽在上街时看到了社区维权帮扶站，她怀着试试看的想法走了进去。了解了小丽的遭遇，帮扶站的同志二话不说，马上受理了案件，并将情况汇报给泷水塘社区党总支书记、社区维权帮扶站主任杨益寿。杨益寿指示，务必要帮助小丽索要到工伤赔偿金。红塔区总工会设有职工法律援助中心，并与社区维权帮扶站建立了畅通的联系合作机制，维权帮扶站可以将案件转交给专业的律师办理。但维权帮扶站的工作人员分析后认为，小丽工作的豆浆店处于本辖区，由社区
4、工作人员出面，有人地两熟的优势。同时，小丽的案件不算复杂，如通过协商，可以免去劳动关系认定、工伤和伤残等级鉴定、劳动仲裁等一系列繁琐程序，有助于小丽及早拿到赔偿金。于是，他们决定亲自出面解决。他们找到豆浆店的老板，告诉他工人只要是因工作原因造成的伤害就属于工伤，依法应予以赔偿，老板不能以“工人自己不小心受伤”为由推托自己应负的法律责任，也不可能推卸得了。老板自己也深知，面对这些劳动维权的“专业人士”，再用过去的“歪理”推托是行不通了，于是他又说，自己曾经是无业人员，家境困难，开办豆浆店是自谋生路，减轻政府负担、为社会做贡献，如今生意不好做，养家糊口都难，他实在没有钱赔偿。一个看起来让人无法反驳
5、的理由，却被维权帮扶站的工作人员轻易化解。他们告诉老板：“工会的工作不只是维权，还对困难职工群众进行帮扶，社区的每个困难职工家庭，工会都要为他们建立详细档案，定期实行救助。如果您的家庭成员符合条件，也可以申报纳入。但对工伤职工依法赔偿，是用人单位的法定义务，您不能借家庭困难来推脱。”接着，工作人员又劝他：“既然您也经历过失业和贫困，就应该更理解工人的不易，小丽在你这里烫伤，没有收入，还要承担昂贵的医疗开支，将来一生都可能受到影响”推心置腹的交流，让这名起初固执的个体老板逐渐“开了窍”，抑或是为了给社区来的干部们一个“面子”。不久后，老板支付了小丽的各项补偿金共计7000多元。小丽满怀感激地说，
6、自己是“磕头碰着天了”。一家汽车修理厂倒闭，欠着一名姓熊的农民工1800元工资，然而汽车修理厂的老板已不知去向，这名小工讨薪无门。同样是无意在上街时看见了社区维权帮扶中心，抱着试试看的心理走了进去，最后圆满而归。由于维权帮扶中心的工作人员长期在社区工作，大多与当地百姓打成一片，熟人熟事，他们一出动，到街坊邻里打听、托亲戚朋友查找，不久，硬是把躲起来的汽修厂老板“逮”了个正着。经过几个回合的交涉和劝导，这名老板支付了拖欠小熊的1800元工资。“这两件事虽小，但充分证明了社区维权帮扶站能发挥无可替代的作用，他们贴近群众、了解区情，是职工群众与工会建立沟通的有效渠道。”朱知良这样评价道。因维权帮扶站
7、受益的，又何止是小丽和小熊，很多长年贫困的失业工人，过去不知道应该找谁求助，而现在，维权帮扶站就在身边眼前，一经咨询，工会就为他们建立了详细的登记档案，纳入救助范围。把维权的前线推向企业和设在菜市街口的泷水塘社区维权帮扶站相比，玉兴街道职工维权帮扶站进驻于面积宽阔、设施完善的玉兴街道为民服务中心大厅。两者硬件环境各异，但思路一脉相承都是工会联系职工的“桥梁”。帮扶站单独设置了法律咨询、援助专门窗口，由专人常年坐班。街道纪工委书记、工会主席杨树琼告诉我们，辖区处于主城，工业企业少，第三产业非公企业众多，企业小而散是这里的突出特点，要维护职工权益，先要确保组织到位，在非公企业中广泛建立工会，是维权
8、帮扶工作站目前的第一要务，2011年为200多名企业主举办的安全生产知识培训班，以及在辖区重点企业中举办的安全生产知识竞赛，也是保护职工的重要举措。如今，成立仅3个月的玉兴街道职工维权帮扶站，尚未接到劳动纠纷个案投诉，但到记者采访之时，他们已在企业建立工会82家，发展会员1080名，为日后在企业展开各项活动，维护职工权益打下了坚实的基础。朱知良说：“广泛地建会，是一个良好的开端，但我们不会忘记，建会的终级目标，是为了在维护企业职工权益上切实发挥作用。”为了更好地维护企业职工权益，红塔区总工会还有一项特殊的举措在重点企业中布置“眼线”维权帮扶通信（联络）员，及时向工会传达劳动纠纷或贫困职工的信息。在企业工资集体协商中，红塔区总工会曾到浙江“取经”，借鉴了发达地区的经验，结合本地情况，形成了独有的工资专项合同书样本。看过以上的点点滴滴，再历数红塔区总工会办理的那些社会影响巨大的维权案件，无不让我们感受到，这是一家在职工维权领域冲锋在前的工会，他们用自己一如既往的行动诠释了“良心”一词，“职责”二字。
