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1、信德妆业 2014年试用版目 录1、信德妆业总经理致辞2、信德妆业组织架构3、信德妆业成长历程4、信德妆业合作伙伴5、信德妆业文化和目标6、信德妆业工作进度表7、财务部文件8、销售部文件9、营运部文件10、人力资源部文件11、电子商务部文件12、常见问题及答案致信德成员的一封信亲爱的信德家人：你好！当你看到这封信的时候，恭喜你已经成为了信德大家庭的一员！作为信德的家人，你明白信德的含义吗？下面我来给你讲述一个真实的故事。1969年的一个冬天，河北的农家小院中传出了一个孩子铿锵有力的啼哭，她的性格和哭声一样充满魄力和坚强。她的降临，让这个世代信奉天主教的家庭又增添了一份喜悦、一份感恩和一份希望。
2、由于从小要强的性格，在她23岁那年，揣了486块钱，只身一人来到一个大城市闯荡，在这里她无依无靠，是天主给予了她希望与信念。她每天摆地摊、躲城管，早起扛大包进货，晚上12点多夜市收摊，她这样起早贪黑、没日没夜，是因为她有一个信念，那就是信德会伴随我成功。信德就像一粒芥子，与她共同成长，这个芥子看着虽小，但成长起来就是参天大树，以至于天上的飞鸟能栖息在它的荫下。其实我们每一个人就如同信德这个芥子一样，怀着巨大的生命力默默生长着,不断努力、不断奋斗，总有一天我们会成为一棵“参天大树”。可能大家都知道了，这个故事就是我自己的故事。如今的信德不断发展，我相信信德长出的大枝已经可以为你铸就一个平台，这个
3、平台就是你我共同成长，共创财富的平台。希望你能充分利用这个平台，努力学习先进的专业技术、管理技能、科学的思维方法和工作技巧，一步一个脚印走向成功的阶梯。 在信德大家庭中只要你有一颗感恩的心、一份积极的态度、一个努力的决心、那么信德一定会给你一个未来。最后还要告诉你一点，简单的事情重复做，重复的事情认真做，只要坚持不懈，你终将走向成功！ 当你成为信德不可缺少的一部分时，你会发现你影响的不仅仅是信德，而是整个社会！也正因为如此，才体现了你的价值。请怀着一颗爱人的心去生活，用仁爱的心去做一个优秀的信德人，成为一个爱心事业的铸造者。信德、她给予我们的不仅仅是物质财富，同时也给予我们精神财富，教给我们做
4、人的道理，生活的法则。她影响了无数的信德人，使我们成为真正富有的人。今天你以信德为荣，明天信德以你为荣！今天，你努力工作，明天你的人生一定会无限精彩！ 让我们共同努力、共同进步、共创信德美好明天！我们的组织架构信德妆业成立于1999年，是国内一家集生产、销售、服务为一体的化妆品公司，其中包括上海信友化妆品公司、恩赐生物科技（上海）有限公司、以及山西信德妆业有限公司，信德妆业集代理、批发零售、及服务为一体，销量网络遍布全省，客户达3000余家。下设财务部、营运部、人力资源部、电子商务部、销售部。一、部门设置及其职能：销售部：1、部门职能：、销售渠道、网络的建设；、员工的培养、团队的建设；、贸易条
5、件的谈判；、销售目标的完成；、客情的维护、分销商的管理；、公司形象打造，及教育培训服务。2、岗位设置：【拓展部】部门经理、销售代表 【推广部】部门经理、培训师、促销督导 【门市部】部门经理、店长、店员 营运部：1、部门职能：、物流、票据流、仓储管理、库存控制、采购； 、司机负责车辆管理、货物运输；、配货员负责将货物配对，放到指定区域；、库管负责货物出入登记及审核监督； 、采购及时合理，控制安全库存。2、岗位设置：部门经理、库管、采购、司机、配货员、采购员。电子商务部：、部门职能、维护网站及处理订单；、设计公司相关宣传材料及网络图片的传输；、信息的传达与跟踪；、客服负责公司客户资料的整理、更新及
6、建设。 、客服中心负责处理订单及开票工作，各种票据传递及归类； 2、岗位设置：部门经理、客服、设计、人力资源部：1、部门职能：、人力资源各模块的开发和建设；、员工人事档案管理；、员工考勤的管理；、薪资、福利的制作及发放；、组织公司员工的培训工作；、优化公司人事架构；、企业文化宣导；、员工绩效考核。2、岗位设置：部门经理、部门专员财务部:1、部门职能：监督与核算，服务与控制、核算各部门及各项财务指标；、资金的统一调度和管理；、预警并控制经营风险；、票据、货款的收集、处理；、公司财务制度的指定，并监督执行；、分析各项财务数据，提供决策依据；、监督、控制预算执行情况； 、合同的管理、公章、业务章的报
7、关及使用； 、公司销售数据的汇总、核对、分析；2、岗位设置：财务经理、会计、出纳二、信德办公会议构架及其岗位职责： 总经理副总经理营运部经理销售部人力资源部经理经理财务部经理 推广部经理门市部经理拓展部经理电子商务部经理岗位职责1、总经理：全面支持公司的工作，编制、执行每年的经营预算；2、副总经理：公司销售及管理工作；带领团队执行部门职责;3、电子商务部经理：监管客服及设计工作；运营网上业务。4、财务经理：向总经理汇报工作，监督、控制预算执行情况；5、推广部经理：品牌售后工作，培训及销售;6、拓展部经理：开发客户及维护客户;7、营运部经理：货物的管理及运输;8、人力资源部经理：招聘及培训工作。
