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1、第五章 供應鏈整合Supply Chain Integration,供 應 鏈 管 理Supply Chain Management,2,簡介,供應鏈整合的挑戰是如何進行供應鏈的整合活動，期使企業能夠改善營運績效，包括降低成本、增加服務水準、減少長鞭效應、有效善用資源，以及能夠快速反應市場所帶來的變化 這些挑戰需要將供應鏈的前端顧客需求整合到供應鏈的後端生產與製造,3,供應鏈整合的機會和挑戰,推式基礎供應鏈、拉式基礎供應鏈、以及推式拉式基礎供應鏈等不同策略 撮合產品及產業與供應鏈策略配合的架構 需求驅動的供應鏈策略 網際網路對供應鏈整合的影響 有效的配銷策略,4,資訊供應力,資訊供應力在供應鏈
2、整合上扮演一個重要且關鍵的角色 在某些情形下，供應鏈必須設計來取得這些資訊 在其他情形下，供應鏈策略必須設計來善用已存在的資訊 在多數情形下，必須設計一個昂貴的網路以彌補資訊不足的問題,6,The Old Paradigm: Push Strategies推式基礎供應鏈（1）,生產預測是以長期的預測為基礎 通常製造商以從零售商那裡收到的訂單來預測顧客需求 Production decisions based on long-term forecasts Ordering decisions based on inventory & forecasts 推式基礎供應鏈會花較長的時間反應市場的變動
3、 此外，長鞭效應導致了資源的未充分利用，因為規劃及管理變得更加困難 The bullwhip effect: Excessive inventory Excessive production variability Poor service levels,7,The Old Paradigm: Push Strategies推式基礎供應鏈（2）,例如製造商如何決定產能： 如果產能是以顛峰需求為依據，那代表大部份的時間製造商的昂貴資源將被閒置 若產能是以平均需求為依據，那代表在顛峰狀態時，製造商將會需要額外且昂貴的產能 在一個以推式為基礎的供應鏈中，我們通常可以發現運輸成本提高，存貨水準上升及或
4、高的製造成本，都是緊急的生產轉換（Changeover）所導致的,8,A Newer Paradigm: Pull Strategies拉式基礎供應鏈（1）,生產和配銷是以需求為導向，因此生產是以實際顧客需求，而非以預測資料為依據 公司在真正的拉式系統中是不需持有任何存貨，並且只要針對特定訂單作出回應即可 為達到上述目的，供應鏈採用快速資訊流動機制來傳輸顧客需求給供應鏈中的不同成員（如POS資料） Pull Strategies result in: Reduced lead times (better anticipation) Decreased inventory levels at r
5、etailers and manufacturers Decreased system variability Better response to changing markets,9,A Newer Paradigm: Pull Strategies 拉式基礎供應鏈（2）,在一個拉式基礎供應鏈中，當與一個相同對等的推式基礎系統相比，我們通常可以看到系統存貨水準的大幅減少、管理資源能力的增強與系統成本的下降 當前置時間很長，以至於回應需求訊息是不切實際時，拉式基礎供應鏈通常較難達成 在拉式基礎供應鏈中，通常也較難從製造及運輸的經濟規模中獲益，因為系統並不是很早就作規劃的,10,推式拉式基礎供
6、應鏈（1）,A shift from a Push System. Production decisions are based on forecast to a Push-Pull System Initial portion of the supply chain is replenished based on long-term forecasts For example, parts inventory may be replenished based on forecasts Final supply chain stages based on actual customer dem
7、and. For example, assembly may based on actual orders,11,推式拉式基礎供應鏈（2）,在一個以推式拉式為基礎的供應鏈策略中，供應鏈的一些階段 尤其是前期，是採用推式策略；而其他階段則採用拉式策略 推式與拉式策略間的介面則稱之為推拉邊界（Push-Pull Boundary） 在供應鏈時間線上，開端是未經加工的物料採購所耗的時間，末端是回應顧客訂單的時間 推拉界線與時間線的交點代表從使用一個策略來管理供應鏈（通常是推式策略），改成另一個不同的策略來管理供應鏈（通常是拉式策略）,12,The Supply Chain Time Line,13,
8、Consider Two PC Manufacturers,Build to Stock Forecast demand Buys components Assembles computers Observes demand and meets demand if possible A traditional push system,Build to Order Forecast demand Buys components Observes demand Assembles computers Meets demand A push-pull system,14,推式拉式基礎供應鏈：製造商例
