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1、 无棣县文化中心物业服务计划书前 言以诚信守约，薄利重义为经营理念，开拓创新，群竞高效为企业精神。以“绿色、自然”为中心的环境维护，营造温馨，清新的工作学习环境。以“科技、纪律”为中心的安全保障，高度私密性、安全性的管理保障。以“专业化”为中心的设备养护，维护设备正常性能，实现保值升值。以“情感、便捷”为中心的人文服务，在管理深度和广度上满足业主需求。以“超值性”为中心的服务意识创造提升业主形象品牌的管理模式。目 录第一部分 资质、资格证明文件41.1投标函51.2法定代表人授权委托书61.3营业执照副本复印件1.4资质证书复印件1.5 ISO9000质量体系认证复印件1.6管理人员资格证书复
2、印件第二部分 报价文件72.1报价一览表82.2报价明细表92.3 其它优惠条件 10第三部分 技术文件 1131针对本项目物业管理的综合说明（管理理念） 1232拟参加本项目的物业管理经理、部门经理简历表1433物业管理机构设置，运作流程及各项管理规章制度143.3.1项目部组织结构图143.3.2项目部员工岗位职责153.3.3物业管理运作流程大纲203.3.4管理规章制度343.4物业管理人员配备方案及培训计划393.5物业管理服务用房及其他物资装备配置方案433.6物业管理服务分类标准与承诺463.6.1 公共秩序维护部 463.6.2保洁服务方案493.6.3 工程部 543.6.4
3、普通信件、报刊、杂志的分发服务593.6.5突发应急维修服务593.6.6建立、完善物业资料和档案593.6.7物业管理质量目标及保证措施593.7各类突发事件的处理预案673.8物料消耗计划及具体降耗措施803.9档案体系的建立与管理823.10物业管理服务模式853.11物业管理开始及结束的交接853.12最快接管时间和完全规范的时间及相应的保证措施 863.13需要业主协助解决的问题 87第四部分 商务文件 884.1企业简介 89第一部分 资质资格 证明文件1.1投 标 函无棣县文化中心： 济南澍薪中鸿物业管理有限公司 （投标人全称）授权李方庆（授权代理人姓名）经理 职务为我方代表，参
4、加贵方组织的 无棣县文化中心项目物业管理投标的有关活动，并对此项目进行投标。为此：在此文件中，供应商全权代表声明并同意：1、如果我们的报价文件被接受，我们将履行谈判文件中规定的每一项要求，并按我们报价文件中的承诺按期、保质完成该项目的物业管理工作。我方有责任和义务完成合同与谈判采购文件中的条款。2、我方承诺报价文件所报的物业管理人员与最终实施合同的物业管理人员相一致。3、我方已详细检查所有报价文件、附件以及所提供的参考文件，由模糊和误解产生的一切后果，由我方自负。4、我方同意应无棣县文化中心的要求，提供与递交报价文件有关的其他数据和资料。5、我方愿按中华人民共和国合同法履行自己的全部责任。6、
5、我们理解，最低报价不是成交的唯一条件，你们有选择成交供应商的权利。7、我方若未成为成交供应商，无棣县文化中心有权不做任何解释。8、我方将遵照物业管理条例的要求。9、与本报价有关的所有往来信函，应按下列地址进行：与本投标有关的一切往来通讯请寄：地址 济南市洪家楼路6号 邮编250100电话 0531-88906736 传真 0531-88906736授权代理人姓名： 李方庆 授权代理人联系电话：18706430608 投标人名称(公章)：济南澍薪中鸿物业管理有限公司授权代理人签字：2012年5月8日1.2法定代表人授权书 本授权书声明：注册于 山东济南市洪家楼路6号（投标人住址）的济南澍薪中鸿物