8、信德妆业简介信德妆业化妆品有限公司，成立于1999年12月，属于商业批发性质的贸易公司。经过公司所有信德人15年来艰辛的努力，公司由当初注册资金50万，流动资金60万，员工仅十余名，从一个默默无闻的化妆品销售公司发展成为现在公司注册资金500多万，流动资金1900万，员工百余名，销售网络覆盖全国各个省市，仅山西省内县级以上日化专营店1800多家，乡镇日化专营店近2000家，成为山西省日化专营渠道规模最大、最具影响力的化妆品销售公司。信德妆业有限公司下设有名品销售部、代理品牌运营部、日化供应部、及电子商务部。公司目前主要合作的品牌有巴黎欧莱雅，妮维雅，美宝莲，曼秀雷敦，卡尼尔。2005年信德妆业
9、投资800万创立上海信友化妆品有限公司，目前自主生产旗下品牌有佐丹兰、圣泊莱。2010年因公司业务发展迅猛，又投资1500万在上海自建化妆品生产基地（上海恩赐生物科技有限公司），目前品牌销售渠道已覆盖全国各个省市。今天，信德妆业已经成为一家名震三晋的化妆品生产、代理、营销及策划服务为一体的化妆品销售公司。我们代理品牌、及合作品牌我们的文化和愿景经营理念：诚信为先 厚德载物企业宗旨：以信为本 以德兴企核心价值：信德 望德 爱德企业愿景：创百年品牌 铸永久基业目标理想：一个目标，一个愿景信德思想：五个意识行为习惯：十个行为准则经营理念：十条理念。组织纪律：十条军规一、我们的目标：把信德妆业打造成为
10、一站式采购第一平台。二、我们的愿景：创百年品牌 铸永久基业三、我们的意识：1、团队建设至关重要：1.1、人是第一重要的；1.2、信德是“家”文化；1.3、关注员工，爱护员工，培养员工，严格要求员工；1.4、从一开始就要配备高中基层的职务以及相应人员的筛选；1.5、我们需要思想、意识和我们高度统一的“人”。所以要加强对员工的培训，真正的将信德文化渗透到每一位员工的思想里；1.6、上级时刻关注下级的第二梯队的培养；1.7、各级干部以及助手必须配置齐全；1.8、敢于放权敢于让员工失败。2 、我们只做第一：2.1、强者恒强，弱者恒弱。机会永远垂青强者；2.2、信德在所处行业努力拼搏，时刻保持领先，只做
11、第一，不做第二；2.3、我们在选择合作伙伴时，要选择在某一领域中处于领先地位的品牌合作；2.4、信德的每个员工都要力争上游，具有强烈的成功欲望，争强好胜，精益求精。对于每个信德成员来说，没有最好，只有更好。3、“爱”3.1、你怎么对待别人，别人怎么对待你；3.2、要像爱亲人、恋人般的关注、爱护员工；3.3、“爱”祖国、家庭、同事、生活，这是一种生活态度；3.4、“爱”公司、产品、客户。这是一种工作态度；3.5、“爱”意味着牺牲、钻研。干一行爱一行，爱一行专一行；3.6、“爱”意味着给予、分享；精神上（信任、表扬、认可、鼓励、善意的意见）物质上（书、钱、利益、礼品）3.7、“爱”还体现在感恩、感
12、谢；3.8、严格管理是一种严肃的“爱”。4、强烈的危机感4.1、生于忧患，死于安乐；4.2、优胜劣汰，静止意味着倒退；4.3、竞争日益激烈，我们稍有停滞，就会被对手超越，被市场淘汰；4.4、危机感是一个人进取心的源泉，是一个人成长发展的动力。5、谦虚与雄心5.1、谦虚才能学习，学习才能进步。5.2、永远与强者比较；5.3、不能夜郎自大，固步自封；5.4、我们有着宏伟的目标和理想，我们脚踏实地一步一步的实现。四、我们的行为准则：1、微笑：1.1、因为有“爱”1.2、用我们的正面磁场影响周围的人；1.3、你怎么对待别人，别人怎么对待你；1.4、因为我们相亲相爱。2、分享2.1、分享一次，将自己的正
13、面放大一次，提高自己一次！2.2、分享一次快乐，你收获一次快乐； 分享一次积极，你收货一次积极； 分享一次热情，你收获一次热情； 分享一次痛苦，你收货一次经验；2.3、分享就是传播2.4、分享有三大好处：1、提升能量；2、拔高境界；3、丰富智慧。3、坚持3.1、不抛弃，不放弃；3.2、困难面前，坚韧不拔；屡战屡败，屡败屡战；不达目的，誓不罢休；3.3、执着追求我们的理想；4、负责4.1、首先要对自己负责任；4.2、责任使我们更强大；4.3、勇于责任，我们将赢得足够的尊敬和荣誉；4.4、责任代表着魄力和胆识； 4.5、出现问题第一时间考虑的是如何解决而不是如何推脱责任；4.6、言而有信，说过的就是承诺，承诺就要承担后果。5、坚决执行 想一切办法，克服一切困难，没有理由，没有条件，没有不可能的坚决执行，履行承诺。6、鼓励、激励6.1、作为领导要鼓励队员朝着目标