9、子,一家個人電腦製造商採用接單生產策略則是推式拉式策略中的一例 組件存貨水準是依據預測資料進行管理，最後再依顧客特定要求進行裝配作業 因此，製造商在裝配作業前的供應鏈系統屬於推式策略，依顧客實際需求進行裝配作業則屬於供應鏈的拉式策略 推拉界線（Push-Pull Boundary）位於裝配作業的開始 戴爾電腦使用此一策略已深具效率，同時也是實施以推式拉式策略影響供應鏈績效表現顯著的佼佼者,15,推式拉式基礎供應鏈：推遲策略（1）,產品設計的推遲或延遲差異化也是推式拉式策略中一個例子 在推遲策略中，公司推遲產品設計與製造作業的程序，以便儘可能延遲特定產品的製造 製造流程可先由生產中性產品或家庭產
10、品開始，之後當需求產生時，在產生差異化的特定終端產品即可 在製造產品差異化之前的供應鏈作業是推式基礎策略 換句話說，中性產品是依據長期的預測來進行生產和預測 因為中性產品的需求相當於所有使用這項中性產品的終端產品需求之總合，使得預測更加準確而降低存貨水準 供應鏈實施產品差異化時間點以後的階段以拉式為基礎,16,推式拉式基礎供應鏈：推遲策略（2）,The push-pull system takes advantage of the rules of forecasting: Forecasts are always wrong The longer the forecast horizon t
11、he worst is the forecast Aggregate forecasts are more accurate The Risk Pooling Concept,17,確認合適的供應鏈策略,下圖提供一個供應鏈策略與產品產業相配合的架構，縱軸提供顧客需求不確定性的資訊，橫軸代表生產或配銷作業所需經濟規模的重要性 擁有較高需求不確定性會造成供應鏈傾向實施以實際需求為基礎的拉式策略；較低需求不確定性會使供應鏈傾向實施以長期預測為基礎的推式策略,18,供應鏈與產品配合的矩陣式架構,19,確認合適的供應鏈策略（1）,區塊（High Uncertainty/ EOS not Importan
12、t） 代表有高度的需求不確定性，且產品、裝配或配銷的經濟規模較不重要的產業（或者更精確地說是產品），像電腦產業 擁有這些特徵的產業或產品適用於拉式基礎供應鏈策略，熟知的戴爾電腦正是使用此一策略 區塊（Low Uncertainty/ EOS Important） 代表有較低的需求不確定性且有較重要規模經濟的產品，像食品雜貨業中的啤酒、麵粉和羹湯等 依據長期預測的管理存貨模式將不會增加存貨持有成本，透過規模經濟來降低配銷成本，實施傳統的推式基礎零售策略是合適的,20,確認合適的供應鏈策略（2）,區塊I和III所代表的是相對容易確認供應鏈策略的情況，其他兩個區塊則不適合僅利用不確定性或規模經濟的重
13、要性等構面來確定合適的供應鏈策略 在這些區塊中，不確定性構面拉著供應鏈向一個策略方向發展；而規模經濟面又將供應鏈推向另一個相反的策略方向 區塊（Low Uncertainty but Low Value of Economies of Scale） 代表低需求不確定性（推式基礎供應鏈）與低經濟規模（拉式基礎供應鏈）的產品，許多大量的書籍和唱片均屬這類商品 需要審慎地分析，因為傳統的零售供應鏈策略和較新的推式拉式策略均可能合適的，不過這得視特定成本和不確定性而定,21,確認合適的供應鏈策略（3）,區塊（High Uncertainty and High Value of Economies of
14、 Scale） 是指需要藉由經濟規模來降低生產或配銷成本且高需求不確定性的產品，傢俱業可謂是此一特徵的代表性產業 由於無法依據長期預測來制定生產決策，因此生產策略必須遵循拉式基礎策略 另一方面，配銷策略則需利用經濟規模來降低運輸成本 傳統傢俱零售業提供大量不同形狀、顏色或布料的類似商品，結果造成高度的需求不確定性,22,確認合適的供應鏈策略（4）,區塊（cont.） 許多不持有任何傢俱存貨的零售商所使用的策略： 當顧客發出訂單時，訂單就被傳送到製造商，接著製造商再去訂購物料並生產顧客指定規格的產品 就某方面來說，傢俱業所使用的供應鏈策略其實是一個推式拉式策略： 也就是依實際需求進行生產為拉式策
15、略，固定時間進行配銷為推式策略的應用,23,Characteristics and Skills,Low Uncertainty Long Lead Times Cost Minimization Resource Allocation,High Uncertainty Short Cycle Times Service Level Responsiveness,24,推式與拉式供應鏈階段的特性,25,Locating the Push-Pull Boundary（1）,The push section: Uncertainty is relatively low Economies of s
16、cale important Long lead times Complex supply chain structures Thus Management based on forecasts is appropriate Focus is on cost minimization Achieved by effective resource utilization supply chain optimisation,26,Locating the Push-Pull Boundary（2）,The pull section: High uncertainty Simple supply chain structure Short lead times Thus Reacting to realized demand is important Focus on service level Flexible and responsive approaches,27,Locating the Push-Pull Boundary（3）,The push section require