6、业管理有限公司 （投标人名称）的在下面签字的 侯樊荣总经理（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权在下面签字的 李方庆经理（授权代理人的姓名、职务） 为本公司的合法代理人，就贵方组织的无棣县文化中心项目，以本公司名义处理一切与之有关的事务。 本授权书于 2012年 5月 8日签字生效，特此声明。投标人名称（公章）：济南澍薪中鸿物业管理有限公司授权代理人签字 第二部分 报价文件2.1报价一览表投标人名称（公章）： 济南澍薪中鸿物业管理有限公司 授权代理人签字： 单位：元项目名称无棣县文化中心最快接管时间10天投 标 总 价(一年物业管理总费用）小写：633959.00大写：陆拾叁万叁仟玖佰伍拾玖元
7、整物业管理经理（姓名及证书）李方庆 企业经理备注：以上费用不含设备维保、维修耗材、垃圾外运和化粪池清掏等费用。 2012年5月 8日2.2报价明细表1年管理费用明细表序号费用名称测算依据（含数量、单价）年费用测算合计一人工费合计4人122022元/年1员工工资项目经理1人 3500元/月会服、文员1600元/月3人99600元/年2保险项目经理的部分养老、失业、工伤险按工资总额的31.3%14046元/年其他员工提供商业险按每人300元/年3福利按工资总额的6%核算5976元/年4服装费按每人两套工服300元2套4人2400元/年二办公费3570元/年办公设施费根据办公设施一览表计提折旧费35
8、70元/年三小计一至二项之和125592元/年四管理费用按第三项10%计提12560元/年五营业税三、四项之和的5.6%计提7737元/年每年费用总报价（三至五项之和）：145889元/年2. 年设备运行、养护、维修管理费用明细序号费用名称测 算 依 据（含数量、单价）年费用测 算合计一人工费合计4人75308元/年1员工工资领班1人1900元月工程部职员1700元/月3人，61200元/年2保险领班养老、失业、工伤险按工资总额的31.3%8036元/年其他员工提供商业险，按每人300元/年3福利按工资总额的6%核算3672元/年4服装费按每人两套工服300元2套4人2400元/年二维保工具、
9、设备897元/年1工程工具费根据工程管理工具一览表计提折旧费897/年三小计一至二项之和76205元/年四管理费用按第三项10%计提7621元/年五营业税三、四项之和的5.6%计提4694元/年每年费用总报价（三至五项之和）：88520元/年3 年保洁费用明细表序号费用名称测 算 依 据（含数量、单价）年费用测 算合计一人工费合计6人78540元/年1员工工资日常保洁员950元/月5人外围保洁1000元/月1人69000元/年2保险员工提供商业险，按每人300元/年1800元/年3福利按工资总额的6%核算4140元/年4服装费按每人两套工服300元2套6人3600元/年二保洁物料费30955元
10、/年1保洁工具费根据常用工具一览表5710元/年2保洁原料费根据清洁原料一览表14220元/年3保洁设备费根据保洁设备一览表11025元/年三小计一至二项之和109495元/年四管理费用按第三项10%计提10950元/年五营业税三、四项之和的5.6%计提6745元/年每年费用总报价（三至五项之和）：127190元/年4年公共秩序维护费用明细表序号项 目测 算 依 据全 年 测 算一人工费合计10人231540元/年1员工工资领班1人2000元/月大厅门岗1600元/月2人消防中控值班员1600元/月2人秩序维护员1800元/月5人208800元/年2保险领班养老、失业、工伤险共计工资总额的31.3%10212元/年其他员工提供商业险，按每人300元/年3福利按工资总额的6%核算12528元/年4服装费按每人两套工服300元2套10人6000元/年二公共秩序维护装备费见公共秩序维护装备一览表折旧费2930元/年三小计一至二项之和234470元/年四管理费用按第三项10%计提23447元/年五营业税三、四项之和的5.6%计提14443元/年每年费用总报价（三至五项之和）：272360元/年 5费用汇总表序号项 目测 算 依 据总 报 价一包括设备运行、公共秩序维护、保洁、会务、车辆管理1 + 2 + 3 + 4小写：633959.00元大写：陆拾叁万叁仟玖
