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1、答案的顺序有可能和你的题不一样 注意核对答案与选项 一定仔细核对华师公共关系学在线作业-0003试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.公共关系传播包括两种主要形式，即大众传播和（ ）。A.自发传播B.应酬C.人际传播D.交际答案:C2.宴请大体上可分为宴会、招待会和工作餐三种，其中（ ）最为正规，较重视礼仪程序，气氛隆重热烈。A.招待会B.工作餐C.宴会答案:C3.下列哪一项不是股东公众的主要特点（ ）。A.成员的相对简单B.成员的复杂多样性C.利益与企业的经营状况密切相关D.一种分散于外部的内部关系答案:A4.按照展览举办的场地分类可分有（ ）A.有
2、实物展和模型展B.室内展览和露天展览C.大型综合性展览会、小型展览会和微型展览D.单一商品展览和混和商品展览答案:B5.属于公关公司的特点是（ ）A.运作成本可确定B.能比较主观、公正地开展各项公关沟通活动C.对客户的情况十分熟悉D.信息量大，专业水平高E.不可根据客户的要求开展不同的工作答案:D6.下列不是公关礼仪应遵循的基本原则是（ ）。A.身份无差异原则B.尊重公众的原则C.公平对等原则D.从简、实效的原则答案:A7.公共关系在企业履行社会责任的中的作用中，不正确的是（ ）。A.履行企业社会责任的设计B.履行个人社会责任的监督C.企业社会责任观念导入D.人本主义管理思想灌输答案:B8.下
3、列关于CI设计的基本原则中不正确的是：（ ）。A.系统性原则B.社会性原则C.差异性原则D.主观性的原则答案:D9.下列哪项不是国际公共关系的原则（ ）。A.相互尊重对方权利的原则B.平等谅解的原则C.坚持国家利益的原则D.以自己国家利益最大化，不管别国原则答案:D10.作为人际传播的模型，不正确的是（ ）。A.链式B.辐射式C.交结式D.A形网络式答案:D11.不是庆典活动的特点的是（ ）。A.形式的多样性B.幽默性C.喜悦性D.传播性答案:B12.消费者公众也称（ ）。A.顺意公众B.逆意公众C.被服务对象公众D.服务对象公众答案:D13.不属于社会组织一般具有的特点是（ ）。A.系统性B
4、.导向性C.协作性D.个体性答案:D14.公共关系对组织的作用不正确的是（ ）。A.沟通协调B.客观公正C.凝聚人心D.优化环境答案:B15.股东关系就是企业与投资者的关系。不属于它包括层次的是（ ）。A.金融舆论专家B.金融工作人员C.董事会或董事局D.持有股票的股民答案:C16.整体顾客价值是指顾客从购买的产品和服务中所期望得到的全部利益，不包括（ ）。A.服务价值B.人员价值C.产品价值D.个人价值答案:D17.（ ）是最权威的公众。A.顺意公众B.社会公众C.目标公众D.政府公众答案:D18.不属于政府公共关系的特点的是（ ）。A.资源的丰富性B.目标的独特性C.客体的简单性D.主体的
5、权威性答案:C19.公关专题活动的作用是（ ）。A.可以磨练公关组织人员B.可以树立、维护和完善组织形象C.可以实现组织在社会效益和经济效益的双丰收。D.可以创造和谐的社会发展环境答案:A20.在公众的分类中，根据公众对组织影响力的轻重分，不对的一项是（ ）。A.边缘公众B.独立公众C.次要公众D.分为首要公众答案:B二、多选题 (共 15 道试题,共 30 分)21.公关人员的素质主要包括（ ）A.能力素质B.生理素质C.心理素质D.品德素质答案:ABCD22.观察法按照调查员的活动方式可以分为（ ）。A.完全非参与者B.完全参与者C.名义参与者D.交往非参与者答案:ABCD23.公关调查主
