《{财务管理信用管理}招行信用卡》由会员分享,可在线阅读,更多相关《{财务管理信用管理}招行信用卡(10页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、招商银行信用卡 招行双币卡2002年,招商银行实现了信用卡的一体化、专业化服务.招商银行信用卡客户服务中心, 早在2004年度中国呼叫中心运营与客户关系管理大会上就被评为“年度中国最佳呼叫中心”,是国内金融行业的唯一获奖单位目录招商银行信用卡简介 获得荣誉列举 和的品牌精神 慈善举动 突出成就 招商银行信用卡知识大全 招商银行信用卡客服电话所获荣誉 招商银行信用卡的优点 招商银行信用卡的缺点 招商银行信用卡介绍及办理 1. 申请方式: 2. 新户申请好礼及推荐办卡好礼:招商银行信用卡产品系列大全 1. 航空酒店系列 2. 爱车一族系列 3. 时尚女性系列 4. 百货购物系列 5. 卡通&粉丝系
2、列 6. 城市金卡系列 7. 餐饮娱乐系列 8. 文化&高校系列 9. YOUNG卡信用卡分期付款 金卡和普卡的区别招商银行信用卡简介获得荣誉列举和的品牌精神慈善举动突出成就招商银行信用卡知识大全招商银行信用卡客服电话所获荣誉招商银行信用卡的优点 招商银行信用卡的缺点 招商银行信用卡介绍及办理 1. 申请方式: 2. 新户申请好礼及推荐办卡好礼: 招商银行信用卡产品系列大全 1. 航空酒店系列 2. 爱车一族系列 3. 时尚女性系列 4. 百货购物系列 5. 卡通&粉丝系列 6. 城市金卡系列 7. 餐饮娱乐系列 8. 文化&高校系列 9. YOUNG卡 信用卡分期付款 金卡和普卡的区别展开招
3、商银行信用卡简介2002年,招商银行实现了信用卡的一体化、专业化服务,是中国信用卡市 招商银行白金信用卡场的先行者。自同年12月发行国内首张符合国际标准的“一卡双币”信用卡至今,取得了一系列令人瞩目的成绩。 招商银行信用卡中心采取全国集中化运作,是国内首家真正意义上完全按照国际标准独立运作的信用卡中心,真正实现了信用卡的一体化、专业化服务。在刷新一个个信用卡记录的同时,招商银行信用卡秉承“因您而变”的服务理念和创新精神,积极开拓市场,扩大市场联盟,深化市场细分,信用卡功能和服务日益丰富和完善,是中国最具创新力的股份制商业银行之一。自2002年底信用卡业务开办以来,率先推出“刷卡买机票,送百万航
4、意险”,首家推出“境外消费,人民币还款”业务,领先同业开展了信用卡免息分期付款业务,并在业内率先推出“短信交易提醒”和“失卡万全保障”等等功能创新措施。此外,全国首创的积分永久有效制、国际24小时道路救援服务等已逐渐成为国内信用卡行业的服务标准。在产品服务创新上,招商银行信用卡打造了百余项新的产品和服务,坚持推进异业合作模式,陆续与1百货业、旅游业和体育消费业等不同生活领域的翘楚企业开展合作,为持卡人提供双重意义上的产品和功能服务。2006年4月,招商银行在发卡量上占据行业的最大市场份额,并正式宣布以实际行动打造“五星级信用卡”;2007年9月,招商银行又率先提出了“五重安全”的信用卡服务理念
5、,巩固了在业内的领导品牌地位。 获得荣誉列举招商银行信用卡搭建的覆盖全国的365天、24小时不间断的客户服务中心,早在2004年度中国呼叫中心运营与客户关系管理大会上就被评为“年度中国最佳呼叫中心”,是国内金融行业的唯一获奖单位。2005年2月,招商银行信用卡中心正式通过全国呼叫中心运营绩效标准认证,成为国内第一家“五星级客户服务中心”。2007年9月11日,招商银行信用卡客户服务中心在美国加利弗尼亚州举办的全球最大规模的“2007年度呼叫中心展会(ACCE)”上,代表中国企业的呼叫中心获得“2007年全球最佳呼叫中心”的全球大奖。2007年10月19日,在云南省丽江市举办的“中国呼叫中心产业
