《中小型外贸企业出口部工作标准》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中小型外贸企业出口部工作标准（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 中小型外贸企业出口部工作标准出口部负责公司海运出口业务，包括出口整箱，出口拼箱，出口空运以及国内异地出口等业务。出口部业务流程分为客户询价，报价，客户接受，订舱，安排装箱报关，安排装船出运，签发相关单据，运费结算，货物跟踪等。根据实际业务开展情况，流程如下：工作要求：1. 接到客户询价在接受到客户以电话,传真,邮件,MSC,等方式询价时,业务人员以良好的态度向客户询问出口货物的运输方式,要求,货物状况等信息,以便向客户准确报价.2. 业务人员向市场部询价业务人员整理好客户询价信息后向市场部询价.3. 业务人员向客户报价得到市场部提供的运价后,业务人员向客户报价.报价需以书面形式(包括邮件,传
2、真).报价须在接到客户询价的24小时内.报价后询问客户发运意向,计划等.4. 客户接受,向我司订舱.订舱以书面形式,一般为传真的订舱委托书.5. 出口部向船务部订舱出口部业务人员填写出口业务工作联系单,注明发运要求,单证要求,船期,装货情况等.6. 安排装箱,报关,出运放箱后,安排装箱(一般为厂装和港装两种).报关(我司叫客户提供报关资料给报关行报关). 放关后跟踪货物装船情况.7. 签发提单货物出运后,签发提单给客户(一般为海洋提单和HOUSE单),空运货物签发空运运单.8. 运费结算,货物跟踪出运后紧密跟踪货物运输情况,配船情况.开船3天开发给客户,与客户进行运费结算. 货物出运1个月左右返出口,在客户付完运费的情况下,报关单,退税联等给客户.