6、要包括（ ）。A.随机调查B.组织形象调查C.社会环境调查D.公众调查答案:BCD24.网络公关的职能是（ ）。A.进行网络检查B.网络公关中的整合营销C.网络公关中的危机处理D.利用网络与公众沟通答案:ABCD25.公众行为检测法一般包括( )。A.公众对组织知晓度的检测B.公众对组织态度变化情况的检测C.公众对组织人员素质的检测D.公众发生组织期望行为情况的检测答案:ABD26.人际交往的原则是（ ）。A.平等待人，自尊自爱B.保持适度距离，不要过于亲近C.以诚待人，言而有信D.严于律己，宽以待人答案:ABCD27.公共关系学有自己一套完整的范畴体系，但在诸多范畴体系中，公共关系的基本要素
7、是（ ）。A.组织B.目标C.公众D.传播答案:ACD28.公关礼仪与礼仪相比具有以下哪些特点( ).A.规规矩矩体现严谨性B.有备而为运用追求目的性C.全员施礼操作追求群体性D.不拘一格形式追求艺术性答案:BCD29.进行股东公关的具体工作包括（ ）。A.让股东成为企业最有消费能力的“客户群”B.让股东分享到企业发展的实惠C.尊重股东的“特权意识”D.发挥董事会的作用，扩大企业在社会上的影响力答案:ABCD30.公关广告的创作原则是（ ）。A.立意深刻B.构思新颖C.态度友善D.内容真实答案:ABCD31.公共关系活动（工作或务实）是指一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政
8、策、行动和手段，主要包括（ ）等活动。A.沟通B.服务C.协调D.传播答案:ACD32.公共关系对社会的作用( )。A.构建和谐的社会政治环境B.利于缓解日益加剧的社会心理负担。C.利于创造良好的社会经济环境D.利于净化不良社会风气答案:ABCD33.组织内部设置的公关机构的特点是（ ）。A.熟悉内部情况，工作针对性强B.沟通系统比较稳定C.可及时、主动地参与组织的决策咨询D.可以保证组织公关工作的连续性和系统性答案:ABCD34.根据公众与组织的动态关系分类，公众分为：（ ）。A.非公众B.行动公众C.知晓公众D.潜在公众答案:ABCD35.传播渠道的选择原则是（ ）。A.降低成本原则B.联
9、系公众原则C.实现目标原则D.区制内容原则答案:ABCD三、判断题 (共 15 道试题,共 30 分)36.在整个CI系统中，MI处于核心和统帅的地位。答案:正确37.公关礼仪的本质就是追求和创造真、善、美，这种本质产生于对公共关系礼仪学的综合继承。答案:正确38.意识是语言的物质外壳，是人类特有的机能，是人际交往最重要的工具。答案:错误39.员工关系是指企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体工人，管理人员。答案:正确40.访问法是调查者直接向被调查者口头提问，记录答案，并由此了解有关情况的一种方法。答案:正确41.公共关系的客体，也就是公关活动的接受者，即广大的社会公众。从某种
10、意义上说，组织所面临的社会环境也就是非公众。答案:错误42.社区关系不是业务关系，但社区也是组织发展必不可少的外部环境与诸子的成长有着密不可分的关系。答案:正确43.公关调查，实际上是组织环境调查。答案:正确44.开放组织是组织对外传递信息、争取公众了解和理解，从而增强公众对组织的信任与好感的有效方式。答案:正确45.公关广告与商品广告没什么区别答案:错误46.组织形象信息是指组织机构及人员的整体形象及其公众对组织的评价答案:正确47.社会名流是指那些对公众舆论和社会生活具有较大影响的人物，如工商界、金融界首脑人物，科学界、教育界、学术界的权威人士，文化、艺术、影视、体育等方面的明星，新闻出版界的名记者、名编辑。答案:正确48.编制预算是公共关系策划的第一个环节。答案:错误49.“利润第一”还是“消费者第一”，是两种不存在对立的经营理念。答案:错误50.社会环境是组织生存与发展的重要内部环境。答案:错误