6、十年回顾与展望高峰论坛”上,招商银行信用卡客户服务中心又获得了CCCS客户联络中心标准五星钻石级认证,成为国内首批获得CCCS标准最高级别认证的企业。招商银行信用卡得到业内肯定的同时也深受广大用户喜爱,连年获得众多民众广泛参与评选的奖项。2004年和2005年连获人民日报授予的“中国呼叫中心第一品牌”和 “中国呼叫中心行业最具影响力品牌”。依据胡润财富调查机构对中国千万富翁品牌倾向调查,招商银行信用卡荣获2004年度“最受青睐的银行信用卡”,以及2005、2006、2007和2008年度最受青睐的“人民币理财银行”和“银行信用卡”。在由和讯网主办的大型网络评选“年度财经风云榜”中,招商银行获得
7、2005年度“优质服务银行”、“最受欢迎信用卡”、“最佳信用卡营销案例”及“最佳网上银行”四项大奖,并荣获“2006及2007年度中国信用卡最佳用户体验奖”。 和的品牌精神在招商银行信用卡的成长历程中,逐渐提炼出和的品牌精神,这是一个可以长期发展不断延伸的理念。和是和谐社会,政通人和;和意味着在一起;和是共赢,是分享。招商银行和众多的合作伙伴一起打造中国信用卡的领先品牌,携手赢得千万用户的信任和喜爱,让持卡人第一时间分享全新的金融产品和服务。和是参与。VISA奥运信用卡发行让更多人一同参与2008的全球盛宴,有机会分享喜悦与荣耀,实现“世界一家”的梦想。和是互助、是和谐一家,是倡导回馈社会。
8、慈善举动作为中国最具创新力的股份制商业银行之一,招商银行在不断推出创新产品的同时,更是以积极的企业责任感和社会使命感投身慈善事业。面对2008年5月12日汶川大地震,招商银行信用卡中心第一时间与中国青基会发起“希望工程紧急救灾劝募行动”,集合千万持卡人的力量共已捐建四所向阳抗震希望小学,第一所向阳抗震希望小学于6月10日在四川绵竹启用,另外三所也于7月1日在四川广元落成。招商银行于2007年3月和中国青少年发展基金会成立了“希望工程-招商银行专项体育慈善基金”,并向公众承诺“每发行一张信用卡,招商银行将向慈善基金捐款1元钱;每成功完成一笔信用卡消费交易,招商银行将向慈善基金捐款1分钱。”截至2
9、008年6月1日,历时15个月的“希望工程-招商银行专项体育慈善基金”共募集善款人民币18,668,265.38元。其中1500万元 招商银行魔兽世界联名信用卡已为超过1000所希望小学构建快乐体育园地,并有过千人次前往希望小学进行体育支教,还和中国青少年发展基金会共同主办全国希望小学运动会。北京奥运即将开幕,招行还将带着孩子们的梦想组建“希望小学2008加油团”亲赴奥运场馆,为中国加油,为体育梦想加油。招商银行偕同持卡人从募集资金到捐赠体育器材,从组织支教到主办运动会、实地观看奥运会,一步步地实现着希望小学孩子们的体育梦想。 突出成就截至2008年9月,招商银行信用卡发卡已突破2500万,在
10、国内国际标准信用卡市场上居领先地位,且消费金额自2008年来,累计已突破1400亿元,市场占有率领先同业。招商银行信用卡被业内专家誉为国际信用卡发展史上的一个奇迹,日前已被哈佛大学商学院编写成MBA教学案例。 招商银行信用卡知识大全免年费政策:普卡金卡刷卡6次免次年年费(MSN套卡、VISA-MINI卡、VOGUE钛金卡、NBA信用卡(2008年4月之前办理的)、白金卡、无限卡不享受此免年费方式,商务信用卡需要根据协议约定执行) 取现手续费:境内按每笔预借现金交易金额的1%,最低收取RMB10 元/笔(2009年01月起),境外按每笔预借现金交易金额的3%,最低收取USD3 元/笔或RMB30
