第五章薪酬设计与管理知识讲解

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1、第五章薪酬设计与管理,薪酬体系结构,薪酬体系的重要性,组织的薪酬体系在组织实现自己的竞争优势和战略目标的过程中具有十分关键的作用。 组织存在的目的是实现特定的组织目标，而在组织中工作的员工在为组织提供组织实现目标所需要的行为时，作为回报得到货币收入、商品和服务等，构成了员工的薪酬。 薪酬制度的设计和实施是整个人力资源管理中最复杂的工作。,第二节 薪酬管理概述,一、薪酬的含义与形式 二、工资总额管理 三、企业人工费用 四、薪酬管理的地位与作用 五、科学与合理薪酬制度的要求,一、薪酬的含义与形式,（一）薪酬的基本概念 （二）薪酬的形式 （三）薪酬构成,（一）薪酬的基本概念,薪酬是指雇员作为雇佣关系

2、中的一方所得到的各种货币收入，以及各种具体的服务和福利之和。,（二）薪酬的形式,1、基本薪资 2、绩效工资 3、激励工资 4、福利和服务,两者有三点不同 （P125）,薪酬管理概述,薪酬的涵义 薪酬是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简单的说，他就相当于报酬体系中的货币报酬部分。在企业中，员工的薪酬一般由三个部分组成的，一是基本薪酬；二是激励薪酬；三是间接薪酬。 基本薪酬指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给他们的较为稳定的经济收入； 激励薪酬则是指企业根据员工、团队或者企业自身的绩效而支付给他们的具有变动性质的经济收入，这两个部分和起来就相当于货币报酬中的直接报酬

3、部分，这也构成了薪酬的主体。 间接薪酬就是给员工提供的各种福利，与基本薪酬和激励薪酬不同，间接薪酬的支付与员工个人的工作绩效并没有直接的关系，往往具有普遍性，通俗的讲就是“人人都有份”。,（三）薪酬构成,报酬体系的构成,报酬,外部报酬,财务报酬,返回,薪酬的功能,从员工方面来说,经济保障功能 心理激励功能,对于企业而言,成本控制功能 改善经营绩效 强化企业文化,工资、奖金、福利、津贴等有型报酬 个人职业发展机会 安全感、成就感 荣誉、地位 生活方式,实现的工作业绩 遵循企业价值观和文化 敬业与忠诚 付出的时间、精力、努力 学识和才能,获取,付出,薪酬管理的涵义,薪酬管理是指企业在经营战略和发展

4、规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程。,薪酬管理的涵义,薪酬管理要在企业发展战略和经营规划的制导下来进行，作为人力资源管理的一项重要职能，薪酬管理必须服从和服务与企业的经营战略，要为企业的战略实现提供有力的支持，决不能狭隘地来进行薪酬管理。 薪酬管理管理的目的不仅是让员工获得一定的经济收入，使他们能够维持并不断提高自身的生活水平，而且还要引导员工的工作行为、激发员工的工作热情，不断提高他们的工作绩效，这也是薪酬管理更为重要的目的。 薪酬管理的内容不单是及时准确地给员工发放薪酬，这只是薪酬管理最低层次的活动，由上述

5、的含义可以看出，薪酬管理涉及一系列的决策，是一项非常复杂的活动。,在现代企业的分配制度中，对人力资源企业中任何一名员工实行的是工资制，对人力资本企业中的技术创新者和职业经理人等实行的是薪酬制。前者是由人事部门决定的，后者则是由董事会直接决定的。工资是人力资源作为劳动而享受的回报，而薪酬是人力资本作为资本享受的回报。 薪酬制度大致包括以下内容：岗位工资年终奖人力资本持股职务消费及福利补贴。 由此可见，工资不等于薪酬，工资包含于薪酬中。,二、工资总额管理,（一）工资总额的概念 （二）工资总额的计算与统计 （三）工资总额的组成 （四）工资总额不包括的项目,（一）工资总额的概念,按照1989年9月30

6、日国务院批准、1990年1月1日国家统计局发布的关于工资总额组成的规定，工资总额是指各单位在一定时期内直接支付给本单位全部职工的劳动报酬总额。 四点理解（P126）,（二）工资总额的计算与统计,工资总额的计算应以直接支付给职工的全部劳动报酬为根据。各单位支付给职工的劳动报酬以及有关规定支付的工资，不论是计入成本的还是不计入成本的，不论是以货币形式支付的还是以实物形式支付的，均应列入工资总额的计算范围。,（三）工资总额的组成,1、计时工资 2、计件工资 3、奖金 4、津贴和补贴 5、加班加点工资 6、特殊情况下支付的工资,（四）工资总额不包括的项目,共14项，参见教材 128页-129页,二、企

