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1、健身俱乐部销售培训资料第一节培训资料听说要成功,就要做一些不一样的事情!来,我们大家先放松一下。全都站起来,向右转,把你的手放在你前面朋友的肩上,告诉他:“谢谢你的配合。”然后,给你前面的那位按摩一下,给他捏捏头,对!再给他敲敲背,捶捶腰。OK,如果她没意见的话,屁股也拍两下!好,向后转,一样的程序,开始。停。大声告诉我,刚才享受免费的按摩感觉好不好?大声点!OK,来,让我们给在座的每一位同事一次热烈的掌声!再热烈一点,感谢他,让你又多了个朋友!各位同事,大家好!(感觉上大家好象还不够好?)你们应该这样回答:“我很好,但是见到你更好!”相信只有三个理由需要让你坐在这里听林老师讲课。第一:有效。
2、第二:有效。第三:绝对有效。可能大家会觉得我很年轻,甚至脑子里会闪过几个疑问。但没关系,在这里,我会向大家证明:虽然我年轻,但在这一行里、在健身这个产业里、我,是权威!我会在最短的时间里,以最快的速度,帮助大家在健身业里获取成功。请大家相信,请大家绝对相信,我们公司的培训系统,在整个健身领域乃至全中国,都是处于遥遥领先的!如果你们通过培训也可以掌握这些好的方法、好的技巧,那么你们也将遥遥领先于你们的同行!在我们的培训正式开始前,我觉得有必要先恭喜一下大家!之所以这样说,是因为我们在座的诸位选择了一项很富挑战性、且极具潜力的产业,那就是健身产业!我们的公司正值高速发展期,持一种求贤若渴的态度,因
3、为我们最需要的,就是一个高素质的团队。在这里,我们为愿意勤奋,努力工作的人提供公平、公正,多劳多得的锻炼与晋升的机会。因为我们公司一贯坚信,好的制度是将决定我们能否走向成功的关键!我们为什么要强调公平、公正?打个比方,招聘广告里,看似机会很多。但好的机会、公平的机会事实上却不多。就象很多报纸招聘人才:28岁以下、学历本科、专业经验2年以上,那我们看了报纸不是白看了吗?想想这些老板脑子都有问题!你们都这样要求,从来都没有给过我们机会,请问我们哪来的经验?(有人说,你为什么有这么强烈的反应?因为我,因为我以前也曾在人才市场里徘徊过。东看看、西看看,几乎没一样我可以够得上标准的)但今天,在这里,我们
4、更多关注的是努力,而不仅仅是你的学历或者经历。与其他的公司不同,我们公司用人的根本制度就是四个字:叫做“任人唯贤”。在这里,没有论资排辈的概念,只要你努力,就会有广阔的前景,而且是非常广阔的前景其实就个人发展而言,我可以骄傲地告诉大家:“我们公司,就是最好的公司!”为什么敢这么说?因为,这取决于我们的企业文化!在我们的企业文化中,有很重要的一条就是:我们每一个分会所的总经理、部门经理,都是从业务员做起的 我可以肯定地告诉大家,一句话:“你们每个人的深度有多少,公司给你们的高度就有多少!说的再简单些,就是你的深度将直接决定你在公司的高度!”所有、所有的成就将完全取决于你自己,你们大家在这里所花的
5、时间、精力,实际上就是在投资你们自己的将来这个社会上,有很多的公司,总是一味的强调、强调这年头找不到好的人才。其实,他们不知道不是找不到好的人才,而是好的人才,都让他们给浪费了!为什么?因为没有正确的督导和管理,就等于是在浪费人才。要知道,一个有心想成功的人,假如没有正确的督导和管理,可能就会埋没或浪费这个人才,而这事实上正是公司的责任。正因为我们懂这个道理,所以会更重视我们每一个人!从事我们【第一健身会所】的事业,你可以学习到如何沟通、如何待人处世、如何创业、如何做好人生规划、如何做好时间管理。时间管理很重要我给大家一个概念:不能管理时间,便什么也不能管理。所谓的没有时间,就是时间管理不当!
