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1、 公司综合营运管理全面解决方案 公司综合营运全面解决方案 东软金算盘软件有限公司二三年六月目 录公司综合营运全面解决方案1第一部份 项目背景3一、项目名称3二、项目背景3三、应用目标4第二部份 业务现状分析5一、组织结构5二、主要业务51、营业厅业务52、子公司业务63、物流中心业务8第三部份 需求分析10一、设计思想10二、应用构架10三、公司综合营运系统121、零售管理系统122、子公司分销系统143、分销物流系统224、集团分析系统26第四部份 项目设计26一、总体设计思想261、稳定性262、安全性273、完整适用性274、科学先进性275、开放性276、可扩展性27二、网络架构27三
2、、应用平台361、服务器系统362、应用服务器系统373、数据库系统37四、开发平台371、xml372、硬件平台433、系统安全方案444、核心框架 （核心技术）46第五部份 项目实施管理51一、实施方案511、项目实施策略512、软件开发进度513、培训53二、项目管理541、项目实施组织542、项目实施管理54三、质量管理55第六部份 客户服务56一、服务内容571、应用方案设计572、数据转换573、试运行584、对操作者的再培训585、校对初始化方案及数据586、系统验收与交付使用587、日常服务58二、售后服务质量控制和保障60第七部份 公司情况介绍60一、软件国家工程中心及东软软
3、件股份有限公司介绍601、中国软件产业的标志 -东软集团612、东软公司关于技术优势的说明62二、东软金算盘公司简介661、公司简史662、员工队伍673、技术动力684、核心技术685、产品体系696、产品品质717、市场营销718、客户服务729、广泛的应用7310、经营理念7311、东软金算盘与东软集团全方位的合作74第八部份 成功案例75一、强生（中国）有限公司分销管理系统751、应用背景752、合作伙伴选择763、解决方案774、网络布局785、软件运用方案796、应用效果79二、TCL集团分销管理系统801、应用背景802、合作伙伴选择803、解决方案814、网络布局82公司:感谢
4、公司对东软金算盘软件有限公司的信赖，并接受我公司关于“公司分销资源管理信息系统项目”的投标申请。若我公司成为贵单位在本项目中的合作伙伴，我们将按贵单位的要求以认真、负责的态度保证按质、按时、按量完成工作。本函及所有相关报告、文件和资料仅供贵单位代表审阅，若有必要可通过有关单位澄清申请文件中有关财务和技术方面的问题。该申请书还将授权给提供与申请有关的资料的相关个人或机构及其授权代表审阅。第一部份 项目背景一、 项目名称公司综合营运全面解决方案二、 项目背景随着市场经济的不断发展，企业之间的竞争日益激烈。面对中国入关后新的挑战，企业求生存、求发展的问题，已经不仅仅是一个企业内部的问题了，企业的竞争
5、能力和盈利能力，极大地影响着一个国家、一个地区的经济发展。公司为提高集团公司的市场竞争力，降低运营成本，加速资金周转，结合公司在市场销售管理方面多年的经验，力求与国际惯例接轨，追求现代企业管理的高标准、高质量和高效率，以提升客户价值，满足公司目前需要和中长期发展要求，集团公司决定重新调整销售体系结构，建立先进的营销体系网络，整合、优化各种资源，为管理人员提供强大的信息平台，提高营销管理水平和客户管理水平，促进产品销售，扩大市场占有率，促进集团公司高效、健康的发展。东软金算盘软件有限公司非常有幸成为这次招标的资格单位之一。我们将在深入分析系统需求的基础上，竭尽全力设计、开发一套先进的、性能良好的
6、、适合公司具体业务要求的综合营运系统。三、 应用目标为了公司的高速发展，进一步降低管理成本，加快信息的传递速度，适应竞争日益激烈的市场，提高公司整体的市场竞争能力，同时考虑到销售业务的可能变化和国内具体情况，该系统应该达到以下应用目标：1、 集中管理总部及营业厅销售输入和各种费用支出，保证企业收支两条线政策的彻底执行，加强企业财务监督和管理作用。2、 通过综合营运系统集中管理各分公司及营业厅的要货、进货、发货及调拨，控制各个仓库（包括公司总库、分公司仓库，营业厅仓库）有效库存量，降低库存资金占用，加速资金周转，减少商品流通及保管费用。3、 财务系统与综合营运系统应达到无缝连接，保证整个系统资金
7、信息、物流信息及其他信息能及时顺畅地在集团内部流动和传递，并能对这些信息进行各种加工分析处理，为企业决策层提供可靠的有用决策参考信息。4、 综合营运系统能提供对各营业厅进行计划预算管理，在保证企业高速发展的基础上，降低企业各种经营风险。5、 整个综合营运系统应具有业务合并功能，能根据企业及市场变化对公司机构、基础编码及业务数据进行合并、转移等处理。6、 综合营运系统对现使用的旧功能模块的数据具有数据的平滑接管能力，保护企业的已有投资和业务工作的延续性，保证企业现有工作的正常进行，不受到冲击。7、 在分销体系的不同层面，实现业务信息的高度共享，通过及时、准确、具体的业务数据，分销企业可以全面把握