7、业人工费用,（一）企业人工费用概念 （二）我国企业的人工费用构成 （三）企业人工费用的衡量,（一）企业人工费用概念,企业人工费用，也称用人费（人工费）或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给职工的全部费用。按照国际惯例，人工费应包括为雇用职工所发生的一切费用。,（二）我国企业的人工费用构成,1、从业人员劳动报酬 2、社会保险费用 3、住房费用,4、福利费用 5、教育经费 6、劳动保护费用 7、其他人工成本,技能工资体系（1）,技能工作体系：与员工所掌握的与工作有关的知识、技能或者所具备的能力为基础来设计基本薪酬的一种薪酬制度。 技能工资体系中进行职位评价的不再是职位本身的工作职责和所要

8、求的任职资格，而是员工所掌握的与职位的工作内容有关的知识、技能或者所具备的完成工作任务的能力 技能工资评价的结果不再是职位价值的大小，而是员工技能水平的差异。 薪酬等级的设计基础是技能的等级。,技能工资体系（2）,技能工资体系可以促使员工主动地进行学习，从而有助于学习型组织的建立；通过为员工提供多种发展渠道，从而避免了单一的职位等级晋升所导致的“拥挤效应”。 技能工资体系本身也存在一些问题。 技能工资体系适用于那些所从事的工作比较具体，而且技能、能力能够容易被界定出来的操作人员、技术人员以及办公室工作人员。,技能工资体系和职位工资体系的比较,四、薪酬管理的地位与作用,（一）薪酬管理对整体组织管

9、理的作用 1、是管理者人本管理思想的重要体现 2、薪酬战略是组织的基本战略之一 3、薪酬管理影响着组织的赢利能力,薪酬管理的意义,作为人力资源管理的一项主要职能活动，薪酬管理具有非常重要的意义，主要表现在以下几个方面： 1有效的薪酬管理有助于吸引和保留优秀的员工 这是薪酬管理最为基本的作用，企业支付的薪酬，是员工最主要的经济来源，是他们生存的重要保证。一项调查的结果显示，在企业各类人员所关注的问题中，薪酬问题排在了最重要或次重要的位置。薪酬管理的有效实施，能够给员工提供可靠的经济保障，从而有助于吸引和保留优秀的员工。,薪酬管理的意义,2有效的薪酬管理有助于实现对员工的激励 按照心理学的解释，人

10、们的行为都是在需要的基础上产生的，对员工进行激励就是要满足他们没有实现的需要。马斯洛的需求理论指出，人们存在着五个层次的需求，有效的薪酬管理能够程度不同的满足这些需要，从而可以实现对员工的激励。员工获得的薪酬，是他们生存需要满足的直接来源；没有一定的经济收入，员工就不可能有安全感，也不可能有与其他人进行交往的物质基础；此外，薪酬水平的高低也是员工绩效水平的一个反映，较高的薪酬表明员工具有较好的绩效，这也可以在一定程度上满足他们尊重和自我实现的需要。,薪酬管理的意义,3有效的薪酬管理有助于改善企业的绩效 由上面的分析可以看出，薪酬管理的有效实施，能够对员工产生较强的激励作用，提高他们的工作绩效，

11、而每个员工个人绩效的改善将使企业整体的绩效得到提升。此外，薪酬管理对企业绩效的影响还表现在成本方面，对任何企业来说，薪酬都是一项非常重要的成本开支，在通常情况下，薪酬总额在企业总成本中占到40%90%的比重，通过有效的薪酬管理，企业能够将自己的总成本降低4%60%，这就可以扩大产品和利润空间，从而提升企业的经营绩效。,薪酬管理的意义,4有效的薪酬管理有助于塑造良好的企业文化 良好的企业文化对于企业的正常运转具有重要作用，而有效的薪酬管理则有助于企业文化的塑造。首先，薪酬是企业文化建设的物质基础，员工的生活如果不能得到保障，企业文化的建设就是一纸空文。其次，企业的薪酬政策本身就是企业文化的一部分