6、什么意思?人人都说忙,蚂蚁也很忙,关键是你要优先处理最重要的事!听清楚,是优先处理最重要的事。分清什么是最重要的事通常并不容易,我们常犯的一个错误是:把最急的事当作最重要的事,大家理不理解我说的意思?在这里,你首先获得的就是能力!在【第一健身会所】,你可以学习到、可以让你受用一辈子的能力。其次,是时间倍增的概念。在我们【第一健身会所】的事业中,你可以在足够短、足够少的时间里获取最大的进步。第三,还可以获得真诚的友谊。【第一健身会所】事业是个很好的成长环境,在这里你可以认识很多的良师益友。大家可以互相沟通,共同进步。我们会让大家真正明白,我们将来努力工作,究竟是为了什么?可以这样讲,你的成长,将
7、完全由你学习和锻炼的程度决定。只要你有强烈的愿望,愿意付出努力。那么,你就可以学会、就可以成功,就可以在【第一健身会所】获取成功!在此,我们需要和大家再用心分享一下,我们公司的企业文化:即这是我们共同的事业!之所以这样讲,是希望大家不要把自己当作,仅仅是在这边打工而已。为什么这么说?我告诉大家:因为,有打工心态的人,他思考的格局与承担的责任,常常在打工的范围内。他做打工的事、得到的也是打工的薪水。(举例:看到地上有烟头责任心的概念)好好想想!有很多人不明白自己为什么穷?答案我来告诉他,很简单:穷人,做事情。富人,做事业。一字之差,天壤之别!作为我,不仅相信,而且可以肯定、肯定大家一定会在这里感
8、受到:自己,就是企业的主人,而决不是苦力!因为我们企业的成长,是要靠在座的各位尽心尽力,不是靠我一个人。所以,我、真心地把你们大家看作比我伟大!再强调一遍:你们都比我伟大!因为如果没有你们大家全身心地投入,我们的【第一健身会所】,充其量只能是一个堆满器械的空房子,仅此而已。我记得以前曾有一位同事问过我,他问我他在公司是否重要?我今天在这里回答大家:“你在公司重不重要?只取决于一点:就是,你把公司看得重不重要?如果你把公司看得重要。那么,公司就会把你看得比什么都重要!”在这里我再和大家分享一个概念:一个好的公司,加上好的设施,加上好的制度,加上好的团队,加上好老师,加上勤奋,加上坚持,等于你一定
9、可以成功!说了这么多,大家有没有听懂我在讲什么?听懂了,待会儿我们需要掌声鼓励一下,是感谢、你自己!或许遇到了一次改变自己前途的机会。为什么这么说?我给大家一个理由因为,今天的生活是由三年前,你们的选择决定的。而今天,你们的选择,将决定你们三年后的生活!接下来,需要我们用热烈的掌声鼓励一下自己!不行、不行!停!停!停!停!停!我们的掌声需要演练一下。我们很多人鼓鼓掌都不够勇气,你连你自己都赢不了自己,请问你还有什么能力来赢别人!我告诉大家:一个不吝啬掌声的人,他,才懂得欣赏别人,他有一天、才会被别人欣赏!再提一个问题:最先听到掌声的人是谁?大声点告诉我,是谁啊?那应不应该再给自己一次最最热烈的
10、掌声!再热烈一点,你鼓掌的速度和你成功的速度成正比!你们的热诚即将把这个大厅融化掉,大家的掌声,让我感受到了我们这个团队它应有的士气!大家记住:士气是致胜的先决条件之一。为什么呢?因为它是一种精神,表现出来是一种气势,运作起来便是一种力量!大家理解不理解?我们的培训将分为七个部分:1、企业文化及营销方面知识。(为什么要花很多时间讲企业文化?我给大家先分享一个经验:一个企业有没有发展,首先你需要感受一下这个企业的文化。因为企业文化它所体现的,一定就是领导者的原则和信念!)2、常见问题的回答。3、健身、健康、营养方面的知识。4、同行会所的介绍。5、各类课程的简介。6、“沙盘推演”的演练。即一个模拟
