《延迟发货申诉审核标准.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《延迟发货申诉审核标准.doc（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1规则中免于延迟发货考核的特殊商品类（定制类，全球购，大件商品，装修服务类，全球购，预售，预定）商品明确标注了为上述提到的商品，商品详情页明确说明无法做到24小时出库，48小时揽件。下单时明确标注时效有定制字样的商品2.假日因素、国家型活动、天气因素等造成的延迟发货类此类可以在网上查询到的，查询到有的就可以通过3.商家系统或者仓库搬迁，仓库盘点原因导致延迟发货类因为系统原因的紧急报备，需要查询商家有没有进线咨询的记录，有进线咨询的记录，可以通过；仓库搬迁盘点的，还是需要客户知情的，先查看下单页面有没有标注，有标注可以通过，无标注的话，需要提供客户知情的记录：咚咚、电话、短信皆可。4.与客户达成一致类提供与客户协商一致延迟发货的相关证明，包括但不限于与客户的咚咚聊天记录截图、与客户短信、电话沟通记录等5.价格标错或客户恶意订单类查看标错是否有统一留言，或者恶意订单是否审核通过。