11、元/笔 (有取现行为即收取,不分同城异地) 最长免息期:最长50天。账单日后的18天为最后还款日。 多帐户管理:额度帐单还款日均共享。 网络支付:支付宝:单笔限额499.99元,淘宝信用卡支付功能不受金额限制,单日额度信用卡最大额度(其他网站取决于各商户的限额) 分期业务:(信用额度外)支持特定商户免息分期(3期、6期、12期)。支持账单分期,账单分期金额最低1000元,并不超过信用额度的80%,帐单日次日到最后还款日两天之前期间可电话申请或网银办理 帐单日:每月5、7、10、12、15、17、20、22、25日为帐单日,持卡人可以在每半年更改一次 卡类别:普卡(额度0-1万元)、金卡(额度1
12、万-5万元)、白金卡(额度5万元以上) 币种:人民币、人民币/美元 招商银行信用卡客服电话所获荣誉“中国最佳呼叫中心” 招商银行信用卡搭建起覆盖全国的365天、24小时不间断的客户服务中心,早在 招商银行信用卡2004年4月就被“中国信息化推进联盟CRM专业委员会”授予 “2004年中国最佳呼叫中心”称号,并蝉联2005、2006和2008年度中国最佳呼叫中心。 国内首家“五星级客户服务中心” 中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会经过长达8个月时间的准备和严格的认证审核,最终审核确认招商银行信用卡客户服务中心完全符合并部分超越全国呼叫中心运营绩效标准(CCCS-OP-2003)的各项标准指
13、标和要求,于2005年1月31日正式批准招商银行信用卡中心通过该标准的五星级认证,授予“五星级客户服务中心”称号,成为国内首家获得该称号的客户服务中心。 2007年10月19日,在“中国呼叫中心产业十年回顾与展望高峰论坛”上,招商银行信用卡客户服务中心获得了CCCS客户联络中心标准五星钻石级认证,成为国内首批获得CCCS标准最高级别认证的企业。 “全球最佳呼叫中心” 2007年9月11日,在美国加利弗尼亚州圣迭戈市举办的全球最大规模的“2007年度呼叫中心展会(ACCE)”上,招商银行信用卡客户服务中心代表中国企业的呼叫中心,首次荣获“2007年全球最佳呼叫中心”这一全球大奖。 招商银行信用卡
14、的优点1.卡片种类多,样式好看,容易吸引人。 2.电话银行的服务态度很好,也非常方便。 3.电子银行和手机关联在一起,相对安全。 4.每笔消费都有电子邮件通知,每笔网上交易及满一百元的一般刷卡交易都有短信提醒。 5.强大的网银功能,大众版直接使用,具有查询账单及明细,查询积分、开卡、设置网络交易限额、自助办理账单分期等各种功能。 6.招商银行信用卡首年免年费,一般是消费6次就可以免次年年费 7.招商银行一卡通没有年费,只有账户管理费 8.账户管理费是招商银行一卡通等借记卡性质的才有,招商银行的一卡通和招商银行的信用卡绑定就可以免一卡通的账户管理费,但信用卡年费的免除方法只有消费六次以上(含六次
15、)才行。 9.丰富多样的活动及优惠,非常三亚、饕餮美食季活动等非常优惠,并且涉及生活更个领域。 10.招商银行信用卡推出掌上生活平台,使用手机即可购买电影票、手机充值,查询附近特惠商户并提供优惠。更多更好的应用在陆续推出。 招商银行信用卡的缺点1.积分比较划不来,消费20元才积1分,且零头不计。 2.刷卡有单笔限额,有点麻烦。 3.账单分期需要满足一定的条件才能办理。 4.分期付款若本期即便只有一块钱没还,招行也会按照透支总额的万分之五进行罚息 招商银行信用卡介绍及办理申请方式:1.拨打4008205555登记申请。 2.招商银行当地分行信用卡部工作人员上门办卡。 3.网上预约,专人上门收件办理。 网上预约申请资格:“轻松预约,上门办卡”申请条件包括以下三点但不限于此,最终是否符合上门办理 条件仍以招商银行信用卡中心审核为准。 境内人士(请提供身份证号码):年龄18至60周岁; 具有稳定的职业和收入,有良好的信用