8、企业运作的脉博，对分销网络进行有效管理和控制；8、 综合营运系统具有企业集团海量数据处理的能力，支持高性能的Oracle大型数据库，保证企业数据的安全性和处理高效性。9、 综合营运系统结构设计科学合理，逻辑清晰，实施快速，甚至达到零实施，保障综合营运系实施成功及正常运行，供应商具有全国的服务网络，及时、优质、先进的服务手段。第二部份 业务现状分析一、 组织结构公司是全国最大的移动通信设备销售商之一，其分销网络覆盖全国各地。它组织结构分为二个层次。第一层次是总部层面，负责管理各地的分公司；在总部层面的物流中心是一个独立核算的经营实体，统管整个公司的采购和配送，包括统购货物的采购和配送，以及所有分
9、公司采购的审批。第二层面是子公司层面，子公司作为营销网络中的核心，负责所有移动通信设备的销售业务。子公司由本部和营业厅组成，是一个完整的经营实体，其业务包括货物的采购、存储和销售。子公司的营业厅仅是一个销售部门，并不是独立的经营实体，它负责移动通信设备的销售业务。从组织结构中可看出，公司的分销网络由物流中心，子公司和子公司的营业厅组成。 二、 主要业务1、营业厅业务1.1营业厅零售业务营业厅销售人员向客户销售产品，收取款项后开具销售小票，销售小票一式四联，一联由客户留存作为购买商品的凭证；一联留存营业厅库管员处作为营业厅商品销售出库库存记录；一联暂时留存销售人员处，在每日销售结束后一并交付子公
10、司财务人员作为记录本日销售业务数据的依据；一联暂时留存库管员处，每日销售结束后一并交付子公司财务人员作为财务人员统计营业厅库存数量的依据。根据销售人员上报的销售小票的数量计算出来的库存余额和库存人员上报的库存余额进行核对，从而确定本日库存余额是否准确。如果出现数据不符合的情况，就可以依此追查原因，避免出现销售监管漏洞。2、子公司业务2.1子公司采购业务子公司根据所需采购的商品是否属于自购和统购范围，将采购业务分为以下几个部分：A、自购业务根据所需采购商品属于自购商品范围时，子公司采购部根据本周应采购的数量制定采购计划（一般情况为一周一次），并将采购计划递交本公司财务部进行初审，财务部根据资金情
11、况审核通过该采购计划后，由采购部向总部物流中心提交采购单，总部物流中心对该子公司的采购单进行进一步的审核，审核通过后，子公司采购部根据物流中心审核后的采购单向供应商递交正式采购订单并由财务部支付款项，供应商则把所采购商品运送到子公司的总库，子公司总库进行验收，验收合格后办理入库，至此采购业务完成。B、协商采购业务首先，由总部物流中心根据各地子公司与各地供应商洽谈的协议采购价格寻求商品的最低采购价格，然后由物流中心和供应商进行价格协商，达成协商价格后，物流中心将协商价格通知各地子公司，同时供应商也把协商价格通知其各地供应商。各地子公司根据物流中心审核后的协商价格向各地供应商递交采购订单，各地供应
12、商向各地子公司直接配送商品，从而完成最终采购业务。C、统购业务在子公司所需采购的商品属于统购商品范围之时，就需要按照总公司的要求实行统购。首先，各地子公司把通过各项审核后的采购单递交总部物流中心。物流中心把各地子公司递交的采购数据汇总后，填制总的采购订单向供应商进行采购，同时由物流中心支付采购款项。供应商接受订单后通知其各地供应商，由各地供应商向各地子公司进行商品的配送发货。各地子公司验收入库后，完成统购业务。1.2仓库调拨业务完成采购业务后，各种商品都集中存放在各地子公司总库。各子公司营业厅库存部门根据销售需要补充其日常库存时，首先向子公司总库发出调拨请求，总库收到调拨请求后开具调拨出库单，
13、随同调拨商品发送到营业厅，营业厅收到调拨商品及其调拨出库单后，填制调拨入库单，办理调拨入库。当各子公司营业厅由于销售量和销售商品品种的不均衡，存在各营业厅商品库存不均衡现象，这时需要在各营业厅之间进行相互调拨的情况，其业务流程则按：需求方发出调拨请求，通过子公司协调，向供给方发出调拨通知，供给方开具调拨出库单，随同调拨商品发往需求方，需求方填制调拨入库单，从而完成各营业厅之间的调拨业务。3、物流中心业务 物流中心根据所需采购配送的商品是否属于自购和统购范围，将其业务分为以下几个部分：A、 自购业务根据所需采购商品属于自购商品范围时，子公司采购部根据本周应采购的数量制定采购计划（一般情况为一周一
14、次），并将采购计划递交本公司财务部进行初审，财务部审核通过后，由采购部向总部物流中心提交采购单，总部物流中心对该子公司的采购单进行进一步的审核，审核通过后，子公司采购部根据物流中心审核后的采购单向供应商递交正式采购订单，供应商则把所采购商品运送到子公司的总库，子公司总库进行验收入库。在这里总部物流中心主要是对子公司的采购商品内容和采购价格进行审核把关，并备案。B、物流中心协购业务由总部物流中心根据各地子公司与各地供应商洽谈的不同的采购价格寻求商品的最低采购价格，然后由物流中心和供应商进行价格协商，达成协商价格后，物流中心将协商价格通知各地子公司，同时供应商也把协商价格通知其各地供应商。各地子公司根据物流中心审核后的协商价格向各地供应商递交采购订单，各地供应商向各地子公司直接配送商品，从而完成最终采购业务。在这里物流中心的作用主要是综合统计各子公司的采购价格，达到寻求最低采购价格并和供应商谈判从而实现整个公司采购的最低价格。C、物流中心统购业务在子公司所需采购的商品属于统购商品范围之时，就需要按照总公司的要求实行统购。首先，各地子公司把通过各项审核后的采购单递交总部物流中心。物流中心把各地子公司递交的采购数据汇总后，填制总的采购订单向供应商进行采购，同时由物流中心支付