11、客户,另一个模拟会籍顾问。其实我们的培训不仅仅是聆听,更多地是鼓励我们的销售人员进行自我展示。一定程度上可以说是一种行为,毅力的累积。补充一下,沙盘推演需要反复地演练。练到什么程度?变成你的绝招!什么叫绝招?拿笔记下来,一句话,不复杂:把简单的招式,运用到极致,这就是绝招!俗话说:“一招鲜,尝遍天下鲜。”也正是这个道理。大家有没有听懂我在讲什么?7、自我演讲:人有十大恐惧,排在第二位的是死亡,排在第一位的就是上台。其实一个人最害怕的,往往就是上台。知道为什么吗?因为一个人,坐着说话会比较舒坦,但站起来让他说偏偏就不行了。而我也知道我们当中的大部分人、天生羞涩,害怕当众发言。不过还好!因为在【第
12、一健身会所】,你会改变的!坦率地讲,坚持做自我演讲,不管是锻炼你的自信心或是能力,都将会给你很大的帮助。请大家记住:听一个小时,不如自己讲十分钟。再罗嗦一句:成功,在很大程度上就是一种习惯!假如你连开口都不如别人,请你别告诉我你能成为TOPSALES,能成为顶尖的销售。再强调一遍,自我演讲是必修科目,每个人都必须完成,不管你们觉得我严厉或是苛刻。我在这里对大家很苛刻,那么市场就会对你们很客气!反过来,如果我对大家很客气,那么市场就会对你们很苛刻!讲到这里,我给大家分享一个概念,什么概念?叫做:人没有好坏之分,往往都是被逼好或是带坏的。再说一遍,人没有好坏之分培训的目的:我首先和大家分享一个理念
13、:一个公司最大的成本其实并非是硬件投资了多少、或是软件配套了多少,更不是广告投入了多少,一个公司最大的成本,就是那些没有,被经过培训的业务员。为什么?因为那些没有被培训过的业务人员,他们每天都在说错着话、做错着事,每天都在得罪客户,每天都在损失业绩。尤其,在没有监督的条件下,让一个没有接受过合格培训的员工,随意地在公共场所工作,这样的做法是非常不专业的。所以说,对公司而言,培训出称职的员工将比什么都重要!大家要明白一个道理:教育是最好的投资,培训是最好的福利。再说一遍:“教育是最好的投资,培训是最好的福利。知识是最最重要的!要不然,控制性的资源又怎么会是知识资源呢?”有一句俗话说的好,叫做磨刀
14、不误砍柴工。为了能够更好地让我们在座的每一位取得成功,避免大家因为专业知识的匮乏和销售水平的限制而阻碍大家的发展、所以需要对大家进行一个系统及完善的强化培训。为什么要强化培训?因为很少有人天生就会销售。你首先要有一个归零的心态,开始时就学会复制成功的销售模式,只有这样才容易让你成功!你们要相信,说过和强化是两个概念。再强调一遍:说过和强化是两个概念。强化培训的效果就是解决问题!那我在想,我们有的人在此之前也有一定的销售经验,即有一定的基础。但我不知道大家以前有没有这种现象:即每个月更多地只是凭感觉在销售。(问一下大家是否如此?)而公司所期望的,就是希望大家通过培训,力争能够做到融会贯通、能够活
15、学活用。作为我们的会籍顾问,大家不仅可以通过辛勤的工作得到很好的经济收益,而且还可以在培训、工作中学到许多的专业知识和良好的沟通技巧。但是,有的人通过培训、通过实践却看不到进步或是进步很小,大家想想看这是为什么?那就是因为,他没有认真地去思考、没有认真地去实践。最关键的是:(听清楚哦)就是听完培训后,他回去用的还是原来的方法。再就是对销售员而言,有的时候,知道多少或许并不是最重要的,那什么是最重要的呢?就是如何去利用你所知道的,这才是关键!(举例:50题用50题,100题用20题)希望大家能够用心记住这样一句话:运用学问乃是学问之外、学问之上的一门技能。事实上,它才是最大的学问。什么意思?不管老师有多好,活用才会成功。我们培训的目的就是要让大家掌握更多的知识与技巧。其实知识本身是无价的,当你不去使用时,它是没有价值的。只有当你去使用时,它才会显示出,它无尽的价值。所以大家有没有听懂我在说什么?再就是我希望大家一定要精通自己的专业,因为这可以使你在访客或会员面前表现出你自身的权威性。假如你没有完整的专业知识,客人一问三不知,这样马上会让客人失去信赖感!而所谓的专业知识,包括要充分熟悉、了解公司,以及我们的企业文化,公司发展,品牌优势,我们的服务、售卡的运作程序,健身的优点、好处等等、等等。那么,诸多知识的掌握和累积,也必将会使你得到丰厚的回报。