12、内容，如奖励的导向、公平的观念等等。最后，企业的薪酬政策能够对员工的行为和态度产生引导作用，从而有助于企业文化的建设。例如，企业推行以个人为基础计件工资制，那么就会强化个人主义的企业文化；相反，如果企业的激励薪酬以团队为基础来计发，那么就有助于建立集体主义的企业文化。,薪酬体系管理,（二）薪酬管理与其他人力资源管理环节的关系,1、与工作分析的关系 2、与人力资源规划的关系 3、与招聘录用的关系 4、与绩效管理的关系 5、与员工关系管理的关系,五、科学与合理薪酬制度的要求,（一）公平性 1、外部公平性 2、内部公平性 3、个人公平性,（二）竞争性 （三）激励性 （四）经济性 （五）合法性,薪酬管

13、理的内容,企业薪酬管理主要包括以下几个方面的内容： 1确定薪酬管理目标 薪酬管理目标根据企业的人力资源战略确定，具体地讲包括以下三个方面： （1）建立稳定的员工队伍，吸引高素质的人才 （2）激发员工的工作热情，创造高绩效 （3）努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调。,薪酬管理的内容,2选择薪酬政策 企业薪酬政策，即企业管理者对企业薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择和组合，是企业在员工薪酬上所采取的方针策略。企业薪酬政策的主要内容包括： （1）企业薪酬成本投入政策 例如，根据企业组织发展的需要，采取扩张劳动力成本或紧缩劳动力成本政策。 （2）根据企业的自身情况选择企业合理的工资制度 例如，

14、是采取稳定员工收入的策略，还是激励员工绩效的政策？前者多等级和岗位工资制度相结合，后者与绩效工资制度相结合。 （3）确定企业的工资结构以及工资水平 例如，是采取向高额工资倾斜的工资结构，还是采取均等化，或者向低额结构倾斜的工资政策？前者要加大高级员工比例，提高其薪酬水平；后者要缩减高薪人员比例，降低其员工薪酬水平。,薪酬管理的内容,3制定薪酬计划 一个好的薪酬计划是企业薪酬政策的具体化。所谓薪酬计划，就是企业预计要实施的员工薪酬支付水平、支付结构及薪酬管理重点等。企业在制定薪酬计划时，要通盘考虑，同时要把握一系列原则。 （1）与企业目标管理相协调的原则 在企业人事管理非规范化阶段，员工的薪酬管

15、理也缺乏科学性。例如，一些企业不是根据企业自身发展的需要选择工资制度和薪酬标准，而是在很大程度上模仿其他企业。事实上，并不存在一个对任何企业都适用的薪酬模式。对此，一些企业明确指出，企业薪酬计划应该与企业的经营计划相结合。例如，在工资支付水平上，很多企业都不再单纯考虑与同行业工资率的攀比，而主要取决于三个要素的综合考虑：其一，该水平是否能够留住企业优秀人才；其二，企业的支付能力；其三，该水平是否符合企业的发展目标。 （2）以增强企业竞争力为原则 工资是企业的成本支出，压低工资有利于提高企业的竞争能力，但是，过低的工资又会导致激励的弱化。所以企业既要根据其外部环境的变化，也要从内部管理的角度，选

16、择和调整适合企业经营发展的工资计划。任何工作计划都不是固定的，必须在实施过程中根据需要随时调整。,薪酬管理的内容,4调整薪酬结构 薪酬结构是指企业员工之间的各种薪酬比例及其构成。主要包括：企业工资成本在不同员工之间的分配；职务和岗位工资率的确定；员工基本、辅助和浮动工资的比例以及基本工资及奖励工资的调整等等。 对薪酬结构的确定和调整主要掌握一个基本原则，即给予员工最大激励的原则。公平付薪是企业管理的宗旨。要避免员工的报酬不是给得过多，就是给得太少的现象。给多了会造成不称职员工不努力工作；给少了会造成高素质的人才外流。同时，对薪酬结构的确定还必须与企业的人事结构相一致，如企业中高级员工占的比重较大，那这一块的工资成本就高。,不同经营战略下的薪酬管理,第三节 薪酬设计的程序与方法,一、薪酬设计的一般程序 二、薪酬设定的主要制约因素 三、薪酬设计的主要方法 四、奖金与福利,一、薪酬设计的一般程序,薪酬设计基本流程 主要职责,薪酬设计的基本流程,1制定薪酬原则和策略 企业薪酬策略